Оценка и аттестация персонала. Ассесмент-центр

• Отличие оценки, аттестации и ассессмента.
• Виды оценки: регулярная, проектная, кадровый аудит.
• Роль оценки в системе управления персоналом.

• Определение приоритетов и ресурсов оценочных мероприятий.
• Планирование этапов.
• Участники процесса.
• Периодичность оценки.
• Управление достижениями и развитием персонала.
• Требования и критерии к созданию системы оценки персонала в компании.

• Определение стратегии и принципов оценки.
• Разработка технологий и документов, регламентирующих оценку персонала.
• Отбор оптимальных методов оценки различных категорий персонала.
• Разработка модели корпоративной системы оценки персонала.

• Классификация методов оценки: качественные и количественные.
• Оценка по компетенциям: разработка модели компетенций.
• Метод "360 градусов": плюсы, минусы, особенности проведения.
• Рейтинговая.
• Сравнение.
• Нормальное распределение.
• Поведенческая.
• Управление по целям (МВО).
• Психологические тесты.
• Тесты профессиональных знаний.
• Опросники и анкетирование сотрудников.
• Ролевые и деловые игры.
• Анализ должности.

• Компетенции, определения, сложности в использовании.
• Классификация компетенций.
• Корпоративная модель компетенций в компании.

• Технология проведения интервью по компетенциям.
• Разработка вопросов для оценки компетенций.
• Метод STAR в интервью.
• Оценка ответов и выставление баллов.
• Особенности онлайн-интервью.

• История и принципы ассессмент-центра.
• Этапы подготовки и проведения ассессмент-центра.
• Разработка упражнений и кейсов.
• Подбор и обучение ассессоров.
• Типичные ошибки при проведении ассессмента.
• Разработка плана ассессмент-центра.

• Правовые основы аттестации персонала.
• Разработка положения об аттестации.
• Критерии оценки при аттестации.
• Периоды и этапы.
• Структура проведения и оформления.
• Тренинг экспертов.
• Пакет аттестационных документов.
• Формализация результатов.
• Использование результатов аттестации.
• Управленческие решения по итогам аттестации.

• Принципы разработки KPI для разных должностей.
• Сбалансированная система показателей (BSC).
• Методика оценки выполнения KPI.
• Связь KPI с системой мотивации.
• Ошибки при внедрении KPI.

• Когнитивные искажения при оценке персонала.
• Эффект ореола и другие психологические ловушки.
• Методы минимизации субъективности.
• Обратная связь: как сообщать результаты оценки.
• Стресс-интервью: за и против.

• Понятие кадрового резерва и работа с ним.
• Методы оценки потенциала сотрудников.
• Планирование индивидуального развития.
• Программы наставничества и менторинга.
• Оценка лидерских качеств.

• Методы оценки командной эффективности.
• Диагностика ролей в команде (методология Белбина).
• Оценка психологического климата в коллективе.
• Командные кейсы и групповые упражнения.
• Разрешение конфликтов в команде.

• Принципы эффективной обратной связи.
• Разработка индивидуальных планов развития (ИПР).
• Коучинг и наставничество после оценки.
• Мотивация сотрудников по результатам оценки.
• Работа с сопротивлением изменениям.

• Целесообразность изменения системы мотивации в компании без оценки.
• Аргументация для сотрудников и руководителя необходимости аттестации.
• Сопровождение оценочных мероприятий (мотивация каждого, внутренний PR).

Ответы на вопросы участников.

• Теоретические лекции с примерами из практики.
• Разбор реальных кейсов и ситуаций.
• Практические задания по теме курса.