Характеристики хорошего/плохого тренера

Алекс Левитас в журнале Управление сбытом в статье "Как отличить орла от курицы?" (4/2011, кстати, и сама статья и сам журнал хорошие) дает характеристику плохих и хороших бизнес-тренеров. Для начала я проверил себя сам на соответствие плохому - и был удивлен, что не подпадаю под отрицательные характеристики. Однако.
Отсылая читателя к статье, чтобы узнать - какой он хороший бизнес-тренер, я предлагаю обсудить, насколько прав Алекс (участник Е-хе) по поводу тренеров плохих (не орлов :) ) .

Недавно меня коллега пригласил содокладчиком на бизнес-завтрак, где мы попробовали формат - тезис и антитезис применительно к одной из тем по продажам. Формат оказался интересным, я выступал с антитезисами. Вот я тоже предлагаю использовать здесь такой формат, в отношении статьи Алекса (известного не только на Е-хе, но и в России).

Кто-то станет на защиту версии Алекса, кто-то (быть может, только я один), на сторону антитезиса.

Всего характеристик никчемных тренеров у Алекса 4 штуки, я буду их представлять в своей версии по одной, не по порядку (по мере готовности антитезисов). Причем обсудить предлагаю применительно к тренерам по продажам (а уважаемого мной Алекса рассмотрение проводится без привязки к тематике тренингов).

Тезис А.Левитаса первый (в моей нумерации) - "Академики хреновы".
Это тренеры, которые рассказывают про ту или иную тему таким птичьим языком (будучи часто преподавателями по профессии), что понять их почти невозможно.
Участникам ветки предлагаю высказатсья по всем пунктам (по мере моего их представления).
В следующем посте я дам свой антитезис, а также следующий пункт для обсуждения.

Расскажите коллегам:
Комментарии
Менеджер по обучению персонала, Москва
Владимир Токарев пишет:
Откуда следует, что вторая характеристика плохого тренера по А.Л. - это, мне представляется, также образ несуществующих тренеров, разве только в воображении.
Сдается мне, .....А.Левитас все же с ними встречался, а не вообразил. :think Что касается вопроса "быть ли в тренинге только стратегии без тактики? ".То имхо не быть. Так тренинг - это все же навык, и ежели ты предлагаешь стратегию, которая реализуема лишь при правильной заточке мозга, то будь добр предложи инструмент для сей заточки. Т. о. если за " Ударь твёрдым по мягкому..." ничего нет, то это негуд.
Партнер, Москва
Прочитал дискуссию, но не смог понять, мне кажется, главного: зачем она?
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва

Я тоже прочитал дискуссию и тоже хочу понять "о чем она?")).
Знаком со многими дельными тренерами и видел, действительно, слабых тренеров.
А так как тренерство было и моей основной профессией, то видел (и вижу) кухню изнутри.
Если свести к какому-то общему знаменателю чем отличается хороший от "плохого", то могу выделить следующее: хороший тренер четко определяет цель тренинга и знает как достичь этой цели (и соответственно умеет ее достигать)).
Хороший тренер, на мой взгляд, конечно должен быть не только теоретически подготовлен и начитан, но и обладать достаточным количеством реальных примеров (своих/других людей). Ну и конечно, должен иметь четкий сценарий тренинга и уметь провести по этому сценарию группу. На выходе - группа получит определенные знания и умения. Тренер - своего рода путеводная звезда, который к счастью знает нечто, чего не (недостаточно) знает/умеет группа. Хороший тренинг не только дает эти знания/умения, но и способствует личностному росту, мотивирует на достижение.
Пожалуй, на этом остановлюсь)).

Директор по маркетингу, Москва

все так и есть на самом деле, как Александр Левитас написал.. и с момента публикации его статьи ситуация не изменилась... только больше их всех стало (четырех категорий) и те тренеры, которые действительно ведут к результату своих учеников, тонут в на их фоне и им сложнее продать свой продукт...-(

