Страна невыученных уроков

Развитие навыков персонала — жизненная необходимость, полезная опция, неизбежное зло или погоня за прихотями управленческой моды? Неважно как вы смотрите на обучение сотрудников, главное, делать это качественно, чтобы не терять время и деньги даром.

Часто когда вас приглашают на очередной тренинг, вы, скорее всего, можете наблюдать одну и ту же картину — спящие вповалку люди, тренер, который бесконечно переключает слайды, а затем «проникновенно» их читает, и три или пять слушателей, которые либо пытаются понять, что и зачем им рассказывают, либо йорничуют и отпускают замечания в адрес человека за трибуной. Выступающий либо игнорирует последних, либо спорит с ними, чем вызывает легкое оживление среди «сонного царства», но не надолго, т. к. до несловесных баталий дело доходит редко.

Причина столь плачевного состояния дел кроется в несоблюдении ряда простых логических правил, которые как всегда очевидны всем, и как всегда происходит с такими правилами, никем не соблюдаются.

Правило 1. А зачем и что на выходе?

Начинать разработку или запуск любой обучающей программы нужно с ответа на два простых вопроса.

Первый из них: «А зачем?» призван оградить вас и бюджет от обучения типа «на всякий случай, авось сгодится» и «сейчас все изучают суахили». К сожалению, большинство разработчиков различного рода обучалок, с которыми мне довелось общаться, больше интересуются самим процессом разработки и докрутки определенных «прикольных штук» или же донесением идей, заложенных в излагаемой ими теориями до всех и каждого.

Мало кто задумывается над тем, нужно ли кому-то конкретное знание.

По-хорошему, делается это так — вы берете свою стратегию, годовые планы или что там у вас есть, где сформулированы стратегические цели, то есть то, что вы хотите достичь в отдаленном и не очень будущем. Затем вы думаете над тем, какие навыки и знания нужны вашим войскам, чтобы взять новую для них высоту. После этого остается только определить какие из требуемых навыков не развиты в нужной вам мере или же отсутствуют напрочь. (В этом может очень помочь матрица навыков и компетенций, но об этом как-нибудь в другой раз).

Соответственно, если ваша долгосрочная цель повысить качество обслуживания ваших клиентов на внутреннем российском рынке, суахили здесь поможет слабо.

Второй и не менее важный вопрос — «А что должно быть на выходе?» не приходит в голову разработчикам гораздо чаще, чем первый. Не знаю в чем тут дело, но каждому слушателю по теме пытаются затолкнуть так много знаний, сколько их вообще есть по выбранному предмету. И не важно, что заказчику может не нужен полный курс за месяц, а всего лишь обзорный за 2 дня — мы запихнем месячный курс в 2 дня.

В итоге получаем сотрудника с кашей в голове (при этом заметьте — сплошная теория, никаких практических навыков — на них просто нет времени) и с ненавистью ко всему, что ему по вашей милости излагали.

Гораздо правильнее постараться понять, какие пять-семь ключевых вещей сотрудник должен понимать, знать и уметь делать по выходу с тренинга. И рассказывать и тренировать только их.

Правило 2. Расскажите простую и логичную историю

Материал — великое поле для самовыражения и творчества… Только вот слушатели в этом абсолютно не виноваты. Многие из них польстились на возможность не работать и скушать чизкейк на кофе-брейке. Некоторых возможно даже принудили силой слушать ваши устаревшие шутки и не выдерживающие никакой критики теории.

Материал должен быть максимально простым, то есть:

  • должен двигаться от простого к сложному;
  • содержать по-минимуму терминов и пятиэтажных формул, которые ничего не объясняют;
  • и, самое главное, содержать только ту информацию, которая позволит сформировать требуемые навыки (то есть ответить на вопрос «А что должно быть на выходе» в нужном для вас ключе. Для этого рекомендую руководствоваться основным правилом туриста: «В поход нужно брать не то что нужно, а то без чего нельзя».

Не стоит перегружать материал всеми возможными графическими и математическими изысками. В конце концов вы не хотите готовить олимпийскую сборную по системному мышлению или суахили (вот ведь привязался), а хотите научить людей достигать гораздо более прозаических вещей (также стоит помнить, что тренеры перед олимпиадой работают с гораздо меньшим количеством людей, и у них на это в разы больше времени, чем есть у вас).

