Что такое нейромаркетинг?

Вы зашли в супермаркет и почувствовали запах свежеиспеченного хлеба. Заинтересовавшись, вы прошли «на запах» 10-20 метров и, хотя не собирались покупать батон, все же положили его в корзину. Так работает нейромаркетинг.

Что понимается по нейромаркетингом? Как устроена эта дисциплина? На вопросы редакции Executive.ru отвечают эксперты.

Александр ЖириковВ России лидером в нейромаркетинге является Сбербанк

Александр Жириков, генеральный директор, эксперт Executive.ru

 

Нейромаркетинг – это изучение и классификация людей, то есть психографика, представляющая набор индивидуальных характеристик человека, связанных с его строением, его гормонами, поведением, особенностями восприятия и мышления, ценностями, потребностями, языковыми характеристиками и стратегиями борьбы со стрессом.

Качественная интерпретация данных нейромаркетинговых исследований должна учитывать психографическую сегментацию. Нейромаркетинг упаковывает психографику в большой объем данных, и тогда инструментом нейромаркетинга становится не нейрофизиологическое исследование, а data science. Анализ больших данных психографического сегментирования позволяет настроить точный таргетинг коммуникаций по психотипу.

Нейромаркетинг представляет собой процесс исследования бессознательных реакций человека на маркетинговые стимулы при помощи специального оборудования и технологий, которые исследуют сердцебиение, дыхание, давление, перспирацию, движение глаз, анализ мимики, голоса, запах тела, почерк, динамику мозговых волн – биохимию эмоциональных реакций.

Формально нейромаркетинг – молодая дисциплина, но с глубокими корнями, уходящими в область нейробиологии эмоций, выбора, мотиваций и мышления.

В России лидером в нейромаркетинге является Сбербанк, стратегия которого предусматривает, что психографическая сегментация к 2020 году станет основой для проектирования практически всех коммуникаций банка с клиентом. 

Borjomi Russia проводит нейромаркетинговые исследования рекламных роликов «Боржоми» и «Святой источник». «Черкизово» оценивало рекламные ролики всех ключевых марок компании – «Петелинка», «Пава-Пава» и «Черкизово».

В качестве примера можно привести разработки компании F2FGroup, которая занимается решениями для автоматической оценки недостоверности предоставляемой информации. Программа анализирует мимику человека, голос, движение тела, объединяя в один инструмент анализа поведения. Программа совместима с полиграфом, который основан на анализе физиологических данных.

Александр НиконовЭто продвижение на основе физиологии

Александр Никонов, директор по маркетингу, эксперт Executive.ru

 

Нейромаркетинг – одна из специализаций продвижения товаров, основана на особенностях физиологического восприятия человека, в том числе подсознательных.

Наиболее широко и успешно применяются такие методы, как использование вкусных запахов. Например, кофейнями, особенно в аэропортах и торговых центрах. Также в супермаркетах (запах специй возле мясопродуктов, запахи в рядах кондитерки или в чайно-кофейных рядах). К нейромаркетингу относится и применение ароматизаторов с запахом нового автомобиля, который используют при продаже подержанных авто.

Яркие удачные примеры применения звукового нейромаркетинга – это характерный хруст в рекламе чипсов или мурчание кошки в рекламе корма для животных. В турагентстве можно воссоздать характерный запах аэропорта, который подсознательно вызывал бы у клиента ощущение «движения к отдыху» и подталкивал бы его к скорейшему принятию решения. Характерные запахи имеют железная дорога, метро, торговые центры, ночные клубы и другие места, связанные с приобретением товаров или услуг.

Из неудачных примеров, на мой взгляд, – применение звука ДТП в рекламе автострахования.

