«Яндекс» vs «Сбер»: борьба экосистем или начало эры суперприложений?

Совсем недавно «Сбер» показал свои намерения не ограничиваться статусом финансового гиганта, и взял вектор на увеличение области предоставляемых услуг. Болезненное расставание «Сбера» и «Яндекса», в ходе которого поисковик выкупил у банка «Маркет», а банк у поисковика «Яндекс.Деньги», дало понять, что обе компании преследуют глобальные цели и не собираются быть на вторых ролях. Чтобы увеличить свою значимость в области финансов, «Яндекс» планирует купить банк «Тинькофф» за $5,48 млрд (уточнение редакции – на момент 16 октября 2020 года сделка сорвалась). Журналисты сразу же нарекли эту покупку «сделкой века». К чему же все движется?

Желтый гигант

По сути, сейчас «Яндекс» представляет собой огромную платформу для развертывания на ней мини-приложений самого разного назначения – от аренды автомобилей до доставки продуктов. «Яндекс» настолько нам привычен, что у подавляющего большинства пользователей смартфонов в меню найдется парочка приложений от поисковика. А раньше их могло быть гораздо больше, ведь совсем недавно популярное «Яндекс.Такси» обновилось до «Яндекс Go», где собрались все необходимые и привычные пользователю функции и сервисы.

Понятно, что после покупки банка «Тинькофф», «Яндекс» может не только заменить себе проданные «Яндекс.Деньги», но и хорошенько изучит накопленную банком Big Data, которая позволит еще лучше проанализировать повадки пользователя и закономерности в его поведении, после чего можно будет изменять функционал действующих сервисов в лучшую сторону и добавлять новые мини-приложения.

В области развития искусственного интеллекта у «Яндекса» тоже все в порядке. Все уже знают про сложенные воедино нейросети и алгоритмы, названные «Алисой» – голосовым помощником, призванным помогать человеку в решении бытовых задач. Начав с внедрения «Алисы» в смартфоны, «Яндекс» сделал отдельную умную станцию, способную предоставлять различную информацию из других сервисов поисковика.

В общем, «Яндекс» вошел в каждую сферу жизни и поджидает нас на каждом шагу. Плюс к этому, количество сфер, покорившихся «Яндексу», только увеличивается.

Ответный удар

А вот «Сбер» действительно удивил на своей сентябрьской презентации, хоть она и была довольно сумбурной. Идея презентации понятна – звезды разных лет представляют нам новые сервисы, якобы показывая, что новый «Сбер» ориентируется на несколько поколений, а не бьет в одну конкретную возрастную группу. Было много забавных и сумбурных вещей, типа хромакея на фоне действующих лиц, или актерской игры Кристины Асмус, но если закрыть глаза на обертку и взглянуть на презентованные нам вещи и сервисы, то можно проследить целую революцию.

Чего стоит только один терминал «Сбера», распознающий владельца карты по лицу и голосу и позволяющий заказывать такси, еду и билеты на мероприятия. Офисы «Сбера» отныне будут представлять «городские пространства, где граждане смогут решить любой назревший вопрос». По сути, их офис – приложение в физическом обличии, в которое можно войти и воспользоваться его функциями. По словам организаторов презентации, в офисе «Сбера» можно будет сделать практически что угодно, что ставит «Сбер» как экосистему в один ряд с «Яндексом».

Общественность восприняла эту трансформацию неоднозначно. Одна половина задумалась: как же организация, которая весь свой срок существования занималась хранением и распределением денежных средств, будет теперь заниматься кучей сервисов без потери качества в основной для себя сфере деятельности? Не станет ли сложнее пользоваться «Сбером» именно как банком? Наверное, не станет. Да и «Сбер», скорее всего, даже не задумывается о таких вещах.

Если «Яндекс» заселил наши смартфоны, то отделение «Сбера» есть буквально почти в каждом населенном пункте. Свои деньги (читать «жизни») зеленому банку доверяет около 100 млн физических лиц, 50 млн из них пользуются их мобильным приложением, которое считается одним из самых современных в своем виде.