Правило 3. Найдите подходящего тренера

Вот с этим особенно тяжело… Рынок кишит учителями всех размеров и форм и выбрать среди них достойного достаточно тяжело даже продвинутому бизнес-тренинг-юзеру. Что же делать?

Во-первых, найдите того, у кого есть практический опыт в освещаемом предмете. Ничто так не раздражает слушателей как теоретик, который не может привести ни одного примера или ответить историей из жизни, а не цитатой из книжки на сложный вопрос. Люди любят истории.

Кроме того, остерегайтесь универсалов. Есть такая порода, которые готовы читать все от технологии продаж до ядерного синтеза. Ни в чем естественно до конца не разбираясь. На заре своей карьеры один мой знакомый имел удовольствие общаться с коллегой, который всю свою жизнь специализировался в области качества сервиса, а именно работы с возражениями и жалобами клиентов. Когда тренеру рассказали, что хотели бы сделать обучение по лидерству и озвучили примерный бюджет, он тут же заявил, что пара-тройка книг по теме и он готов. Для меня не было большим сюрпризом, что первые же его наброски показали, что про лидерство он будет рассказывать в свете жалоб…

Во-вторых, отсейте лекторов. Есть такая порода, вышедшая из бывших университетских преподавателей. Они знают свой предмет превосходно, но, к сожалению, не понимают, что слушатели приходят к ним за конкретными инструментами, а не за историями о том, что еще в Древнем Египте зародилась наука менеджмент. Да и вести себя с ними стоит не как со студентами, а как со взрослыми, состоявшимися людьми. При этом не стоит забывать, что у ведущего тренинг должно быть хорошее представление об обучающих методиках, так как учить тоже нужно уметь.

И наконец, в-третьих, и это самое главное, ищите тренеров, которые любят общаться с людьми. Нет ничего страшнее тренера, который пришел отбыть номер. Это равносильно актеру, который бы с удовольствием посидел за кулисами с газеткой, но вынужден развлекать «неискушенных» толпу.

Фото: freeimages.com

Комментарии
Директор по работе с клиентами, Москва
Александр Савельев пишет:

О японцах. Я был в Японии и могу сказать, что они живут уже в 22 веке (фигурально выражаясь, конечно). У них во главе угла продаж - безмерное уважение к клиенту, партнеру и т.д. То есть то, чего у нас в принципе нет. Всё остальное - вторично.

Так зачем же нам бездумно переносить их опыт?



Японский опыт в РФ не работал, не работает и работать не будет (проверено).

А причем здесь простите .японский опыт?

Knowledge manager, Пермь
Сергей Левицкий пишет:
Борис, этот момент меня смущает: если "ребята сверху" не позволяют нарабатывать на практике некоторые методы менеджмента, то какой резон изучать их на семинарах? Ну т.е. зачем обогащаться знаниями, которые на практике применять будет запрещено?Или я не верно понял цитату?

Сергей, "Сверху не позволяют" лучше понимать как просто не знают о том, что полезно. Например Т. Оно пишет в своих мемуарах, что особенно трудно ему было внедрить коллективное взаимодействие в японский менталитет, потому что это был такой же, как у нас менталитет "одиночек". Например, где то читал, что самураи очень возмущались поначалу, когда монголы нападали на них группой, так как их кодекс чести обязывал их биться один на один. Т. Оно говорит, что если бы не те восхитительные результаты, которых ему удавалось добиваться ни рабочие со специалистами и руководителями, ни собственники не позволили бы ему внедрять эти новации. Так что новации - это не средство(панацея), которое можно или нельзя внедрить, а путь который можно пройти.

А групповым взаимодействием, обученным на семинаре или у наставника напрямую можно воспользоваться - и приятно удивить, как самих себя, так и "ребят на верху". Врагов нет, но доказывать теоретически это бесполезное занятие, так как официальная система бизнес-образования основана на ошибках, говорить о которых раньше было "безумием", но после их обоснования общепризнанными авторитетами уже можно. Так, что проще показать результат, как Т. Оно и тогда начать официальное продолжение развития коллективного взаимодействия, уже одобренное "сверху". А с другой стороны, если есть результат, то зачем что то кому то доказывать - можно просто дальше заниматься результативностью, а не битвами за доказательства правильности своего менеджмента.

