«Нет под солнцем людей столь привычных к суровой жизни, как русские. Я не знаю страны поблизости от нас, которая могла бы похвалиться такими людьми. Если бы русские знали свою силу, никто бы не мог бороться с ними», – Ричард Ченслор, английский посол при дворе Царя Иоанна IV Грозного.
Чтобы выстраивать отношения с представителями других культур, необходимо, прежде всего, знать себя – сильные и слабые стороны, потенциальные возможности и угрозы.
В вопросах национального характера невозможно быть объективной, однако я все же хочу предложить свой взгляд на особенности русского характера и то место, которое он может занимать в диалоге культур. Надеюсь, это мнение не заденет чьих-либо чувств. Хочу подчеркнуть, что все наблюдения относятся и ко мне лично и возникли в контексте многолетнего сотрудничества с партнерами из Юго-Восточной Азии и жизни за рубежом.
Безусловно, нельзя настаивать на том, что эти качества характерны всем нашим людям. Я не хотела бы обобщать, но надеюсь, что эта статья окажется полезной для тех, кто работает с иностранцами и испытывает сомнения по поводу того, как себя позиционировать.
Достоинства русского человека
Одним из главных достоинств русского человека является способность говорить правду и держать свое слово. Правда – одна из безусловных ценностей в нашей культуре и издавна считалось, что сила на стороне того, кто прав. При взаимодействии с другими культурами именно это качество в нас ценят и уважают. Именно этим мы отличаемся, например, от азиатов – в случае кризиса они будут «спасать лицо», в то время как наши люди будут спасать ситуацию, называя вещи своими именами.
Для наших людей характерна потребность досконально разбираться в вопросе. В профессиональной сфере наша любознательность приводит к способности глубоко разбираться в своем деле, знать устройство процессов и механизмов буквально «до винтика» – безусловно, это сильная сторона. Именно эта черта связана с понятием профессиональной гордости. Этому словосочетанию даже сложно подобрать аналог в других языках, однако нашим людям прекрасно известно это чувство.
Ответственность и надежность гораздо больше раскрываются при благоприятных условиях и далеко не во всех людях, однако если взаимоотношения и условия работы выстроены правильно, то нашим специалистам можно поручить дело. Квалифицированные кадры действительно способны действовать и принимать решения. Я часто встречала мнение иностранных коллег о том, что на русских можно положиться.
При благоприятных условиях наши специалисты способны вписываться в многонациональные коллективы и находить общий язык с другими людьми, разряжать обстановку при помощи чувства юмора и в целом пользоваться авторитетом у партнеров.
Слабые стороны
Ряд внутренних особенностей наших людей затрудняют жизнь в целом, в частности в том, что касается установления гармоничных взаимоотношений с представителями других культур. Главное препятствие – это негативный настрой, который для большинства наших людей является чем-то встроенным по умолчанию. Наши люди заведомо ждут подвоха, угрозы, обмана и того, что ситуация будет развиваться наиболее негативным образом. Безусловно, эта черта имеет под собой основания, но в тех случаях, когда необходимо действовать, она срабатывает против самого человека, напрочь уничтожает мотивацию и приводит к тому, что принято называть ленью, бездействием, апатией или прокрастинацией.
Низкая самооценка, склонность принижать свои способности при международных контактах всегда оборачиваются против нас. Наши люди зачастую обладают талантами и необходимым опытом, системным мышлением и способностью справляться с трудными ситуациями, но при этом неспособны признать собственные достоинства. Этим мы отличаемся от европейских коллег, которые уверены в своей способности учиться, и привыкли к признанию своих талантов и достоинств с самого детства. Для них по умолчанию среда является благоприятной и у них редко возникают сомнения в том, действительно ли они подходят на претендуемую должность и могут ли обговаривать определенные условия там, где наши люди демонстрируют сомнения.