Генеральный директор, Нижний Новгород
Юрий Паршин,
но и обладать достаточным количеством реальных примеров (своих/других людей)
Примеров чего? :o Каких "других людей"?? :o :o
Ну и конечно, должен иметь четкий сценарий тренинга и уметь провести по этому сценарию группу.
А как насчет того, что работа с каждым "пациентом" индивидуальна? О каких сценариях тогда можно говорить?? :o
Генеральный директор, Нижний Новгород
Олег Макаров пишет: Прочитал дискуссию, но не смог понять, мне кажется, главного: зачем она?
Приветствую, Олег! С Вашим "какой дурак открыл дискуссию на эту тему" могу только согласиться. Хотя пренебрежение к инициативам на Е-хе со стороны ряда экспертов Е-хе беспокоит больше: сами знаете, какие дела делаются с умными лицами. Улыбайтесь, господа (с) На самом деле, причин для актуальностик темы как минимум 3: Начну с главной. Уровень менеджмента в стране крайне низкий - остаются нефть и газ. Виноваты не директора - как может быть виноват ученик в плохих знаниях и отсутствии мотивации хорошо учиться, виноваты мы с вами - консультанты.
Алексей Мишин пишет: Скажу за себя, слово "тренинг" я вообще убрал из своего лексикона...
Это вторая причина - изжил ли себя тренинг? И недавно для меня появилась третья - Роман Василенко в своем известном уже интервью сообщил, что редакторы пытаются в ветках сформировать две группы мнений - чтобы было всем полезней и интересней. Я, не скрою, не заметил этого. Но когда сам инициирую ветки, то стараюсь каждый раз дать противоположное известному и общепринятому мнению, как здесь А.Л. И потому
Алексей Лапшин пишет: А как насчет того, что работа с каждым "пациентом" индивидуальна? О каких сценариях тогда можно говорить??
большое спасибо Алексею, который здесь также дает другое мнение по недавно незыблемому. Левитас пишет про академиков с птичьим языком, я уже высказался - это его фантазии. А вот
Ольга Железцова пишет: ежели ты предлагаешь стратегию, которая реализуема лишь при правильной заточке мозга, то будь добр предложи инструмент для сей заточки. Т. о. если за " Ударь твёрдым по мягкому..." ничего нет, то это негуд.
я называю сленгом, ничуть не лучше птичьего языка. И действительно сам встречался с коллегами-тренерами, которые с этим сленгом ближе к несуществующим "академикам Левитаса".
Генеральный директор, Владивосток
Ми думаем так - хорошего тренера не существует, как нет хорошего хода в шахматах, все ситутивно. Восприятие тренера определяется a) Курсантами б)Способом проведения тренинга в)Репутационной составляющей тренера. А так все эти элементы разные, то соответственно и оценки тренеров разные. Автор поста предложил рассматривать "Тренеров по продажам" - каким? Если личные продажи, то там Тренер психолог имеет приоритет. Если "бизнес-бизнес", то в этом случае улыбки отходят на 3 план, зато знание Договорной дисциплины становиться очень важным. Если же продажи связаны с электронной коммерцией, то тут без элементарного понимания IT сферы не обойтись (то есть человек должен понимать, хотя бы какие типы IT специалистов существует, и не путать функцию сисадмина с web-дизайнером). Да и в силу психологической совместимости сами тренера кому-то подходят, кому-то нет. Про плохих тренеров тоже сказать сложно, можно их групировать так, можно эдак - каждый плохой тренер плох по своему, и опять же, всегда можно найти в группе человека, которому этот тренер очень вкатывает. Лично я считаю, что лучше это практика+теория. Однако мои коллеги, теоретики бизнеса, не дня в нем не работающие, легко находят для себя клиентов. Другая категория считает авторитетом в жизни только себя и свой личный опыт - и тоже достаточно успешно сеет доброе вечное светлое. Быть ли в тренинге только стратегии без тактики? ". - а обобчем тренинг. Если это работа с Миссией, то извиняйте, но на стратегии все и заканчивается. Я показал куда идти, а как - это уже другой тренинг. Стратегию и тактику можно выработать только в данном конкретном случае для данной конкретной фирмы, но это уже не тренинг, это корпоративный консалтинг для данной фирмы, там нет учебы над расширением сознания, а просто внедряются конкретные методы и технологии, набор которых подходит только этой фирме и никому более. "О чем она?")). Зачем она? - да не очем и не зачем. Посмотрели, не поняли и пошли дальше. На Exe много разных веток на любой вкус, кому-то нравяться лобстеры, кому-то омары - мы же разные, и вопросы у нас разные, и ответы разные, даже если они написанны одними и теми же буквами. Тип плохого тренера: Могу добавить: когда тренинг или семинар по серьёзному вопросу превращается в шоу. -вот с этим я не согласная. Игровое обучение самое эффективное. Это ИМБО, то есть для меня бесспорный факт. Перед Щедровицким-Папой снимаю шляпу. Уровень менеджмента в стране крайне низкий - остаются нефть и газ. Виноваты не директора - как может быть виноват ученик в плохих знаниях и отсутствии мотивации хорошо учиться, виноваты мы с вами - консультанты. - Владмир Федорович, Вы когда в следующий раз будете делать такое утверждение, пожалуйста добавьте ремарку, если не трудно: Так считают все консультанты, за исключением Ярового Б.Д. Ибо я за собой никакой вины не чувствую, а в том, что в этой стране такие менеджеры виноват бездарный государственный деятель, талантливый диктатор - Владимир Владимирович Путин. Ну и дальше уже по своему тексту. И напоследок: что касается мышей - им надо вывалиться в грязи и пеерстать мыть шерсть. Она скомкается, затвердеет и будет не хуже колючек. Правда тогда появляется другой вопрос - как быть с блохами, но это тема для другой консультации...
Генеральный директор, Нижний Новгород
Борис Яровой пишет: Так считают все консультанты, за исключением Ярового Б.Д.
Добавляю: полагаю, что так, пока, считает меньшинство консультантов, начиная с меня. Большинство (куда входит Яровой Б.Д.) - имеет другую точку зрения.
Генеральный директор, Владивосток

