Что делать, если работник угрожает уволиться со скандалом

Истории про то, как целый отдел покидает компанию в знак протеста или во имя идеи, чаще происходят в фильмах про стартапы и производственных романах. В реальном мире, а особенно в том, где работает российский малый и средний бизнес, такое случает редко. Но все же случается. Об этом сейчас и поговорим.

Когда и почему сотрудники уходят всем отделом?

Если не брать в расчет слияния, поглощения или банкротства компаний, то массовые увольнения обычно происходят тогда, когда менеджер или неформальный лидер уходит на более высокую позицию и перетягивает свою команду на свое новое место работы. Но вы об этом узнаете, вероятнее всего, только по факту — без угроз, скандалов и лишних разговоров

В остальных ситуациях всем отделом сотрудники уходят только по причине острого конфликта с руководством и неудовлетворительных условий труда. Нужно отметить, что в компаниях с плохим менеджментом, самодурством начальства, задержками зарплаты и другими серьезными проблемами такого уровня, в принципе большая текучка. Но любое громкое увольнение в этом случае может спровоцировать цепную реакцию: просто потому что рано или поздно наступит переломный момент, когда все поймут, что работодатель никудышный и терпеть дальше не будут. Увольнение лидера или пользующегося уважением сотрудника может стать таким переломным моментом в конфликте между руководством и подчиненными.

Если же в компании нормальная атмосфера и условия труда — сотрудники предпочтут стабильность, даже если какие-то отдельные моменты в работе не нравятся. Бросить все и уволиться вслед за неформальным или формальным лидером — мощный порыв. Но все понимают, что поиски новой работы могут затянуться надолго, а покупать еду, одежду и оплачивать коммунальные нужно стабильно каждый месяц.

Что делать с шантажистом?

Как только прозвучит сакральная фраза: «Да за мной весь отдел уволится», — любые переговоры и попытки замять конфликт с сотрудником должны прекратиться. Не вести переговоров с шантажистими — первое правило. Второе — уволить, как можно скорее. Почему так, и никак иначе?

  • Как только начинаются переговоры — вы теряете контроль над ситуацией. Вы по сути идете на поводу у манипулятора, который именно этого и добивается своими угрозами.
  • Вы теряете авторитет у подчиненных. Все узнают, каким способом было продавлено решение, сразу, как только шантажист покинет ваш кабинет.
  • Вы провоцируете других сотрудников воспользоваться тем же способом для решения своих вопросов и проблем.

Увольнение шантажиста — единственный способ сохранить авторитет и нормальную атмосферу в коллективе. Почему это нужно сделать незамедлительно? Если шантажист попытался манипулировать вами, то и по отношению к другим сотрудникам он попытается поступить так же. При помощи уловок, напористости и давления он может принудить даже лояльных компании коллег написать заявление об увольнении. Хотя внутренне они будут против этого.

Умело манипулируя коллективом, шантажист может сделать так, что даже те сотрудники, которые относятся к нему нейтрально или негативно, положат заявления вам на стол в его поддержку. Но на это нужно время. Чем меньше его у шантажиста, тем меньше вероятность, что он начнет мутить воду и подбивать других последовать его примеру. Чтобы предотвратить это, увольнение нужно провести в максимально короткие сроки.

Важно! Обратитесь к сотрудникам публично: проведите небольшое собрание и объясните, почему уволен шантажист. Скажите несколько слов о недопустимости такого поведения. Оставьте сотрудникам свободу выбора, но дайте время подумать. Если кто-то хочет последовать за уволенным сотрудником, он может это сделать, но заявление об уходе вы примете только на следующий день. Этим простым приемом вы лишите манипулятора самого главного козыря — возможности сыграть на эмоциях и чувствах других сотрудников и принудить их написать заявления прямо сейчас. Другие сотрудники, понимая, что уволенного уже завтра здесь не будет, смогут принять взвешенное решение. А оно почти всегда будет в пользу компании.

Если манипулятор все же успел повлиять на коллег, и вам на стол еще до собрания легла пачка заявлений — алгоритм тот же. С тем исключением, что вам нужно открыто сказать, что акция по массовому увольнению — результат манипуляций уволенного. И его уже завтра здесь не будет, а всех остальных вы ждете на работу. Но если кто-то действительно хочет уйти — может не приходить.

Важно держать эмоции под контролем и дать всем понять, что причина конфликта не в работе, а в одном человеке, который пытается продавить нужное только ему решение и использовать других для прикрытия своих проблем.

Как защитить бизнес компании?

В любом случае внезапное увольнение сотрудника — всегда стресс для компании, особенно небольшой. Что нужно сделать, чтобы этот процесс прошел максимально гладко и безболезненно?