Негативный настрой вызывает недоверие к «инаковости», сводя на нет позитивные аспекты стремления сотрудничать. Невозможно пожать руку, когда твоя ладонь зажата в кулак, а именно с зажатыми кулаками россияне обычно и начинают диалог. В российской реальности часто путают силу и напряжение. В азиатском же менталитете напряжение считается проявлением слабости, поэтому наши люди зачастую производят неблагоприятное впечатление и создают стены там, где могла бы быть основа для гармоничного диалога.
Стремление доминировать, вместо того, чтобы договариваться, зачастую приводит к неблагоприятному развитию ситуации. В некоторых случаях наши люди даже не понимают, что повышением тона голоса или высокомерным выражением позы проявляют неуважение к представителям другой культуры, «роняют лицо» и уничтожают возможности договориться. Чувство собственного достоинства неприкосновенно как в Азии, так и в Европе. И если в Азии оно основано на культурном коде, то в Европе еще и подкреплено законом. Поэтому поведение, которое демонстрируют некоторые представители российского бизнеса во время переговоров, иногда является просто недопустимым и усложняет отношения в будущем, даже если непосредственно в момент переговоров негативной обратной связи сразу не последовало.
Потенциальные возможности и риски
Представители российской культуры могли бы использовать ряд возможностей, чтобы значительно улучшить качество взаимодействия с иностранными коллегами и уровень интеграции в международный бизнес. Главная возможность, а также необходимость – изучение иностранных языков. Многие иностранцы учат русский язык. Некоторые сугубо для деловых целей, некоторые – чтобы в оригинале читать русскую классику и лучше понимать русскую душу. Однако не стоит рассчитывать, что в ближайшее время русский станет языком международной коммуникации, поэтому знание хотя бы английского языка является необходимым минимумом и по силам практически любому человеку.
Постоянное стремление развиваться и делать свою жизнь лучше – это качество, которое создаст потенциал для преодоления лени и ряда других ограничений, и возможно, будет способствовать тому, что русский характер снова станет синонимом твердости духа. Старые представления иностранцев о русском характере больше не работают, а новые еще не сложились. И сейчас самое подходящее время, чтобы продемонстрировать лучшее, что когда-то было в русской культуре – твердость слова, порядочность, проницательность и рациональность. Это те вещи, которые вызывают уважение в других культурах и являются твердой основой для самоуважения и выстраивания взаимоотношений с иностранными партнерами на более здоровой почве.
В противном случае выбор возможных стратегических партнеров может существенно ограничиться, а вместе с этим снизится и возможность установления взаимовыгодных деловых отношений, и скромная роль поставщиков сырья останется единственной возможностью. В практике международного бизнеса помимо формального, существует также и неформальный список стран, наименее благоприятных для сотрудничества. И если выстраивание политического климата выходит за пределы компетенций обычных предпринимателей и бизнесменов, то создание и поддержание репутации является ответственностью всех, кто работает с иностранцами. Из поведения отдельных людей складывается мнение о российском характере. Желательно об этом не забывать при взаимодействии с иностранными компаниями.
Зачастую, мнение иностранных партнеров о нас гораздо выше, чем наше мнение о себе. Мы не привыкли видеть свои сильные стороны, трезво смотреть на собственные слабости и искать пути с ними справляться. Мы редко видим свои возможности и перспективы, потому что привыкли смотреть на все через «серые» очки, а ведь они ничем не лучше «розовых», и точно так же искажают реальность. Мы не понимаем существующих угроз и замахиваемся на решение проблем, которые выходят за пределы наших компетенций, при этом зачастую не делаем даже минимум того, что могли бы. Успешные истории мы считаем исключениями, а негативный опыт принимаем за норму жизни. И ведение бизнеса с иностранными компаниями станет гораздо проще, когда эти вещи начнут меняться.
У русских есть отличие, которое бросилось мне в глаза после 25 лет в Латвии и 1,5 лет в Казахстане. Сами русские его не осознают, потому что видят вокруг только других русских - поэтому кажется, что все люди такие. Это фантастическая витальность. Уровень энергии в русской аудитории по сравнению с казахской, не говоря уже о латышской, просто зашкаливает. Иностранцы кажутся русским просто уравновешенными и сдержанными. Ничего подобного - у них просто уровень витальности сильно ниже.