Добавлю:
полагаю, что не так - большинство консультантов думает как Вы. А меньшинство (куда входит Яровой Б.Д.) - имеют другую точку зрения, считая что развитие малого и среднего бизнеса определяется не только и не столько талантом менеджеров, сколько государственной политикой в сфере Налогов, Административного регулирования, Таможенной и Банковской политики. Достаточно создать условия и талантливые менеджеры и Предприниматели сами появятся. Впрочем верно и обратное утверждение - создайте условия, и мало-мальски талантливые разбегуться или закопают свой талант в землю. Государство создает условия, а делать дело и жить сегодня лучше чем вчера - это нормальная мотивация подавляющего большинства моральна здоровых людей не требующая каких-либо усилий или чтения лекций и нотаций для ее пробуждения.

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Алексей Лапшин! Сорри, я думал, что это очевидно -
иметь практический опыт
по теме тренинга и
примеры
для иллюстрации (как свои личные, так и других людей). Что касается
индивидуального подхода
в обучении - это не исключает наличие четкого сценария тренинга, как и у спортивного тренера плана тренировки, а у врача набора рецептов и собственно процедуры приема. Спасибо за замечание - постараюсь в следующий раз проще излагать мысли. :D
Генеральный директор, Нижний Новгород
Борис Яровой пишет: Достаточно создать условия и талантливые менеджеры и Предприниматели сами появятся.
Если Вы готовы, Борис, продолжитть обсуждать выделенное у Вас (у меня иная точка зрения - полностью противоположная), тогда наша несостоявшаяся дуэль (в официальных, как Вы знаете, я не участвую) можно считать открытой. При этом, никто не мешает это делать, не отдходя от темы ветки - тренинги - нормальная форма: мне приходится их проводить и для продажников, и для руководителей, а тренинги по стратегии - это вообще 100% предпринимательство, коими занимаюсь 16 год.
Генеральный директор, Владивосток
О кей, Ваше предложение о проведение НИТЬ ("Неофициальнный Инттеллектуальнный Турнир с мягкими знаками") принято. Будем исходить из того, что в силу возраста и имеющегося у нас опыта онлайн общения мы уважаем друг друга. При этом, я надеюсь Вы понимаете, что у нас совершенно разные культуры, жизненные ценности, способности и таланты. В силу того, что турнир (предлагаю не использовать слово "дуэль", так как на Exe у него уже есть свой смысл) открыли Вы, прошу Вас сообщить, какие есть в этом турнире ограничивающие правила. Надеюсь Вы понимаете, что всякие традиционные шаблоны, типа "не преходить на личность" здесь не подходят, ибо мы с Вами личности, и обсуждаем как раз исключительно друг друга (общего дела у нас нет). Поэтому напишите пожалуйста, чего нельзя, ибо у меня другая, не русская мораль, этика и эстетика. PS Это здорово что Вы 16 лет проводите тренинги по стратегии бизнеса. Представляю, сколько стандартных типовых шаблонов у Вас в голове.
Генеральный директор, Нижний Новгород
Борис Яровой пишет: Вас сообщить, какие есть в этом турнире ограничивающие правила.
Если Вам подойдет, то правил никаких. Дело в том, что меня очень интересует сама тема (высока мотивация иметь по ней оппонента, за что я Вам уже признателен). Кроме того, я немного в выиграшном положении, когда игра без правил - так как существуют тренинги по управлению конфликтами, а я как раз приступаю (к серии из 12 штук) таких тернингов - по возможному заказу потенциального пока клиента.
Жубаныш Хасанов Жубаныш Хасанов Директор по развитию, Казахстан

Борис Яровой от 24.09.2011 20:06:24

+100

Генеральный директор, Владивосток

Понятно, турнир значит по правилам Миямото Мусаси - хорошо. А на какую тему бодаться будем? Ибо с таким уровнем деловой этики как у Вас, можно только бодаться. Вас на каком-таком тренинге научили не давать свои координаты, когда Вы приняли чужие? Я Вам дал свой конфиденциальный Скайп, а Вы мне свой нет. Это что, я Вас не достоин что ли, или как? На какой такой социальной лестнице я ниже Вас?

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
4
Михаил Лурье
Если задача ставится не решить конкретный вопрос, на что нацелены адвокаты, а создать прецедент,...
Все дискуссии
HR-новости
Работодателей, готовых нанимать сотрудников с судимостью, стало больше

15% работодателей лояльно относятся к кандидатам, имевшим в биографии судимость.

60% россиян жалуются на нехватку времени на себя и близких из-за работы

А 32% считают, что работа негативно влияет на их отношения с близкими.

Спрос на специалистов в сфере финансов вырос в 1,5 раза

Количество предложений о работе для бухгалтеров увеличилось в 4,6 раза. Также вырос спрос на финансовых консультантов.

Исследование: сколько работодатели тратят на адаптацию нового сотрудника

40% работодателей отмечают, что за последние два года стоимость адаптации нового сотрудника выросла.