Алекс Левитас в журнале Управление сбытом в статье "Как отличить орла от курицы?" (4/2011, кстати, и сама статья и сам журнал хорошие) дает характеристику плохих и хороших бизнес-тренеров. Для начала я проверил себя сам на соответствие плохому - и был удивлен, что не подпадаю под отрицательные характеристики. Однако.
Отсылая читателя к статье, чтобы узнать - какой он хороший бизнес-тренер, я предлагаю обсудить, насколько прав Алекс (участник Е-хе) по поводу тренеров плохих (не орлов :) ) .
Недавно меня коллега пригласил содокладчиком на бизнес-завтрак, где мы попробовали формат - тезис и антитезис применительно к одной из тем по продажам. Формат оказался интересным, я выступал с антитезисами. Вот я тоже предлагаю использовать здесь такой формат, в отношении статьи Алекса (известного не только на Е-хе, но и в России).
Кто-то станет на защиту версии Алекса, кто-то (быть может, только я один), на сторону антитезиса.
Всего характеристик никчемных тренеров у Алекса 4 штуки, я буду их представлять в своей версии по одной, не по порядку (по мере готовности антитезисов). Причем обсудить предлагаю применительно к тренерам по продажам (а уважаемого мной Алекса рассмотрение проводится без привязки к тематике тренингов).
Тезис А.Левитаса первый (в моей нумерации) - "Академики хреновы".
Это тренеры, которые рассказывают про ту или иную тему таким птичьим языком (будучи часто преподавателями по профессии), что понять их почти невозможно.
Участникам ветки предлагаю высказатсья по всем пунктам (по мере моего их представления).
В следующем посте я дам свой антитезис, а также следующий пункт для обсуждения.
Тренд связан с дефицитом кадров.
15% работодателей лояльно относятся к кандидатам, имевшим в биографии судимость.
А 32% считают, что работа негативно влияет на их отношения с близкими.
Количество предложений о работе для бухгалтеров увеличилось в 4,6 раза. Также вырос спрос на финансовых консультантов.
Про Скайп - и что Ваше "Сорри", Вы этому учите своих учеников? Облажаться, а потом в тихушку извиняться? Классный бизнес менеджмент.!!! А вообще, жалко Вас, жалко. Вам бы хорошие манеры преподавать, а не действия бизнесмена в кризисных ситуациях. Вы все ждете команду сверху: Итак!!! Турнир начинается!!!... - да Вы его уже проиграли до начала. Как консультанту Вам двойка, Вы не знаете правил делового этикета для начинающих. Как кризисному консультанту Вам две двойки - никто, никогда и предепреждении кризиса ничего говорить не будет. Все кто в курсе, будут прятать ресурсы и молчать. Способность принимать самостоятельные решения - это первое правило для руководителя. И читаю мои посты, Вы вполне могли догадаться, что я уже начал интеллектуальный турнир без правил (хотя и в мягкой форме). Начинайте. Только Вы не первый :-) PS А тема конечно устраивает, это ж я написал.
Какая-то странная дискуссия.
Борис говорит что при создании условий появятся талантливые предприниматели и руководители.
Владимир говорит что дело не в условиях, а в самих руководителях и предпринимателях. Но, при этом, все примеры да и сама суть консультанта в бОльшей степени сводятся к тому чтобы приспособить предприятие к условиям.
Внешняя среда - налоги, условия ведения бизнеса (документы и прочие ограничения или требования), конкуренты и собственно рынок. Понятно, что чем они комфортней, тем быстрее растет бизнес и тем более талантливым считается его управляющий и/или владелец. Так ли это на самом деле или просто попали случайно - покажет жизнь.
Внутренняя среда (забивать шурупы молотком...) - конечно влияет. И сильно. Тренинги и обучение конечно помогут. Но, всегда будут какие-то косяки. Тут главное уметь соблюдать баланс многих факторов. Например, налог на зарплату - чем он выше, тем менее квалифицированный персонал будет приниматься на работу....
В целом, насколько я понимаю, тема про прохих-хороших консультантов и плохих-хороших руководителей и предпринимателей.
На мой взгляд, вопрос не стоит обсуждения.
Надо принять то, что есть. Какая разница кому-то, есть хорошие консультанты или нет? Или хорошие предприниматели или нет?
Они есть. Ну и слава богу.
P.S.
А та статья, с которой началась тема, "попахивает" саморекламой и не более того. Так многие делают - собрать все страхи и проблемы в своей области деятельности и заявить всем вокруг, что уж мы то так не делаем или делаем все по-другому и гораздо лучше.
Вроде как и проблемы осветили, и про себя упомянули.
Если консультант может что-то реально сделать для компании, пусть устроиться советником или директором или менеджером по продажам или качеству или HR директором или... в нее на постоянную работу хотя бы на год.
Я именно так и поступаю. Поэтому не считаю себя консультантом. Я просто директор или менеджер :-)))
Как только консультант начинает писать книги (чтобы расширить количество людей, которым он может помочь) - ему сразу можно приписать все упомянутые в статье грехи.