Андрей КоломенскийНейромаркетинг – это слияние всех способов воздействия на человека

Андрей Коломенский, тренер, LeadStartup, Business Growth & Executive

Нейромаркетинг – это слияние всех способов влияния на человека с целью побудить его потреблять больше. Этот термин сочетает в себе методы психологии, цели маркетинга и принципы экономики. Нейромаркетинг изучает работу мозга, чтобы предсказать поведение потребителей и принятие ими решений. До 2013 года считался новаторской наукой будущего. Есть десятки определений нейромаркетинга. Все они сводятся к изучению мозговой деятельности, чтобы увидеть реакцию человека на внешний стимул.

Основа нейромаркетинга – познание устройства рептильной части человеческого мозга, которая отвечает за выживание: заставляет искать пищу, сон, способы размножения... Задача нейромаркетинга – ввести человека в легкий транс, погрузить в приятную атмосферу расслабления и комфорта и продать ему товар. Например, правильно подобранный аромат повышает продажи на 10%. Как понять, какой же запах правильный? Экспериментировать. Если посетители не покупают и быстрее уходят – это сигнал что-то менять.

В России направление все еще находится в процессе развития. По словам главы Института когнитивных нейронаук Высшей школы экономики Василия Ключарева, нейромаркетинговые компании требуют больших инвестиций и высоких технологий. «Мы немного задержались в этом направлении. В мире таких компаний гораздо больше, растут они с астрономической скоростью, у нас же они начали появляться относительно недавно».

Среди таких компаний выделяются «Нейротренд», Agny, Nielsen, «Лаборатория Мозга», Ipsos. «Нейротренд» тестировал фильмы «Елки 1914», «Горько», «Легенда № 17», «Экипаж», собирая отклики зрителей. Средняя стоимость такого исследования – от 300 до 700 тыс. руб.

Но вопрос об этике нейроисследований остается открытым. Вторжение в частное пространство с целью получения информации для продаж не внушает доверия, но помогает улучшить продукт. Данные, получаемые в ходе исследований, дают возможность бесконтрольного воздействия на мозг человека. Предприниматели могут использовать это как во благо, прививая обществу полезные привычки и предлагая нужные товары, так и стремиться «вытрясти» побольше денег.

Андрей БерезенковНейромаркетинг работает максимально изящно и незаметно

Андрей Березенков, генеральный директор, Pretty Mani

Последние десять лет показали, что будущее ритейла именно за нейромаркетингом, так как он работает максимально изящно и незаметно. Реклама, которая назойливо светит с вывесок или нападает на покупателя с растяжек и баннеров, больше не эффективна. Люди адаптировались к агрессивному внешнему миру и все больше концентрируются на внутреннем. Нейромаркетинг же хорош тем, что работает с подсознанием. Это сродни аккуратной реставрации дыры в старинном полотне вместо грубой и яркой, но крепкой заплатки.

Самый яркий пример нейромаркетинга, который я считаю эффективным, это выбор цвета. Правильно подобранный цвет, вызывающий верные ассоциации на подсознательном уровне, секрет успеха. Задумайтесь! Некоторые цвета вызывают мгновенные ассоциации с запахами, конкретными городами, определенной текстурой или температурой воздуха. Это феноменально. Мозг выстраивает четкую ассоциацию цвета с эмоциями и, соответственно, вашим продуктом. Цвет – самый быстрый способ визуализировать ценности вашего продукта. Согласитесь, что «красный» – это страсть, любовь, сила и опасность, «пурпур» – это монархичность, магия и премиальность, а «желтый» – юмор, энергия и интеллект.

Второй хороший пример работы нейромаркетинга – это установление цены на товар. Кажется, что «9,99» звучит привлекательнее, чем «10» – это не совсем так. Дело в том, что сложные цифры заставляет мозг работать усерднее. Поэтому устанавливать «сложную» цену стоит лишь на тот товар, который покупатель должен выбирать, руководствуясь логикой, например, удобные, но не очень красивые туфли. А вот если товар – блестящий брелок, лежащий около кассы, то рассчитывать стоит не на логику, а на эмоции. Не стоит слишком «беспокоить» мозг. Поставьте «простую» цену. И она увеличит продажи, даже если будет выше, чем «сложная».