Тренд на развитие компаний один и тот же - облегчить труд руководителя. Но одни руководители хотят заменить людей машинами. А другие могут использовать машины для облегчения группового взаимодействия. Причем во втором случае могут сбыться мечты многих руководителей, в том чтобы они ставили задачи, а подчиненные само организовывались и решали их. А в первом случае вся ответственность и вся "головная боль" лежит на руководителе, который самоустраняется от управления людьми, в таком же желании, чтобы все задачи решались без его прямого участия, но посредством машин, которые управляли бы людьми. Сама эта идея бюрократична по своей сути, потому что вводит еще одно дополнительное звено, не обладающее здравым смыслом.

И при этом не учитывается фактор постоянных и непрерывных изменений внешней и внутренней среды. Специалисты по традиционной автоматизации считают, что можно создать программное обеспечение на все случаи жизни. Хотя общение на соседней ветке с математиками показало, что математики знают о невозможности просчитать точный вариант оптимального решения для сложной системы. Поэтому в Тойоте автоматизацию используют только как инструмент, облегчающий специалистам и руководителям их работу, исключающий излишнюю бюрократизацию - и назвали её автономизация.

Глава филиала, регион. директор, Магнитогорск

Враньё (ну, или, скажем мягче — полемическое гиперпреувеличение) в статье началось с первого же абзаца:

«Развитие навыков персонала — жизненная необходимость, полезная опция, неизбежное зло или погоня за прихотями управленческой моды?

Что значит «или»? Единственно-разумный подход — рассматривать развитие навыков персонала как жизненную необходимость. Всё остальное — напрасная (а значит — зловредная) трата ценных ресурсов компании, в том числе, невосполнимых (времени). Зачем развивать ненужное?

«Неважно как вы смотрите на обучение сотрудников, главное, делать это качественно, чтобы не терять время и деньги даром».

Правда? Простая логика показывает, что бизнес живёт за счёт создания и продажи потребительской ценности. Последняя создаётся, в основном, за счёт инновационности (на дешёвом ширпотребе в розницу много не заработаешь, если только не продавать его конвеерно, как в «Ашане»). А конкурентоспособная инновационность требует нынче НЕПРЕРЫВНОГО обучения.

Итак, любое бизнес-обучение должно быть вкладом в создаваемую бизнесом потребительскую ценность. Только так на него и надо смотреть. Иначе никакого качества не будет.

Второй абзац — тоже в духе первого:

«Часто когда вас приглашают на очередной тренинг, вы, скорее всего, можете наблюдать одну и ту же картину — спящие вповалку люди, тренер, который бесконечно переключает слайды, а затем «проникновенно» их читает, и три или пять слушателей, которые либо пытаются понять, что и зачем им рассказывают, либо йорничуют и отпускают замечания в адрес человека за трибуной».

Во-первых, «человек за трибуной» — не тренер, а лектор. Тренер — «в поле».

Во-вторых, тренинг — это передача полезных навыков. Какой-такой полезный бизнес-навык передаёт «проникновенное чтение слайдов»?

Значит, описанное автором — НЕ тренинг. Тогда зачем его как тренинг описывать? Полезнее была бы статья «10 признаков, как отличить настоящий тренинг от скучной и никому не нужной лекции». Здесь автор явно компетентен, получился бы хороший практический материал.

Вообще, мода называть любые одно-двухдневные, а тем более полуторачасовые лекции-семинары и даже мастер-классы тренингами крайне легкомысленна. Потому, что закрепление навыка происходит лишь путём МНОГОКРАТНОГО (от 20 раз) повторения.

Не-тренинг говорит, что надо делать, плохой тренинг показывает, как это надо делать, хороший — заставляет делать.

(Вспомните, например, хотя бы по фильмам тренировки шаолиньских монахов в восточных единоборствах. Они там лекции слушают или действуют? Тысячи повторений! Годами!)

А сколько раз вся группа из 10, скажем, человек сможет за час поочерёдно повторить мало-мальски сложное действие вроде двухминутной продажи с учётом объяснения и правок? Раз? Два? Настоящим тренингом это не станет по определению.

«Выступающий либо игнорирует последних, либо спорит с ними, чем вызывает легкое оживление среди «сонного царства», но не надолго, т. к. до несловесных баталий дело доходит редко.»

Игнорирование, то есть отсутствие обратной связи — точно не про тренинг. Спор — тоже не тренинг, а диспут. Сон аудитории тем более ничего общего с тренингом не имеет. (Гипнопедия — «обучение» во сне сегодня полностью разоблачена как шарлатанство.) Ну, а пассаж про «несловесные баталии» и вовсе отправляет кататься от смеха под столом. Что за тренинг в стиле анекдота «драку заказывали»?

