Опыт работы
ВЭБ-Лизинг
Региональный директор (регион "Москва")
дек. 2017
авг. 2018
Должностные обязанности:
- организация продаж по направлению автолизинг (9 отделов), 111 сотрудников
- взаимодействие с автосалонами
- работа с клиентами (сделки до 500 млн.руб.)
- организация продаж клиентам текущего портфеля – 9800 клиентов
- крупные сделки «Экспресс+», личные продажи и пр.
Достижения:
• Проведено сделок на 3,4 млрд.руб. Дополнительно привлечены, переданы в корпоративной блок и реализованы сделки с клиентами на 1,9 млрд.руб. • Организовал работу с 10 тыс. повторными клиентами (локация, персональный менеджер, контактная политика) • Обеспечил проведение сделки на 300 млн.руб. с 373 предметами лизинга • Создал Отдел по работе с Поставщиками. • Запустил продукт Экспресс+ (обучены сотрудники Москвы и РФ). Профинансированы клиенты на 254 млн.руб. За 5 месяцев сформирована воронка в сумме 2,8 млрд.руб. (37 клиентов) • Включен в проектную группу по разработке нового сайта компании
Описание деятельности компании:
Лизинг (транспорт и оборудование), ТОП-4 РФ
Сбербанк России
Москва, Начальник управления по работе с партнерами и ипотечного кредитования
июля 2016
дек. 2017
Должностные обязанности:
Головное отделение по Санкт-Петербургу
330 сотрудников
- организация продаж Ипотеки и кросс-продуктов - 14 центров ипотечного кредитования, 5 Отделов, включая Центр обслуживания и поддержки продаж,
- организация работы канала Партнеры (Застройщики, риэлторы, оценщики, гос.органы, Росреестр)
- Аккредитация Застройщиков, объектов, Агентств
- Запуск и продвижение он-лайн сервисов Сбербанка (электронная регистрация, Домклик.ру, CRM, прочее)
Достижения:
• Обеспечил за 2017 год в регионе: 1-е место по РФ по приросту доли рынка по портфелю ипотечных кредитов (с 38% до 40%), прирост доли Банка в выдачах жилищных кредитов в Санкт-Петербурге с 38% до 46%, объемы выдачи кредитов за 17 год: 88 млрд.руб. (в 1,6 раза больше, чем за 2016 г. – 55 млрд.руб.). • Увеличил долю Партнерского канала за год с 61% до 67% – 1-е место по РФ по размеру доли (988 агентств недвижимости, 160 застройщиков) • Запустил Электронную регистрацию совместно с Росреестром, обеспечив долю таких сделок к концу года: вторичный рынок – 40%, первичный рынок – 30% • Запустил обработку заявок с сайта DomClick, в том числе в ночные смены. Доля таких заявок доведена с 2% в январе (54 заявки) до 15% в октябре 17 года (1071 заявка) • Создал 1 новый Центр ипотечного кредитования • Увеличил численность продавцов и сопровожденцев на 30%, обеспечил укомплектование штата и организацию рабочих мест • Запустил Сервис безопасных расчетов (16% в ноябре, 30% в декабре), Правовую Экспертизу • Внедрил стандарты работы Менеджера по ипотеке, руководителя Центра Ипотеки, менеджера по работе с Партнерами • Сформировал резерв на руководящие позиции
Описание деятельности компании:
Банк
Сбербанк России
Москва, Начальник управления продаж малому бизнесу
авг. 2015
июля 2016
Должностные обязанности:
Головное отделение по Санкт-Петербургу
400 сотрудников
- Внедрение и обеспечение стандартов работы
- Малый и Микро бизнес – продажа всех услуг компаниям сегмента, обслуживание. Средний, CIB, РГС - обслуживание.
- В подчинении 16 центров развития бизнеса
- Привлечение новых клиентов, увеличение комплексности (количество услуг на 1-го клиента)
- 115 ФЗ
Достижения:
• Оптимизировал штат руководителей ЦРБ – более 70% персонала, увеличена численность Региональных менеджеров со 100% заменой кадрового состава • Антикризисный менеджмент – в 2 офисах полностью заменил штат в связи с нарушениями 115-ФЗ • Увеличил комплексность (количество продуктов на 1го клиента) с 1,2 до 1,8 продукта на юр.лицо • Обеспечил увеличение клиентской базы с 35 до 42 тыс.клиентов ММБ, с параллельной оптимизацией по линии комплаенс (закрытие счетов клиентов – не менее 3 тыс.) • Обеспечено изменение структуры, создано подразделение «охотников», осуществлена централизация кредитующих подразделений и подразделений по сопровождению • Организовано взаимодействие с гос.органами и комитетами (GR).
Описание деятельности компании:
Банк
Сбербанк России
Москва, Заместитель управляющего Заневским отделением (розничный бизнес)
сент. 2013
авг. 2015
Должностные обязанности:
Руководство отделением ПАО Сбербанк (80 филиалов). 109 млрд.руб пассивы, 32 млрд. активы. Всего 4 отделения в городе.
Переформатирование сети
В зоне обслуживания - 1,3 млн.человек
Достижения:
• Присуждена награда «Отличник Сбербанка», включен в оперативный резерв тер.банка • Переформатирована филиальная сесть (более 70 офисов отремонтированы), в том числе с ХЦК • Обеспечено выполнение планов продаж (кредиты, депозиты, кросс-продукты) – не менее 95% каждый месяц/квартал по комплексной оценке • Увеличен штат менеджеров по ипотеке в 2 раза после объединения Отделений. • Обеспечено качество обслуживания (КПЭ «Очередей.Нет!») • Внедрены стандарты работы продавцов и операционно-кассовых работников • Снижена текучесть по всем категориям специалистов – не более 15% за год.
Описание деятельности компании:
Банк
Сбербанк России
Москва, Заместитель управляющего Красногвардейским отделением (розничный бизнес)
июня 2012
авг. 2013
Должностные обязанности:
Руководство отделением ПАО Сбербанк (35 филиалов). Всего 10 отделений в городе.
Переформатирование сети
В зоне обслуживания – 400 тыс..человек
Достижения:
• Признан победителем в конкурсе «Лучший работник Сбербанка в Санкт-Петербурге» (1 место) • Обеспечено качество обслуживания (лучшее отделение по КПЭ «Очередей.Нет!») • Создан новый ВИП-офис (Сбербанк 1) на ст.м. «Новочеркасская» с полным обновлением штата. • Обеспечено выполнение планов продаж (кредиты, депозиты, кросс-продукты) – не менее 95% каждый месяц/квартал по комплексной оценке • Создано лучшее Отделение по оценке вовлеченности персонала в Санкт-Петербурге
Описание деятельности компании:
Банк
Сбербанк России
Москва, С экономиста до Начальника отдела
июля 2003
июня 2012
Должностные обязанности:
- Организация ипотечного направления в СЗФО:
- застройщики
- риэлторы
- страховые компании
• Организация сети Центров автокредитования в СЗФО
• Внедрение Кредитной фабрики по «Автокредитам»
• Организация работы с автосалонами
• аккредитация автодилеров,
- работа со всеми крупными сетями в СПб на тот момент времени, в т.ч.: РОЛЬФ, ЛАУРА, РРТ, Аврора Авто, пр
прочее
