О ненужных лидерах

Сотрудники компании должны быть одной командой. Для достижения этой цели проводятся всевозможные тренинги, семинары и бизнес-игры, где менеджеров учат работать в тандеме, поддерживать своих коллег и помогать им. Главной задачей является успех компании в целом. В то же время акцент делается на построении лидерской атмосферы внутри команды, где главное – стать лидером. Тренинги «Как стать лидером продаж», «Умение быть лидером» и «Тренинг развития лидерских качеств» стали обязательной ступенью в развитии менеджеров во многих компаниях, которые видят в своих сотрудниках будущих руководителей.

Посмотрим на это с другой стороны. Команда спортсменов, в которой все являются лидерами, то есть нет ни одного аутсайдера, – просто «мечта» для любого спортивного клуба. Такая команда – из разряда фантастики.

Многим сотрудникам не нужно быть лидерами, более того, им это противопоказано. Тем не менее, они должны выслушивать курсы лекций, проходить всевозможные полевые мероприятия, меняя свою психику и свое мировоззрение, что иногда приводит к противоположным результатам, таким как, например, плохое настроение и неудовлетворенность существующим положением. Бизнес-тренеры утверждают, что этого и нужно добиться, чтобы изменить взгляды на работу подчиненных в дальнейшем. Тема довольно сложная, и без глубоких медицинских знаний психологии человеческого разума здесь не обойтись. Не зря известные компании для проведения тренингов приглашают дипломированных психологов с медицинским образованием и большим опытом в коммерческой работе, которых на наших просторах единицы.

Чтобы самому все это осознать, можно прочитать книгу известного зоолога Шона Эллиса «Свой среди волков». Она вышла в свет в 2012 году. Шон Эллис прожил в стае волков более полутора лет, не общаясь с цивилизацией. Причем на тот момент он уже был взрослым.

Как известно еще из детских рассказов, в далеком прошлом люди и волки жили дружно. Волки живут по неписаным законам, они кристально честны друг перед другом и во всем подчиняются иерархическому положению членов внутри стаи. В каждой стае есть альфа – пара, которая принимает все решения в стае. Есть бета – волки, которые являются блюстителями порядка. Это охранники, которые, не задумываясь, готовы действовать, получив приказ от альфа-волчицы. Есть так называемые контролеры, задачей которых является проверка компетентности товарищей. Кроме того, средние особи делятся по статусу – от высокого до среднего и от среднего до низкого. Это так называемые омега-волки. Они бродят вокруг логова, осматривают окрестности, чтобы предупредить альфа-пару в случае опасности. Они беспрекословно выполняют команды, легко поддаются дрессировке.

Волки всю жизнь живут в стае, преданно выполняют поставленные перед ними задачи. А в самых редких случаях происходит перевод с одного ранга на другой.

В собачьем мире – зеркальная ситуация. ДНК собак отличается от волчьего на 0,2%. Результат при этом разительный. Хозяева покупают собаку, выбирая самую умную и здоровую, подчиняют ее себе и в итоге заставляют кидаться на других псов, что недопустимо для альфа-самца. В то же время некоторые хозяева, гуляя с собакой в парке, жалуются, что их питомцы порой становятся неуправляемыми и глухими. Здесь ничего удивительного нет, так как бета-самец – прирожденный охранник: учуяв запах других собак и увидев в них врагов, он берет ситуацию под свой контроль. Иногда людям подобная агрессия непонятна, так как пес просто чует нечто недоступное для человеческого обоняния и действует согласно своей логике. Порой бета-самцы видят врагов не только в собаках, но и в соседях, детях или прохожих. Омега-особи докучают лаем, проявлением агрессии. Собаки так называемого среднего звена легко дрессируются, они по-собачьи покорны хозяевам.

Беда в том, что посредством воспитания люди берутся изменить характер и манеры животного, которые заложены в нем с самого рождения. В результате много псов выброшены на улицу из-за непослушания.

Шон Эллис на примере живой природы описал то, к чему стремятся многие компании: чтобы все сотрудники организации шли к одной цели – завоевание предприятием своего места на рынке.

Что мы имеем сегодня? Мозговые штурмы для сотрудников на тему лидерства, которые должны служить для построения психологического лица вождя в каждом работнике. В результате сотрудник не находит себе места в существующей системе и начинает искать себе другое место работы или опять-таки меняет свое мировоззрение.

У каждого будет свое отношение к вышеизложенному, но хочется заметить, что самые большие победы в футболе завоевывает сборная Испании. Спортсмены этой команды (а это два звена из двух известных испанских клубов) считают, что главное – командная игра и полное взаимопонимание между игроками на поле. Они не играют на форвардов, цель которых – забить гол. Продумывая все 90 минут игры, они берут во внимание нужный результат, резерв своих сил и многое другое. К сожалению, игра не красочная, порой скучная, но результат просто сногсшибателен, что и видят с 2008 года болельщики: команда дважды стала чемпионом Европы, а также чемпионом мира.

В качестве резюме хочется сказать: имея в команде несколько лидеров, труднее достигнуть цели, нежели с одним умным руководителем и эффективной кадровой системой внутри предприятия.