Светлана ЧистяковаЧем лучше понимание сигналов нервной системы, тем точнее нейромаркетинг

Светлана Чистякова, интернет-маркетолог

 

Разработка и выпуск любого продукта на рынок – весьма затратная вещь. Поэтому производитель на этапе создания старается проанализировать и максимально учесть реакцию целевой аудитории на продукт еще до его выхода на рынок. Достигается это путем проведения разнообразных исследований, ядром которых являются фокус-группы и различные формы опросов. Однако практика показывает, что достоверность собранных на фокус-группах сведений далеко неидеальна. Ведь на реальное принятие решения о покупке сильно влияет подсознательная часть разума, а фокус-группа – это всегда только сознательная часть.

Принцип нейромаркетинга построен на сборе и анализе подсознательных реакций человека на продукт. Следовательно, эти данные могут быть более показательными, чем самостоятельная отчетность по опросам или в фокус-группах.

В более широком смысле нейромаркетинг содержит использование нейробиологических исследований в маркетинге. Например, используя томографию или другие методы, исследователи могут обнаружить, что определенный стимул вызывает постоянный ответ в мозге испытуемых и что этот ответ коррелирует с желаемым поведением.

Исследование в области нейромаркетинга похоже на формат фокус-групп с тем лишь исключением, что помимо классических вопросов производится анализ нервной системы респондентов. Это может быть наблюдение за сердечно-сосудистой системой, анализ сокращения мышц лица, взгляда, потоотделения. Анализ совокупности «сознательных» данных и «подсознательных» данных дают исследователям более полную картину истинного восприятия продукта испытуемым.

Есть два аспекта, на которые следует обратить внимание – научный и экономический. С точки зрения экономических критериев, нейромаркетинг является весьма затратным, поэтому доступен большим компаниям, осуществляющим масштабные исследования потребителей в разрезе запуска новых или модернизации существующих продуктов.

С научной точки зрения, мозг до сих пор является самым неизученным человеческим органом. Поэтому, можно сделать вывод о дальнейшем развитии технологий нейромаркетинга в контексте развития нейрологии как науки. Чем лучше человечество будет понимать сигналы нервной системы, тем более точным станет нейромаркетинг.

Одним из известнейших примеров являются чипсы Lay’s, чьи упаковки были изменены после проведения нейромаркетинговых исследований. Ранее считалось, что упаковка премиальных чипсов должна быть матовой и содержать изображение «здоровых» продуктов. Полагалось, что именно эта комбинация драйвит продажи. Нейромаркетинговое исследование показало обратное – и Lay’s преобразились, обзаведясь блестящей упаковкой с изображением чипсов.

Мария КулешоваДля исследований используются энцефалографы, трекеры и другие инструменты

Мария Кулешова, директор по маркетингу, «БВТ Барьер Рус»

Нейромаркетинг – это группа методик исследования покупательского поведения, которая предполагает комбинацию традиционных опросных методик и нейрофизических измерений. Наиболее простое нейрофизическое измерение – фиксация движения взгляда. Кроме этого, может использоваться видеофиксация мимики. В более сложном варианте тестирование происходит с использованием полиграфа; при этом фиксируется энцефалограмма, сердцебиение и ряд других параметров. Таким образом, исследователь получает возможность объективно определить эмоциональный отклик респондента, который тот часто не осознает, неправильно интерпретирует или не способен вербализировать.

Методики применяются для самых различных целей: тестирование упаковки, рекламных роликов, сайтов, фильмов, товаров... Обычно исследование проходит в три этапа. Сначала замеряются нейрофизические реакции, потом они проверяются опросом или интервью, и потом исследователь совмещает два массива данных и делает соответствующие выводы.