Дальше разбирать особого смысла нет. Одни «общие места» и призывы в стиле «Ребята, давайте жить дружно!» Никакой конкретики.

Как же создать (а затем организовать и провести) действительно-полезный тренинг? Даже краткое полное раскрытие вопроса потребовало бы книжки листов на 300. А лучше — трёх отдельных (по каждому из упомянутых вопросов). Поэтому ограничусь кратким обзором на тему, как создать программу тренинга.

Вот 10 важнейших шагов на примере тренинговой ТРИЗ-системы Guided Brainstorming (GB) Итак…

1. ТРЕНИНГ КАК КЕЙС

Не надо по призыву автора в П.2 рассказывать на тренинге душещипательные истории про чужие кейсы. Тренинг сам должен быть схемой кейса. То есть, алгоритмом того, как некая компания пришла из точки А (той, где сейчас находятся участники) в необходимую (им же) точку Б.

Например, собранная в Guided Brainstorming система из 30 универсальных изобретательских приёмов — это предельно обобщённый мировой опыт миллионов изобретателей.

(За более чем 70-летнюю историю ТРИЗ (теории решения изобретательских задач) сотни исследователей проанализировали и переработали в приёмы более 2 млн. реальных изобретений. Затем в GB отобрали, переформулировали и собрали в более компактную и удобную для применения систему 30 самых универсальных.)

2. МИНИ-СХЕМА (НЕ ВСЁ, ЧТО МОЖНО, А ТО, БЕЗ ЧЕГО НЕЛЬЗЯ!)

Учишь начинающих велосипедистов? Не рассказывай бесконечные истории о велогонках. Дай набор навыков (руление, прокатка на педали, посадка в седло, работа с педалями, торможение, остановка, сход…) минимально-достаточных для первых коротких поездок на безопасном участке. Гонки, велопоходы и правила дорожного движения — далеко впереди!

Четырёхшаговый GB-процесс — это разложенный по шагам (1. Цель. 2. Направления. 3. Идеи. 4. Концепции.) набор минимально-достаточных инструментов для создания решений изобретательского уровня. Подробнее — здесь: http://gbtriz.com/ru/metod-guided-brainstorming

3. ПОШАГОВЫЙ ПРОЦЕСС. ДЕКОМПОЗИЦИЯ

Отдельные шаги выделяются из общего навыка декомпозицией. Задача тренера — разбить сложный навык на ряд последовательных опорных элементов. При необходимости — отработать их отдельно перед объединением.

Отдельные шаги и группы приёмов (Ресурсы, Время, Пространство и так далее) Guided Brainstorming изучаются и отрабатываются на отдельных тренинговых сессиях. Всего 10 1,5-часовых занятий через день-два. Это — максимально-комфортный режим без отрыва от производства.

4. ЗАМЕДЛЕНИЕ

Не все, но многие навыки можно воспроизвести замедленно. Именно так учат музыкантов — разбирать будущие быстрые пассажи медленно.

В GB все приёмы разбираются детально, каждый из обучаемый приводит по нескольку своих примеров. Их понимание контролируется фасилитатором.

5. ПОКАЗ И КОПИРОВАНИЕ

Задача тренера — включить зеркальные нейроны тренируемых — структуры мозга, специально предназначенные для копирования движений. Как говорится, «Скажи — и я забуду. Покажи — и я запомню. Дай сделать — и я пойму».

Показать нужно, как минимум два варианта — быстрый (чтобы знать эталонный результат) и медленный — для начала освоения действия.

В GB все приёмы иллюстрированы несколько раз: схемами и наглядными картинками-кейсами. Фасилитатор отвечает на вопросы и показывает кейсы из личного опыта с нужной обучающимся скоростью.

6. ГИБКИЙ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ НАВЫК

Общая мини-схема будет неизбежно иметь личные особенности для каждого участника. Человеку с другим ростом, комплекцией, возрастом, дикцией, переговорными навыками и так далее нужно помочь грамотно адаптировать передаваемую технику под себя.

В GB все учащиеся проходят все приёмы, но потом, если нужно пользуются набором самых любимых. (Лично я обожаю, например, «Инверсию» — она даёт самые парадоксальные решения.) Система гибкая, позволяет.

7. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Важно оперативно показывать, что тренируемые делают правильно, а что нет, и мягко подправлять действия.

Обучение в GB проходит в режиме фасилитации на реальных задачах. Неверные, неточные и недостаточные формулировки, «проскоки» важных этапов и другие небрежности мышления исправляются сразу.

8. МНОГОКРАТНОЕ ПОВТОРЕНИЕ

Задача тренера — дать повторить тренинговые упражнения столько раз, сколько нужно для самостоятельного повторения и ДАЛЬНЕЙШЕЙ ТРЕНИРОВКИ.

В GB мы прорабатываем каждый изобретательский навык для начала минимум три раза (по три примера на каждый приём). Для полноценного навыка этого мало, а для дальнейшей самостоятельной тренировки — достаточно.

9. «КОНВЕЙЕР»

Чтобы многократное повторение было возможным (тем более, группой), нужно организовать тренировочный «конвейер», заранее подготовить всё необходимое для работы без пауз, в идеале — в групповом взаимодействии. Вся группа непрерывно отрабатывает один навык — например, пасы или перекатку мяча (для футболистов).

В GB мы отрабатываем нужные элементарные навыки в парах. Партнёры отзеркаливают, взаимодополняют и, если нужно, поправляют друг друга.

10. ЗАКРЕПЛЕНИЕ

Чтобы разобранный на тренинге навык стал настоящим навыком, нужно его последующее многократное повторение и включение в деятельность.

Например, для отработки навыков генерации инновационных бизнес-идей мы в Guided Brainstorming передаём компаниям программное обеспечение, которое является одновременно учебником, справочником, тренажёром и рабочим инструментом решения практических задач.

Это позволяет как отдельным участникам наших тренингов, так и целым отделам всё помнить и тренироваться дальше в любое удобное время, а в идеале — непрерывно самостоятельно. Без этого любой, самый понятный навык быстро «ржавеет», теряется или вообще не развивается.

Хотите создать в вашей компании реальный тренинг, наладить внутреннее обучение, создать эффективные кейсы (не только инновационные, изобретательские, но и более будничные — продаж, тайм-менеджмента, наведения порядка в процессах и документах…)? Пишите, помогу. Со всем знанием ТРИЗ/GB!

Директор по работе с клиентами, Москва
Константин Куликов пишет:
отите создать в вашей компании реальный тренинг, наладить внутреннее обучение, создать эффективные кейсы (не только инновационные, изобретательские, но и более будничные — продаж, тайм-менеджмента, наведения порядка в процессах и документах…)? Пишите, помогу. Со всем знанием ТРИЗ/GB!

Константин, с удовольствием читаю ваши посты для пополнения свой коллекции волшебных таблеток для «лечения» бизнеса.

После чтения ваших постов на почти всех ветках создается впечатление , что ТРИЗ а вашей интерпретации это некая деструктивная бизнес-секта, которая с настойчивостью достойной лучшего применения вербует адептов для дальнейшей утилизации неокрепших умов. Сейлинг Пойнт :ТРИЗ – зто средство от рекламы, Agile, Big Data, МЕS, APC, японцев с TPS, выпадения волос и диареи. Если бы я спросил вас про RCM2, SAP HANA , DCS , я думаю ответ будет ожидаемым. В общем мне это напомнило методы продвижения Гербалайфа , как лекарства о всего на свете. Так же сразу вспоминается, как по офисам толпами ходили представители Русско –Канадских, Русско – Колумбийских компаний и прочих уважаемых фирм и предлагали чудо товары с китайской брахолки. Вся их суперактивная деятельность прекратилась, когда на дверях всех офисов появилась табличка – представителям Русско- X компаний вход запрещен.

Кстати о Колумбии – по ваше ссылке я обнаружил некую фирму у которой все клиенты – это фирмы из Колумбии со сделанными по одному шаблону сайтами.

Считаю, что как это большой рывок в продвижении услуг Герба-ТРИЗ – раньше на сайтах публиковали «отзывы» неких клиентов, теперь целые сайты фирм из Колумбии – это несомненно самая передовая страна с точки зрения прорывных технологий.

Глава филиала, регион. директор, Магнитогорск
Юрий Кильдеев пишет:
Константин, с удовольствием читаю ваши посты для пополнения свой коллекции волшебных таблеток для «лечения» бизнеса.