Фото: pixabay.com

+478 Леонид Щербашин Руководитель проекта, Москва 05 сентября 2012, 02:07

На мой взгляд, понятие лидерства неразрывно связано с понятием видения. В процессе зарождения («бурления») команды, она в конце концов выделяет внутри себя человека с наиболее ясным видением. Выводы и прогнозы этого человека будут наиболее близки к реальности. При этом, это может быть как талантливый прогнозист, способный точно угадать ситуацию завтра; дипломат, способный договориться со всеми о том, что считает верным; «альфа-самец» без интеллектуальных способностей, способный уничтожить любого несогласного – как только группа осознает кто в ней чаще всего «прав», она признает его лидером. Кто именно будет лидером в команде - зависит от задачи, которая перед ней поставлена. В одном и том же коллективе в разных ситуациях «лидерами» в смысле «теми, кто ведет за собой остальных» становятся разные люди. На работе фактическим лидером будет один, на шашлыках – запросто может оказаться другой. К третьему за советами ходит весь коллектив, когда надо купить сотовый телефон, к четвертому – за свежими шутками: продолжать можно бесконечно. При этом, другие личные качества этих «лидеров» влияют только лишь на то, как быстро другие участники команды узнают об их видении. Кто станет лидером, ведущим за собой, если посадить в лодку десяток топ-менеджеров и школьника-отличника? Трудно предсказать, не так ли?:} Если же теперь завязать глаза всем взрослым, кто теперь будет определять курс? Может пройти немало времени пока участники разберутся с ситуацией, но даже ребенок, доказавший всем наличие ясного видения, сможет указывать путь и иметь последователей. Я считаю, что любой человек обладает видением в какой-либо области. Попробуйте поучить ребенка играть в его любимую игру на iPad’е – вы столкнетесь с тем, что он не последует вашим советам. Конечно, вы можете использовать свои лидерские качества и заставить его поступать как считаете правильным. Но решись вы назавтра победить в соревнованиях команд из детей и их родителей – вы отставите маску взрослого и прислушаетесь к советам ребенка. В свою очередь, ребенок уже столкнется с необходимостью проявлять «лидерские качества», ведь у него появится «ведомый». Обладая видением, человек наблюдает и обратную связь со стороны среды от любых действий: как своих, так и действий «ведомых». Он может оценивать слова и поступки окружающих с точки зрения соответствия цели. Таким образом человек, обладающий видением может давать «последователям» как обратную связь, так и справедливую оценку их вклада в общее «дело». Два этих фактора лежат в основе теорий мотивации, а значит обладая лишь видением, такой человек уже может «воодушевлять» свою группу. Получается, что вырастить «лидера» можно из каждого, если найти ту область, в которой он обладает «видением», и сделать эту область наиболее важной в ближайшей перспективе. Впоследствии, осознав свою возможность влиять на других людей основываясь на своем видении, человек воспримет тренинги и семинары, сможет обрести лидерские качества и вскоре станет вынуждать вас с ним считаться. Важным станет уже насколько его видение конфликтует с вашему. Правда, как было отмечено в одной из предыдущих дискуссий о лидерстве, осознав себя лидером, человек начинает понимать других лидеров, и с ним станет проще достигнуть взаимопонимания. Возвращаясь к теме статьи, на мой взгляд проблема не в том, что лидеров слишком много. Проблема в том, что среди них оказываются люди с видением в одной плоскости. В футбольной команде не нужно двух вратарей на поле, для описания «ног» слона не нужно четырех слепых мудрецов. Адизес говорит о том, что «нет смысла иметь в команде двух людей, мыслящих одинаково». Примером системы распределения ролей в команде можно, например, считать роли по Белбину. В эффективной команде обязательно должен быть кто-то, чье видение будет заключаться именно в области распределения ролей участников. Кто-то должен «видеть» в чем заключается «видение» других, и судить о том, в какую «область зрения» попадает цель. Я согласен с Адизесом в том, что этот человек важен для команды и в каком-то смысле выделяется в ней. Но говорить, о том что это «истинный лидер» я бы не спешил: это не более чем одна из ролей в команде. ИМХО, причина такого внимания Адизеса к роли «интегратора» в том, что это самая недоступная роль лично для него. Как говорится, «что болит, о том и говорит». Даже если смотреть на видео, Адизес выглядит гораздо естественнее и увереннее когда демонстрирует лидерство «указательного пальца»: сделай это, сделай то, хватит терять время – давайте действовать! Здесь видны навыки опытного менеджера, и нет этой затянутости, «упрощенности» и «избитых метафор», вызывающих недоверие зрителей, которая проявляется в его речи «о роли большого пальца». Пример лидера «указательным пальцем» он пояснил за минуту, остальные 9 минут – на рассуждения и метафоры... Думаю, для многих (по крайней мере, для меня) способность привлечь и удержать разных людей в одной команде – не есть нечто архисложное, чтобы учиться у консультантов, зато определение верной стратегии действий в данной ситуации – один из важнейших моментов.