Дисциплина активно развивается. Это связано с тем, что нейромаркетинговые исследования способны решить сразу несколько «головных болей» маркетолога.

Боль первая: потребители не всегда сообщают информацию, соответствующую действительности. Часто это происходит непреднамеренно – потребитель дает не реальный, а социально одобряемый ответ. Или потребитель просто не осознает своих реакций. Но часто эта ложь осознанна.

Боль вторая: для получения релевантных данных нужная большая выборка, что влечет за собой высокую стоимость исследования. В нейромаркетинге физиологические реакции людей не очень сильно отличаются, поэтому для получения достоверного результата требуется сравнительно небольшая выборка, что снижает стоимость исследования.

Боль третья: «я вам не верю». В традиционных опросных методиках или при проведении фокус-групп результат исследования сильно зависит от опыта интервьюера и от качества рекрутинга. Интервьюер или другие респонденты могут склонить интервьюируемого в сторону своего мнения. Данные же нейромаркетинга принимаются специалистами как надежные и независимые  – в их основе лежат физиологические реакции, которые трудно подделать или проконтролировать.

Услуги по проведению нейромаркетинговых исследований предлагают крупные компании, специализированные агентства и фрилансеры. Преимущества крупных компаний – хорошая приборная база, высокая квалификация специалистов и гибкость в рекрутинге респондентов, но цена их услуг выше. Стоимость услуг фрилансеров обычно существенно ниже, чем у агентств, но из инструментария у них чаще всего только трекер для отслеживания движения глаз. Также они испытывают трудности с рекрутингом потребителей в регионах, если заказчику необходимо протестировать очень специфические потребительские сегменты.

Андрей ЩемелиновВсе компании Fortune500 делают это

Андрей Щемелинов, директор по развитию, «Аромамедиа»

 

Нейромаркетинг – это маркетинг, построенный на устойчивых реакциях организма. Если «слепой» маркетинг предполагает, «угадывает» и базируется на опыте аудитории, включая те же исследовательские механизмы, то нейромаркетинг базируется на конкретных данных, собранных с реакций организмов ЦА. То есть предметом изучения становится не масса людей, а каждый конкретный человек и реакции его организма. Самой популярной формой нейромаркетинга является мультисенсорный маркетинг. Он развернуто использует все каналы коммуникации человека для донесения информации.

Статус развития данного направления в мире скорее закрытый и вполне себе развитый, так как часто наталкиваешься на результаты работ, нежели на их афиширование. Все компании Fortune500 так или иначе вовлечены в этот процесс.

Павел ДоевНейромаркетинг позволяет сократить цикл продаж

Павел Доев, коммерческий директор «Сити групп»

 

Сам термин ввели относительно недавно – не более 20 лет назад. Но попытки изучить работу мозга и использовать это для увеличения прибыли предпринимались еще со второй половины ХХ века.

В последнее десятилетие маркетологи изучают это направление более тщательно. Даже на уровне нобелевских лауреатов есть понимание, что покупатель при совершении покупок далеко не всегда рационален. А если он руководствуется не только логикой, тогда чем же еще? При ответе на этот вопрос специалисты по нейромаркетингу ссылаются на исследования человеческого мозга, гормонов и работы всего организма в целом.

Возьмем, к примеру, «джемовый эксперимент». Суть его заключалась в следующем. На ярмарке джема отслеживали результаты двух торговых точек. На первой было представлено 24 вида джема, на второй – всего 6. Люди толпились там, где больше выбор – так уж работает наш мозг. Но продажи у второй точки были в шесть раз выше. Дело в том, что человеческому мозгу трудно принять окончательное решение, если выбор слишком велик. Оптимальное количество предложенных вариантов, согласно нейромаркетингу, не должно превышать трех-четырех.

