Кризис пандемии и искусство лидерства

Мы получаем сейчас разделенный опыт, переживая период, где главным героем становится человек, и выросшая ценность его жизни. Человечество уже проходило пандемии, например, чуму. Взгляните на полотна возрожденческих художников: на социальную дистанцию в работах Джованни Беллини или хроники Питера Брейгеля, запечатлевших то время.

В этической дилемме «свобода или безопасность», ради безопасности, человек XXI века готов поступаться свободой и приватностью. Норма сдвигается. Мы наблюдаем, что «даже либеральные страны ведут себя как авторитарные демократии, автократии, и мы соглашаемся на это», — как говорит Екатерина Шульман. Мы принимаем ограничения, делая, надеюсь, осознанный внутренний выбор, а не регрессируя к ранним моделям объектных отношений: «Ты наказан, и поэтому будешь сидеть дома».

Новая ситуация ставит здоровье человека во главу угла. Не запрос ли это на человекоориентированное лидерство?

Давайте разберемся, что такое лидерство в принципе? Это популярное слово — коробка, куда каждый вкладывает свое понимание. Две тысячи лет о лидерстве размышляют и серьезно исследуют весь XX век, в контексте развития психологии, социологии и становления промышленности.

Слова лидер и лидерство образованы от англосаксонского корня «lead» (в переводе — «дорога», «путь»), который происходит от глагола «leaden» — «путешествовать», «идти». Будучи мореплавателями, англосаксы так обозначали курс судна в море, а лидерами называли людей или суда, которые показывали путь.

Лидерство — это взаимодействие и способность оказывать влияние на людей и группы, направляя их усилия на достижение целей. У лидерства всегда есть три составляющие:

  • цели;
  • последователи;
  • влияние, потому что лидерство — это не акт, а процесс.

Формула лидерства может выглядеть так: влиять, чтобы побудить кого-то (группу) делать что-то и зачем-то (цель, видение).

Теорий, объясняющих лидерство, как и определений, множество. Для удобства я классифицирую их на:

  1. Эндогенные — рассматривающие лидерство как внутренний феномен: теория врожденного лидерства, теория черт, компенсаторные психодинамические теории.
  2. Экзогенные — рассматривающие лидерство как результат влияния внешних факторов: лидерство как функции группы, ситуативное лидерство, поведенческие теории.

Например, в компенсаторной теории, лидерство рассматривается как поведение, нейтрализующее или компенсирующее некоторые болезненные переживания и внутриличностные противоречия. Среди движущих мотивов лидерства отмечается стремление к власти, которое компенсирует чувство неполноценности, — как пишет А. Адлер. Стремление к контролю ситуации, компенсирующее тревогу, связанную с фрустрированной потребностью в безопасности, — как говорит К. Хорни.

В теории лидерства как функции группы, в лидерскую позицию в ходе взаимодействия выдвигается такой член группы, который идентифицируется с наиболее полным набором групповых ценностей, способный удовлетворить потребности и ожидания группы, — отмечают в своих исследованиях Р. Кричевский, Е. Дубовская и Д. Хоманс. Именно поэтому он и обладает наибольшим влиянием.

Все теории переосмысливали лидерство, пока не появилась интегративная теория, а после теории аутентичного лидерства, которое изучали К. Баан и Ф. Лонг, так близкое к современному понимаю человекоориентированного лидерства.

Какие новые требования предъявляет кризисное время к лидерству, когда ситуация требует поправок на реальность, сворачивая перспективы и сокращая горизонт планирования; делает ошибки выпуклыми, показывая необходимость высокого проникновения в технологии, обновления архаических систем управления; заставляет переориентироваться и инвентаризировать; предлагает этические дилеммы.

Люди средневековья в чумной кризис тоже отказывались и сопротивлялись прерывать хозяйственную деятельность. Мы видим, что современные лидеры бизнеса, принимая сложные решения, также балансируют в этической дилемме «сохранять персонал или резать издержки».

Как отвечать на эти вызовы?

  1. Уметь выдерживать эмоции. Свои и не свои. Иногда лидеры вводят чрезмерные правила и регламенты, потому что не умеют работать с конфликтами и справляться со сложными эмоциями, например, агрессией, выдерживать ее, пытаясь снять напряжение властью.
  2. Создавать ясные правила, которые снижают тревогу неопределенности и здоровую рабочую среду, поддерживающую креативное мышление, которое всегда находит «третий путь» из двух возможных.
  3. Быть ответственным. Публичные компании, например, измеряют индекс HSE «Health, Safety & Environment», индекс «Ответственность и открытость», отражающие поведение компании по отношению к здоровью сотрудников, обществу, среде. Отдача сотрудников от ответственного лидерства — ответственное поведение в отношении клиентов, высокая включенность, честность, ориентация на долгосрочный результат.
  4. Действовать, сверяясь с ландшафтом смыслов: из глубинных внутренних идей и ценностей, когда присутствует целостность декларируемого и действительного поведения.
  5. Уметь работать с парадоксами: неоднозначностью, противоположностями, высокой неопределенностью, риском, «не­знанием».
  6. Искренне и открыто говорить о происходящем, будущем, дилеммах, что поддерживает доверие.
  7. Быть мужественным. Прокладывают тропу — путь в темноте, преодолевая страх, притаившийся где-то рядом, — цитируя К. Даума.

Я наблюдаю, как меняются запросы лидеров, многие из них готовы справляться и бороться, отвечать времени.

Рано подводить итоги, и делать выводы. Мы создаем историю. Может быть современные художники смогут когда-нибудь переосмыслить и отразить происходящее. Сейчас лучше находить следующий — этический, человекоориентированный — шаг, который позволяет истории продолжаться, —  как пишет А. Бекман.

Читайте также:

Комментарии
Участники дискуссии: Никита Гуцал
Менеджер, Екатеринбург

Что, нас ждет эра экологичного этичного менеджмента?

При том, что ряд специалистов будут вытолканы на рынок труда и затем наняты дешевле так сказать "себестоимости"

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Число безработных в России выросло на 23%

Численность безработных в России в апреле 2020 года составила около 4,3 млн человек.

Qiwi оставит сотрудников на удаленке до сентября

В офис 1 июля выйдут только около 10% сотрудников.

У 45% сотрудников зарплата уменьшилась за время эпидемии

Служба исследований hh.ru опросила 4500 соискателей о том, каких перспектив они ждут на своей текущей работе и какие у них самих планы.

Назван самый отвлекающий фактор при удаленной работе

Служба исследований hh.ru провела опрос и узнала, что чаще всего мешает сосредоточиться на работе.