В целом поддерживаю позицию Бориса Ярового. Хотя бы потому, что он приоритетным считает более высокий уровень управления - политику. Так и есть. Решишь вопросы политики - будут решаться вопросы более низкого уровня. В обратном порядке, к сожалению, не получается. Есть доля правды и у Владимира Токарева, который пытается найти подходы в сложившихся условиях России, но это уже уровень "выживания" в нерыночных условиях, где правит бал процедура и "нерыночные механизмы", зато решив задачку с кем и как "дружить" можешь даже "процветать" (хотя на Западе тоже этим не брезгуют). Борис Яровой пишет (и надо это везде писать, если не кричать), что происходит перераспределение ОБЩЕСТВЕННЫХ ресурсов в пользу ЛИЧНЫХ интересов властьпридержащих. Фиктивно и фактически - это так, но считаю, что никаких общественных ресурсов нет. Т.е. как была социально-общественная пирамида, так и осталась, только видоизменилась - в данном случае приняла маску демократии. Как раньше собирали дань, так и собирают (сейчас это называется налогами и взятками). Нам же, судя по всему посчастливилось стать достаточно (надеюсь, что так) высокооплачиваемыми вооруженными теорией и практикой (а главное - интеллектом и интуицией) наемниками для решения чьих-то задач.
Что касается подходов к управлению - наука это или искусство, т.е. талант ли это или специальность, то сошлюсь на слова моего очень уважаемого профи в области управления. С его слов (а я ему доверяю)), исследования показали, что в составе высшего менеджмента компаний практически все интуиты (пожалуй за исключением военных организаций). МВА же учит именно администраторов, а не предпринимателей. При решении проблемы, нас обычно учат ставить и находить ответ на вопрос КАК решить данную проблему. Вроде бы правильно (так и есть), но высший менеджмент (интуиты) ищет ответ на другой вопрос - КТО решит данную проблему. Вот эта "небольшая" разница и делает большую разницу. Таким образом, менеджмент может быть как специальностью (администрированием), так и талантом и призванием.
Как итог: голосую за Бориса Ярового.
Владимиру Токареву.
Откликаюсь на сообщение о дискуссии.
Касательно тренеров.
Мне не приходилось встречать хороших тренеров.
Но почему то все они просто хорошие люди.
А вот тот, кто мог бы быть хорошим тренером, не хочет быть тренером, потому что работает руководителем.
Всегда нужны и будут нужны занятия с менеджерами.
Поэтому кому то нужно быть тренером.
С моей точки зрения, важно правильно заплатить и не переплатить.
Вероятно, данная классификация могла бы быть как то увязана с ценой?
Сколько и кому платить?
Если дешево платим, то по мне любой тренер, способный расшевелить мозг и тело менеджера в свободное от продаж время - хорош!
Вообще, цена - это великий осреднитель всего.
Если взять добротную вещь и назначить за нее очень маленькую цену - это будет просто великолепная вещь!
Если назначить огромную цену - это будет не вещь, а просто отстой.
А если свою цену - то это будет просто средняя вещь!
Вероятно, так и с тренерами. Важно только определить, чтобы среди "средних" не было "Остапов Бендеров". А дальше качество тренера зависит от цены, так мне представляется.
Классифицировать же человеческие особенности и странности можно бесконечно.
В этом плане (с точки зрения тренерской манеры) статья выглядит блеклой, жалкой и поверхностной.
- А что же, спросите Вы, есть эталон?
- Салтыков-Щедрин "История одного города". (классификация губернаторов на примере города Глупова).
Я люблю по этой книге классифицировать Генеральных директоров.
А также его же "Помпадур и Помпадурши" и "Благонамеренные речи".
Борису Яровому и Владимиру Токареву одновременно.
Я не очень понял. У Вас тренинг в стиле cheergirls или cheerboys?
Во всяком случае Ваша дискуссия весьма и весьма походит на тренинг в эмоциональном этаком ракурсе.
Cool-boys - все же точнее.
--- Борису ----
Условия, налоги, грамотный подход и хорошие условия - это все исходные данные.
Можно попытаться переделать исходные данные, но это всегда делают, вначале отталкиваясь от того, что есть. Поэтому степень свободы у нас та, которая волей предков и стечением обстоятельств досталась именно нам. Но почему то в одних и тех же условиях одни наверху, другие пониже, а третьи на дне. И не все, кто родился в правильном месте и в правильное время, там же остаются.
Загадка?
Или фортуна?
В отношении отдельной особи - в основном фортуна.
В среднем же - наверху всегда остается агрессивная особь.
Остальные качества не особенно важны.
А налоги.
А на хрена Вам маленькие налоги?
Чтобы Вы все полезные ископаемые добыли на хрен и не оставили будущим поколениям?
Им то же хочется хотя бы кусок хлеба утром иметь, а не как 70 лет назад - лебеду да крапиву жевать.