  • Закрыть доступ уволенному сотруднику к корпоративной CRM и системе управления проектами, сменить пароли на ресурсах с общим доступом. Так вы защитите себя от мести и саботажа со стороны уволенного.
  • Распределить задачи уволенного между другими сотрудниками. Если это связано со значительным увеличением объема работы — продумать систему премирования и довести ее до подчиненных.
  • Связаться с клиентами, которых вел сотрудник, предупредить их о его увольнении, дать контакты человека, который временно будет заниматься этим клиентом, скоординировать работу и договоренности, запросить обратную связь.
  • Проконтролировать статусы задач уволенного сотрудника и качество их выполнения. По возможности — помогать тем, кому эти задачи были делегированы.

Если бизнес-процессы и регламенты продуманы, а система управления проектами грамотно настроена — этот процесс пройдет достаточно легко.

Главные выводы и рекомендации

  • Массовое увольнение сотрудников — исключительная ситуация, а не правило.
  • Сотрудники уходят из-за плохих условий труда и острого конфликта в коллективе.
  • Манипулятор потенциально может подбить других сотрудников на увольнение, но этот сценарий достаточно просто предотвратить.
  • Незамедлительное увольнение шантажиста — обязательное условие сохранения нормальной атмосферы в коллективе.
  • Держать эмоции под контролем, относиться к ситуации спокойно и открыто говорить с сотрудниками — ключ к разрешению назревающего конфликта в отделе.
  • Грамотная настройка CRM и бизнес-процессов в системе управления проектами — способ безболезненно пережить уход сотрудника.
Расскажите коллегам:
Комментарии
Researcher, Москва
Александр Егоршин пишет:

Есть совершенно безбашенные личности, которые не воспринимают угрозу всерьёз, и начинают создавать проблемы по максимуму. Этого лучше избегать - напорядок меньше ресурсов организации тратится.

Мне всегда везло на сотрудников. Ну как везло? Я очень тщательно выбираю.
Культивирую нормальные отношения в офисе. И предпочитаю мягкую силу грубой. А, если кого-то и режу (бывало, да) -- то делаю это быстро и безболезненно для всех. Предварительно предупредив пару раз лично.
Мне это легко, так как меня сложно (невозможно) скопроментировать. Я всегда веду открытую и прозрачную игру. Не ворую и никогда не играю на сером поле. Умею признавать и исправлять ошибки, если они случаются.
Поэтому ни один сотрудник не имеет рычага на меня, кроме своей ценности для бизнеса, которым я управляю.
Моя честность, открытость и прозрачность -- мой адвокат.

Если работник угрожает вам уволиться со скандалом, то значит у вас -- его руководителя -- рыльце в пушку и у сотрудника есть на вас рычаг.
Получайте что заслуживаете.
Если же сотрудник компроментирует вас лживыми фактами, то его клевету легко доказать, если она действительно лживая.
Ну а что делать с ним дальше -- решать вам. Обычно таких учит сама жизнь, но можно и публично наказать, чтобы другим неповадно было.

Генеральный директор, Москва
Сергей Средний пишет:
Александр Егоршин пишет:

Есть совершенно безбашенные личности, которые не воспринимают угрозу всерьёз, и начинают создавать проблемы по максимуму. Этого лучше избегать - напорядок меньше ресурсов организации тратится.

Мне всегда везло на сотрудников. Ну как везло? Я очень тщательно выбираю.
Культивирую нормальные отношения в офисе. И предпочитаю мягкую силу грубой. А, если кого-то и режу (бывало, да) -- то делаю это быстро и безболезненно для всех. Предварительно предупредив пару раз лично.
Мне это легко, так как меня сложно (невозможно) скопроментировать. Я всегда веду открытую и прозрачную игру. Не ворую и никогда не играю на сером поле. Умею признавать и исправлять ошибки, если они случаются.
Поэтому ни один сотрудник не имеет рычага на меня, кроме своей ценности для бизнеса, которым я управляю.
Моя честность, открытость и прозрачность -- мой адвокат.

Если работник угрожает вам уволиться со скандалом, то значит у вас -- его руководителя -- рыльце в пушку и у сотрудника есть на вас рычаг.
Получайте что заслуживаете.
Если же сотрудник компроментирует вас лживыми фактами, то его клевету легко доказать, если она действительно лживая.
Ну а что делать с ним дальше -- решать вам. Обычно таких учит сама жизнь, но можно и публично наказать, чтобы другим неповадно было.

Все правильно! Но к сожалению для Вас и других руководителей, существует столько бюрократических нюансов, о которых почти никто не знает и которые вроде и не относятся к категории "пушка на рыле", но которые могут быть использованы в качестве оружия шантажиста. (((

1 3
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Tesla заменит опционы на денежные выплаты для большинства сотрудников

В 2021 году штат Tesla вырос на 40% год к году — до 100 тысяч человек.

Авиакомпания Red Wings перестала допускать пилотов младше 35 лет на международные рейсы

Такие же проблемы есть у компаний у Utair и iFly.

Самозанятые работники смогут получать больничные

Согласно оценкам чиновников, воспользоваться такой системой страхования захотят примерно 2 млн человек.

Магазины Lego в России откроются под названием «Мир кубиков»

Все площадки планируют обновить до конца октября текущего года.