Юрий, совершенно напрасно! Достаточно было бы и ОДНОГО (почти любого) моего поста! Поскольку Ваша коллекция за всё время пополнится максимум двумя терминами — ТРИЗ (старым) и Guided Brainstorming — GB (новым). Не слишком ли много удовольствия читать ВСЕ мои посты? ;)

Впрочем, если Ваш лексикон пополнится хотя бы этими двумя словами (надеюсь, всё же лишь двумя буквами — GB, а о ТРИЗ Вы до этого хотя бы слышали?), буду считать свою миссию на этом форуме выполненной.

Увы, даже ТРИЗ на родине (в России — «наследнице СССР») знают нынче плохо. Забыли прочно. (Вы — тому наглядное подтверждение.)

Приходится напоминать. А в условиях информационного шума просто кричать. Но, поскольку то же самое, но гораздо агрессивнее делают всё те же «Agile, Big Data, МЕS, APC, японцы с TPS…», а особенно усердно — упомянутые Вами продавцы средств «от выпадения волос и диареи», то пробиться через этот фон практически невозможно.

Но что делать? Рынок — тот же базар, а реклама (от reclame — «повторные выкрики») — это искусство шуметь на этом базаре громче/чаще других.

>Кстати о Колумбии – по ваше ссылке я обнаружил некую фирму у которой все клиенты – это фирмы из Колумбии со сделанными по одному шаблону сайтами.

Юрий, Вы крайне лениво и невнимательно для слова «обнаружил» смотрели сайт. (Полагаю, исключительно — подзаброшенный русскоязычный раздел?)

«Обнаруженные» Вами Колумбийские компании раздела «О клиентах» — это клиенты всего одного года (2014), более того, лишь одного проекта — «Локомотив бизнес-инноваций», проводимого национальным агентством Колумбии по инноватике Colciencias.

(Краткая информация на русском: http://gbtriz.com/ru/events/lokomotiv-biznes-innov...)

В отличие от нашей скромной американской частной консалтинговой компании, у «Колсиенции» — замечательный правительственный сайт-портал https://www.colciencias.gov.co, на котором можно ходить часами. И одному лишь проекту «Локомотив бизнес-инноваций» там посвящено несколько десятков страниц и дюжины полторы официальных итоговых документов.

Вот самая интересная разным критикам — с официальными отчётами: https://colciencias.gov.co/convocatorias/2014/convocatoria-locomotora-la-innovacion-para-las-empresas-2014

А по адресу https://colciencias.gov.co/sites/default/files/upload/convocatoria/ListadoempresasUorg-preseleccionadas-paraprocesodediagnostico-filtro1.pdf Вы найдёте pdf-файл с сотней компаний, отобранными по итогам общенационального конкурса для правительственного консультирования и финансирования. Пятая часть которых и стала в итоге нашими клиентами.

(Проконсультирована 21 компания, включая саму «Колсиенцию». По итогам, 18 компаниям выделено грантов на общую сумм 1 млн. 800 тыс. долларов США. ROI составил от 10:1 до 10000:1. Вся официальная документация есть.)

Правда, удовольствия, если не читаете даже по-английски, особого лично Вы там вообще не получите. Поскольку сайт «Колсиенции» в основе и вся документация — на испанском.

В английском же (основном) разделе GB «архив клиентов»: http://gbtriz.com/clients-archive, помимо чудом «обнаруженных» Вами колумбийских, упомянуты такие компании, как

Syngenta Seeds
The Boeing Co.
Autoliv
Federal-Mogul
Metaldyne
TRW
Regenetech
Air Liquide
Equistar
Katahdin Industries
Millennium Chemicals
Shell Chemical
Suzhou Huasu Plastics
Westlake Chemical
Alfred Benesch & Co.
Axis Ingenieurleistungen
Coleman Engineering, Inc
Heinrich Design Resources, Inc.
Functional Approach institute, Inc.
Alticor
Johnson & Johnson
Whirlpool
Training Development Systems
Cameron
Conoco Phillips Co.
Halliburton
Lyondell
Oxane Materials
Syncrude Canada, Ltd.
Ingrain, Inc
Defense Supply Center, Defense Logistics Agency, U.S. Military
State Audit Bureau
ProRail
SAIC (Science Applications International Corp.)
Weyerhaeuser
Danaher
Stryker Medical
Ingersoll-Rand
Vision Space Imaging
IIT/Kent College of Law
Kent State University
Texas A&M University (CEETI)
Universidad Panamericana
University of Texas
BC Hydro