Мы перевели эту рекомендацию в практическую плоскость. Наша фирма занимается строительством и продажей недвижимости. По одному из проектов у нас разработан 21 вариант планировок. Раньше мы отправляли все эти варианты на почту клиенту. Когда связывались с потенциальным покупателем вновь, то в течение 2-3 недель получали ответы: «Не успел ознакомиться», «Пока не готов»... Клиенту было трудно сделать окончательный выбор. Поэтому мы внедрили в скрипт менеджера уточняющие вопросы: «Окна во двор или на сквер?», «Квартира с сауной или без?», «С камином или без?»... В результате клиент получает не более 3-4 вариантов планировок, и готов к ответу значительно раньше. Эта мера позволила нам сократить средний цикл сделки на 24%.

Фото в анонсе: freepik.com


Материал подготовлен с помощью сервиса «Лига экспертов» Executive.ru. Комментарии экспертов Executive.ru публикуются в начале текста, со ссылкой на профайл участника Сообщества.

Комментарии
Инженер-конструктор, Санкт-Петербург

Боль первая: потребители не всегда сообщают информацию, соответствующую действительности. Часто это происходит непреднамеренно – потребитель дает не реальный, а социально одобряемый ответ. Или потребитель просто не осознает своих реакций. Но часто эта ложь осознанна.

Очень часто на заданный вопрос человек даст типовой для себя ответ без конкретной цели кого-то обмануть. Он отвечает так, как привык.

Например, если у человека спросить как твои дела, он скорее всего ответит - нормально, как всегда. Он не будет рассказывать о своих проблемах или о своих достижениях, если он не привык это делать.

Он даже может искренне считать, что этот вопрос был задан из ритуальной вежливости, и реальный ответ на него некого не интересует.

Директор по рекламе, Москва

 

не совсем так - вы путаете несколько методов

1. метод работы с подсознанием и его влияние на поведение (поведение на основе стимулов и\или формирования новых норм, привычек, завершение почти сформированной привычки, эмоциональный подъем как основа действия за счет активизации инсайта через подсознание)

2. исследование работы мозга через инструменты фиксации мозговой активности в ситуациях связанных с продуктом\брендом (томографы, эноцефалография, регистрация движения глаз и соматических параметров)

то что первое - это делается уже давно и это работа психологов со специализацией работа подсознания - все эти запахи, не считываемые сознанием а подсознанием сообщения, складывания образов впечатлений и сообщений в инсайт, интуитивное поведение в зоне моментальной покупки - это психология и она хорошо осведомлена как и что работает - одна незадача такая работа считается в цеху психологов сознательной манипуляцией человеком что противоречит конвенции психологов к которой они присоединяются из этических принципов

то что второе - как раз новомодный "нейромаркетинг" когда не психологи а шибко догадливые маркетологи не связанные с этическими конвенциями нанимают исследователей и ищут эффективную реакцию человека через эксперимент оборудованный (см. список техники регистрации активности мозга), маркктологи сообщают, что они будут действовать не гуманно и контр этично потому что "это работает а они продадут клиентам то что работает". Поэтому ряд стран внес поправки в законодательство касательно "опытов над человеком" и в этих странах проводящие измерения над человеком по методу нейромаркетинга нарушают закон и маркетинговые агентства закрывали если их руководство не смогло доказать что они не проводили опыты над человеком

если первый метод - системный, модельный и высоко эффективный на перспективу жизни бренда

то второй агрессивный способ несколько аврально подтвердить эффективность стимула какой бы он не был

иногда, те маркетологи кто много заказывал первый метод у психологов и узнали парочку повторяющихся приемов на пенсии ради развлечения пишут книжки с целью нажится на тираже вроде "10 правил эффективного нейромаркетинга" и с реализации тиража покупают что нибудь внукам

и тем кто умеет в первое - второе не очень то и нужно, так как простые стимулы подсознания и так известны, а складывание инсайта измерители мозга поймать не могут они очень ограничены

Руководитель группы, Германия
Дмитрий Федоров пишет:
не совсем так -....

