Характеристики хорошего/плохого тренера

Заранее приношу извинения - неожиданно появилась потребность более плотно поучаствовать в обсуждении моей статьи по "аутсорсингу", надеюсь, в течение 1-1,5 недель разберемся. Это я к тому, что здесь буду пока фрагментарно.

Андрей Бессолицын пишет: Проблемы ВАЗ и ГАЗ - только в менеджменте. Быть монополистами (фактически) и не развивать себя - это надо уметь.

1. Тут у меня иное мнение, Андрей. Как раз ситуация монополиста позволяет ничего не делать. 2. Другое дело, что с появление иномарок монополизм пропал, и вот тут-то можно было надеяться на продвижение. Но, как я написал во введении к той самой статье по "аутсорсингу", приобретение знаний в сфере менеджмента в России наталкивается у нас на почти непреодолимые трудности. Именно потому, в частности, полагаю, что обсуждение темы постановки менеджмента (цели) вполне оправданно в ветке про тренеров и тренинги. (средства достижения этой цели). Качество и производительность - я рассматриваю в этой цепочке как результат достижения указанной цели.

Владимир Токарев пишет: 2. Другое дело, что с появление иномарок монополизм пропал.

На самом деле, ВАЗ держит порядка 40% всего рынка. А это - монополизм. Думаю, антимонопольная служба могла бы порезвиться на славу. У нас ведь ВАЗ не объявлен официальной естественной монополией. Тут, после семинара Белильцева Валерия Константиновича, я бы поставил например задачу типа "Как заставить монополиста САМОГО развивать свою продукцию, а цена при этом повышалась бы не быстрее и сильнее средней скорости по рынку". Ну и решить её на уровне правительства. Правда, решение пришлось бы применить и к самому правительству так как армия чиновников - тот же монополист, который сегодня повышает стоимость своих услуг постоянно и сильно. Пока не решал для себя эту задачу (так как только что сформулировал). Да и не буду скорее всего. Думаю, что решение будет конечно посложнее чем вот для этой довольно простой задачки (взято с сайта http://www.beliltsev.com/test.htm): 11. Территория выставочного зала, в котором демонстрируется продукция сотни фирм, в какой-то момент переполнилась посетителями, а на входе создалась большая очередь. Директор-организатор выставки заинтересован, чтобы часть посетителей побыстрее покинули выставку, а новые смогли войти. Как быть?

Перерыв оказался короче, чем я думал. Начинаю реагировать, что пропустил. 1.

Александр Селиванов пишет: Вы уж если начали писать с точки зрения менеджмента качества, так и придерживайтесь этого.

Вы, Александр, пишите о Вашем особом мнении о термине качество. У меня также свой взгляд на "менеджмент качества" (МК) - выглядит это так: есть менеджмент (какого-то уровня). Его результат - качество такого-то уровня (пусть даже в Вашем варианте определения термина качества). Потому у меня "менеджмент качества" вообще просто понятие, которое нужно отдельно раскрывать. Но особой необходимости в этом у меня нет. В моем варианте - раскрывать нужно отдельно каждое понятие, но не МК, как это принято в ИСО, например. 2.

Александр Селиванов пишет: Возвращаясь к нашим «куриным фаршикам», то Закон о защите прав потребителей обязывает, в случае пищевых продуктов, писать, что входит в состав…. если цех не давал этой информации, а производитель пельменей, закупая фарш, не брал гигиену и сертификат, то дальше все очевидно...

Берем вариант, когда все соблюдали закон. Для этого случая я уже ответ свой дал ранее. Если нужно повторить - напишите.

Ой, Владимир. Это уже становится какой-то привычкой начинать сообщения Вам с междометия «Ой», прекрасно отдаю в этом себе отчет, но по-другому не получается.

По сути:

Вы, шутите, не пишу я ни о каком своем особом мнении, вот выдержка из соответствующего стандарта - «Потребителям необходима продукция, характеристики которой удовлетворяли бы их потребности и ожидания. Эти потребности и ожидания, как правило, отражаются в технических условиях на продукцию и обычно считаются требованиями потребителей. Требования могут быть установлены потребителем в контракте или определены самой организацией. В любом случае приемлемость продукции, в конечном счете, устанавливает потребитель. Поскольку потребности и ожидания потребителей меняются, а организации также испытывают давление, обусловленное конкуренцией и техническим прогрессом, они должны постоянно совершенствовать свою продукцию и свои процессы».

«Потому у меня "менеджмент качества" вообще просто понятие, которое нужно отдельно раскрывать». А что мешает раскрыть? Не уж-то стесняетесь? С Вашей «эквилибристикой» мыслью не думаю, что раскрытие станет проблемой. Вот и материал для очередной статьи есть!

«…есть менеджмент (какого-то уровня). Его результат - качество такого-то уровня…», это типа когда думать лень, такой стереотип общественного сознания: «мировому уровню менеджмента, - мировой уровень качества»… Я правильно понимаю?

«Для этого случая я уже ответ свой дал ранее. Если нужно повторить – напишите». Ага, напишите, а то непонятно куда Вы его дали. Напоминает стиль общения нашего правительства - «Я уже дал указание наказать…, разобраться,… и т.д.», не понятно только, что в итоге. Чего ж давать-то, коли никто не берет?

Александр Селиванов пишет: Вы, шутите, не пишу я ни о каком своем особом мнении,

А это что такое?

Александр Селиванов пишет: 5. Определение качества носит, заранее оговорюсь, что это всего лишь мое личное мнение, субъективный характер, то есть неотделимо от личности того кто определяет содержание понятия качества.

Это что - общепринятое мнение? Как Вы поняли, Александр, из моих предыдущих комментов, я тут Вас тоже "сосчитал" - мне кажется, больше, чем на 50% Вы занимаетесь не поиском ответа на обсуждаемые вопросы, а на то, чтобы уязвить. Хотите серьезно обсуждать - перестаньте, мне не интересно с Вами пикироваться, могу, но не хочу. И тогда я готов буду с Вами обсуждать далее по теме.

Какая ожидаемая развязка....

Тема про нарциссизм напомнила об этой ветке, вот зашел посмотреть, а тут вот такой "просчитанный" вариант. Владимир, Ваши рассказы про динамику малой группы и конфликтологию, подсказывало, где у Вас находится "запасной" выход из сложной ситуации.

Как это по консультантски, свою неспособность ответить на вопрос, благородно назвать «уязвлением»… одно дело не иметь ответа, а другое дело благородно врезать по мордасам, - «Да Вы сударь меня уязвить пытаетесь…..».

Врезали, раскусили, да еще объяснили наглецу, что не ровня Вам… чистая ПОБЕДА!!!

Успехов Вам, Владимир, в том, что является Вашим призванием.

Владимир Токарев пишет: «Архистратиги» - так А.Левитас

С каких пор Вы стали АДЕПТОМ...ну очень занудного...левитаса?..... % получаете за уж слишком прямолинейную рекламу?:-) фи