Думаю, увидев знакомые по ТВ-рекламе названия, вроде Boeing, Whirpool и, особенно, Johnson & Johnson, Вы бы расслабились, а Ваши волосы стали бы «мягкими и шелковистыми». Настолько, что Вы пропустили бы, например, Federal Mogul. А зря, у этой компании одной — несколько интересных (американских, русские так же заброшены за ненадобностью) сайтов, например этот: https://www.fmmotorparts.com/suppliers.html

Право пособирать ссылки на сайты других упомянутых в списке наших партнёров предоставляю Вам лично. Бездна удовольствия! Будет мало — подкину новых. Правда, клиенты этого года предполагаются совсем непонятные — китайские.

> Колумбия – это несомненно самая передовая страна с точки зрения прорывных технологий.

Отлично понимаю Вашу иронию, Юрий! Ведь даже Колумбия, в отличие от России, занялась с 2014 года общенациональной инноватикой (а не одним лишь местным «Сколково») на правительственном уровне. Хотя советского научно-технологического наследия не получила и ракет (пока?) не делает.

Россия же продолжает развивать «Сколково-сити» (в Москве) и отвёрточную сборку в остальном «замкадье». Возможно и до колумбийских автомобилей с таким подходом когда-нибудь дойдём. ;)

Впрочем, небольшая надежда всё же есть. Возможно, ТРИЗ/GB войдёт-таки в этом году в России в программы модных нынче «Кванториумов». Работаем.

>В общем мне это напомнило методы продвижения Гербалайфа, как лекарства от всего на свете.

Вынужден Вас разочаровать, «от выпадения волос и диареи» ни ТРИЗ, ни GB при всей универсальности методов Вам, скорее всего, не помогут. Советую обратиться к профессиональным медикам, а не «лечиться» «Гербалайфом». Ведь даже его средства не позиционируются официально как лекарства.

Директор по работе с клиентами, Москва
Константин Куликов пишет:
умаю, увидев знакомые по ТВ-рекламе названия, вроде Boeing, Whirpool и, особенно, Johnson & Johnson, Вы бы расслабились, а Ваши волосы стали бы «мягкими и шелковистыми». Настолько, что Вы пропустили бы, например, Federal Mogul. А зря, у этой компании одной — несколько интересных (американских, русские так же заброшены за ненадобностью) сайтов, например этот:

Ух ты , такого потока смываюшей все на своем пути рекламы я не видел со времен МММ. Особенно впечатлил список - копи паст из желтых станиц - просто перечисление компаний - рассказал пьяному солдату в баре анекдот и в списке появляется клиент - Министерсто обороны. Кстати - это в методике Герба-ТРИЗ -прописаны методики оглушения вчсех рекламой по всем каналам - приходите на мой тренинг по Solution Selling - вы получите методику как продавать не продавая и не неаязывания всем своего мнения.

1 3
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Новости образования
ИБДА РАНХиГС первой в России получила самую престижную мировую аккредитацию AACSB International

Ее имеют только 5% бизнес-школ планеты.

Школа бизнеса МИРБИС запускает программы повышения квалификации

14 июня стартуют программы повышения квалификации ориентированные на менеджеров среднего звена, предпринимателей, стремящихся актуализировать и (или) получить управленческие знания в конкретной области.

Учебный центр «Финконт» приглашает руководителей на обучение в Тбилиси

На обучении вы получите возможность выстроить систему управления, обменяться опытом и неформально пообщаться с коллегами, а также отдохнуть в комфортабельном отеле 4*, находящемся в живописном районе Тбилиси.

В Новосибирске стартует классический курс Mini MBA

17 мая 2019 года в Новосибирске начинается обучение по программе Mini MBA.

Дискуссии
Все дискуссии
Цифры и факты
ПФР оцифровал трудовые книжки

Оцифровка проведена в рамках подготовки законопроекта об электронных трудовых книжках.

Задолженность по зарплатам – 2,9 млрд       

На 1 апреля задолженность по зарплатам в РФ составляла почти 2,9 млрд руб.

Крепкий алкоголь – только после 21 года

ФАС не против запрета на продажу крепкого алкоголя лицам младше 21 года.

МЭР: виртуальная зона для IT

Минэкономразвития предложило создать свободную экономическую зону для IT-компаний.