Русским надо бы о себе это понимать. Нас боятся зачастую на животном уровне. Об этом и сказал Джереми Кларксон: "Мы носим майки с надписью "No Fear". У них это написано в глазах".
Сама часто думаю об этом (живем в Канаде). Действительно, приехав сюда, многие начинают вести себя по-другому , и речь не только о подростках. Возьмем улыбки и общую расслабленность лицевых мышц - когда все вокруг улыбаются, поймав твой взгляд, сложно сохранять лицо кирпичом. Когда ты перестанешь ждать от жизни и людей вечной подставы, критики и подвоха, начинаешь и внутренне расслабляться, что отражается на лице.
Манеры.... недавно наблюдала манеры одной дамы, она приехала к нам в гости из Питера (мы и сами оттуда). Очень удивилась улыбкам вокруг, хотя постоянно путешествует, но в Торонто первый раз. Впрочем, не об этом речь. Она благодарила людей за какие-то мелкие услуги, постоянно (причем, зачастую русским спасибо, было забавно), но как.... . Если улыбка, то натянутая, ни грамма искренности, в глаза не смотрела, и сама манера - как плюнуть сквозь зубы, что типа отстань, я вся такая высший свет, так и быть , сделаю одолжение, скажу плебею спасибо. Вопрос: И зачем вообще благодарить в таком случае? При этом говорят о фальшивости наших улыбок здесь... . Ничего подобного, здесь не придет в голову плюнуть такое спасибо. А у дамы это было на автомате, явно.
Насчет разбрасывания мусора и расписывания стен, обычно человек, как мне кажется, стремится адаптироваться к новой среде. И да, тут такая чистота везде, что кажется просто кощунством ее портить. Да и не ведут себя тут люди так, включая подростков. С детства приучены ценить свой труд и труд окружающих. Приехавшие видят это и перенимают, думаю так. Иначе трудно объяснить. И да, дело не только в штрафах, ньюкамеры обычно о них не в курсе.
Не захлебнитесь в желчи своей злобы, дружище ;)
Как же вы живёте-то, бедный, с такими мироощущениями...
Константин, простите, возможно буду очень резка, но хочу спросить- куда это вы лихо вернулись из небытия 90х? Жила в 90х, была подростком, жила в России до того, как уехала 5 лет назад. Не знаю вашего возраста, но думаю, вы очень молоды. О каком возвращении из небытия 90х вы толкуете?
Бедность основной массы народа сейчас, как и 5 лет назад, зашкаливает, пенсионеры уже даже не выживают (все наши родители в России, и не где-то в глубинке, а в Санкт-Петербурге). Где у вас хоть малейший признак социальной защиты? Где поддержка тех, кто изначально в ней нуждается, то бишь социально незащищенных категорий граждан: инвалидов, детей, стариков.
Знаете, может это прозвучит странно, но в 90е было хотя бы все просто и понятно - кто физически сильнее, тот и прав (жуть, конечно, и дичь, но понятно). А сейчас вообще полный беспредел властимущих, да еще и вы лапшой по самое не хочу обвешаны, судя по вашим комментариям....
И да, мы не так давно уехали, чтоб все у вас кардинально изменилось, да и родные только о переменах в худшую сторону рассказывают. Моя мама, кстати, безудержная патриотка и поклонница Путина, побывав у нас недавно, немного потерялась в своих принципах и спросила - А откуда правительство на все это в Канаде деньги берет, как можно и детские пособия огромные платить, и всякую разную поддержку социальную реально работающую гражданам предоставлять, и медицину отличную бесплатную, и много чего из того, что реально работает?... Очень трудно было удержаться от пояснений , куда идут наши налоги, и куда идут ваши налоги, налоги тех, кто живет в одной из богатейших стран мира, как и куда идут ваши природные ресурсы.... .