Грамотно!

+1

Директор по продажам, Санкт-Петербург

Всё, что написано и в статье и комментариях уже и есть отчасти и имеет право на жизнь. С нами давно в этом плане уже работают. А по концепт СБЕРа уместно указали. У них эта тема в приоритете.

Генеральный директор, Москва

Не успел отправить свой комментарий по запросу, но смогу написать здесь. На мой взгляд, в настоящий момент в большинстве случаев связка “нейро” и “маркетинг” на сегодняшний день чаще всего в моем понимании равно “обман бизнесменов” с помощью модных слов. Причин две:

  • данных много могут собрать, а вот с интерпретациями не очень. Отсюда банальные выводы в кейсах, которые смотрел и не применимость на практике
  • нет четкой связи между эмоцией клиента (положительной или отрицательной) с действием.

Допускаю, что с помощью полученных экспериментов можно улучшить какие-то показатели на проценты. При больших бюджетах это может принести ощутимую пользу. Но насколько это решение оптимально?

Бизнес - это про деньги, а не про удовольствие или красиво. Проиллюстрирую бытовым примером, который знаком всем - человек зашел в магазин за хлебом, а принес домой два пакета с продуктами. Эмоции при этом испытывают совершенно разные - от безразличия до ярости. Но, независимо от испытанного удовольствия или разочарования, магазин получил чек на 1000 рублей вместо 30. Почувствуйте разницу.

Нейромаркетинг? Нет - практика, наблюдение за реальностью и калькулятор.

Директор по рекламе, Москва
Алексей Морозов пишет:
данных много могут собрать, а вот с интерпретациями не очень. Отсюда банальные выводы в кейсах, которые смотрел и не применимость на практике
нет четкой связи между эмоцией клиента (положительной или отрицательной) с действием.

так точно

поэтому исследователи продают организацию исследований по шаблону и ненавидят, когда им говоришь - стойте зачем вы это так делаете - где гипотеза модели поведения?

но бренды и не хотят результативности им проще быстрее провести исследования, кинуть на полку отчет и показать его топ менеджеру "мы провели"  - "а с кем проводили?" - "вот с теми то они уважаемые исследователи" - "ну ок" - "и что вы узнали?" - "они подтвердили наше представление о покупателе" - "ну ладно"

революционеры эффективности нафик никому не нужны - они не вписываются в шаблон корпоративной культуры

реальный аудит исследований начинает быть нужен когда стоп сейл, все плохо, денег на полноценную рекламную активацию нет, все становится еще хуже - и даже здесь после аудита исследований не факт что бренд начнет правильно действовать

все равно нужен гарант действий - к примеру рекламное агентство, которое проводит активацию "последнего шанса" и они не хотят кинуть, а вот хотят сделать эффективно даже через сопротивление клиента обсуждая с ним до последнего или делаем правильно или не работаем иди к другим

хотя если взять опытного психолога сделать команду, прикинуть гипотезы далее сфокусировать таргет его исследовать на модельное поведение то можно забороть стоп сейл

Аналитик, Барнаул

В основе исследований в нейромаркетинге лежат медико-биологические исследования. Данные исследования проводятся на десатках тысяч человек -так как меньшие выборки дают большой процент ошибки из-за слабой изученности реакций мозга человека. Что абсолютно исключает решение представленной в статье Боли два - Боль вторая: для получения релевантных данных нужная большая выборка, что влечет за собой высокую стоимость исследования. В нейромаркетинге физиологические реакции людей не очень сильно отличаются, поэтому для получения достоверного результата требуется сравнительно небольшая выборка, что снижает стоимость исследования.

И косвенно подтверждает, что данная дисциплина в большей степени представляет из себя набор красивых слов. 

