Для тех у кого нет времени читать – отвечу сразу. Для меня отказ – это взрыв хлопушки: конфетти разлетаются и лови подсказки – они есть в каждом отказе. Но примем к сведению две вещи. Диапазон наших попыток должен быть максимально расширен и наш настрой должен быть таким, чтобы даже старые киношные реплики работали на ваше дело.
Когда отказов у меня собралось как ветоши в бабушкином шкафу, когда фраза, обращенная к самому себе: «Ничего, держись мой мальчик!» – больше не мотивировала – тогда меня и посетила улыбка. Она – мой верный психотерапевт, принесла статье неофициальное название «Хроники досвидосов». Ровно также как мы управляем нашими отношениями со стейкхолдерами – нужно управлять полученными отказами.
Итак, пять моих историй разных лет, скрашенных крылатыми фразами из кинофильмов, которые открывают новые грани понимания ситуации.
«Тренируйся лучше… На кошках»
Руководитель крупного тренингового центра мне заявляет: «Мы не будем проводить ваш мастер-класс» (я его предложил бесплатно для набора группы на авторский курс) – у нас свои тренеры это проводят – нам не нужна конкуренция между тренерами. Иду в «Мирбис» – дают несколько готовых групп по программе MBA – провожу c каждой курс по 24 часа. Потом это вырастает в создание методики СКАРП и книги «Свой среди чужих: переговоры изнутри». Интересно, а ведь поначалу я уже было собрался следовать совету из кинокомедии «Операция «Ы» и другие приключения Шурика».
«Это хуже народа. Это лучшие люди города»
Организую выставку-продажу картин известного художника «А». Ищу площадку, обращаюсь в ЦДХ, но ЦДХ заламывает цены на сдачу в аренду зала и не предлагает никаких дополнительных опций. Злюсь и рождается идея out-of-box – делаю развеску пейзажей по стенам Московской центральной фондовой биржи. Персонально вместе с художником приглашаем VIP-гостей и работаем с ними. Те в восторге – 4 картины за 3 месяца удалось продать. Оказалось, чтобы к тебе пришли «лучшие люди» приглашать надо туда, куда не ходят смотреть искусство, но прежде нужно договориться со всеми драконами предрассудков, страха, застенчивости, чтобы они прекратили над вами издеваться, как в фильме-сказке «Убить дракона».
«У вас потрясающая профессия: вы занимаетесь тем, чего нет»
Владелец контрольного пакета акций уже почившей в бозе фабрики «Волшебный фонарь» больше года оплачивал мои консультации, но так и не применил мой план реструктуризации акционерного капитала, где ему предлагалось переложить яйца из одной корзины в несколько. Иначе он подвергал свое предприятие многим реальным рискам. Причем можно было привлечь инвестиции от своих менеджеров, вместо кредитов от сторонних банков, т. е. сделать менеджеров миноритарными акционерами, взяв с них как минимум «десяток лямов» за эти акции. Нет же! Фиаско… Фабрика – банкрот, ее сожрали крупные акулы на рынке мороженого, даже не парясь с покупкой ее товарных знаков, рецептов и оборудования. На этом материале я защитил диссертацию и опубликовал книгу. А обсуждения их проблем так были похожи на сцены из кинофильма «Гараж».
«Танцуют все!»
Предлагаю одному известному дизайнеру одежды управление его брендом – отказ. Тогда с этого момента начинаю подготовку его конкурентов: на курсах повышения квалификации внедряю свою методику FBC (fashion brand client) и с каждым дизайнером одежды начинаю разработку с нуля его торговой марки, далее он шьет свою первую коллекцию для выхода на рынок дизайнерской одежды. Итог! На весенней Московской Неделе моды в Гостином дворе (2018) сразу 9 брендов одежды, подготовленных в одной группе, продемонстрировали свои коллекции. Эта работа завораживает не меньше, чем того, кто на время стал Иваном Грозным в кинофильме «Иван Васильевич меняет профессию».
«Штирлиц, а вас я попрошу остаться!»
Мы не будем покупать права на вашу игру (речь шла о разработке моей авторской интеллектуальной игры) – и тестировать ее не будем – нам не интересно, – читаю ответное письмо разработчика настольных игр на свое предложение. Меняю для себя рынок с В2В на В2С – уточняю целевую аудиторию – дорабатываю правила – заказываю дизайн… Сейчас осталось отдать макет в типографию и представить игру на интернет-ресурсах. Да, на некоторое время пришлось стать Штирлицем из «Семнадцать мгновений весны», чтобы сыграть в свою игру (кстати и название ее символично «Румпельштильцхен») и реализовать свой проект. Кстати, сама игра направлена на вызов творческой мотивации – получается у меня заработали и внутренние, и внешние триггеры.
Вывод. Каждый отказ в принятии вашего проекта – это подарок, в котором упакован ваш новый мотиватор, это опыт внедрения проект-оферты, это знание слабых мест в вашей схеме SWOT-анализа. В то время как «возражателя» остается только пожалеть – у него ничего, кроме потерянного на вас времени.
Корректируйте свой проект по любым удобным вам параметрам – превратите слабости в шансы. И «В бой идут одни старики»!
Андрей! Так и получается в моей истории - первый день после такого: "Ну почему мне так не везет?"
Второй день: "Я вам покажу! Суки!"
Третий день: "Держи, фашист гранату"
Мне в первую очередь, хотелось бы увидеть ответы на эти вопросы.
Приветствую Олег!
1. Акционерами менеджеры хотели быть до наездов.
2. Секрет полностью не раскрою - это было бы опрометчиво, если учесть, что консультации - это товар, но в двух словах. Создается пазл в котором сторонние партнеры, менеджеры и акционеры в определенной пропорции объединяют в себе по несколько ролей, и в итоге держат совместно как минимум блокирующий пакет. Скажем акционер-поставщик, акционер-гл.бухгалтер, акционер-другое юридическое лицо, акционер-дочерняя компания. И конечно, перекрестное владение. Если Х ударит по активам Y - то активы Х тоже упадут.
А как это может помешать размытию блокирующего пакета?
>>> Ваш партнер отказался от проекта: как извлечь из этого пользу
.
1. Поблагодарить бывшего партнёра за то, что он оказался тем существом, кое упало с воза и облегчило нагрузку на транспортное средство.
2. А основная польза -- в том, что отпала необходимость тратиться на согласования будущих действий.
К сожалению, не все так просто. И то что падает с воза, не облегчает нагрузку, а наоборот начинает тормозить.
Свежий пример. В прошлом году в соседнем доме открылся хороший зал фитнеса. 3 зала, классное оборудование, хорошие раздевалки и сауны. Даже комнату для детей сделали, где дети играли пока родители спортом занимались.
Идиллия продолжалась недолго. 2 собственника разругались. 1 собственник, которому судя по всему принадлежала часть комплекса с раздевалками, саунами и туалетами, просто пришел с судебными приставами и опечатал свою часть.
Из разговора с администратором, вырисовывается патовая ситуация. Ни один из собственников не соглашается продать свою долю партнеру. И получается, что шикарный зал потихоньку начинает хиреть т.к. не всех устраивает спортзал без душа и туалеты в соседнем здании...
Я только могу предположить, что тот партнер, что опечатал свою часть комплекса, просто выжидает, когда зал станет не рентабельным и попытается выкупить вторую долю за бесценок.
Уменьшив долю скажем поставщика ради размывания блокпакета - мы уменьшим интерес поставщика в развитии нашего бизнеса - автоматически увеличим риски по договору поставки для нашего АО