Нередко приходилось сталкиваться с вмешательством собственников бизнеса в оперативные ситуации поверх головы более грамотного в этом отношении директора. Моя гипотеза что зачастую собственник не представляет в чем заключается его функционал и роль в бизнесе, чем он должен заниматься в принципе и за какой проваленный аспект бизнеса отвечает только он.
Уважаемые участники дискуссии прошу Вас разделить функциональную черту между директором и собственником. Где та красная линия пересекая которую взаимодействие превращается в нежелательный фактор.
Сейчас общаюсь на эту тему с нашим забаненым сообщником Владимиром Зонзовым посредством е-маила. Очень интересный и интеллектуально продуктивный человек.
Личный опыт обращения к коучу имеется у 61% респондентов как вне, так и внутри компании.
Мы так то бок о бок рубились, а тут надо же... пыл поубавить. Я могу вообще заткнуться, мне не сложно :))
Да, я ветеран 12ти войн и 5ти революций! У меня стажу 300 лет и, медаль "за оборону Сиракуз"....
А кто убил кошку мадам Полосухиной?!
А "красной линии", Алексей, не существует. Собственник сам определяет что ему делать. В армии отношения подчинённости в фразеологизмах и анекдотах выражены особенно ярко:
Выдержка из прав и обязанностей командира:
1. Командир всегда прав.
2. Если командир не прав, смотри пункт первый...
Это уже потом менеджеры подошли творчески к трактовке основного смысла добавив забавных пунктов к правам и обязанностям "шефа".
Надо понимать, что красную линию определяет исключительно собственник. Мы можем лишь посоветовать. И совершенно не конструктивно вступать в полемику по этому поводу с Собственником. К сожалению, у нас слишком развито самомнение. Мы часто правильно оцениваем неконструктивное вмешательство Собственника, но почти никогда не принимаем во внимание почему он так поступает. Организационное поведение диктуется разными факторами и не последний среди них - объективные условия среды. Если Собственник видит, что дела идут не так как бы хотелось ему, он проявляет активность. Иногда его действия запаздывают, иногда они не подготовлены, а иногда нам не понятны, так как он видит ситуацию шире нас по определению.
Какие действия считать желательными или не желательными определяем не мы. Мы лишь можем пытаться донести свою точку зрения. Не факт, что прислушаются. Иногда мотивы поведения не могут быть озвучены. Хороший менеджер, если он не понимает логики поступков руководства и не может повлиять на ситуацию, должен просто сосредоточиться на собственном участке ответственности.
А вот причины, что двигает организационным поведением Собственника, руководителя в большинстве случаев, вопрос очень интересный. Обычно это недостаток достоверной информации о происходящем на предприятии. Даже очень слабый Собственник, например бывший бандит оставивший мозги на ринге или в спортзале ещё в молодости, может вполне успешно управлять, если решена задача качества информации о происходящем на предприятии.
Если спросить по сути - а почему собственник должен быть командиром 24 часа в сутки? Почему он вообще должен быть командиром?
Почему мы говорим об этом, как о единственно возможном варианте?
Кто поставил знак равенства между правами собственности и руководством?
Да потому что существует устойчивый в среде консультантов миф, о том что собственника железной хваткой держит за фаберже страх потерять свои кровные и превратиться в наемного менеджера. Этот же страх каким то волшебным образом заставляет собственника из всех вариантов выбирать самый лучший. То есть его чуйка вне конкуренции - вот такой вот миф. Консультанты часто закатив глаза в экстазе вещают это собственнику.
Возможно. Возможно практически все - иногда. Но зачем нам здесь говорить только о таких случаях?
Владелец ресторана должен учить шеф-повара готовить повкуснее, а бармена - наливать пиво? А владелец авиакомпании учить пилотов, как им правильнее летать?
А если - чисто случайно - у собственника несколько разных бизнесов? Он будет учить всех, всему и всегда?
Лет двадцать... а то и поболе. Я тогда еще трудился нач отдела продаж. И я кстати, всегда умел продавать. Еще со студенческих времен - привозил с соревнований кроссовки и толкал их в общаге МАИ.
Решил наш гендиректор он же собственник показать отделу как нужно правильно продавать сложно-техническую аппаратуру, используя технологию холодных звонков.
Собрал в конференц зале человек тридцать, включая секретаршу. Человек он был нудно-рафинированый, причем настолько, что мог битых два часа на совещании объяснять топ менеджерам как нужно ухаживать за ботинками, чтобы они служили минимум тридцать лет. И стихи, да да стихи свои читал , что бы руководство было в курсе что такое настоящий талант.
Вывели телефон на громкую на весь зал и дали ему неск контактов(конечно слегка подогретых). Звонит, отвечает недовольный женский. Он начинает расшаркиваться, дама - чо тебе, говори скорее. Не дослушав она интересуется, мол а знает этот муди#а сколько сейчас на часах. Тот лезет в бутылку, тогда трубку у дамы перехватывает их коммерчнский и посылает его со всей нашей компанией в очень нецензурное место. Короткие гудки.
Я окаменел, вижу одни покрылись красными пятнами от сдерживаемого смеха, другие побледнели в ожидании претезий - почему у нас такие неправильные клиенты.
Наш любитель стихов и старых ботинок покинул место избиения и больше никогда!
И как после этого пошли дела с продажами?
Пфф.... Передергиваете. Специально? Или для красного словца?
А что, наёмный директор в авиакомпании учит пилотов? И наёмный директор ресторана учит барменов?
Управление компанией собственником абсолютно такое же, как и несобственником. Только лучше. Естественно, речь идёт о малом и среднем бизнесе, который этот собственник создавал с нуля много лет начиная в маленькой коморке в одиночку...
Но нет, придёт какой-нибудь хрен с MBA и начинает вещать про неэффективное управление собственниками.... Поубивал бы...
Я думаете помню. Да я вообще не умею делать обобщения. Вполне могло случиться так, что этот случай кого то чему то научил или вот теперь научит. Не зря ж я его тут воспроизвел.
Эх и эх. Лайки есть, а оппонентов нет. Один только Евгений рискнул. А у меня сейчас настроение такое через чур "боевое". Напился как поросёнок паршивого французского коньяка по случаю пополнения у моего товарища, а драться не с кем. Ну да ладно. Евгений, придётся заняться Вами.
Вы серьезно? Приведите Ваш пример, когда собственник компании вмешивается в текущую работу, из-за чего возникают конфликты. С удовольствием обсудим.
Пилотов учат в летных школах, на курсах и на специальных тренажерах. Там, где имеют право выдавать лицензии. У собственника есть такое право? Я где-то говорил, что пилотов учит наемный директор?
Барменов могут готовить в разных местах, начиная с курсов и школ барменов, бариста и пр. Но зачем собственнику тратить на это время и силы?
И Вы могли бы это доказать? Для всех отраслей и размеров компаний? А что можно сказать о бизнесе, который нынешний собственник получил в наследство, за долги, просто купил?
И что бы это изменило? Качество управления компаниями немедленно бы повысилось? А вдруг он был прав?