А вы тут про небытие 90х и абстрактный нравственый потенциал (используйте его, чтоб научить ваших выщестоящих не уничтожать свой народ, не обворовывать их до нитки и даже больше, а то нравственность зашкаливает... научите простых людей не завидовать соседу - к вопросу тому же о нравственном потенциале) ..
Мы уехали, когда пропал последний мельчайший проблеск надежды на перемены любого рода и типа - мирные, революционные. Ну или просто до нас окончательно это дошло. Всегда ж до последнего хочется верить в лучшее.
Просто снимите розовые очки. Извините за резкость , просто вас реально смешно и грустно читать , такая наивность ... .
Если говорить об обыденном часто используемом значении слова "возможность" - подходит.
Но автор дала навание - "SWOT-анализ ..."
Для СВОТ анализа -
это уже ошибка. так как в СВОТ-анализе под возможностью понимаются рыночные возможности, а не готовые решения (решения вытекают из СВОТ-анализа).
Но, замечу, - это очень распространенная ошибка (допущенная даже в книге американскими спецами по стратегии - Томпсоном и Стриклендом).
И кроме того, достаточно легко поправимая - путем переформулирования рыночной возможности из которой вытекает обозначенное автором статегическое решение.
Совершенно справедливо. Именно анализ сильных и слабых своих сторон + возможностей и угроз, исходящих из среди обитания (окружающей среды, рынка и др.) служит основой для выработки возможных решений ( тактики, стратегии, вариантов поведения) в создавшихся условиях.
То есть, анализ ситуации по шаблону СВОТ и выработка вариантов действий на основе свот анализа
Пожалуй добавлю еще. Лучший swot-анализ росиян получится, если заменить слово "Россия" на слово "россияне" в приписываемой незабвенному профессору А.М. Пятигорскому цитате: «(тихо, задумчиво) «Главная особенность России — не воровство, не коррупция, не глупость, не злоба... (переходя на еле слышное бормотание) не хамство, не тщеславие, не невежество. Главная особенность России (вдруг переходит на крик) — ЭТО Х..НЯ! ВСЯКАЯ Х..НЯ!!!».
ох... многое, грубо говоря процесс формирования личности и множества личностей а значит традиций связан с реакцией на события, условия и стереотипирование - типичную историю этого стереотипирования всегда можно реконструировать и не только сложные условия жизни несут депривацию, но и индустриализация - строгая дисциплина при углублении разделения труда (обсессивно компульсивные нормы) или выживание в условиях мобилизации (нормы истерики и паранойи) да мало ли что еще, и проявится это может удивительно и ярко - к примеру днями читал размышления дизайнера моды - почему в пригородах Лондона толстые тетки массово ходят в город в прозрачных леггинсах и думают что одеты прилично (они то в этом уверены)
кстати мир очень пластично меняется - новая привычка формируется месяцев пять а из привычек вырастают нормы и вот тут кто судья и нужно ли это обсуждать
как то вроде бы миссия это обсуждать по доброму есть у писателей, театральщиков, художников если они "хорошие парни" а не "барахло" - многие советские театральные спектакли или фильмы вроде "Москва слезам не верит" про эту аналитику, суперзвезды советского кино стали суперзвездами через подачу любимых характеров -реконструировавших "героя нашего времени"
Ирин, поздравляю!
Отличная статья. А почему не в конкурс статей. Вполне могла быть фаворитом.
Согласен со всем полностью. Так и есть. Но работать над собой в силу своего менталитета, мы не в силах)
Людмила, то, что вы уехали - это ваш выбор. Что ж вы теперь то оправдываетесь в причинах отъезда, то гневные советы даете? Вы все же на менеджерском сайте. Здесь не принято одновременно и консультировать по вопросам обустройства России, и расписываться в собственной беспомощности в предмете консультации. Выберите одно из двух, чтоб совсем уж глупо не выглядеть.