Консультант, Москва
Алексей Морозов пишет:
Бизнес - это про деньги, а не про удовольствие или красиво. Проиллюстрирую бытовым примером, который знаком всем - человек зашел в магазин за хлебом, а принес домой два пакета с продуктами. Эмоции при этом испытывают совершенно разные - от безразличия до ярости. Но, независимо от испытанного удовольствия или разочарования, магазин получил чек на 1000 рублей вместо 30. Почувствуйте разницу. Нейромаркетинг? Нет - практика, наблюдение за реальностью и калькулятор.

То есть без всякого нейромаркетинга  только практическими разработками ввести потребителя в покупательский транс  и увеличить чек - лист.- пришел купить рыболовные крючки, а вышел с моторной лодкой! 

Только потребители  этой  маркетинговой практике  и тактике   противопоставляют свою. тактику. К примеру:

- ходить за продуктами питания только на сытый желудок, чтобы не подвергаться действию гормона голода и не накупать с "голодухи" по два пакета продуктов.

- ходить со списком необходимых покупок,

- не гулять по торговому залу в виде экскурсии, разинув рот на изобилие, а строго, быстро  и  целеенаправлено, опуств глаза долу  спортивным шагом идти  в тот отдел, продукт которого есть в списке.

- денег брать только на те продукты, которые есть в списке.

В отношении самого исследования - да, оно подтверждает, что при виде товара потребитель испытывает  различные эмоции и древний мозг  приходит в состояние возбуждения, иногда такого сильного, что напрочь отключает высшего уровня "мозги". То есть  наступает состояние транса  на фоне суженного  или измененнного  сознания!

Что это дает практически?  Каждого входящего потребителя исследовать на предмет того, какой отдел древнего мозга у него возбудился? Опять же какая от  этого исследования  практическая польза? Покажет "аппарат" что посетителя возбудил красный цвет! И что? Всем   продавцам немедленно начинать махать красными тряпками. у полок с самыми дорогими товарами, чтобы увеличить  чек - лист! Танцы с бубнами!

Конечно увеличение чек - листа  основная задача  торговли1 Денег - больше денег! А если все  потребители со списками и с минимумом  этих самых  денег, с полными желудками,  в спортивном темпе и глаза долу,  то как увеличить  ежедневную прибыль торговой точки? Только за счет увеличения количества этих потребителей!  Чем больше придет в торговую точку покупателей, даже со списками и на сытый желудок,   тем выше ежедневная выручка!

Генеральный директор, Нижний Новгород
Валентина Путилина пишет:
только практическими разработками ввести потребителя в покупательский транс  и увеличить чек - лист.- пришел купить рыболовные крючки, а вышел с моторной лодкой! 

наверное лучше не приводить примеры из тех сфер, в которых не разбираешься от слова вообще. Каждый(!) покупатель, зашедший за крючками, заранее знает, что ими дело не ограничится. И он к этому готов. Мало того, он ковыряясь во всех этих цацках, ещё и кайф получает. И никто никому в рыболовных магазинах ничего не навязывает, кстати.

Генеральный директор, Хабаровск

Почему примеры приводятся только из сферы торговли? Нейромаркетинг используется и в политики, и в избирательных кампаниях, и при подборе специалистов, и при расследовании преступлений, во многих других сферах

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Эксперты: 4-дневная рабочая неделя приведет к снижению зарплат

Закон не препятствует пропорциональному снижению ФОТ при переходе на четырехдневную рабочую неделю.

75% россиян не верят в пенсии

Три четверти россиян не верят в пенсии, показал опрос Райффайзенбанка. А те кто верят, полагают, что она составит всего 10-20 тыс. руб.

Японцы доказали, что при четырехдневной рабочей неделе производительность растет. В Microsoft сообщили о росте на 40%

Японское подразделение Microsoft подвело положительные итоги месячного эксперимента по переходу на четырехдневную рабочую неделю.

 
Кто счастлив в России?

Самыми счастливыми оказались - медики, госслужащие и HR-ы. Об этом сообщается в исследовании Headhunter.