«Сбер» уже давно балует своих клиентов такими крупными проектами, как «Окко», «Ситимобил», «Delivery Club» и т. д., поэтому, стоит полагать, многие пользователи будут заинтересованы в новых сервисах банка и не побоятся их опробовать. А там уж все будет зависеть от функционала и удобства, исходя из которых станет ясно, чем люди будут пользоваться дальше.

У «Яндекса» есть «Алиса»? «Сбер» отвечает аж тремя голосовыми помощниками, составляющих систему «Салют». Их зовут «Сбер», «Афина» и «Джой», они отличаются друг от друга стилем общения и сферой вопросов, в которых они компетентны. Музыкальные сервисы, ТВ-приставки, новые веб-пространства – все это теперь есть и у «Сбера». Количества Big Data зеленому банку не занимать. Одно только мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» может предоставить огромное количество данных об интересах пользователей, согласно которым можно разрабатывать новые стратегии внедрения сервисов и мини-приложений.

Конечная цель

Сложно угадать, о чем грезят Аркадий Волож и Герман Греф, когда ложатся в постель. Может быть, они хотят свою долю в каждой существующей сфере, а может быть они и вообще хотят стать монополистами всего и вся. Как бы ни было, сейчас экосистемы «Сбера» и «Яндекса» представляют собой мультиприложения. Может быть сервисы поисковика выглядят чуть целостнее, но в том, что эту целостность приобретут и мини-приложения «Сбера», сомневаться не приходится. Возрастание роли таких приложение в совокупности с их ростом приведет к появлению «суперприложения», на базе которого будут миллионы разных сервисов.

Самым большим суперприложением в мире является китайский WeChat. Азия настолько зависит от этого приложения, что готова отказаться от AppStore и Google Play, нежели от своего супер-мессенджера, ведь в нем граждане азиатских стран буквально содержат свои жизни, ведь только в июне 2020 года на платформе WeChat зарегистрировались 3,2 млн приложений! Исходя из этого, можно заключить, что WeChat – это операционная система поверх операционной системы.

В китайском суперприложении есть свой социальный рейтинг от 0 до 1000. Если рейтинг гражданина больше 600, то он сможет без особых усилий взять большой кредит в банке. Обладатель рейтинга около 300 не сможет купить даже билет на поезд.

Приложение WeChat сопоставляет ваш номер телефона, в результате чего получается полноценное удостоверение личности, по которому можно оформить социальные выплаты, получить предпринимательскую лицензию и многое другое. WeChat сделал доступным для китайцев то, для чего раньше требовался многоэтажный офис, полный инстанций и сотрудников, ведь данные приложения WeChat признаются государством.

То, до чего наших крупным игрокам рынка приложений еще далеко, для китайцев уже обыденность. На данную минуту кажется, что «Сбер» хоть и далеко, но все равно чуть ближе к WeChat. «Яндекс» способен сделать мощный рывок и нагнать конкурента. Им в спину дышит «ВКонтакте», который тоже встраивает новые сервисы в свое приложение, и уже разработал платежную систему «VKpay».

Кто первым достигнет звания «суперприложение» предсказать сложно, но битва все равно неизбежна. И пусть себе дерутся, если от этого выигрывает обычный пользователь.

Фото в анонсе: ТАСС

Читайте также:

Комментарии
Руководитель управления, Москва
Андрей Горгодзе пишет:

Скажите на милость, откуда появилась приставка "эко"? Что за маяковщина и словоблудие? С одной стороны структура спекулятивного, ростовщического капитала, с другой бездушная программа перетасовки данных, а "эко" где? Где в этих двух, типа, "противостоящих" системах генерации (отъёма) денег хотя бы зачатки биологической жизни? Или это такая новая "форма жизни"? Но и при ЭКО необходимы два живых человека, а эти системы ничто... ну, хотя бы без электричества. Пока что я увидел то, что в подворотнях одной сети менял и процентщиц, сменивших вывеску,  стали приторговать "семачками". В общем, очередные "нарушители конвенции" на марше. 

Паниковский, бросьте гуся!

Выяснилось что торговать семками, так же сложно как распихивать кредиты. Потому что мамы вские нужны, папы всякие важны. Теперь диплом юриста-финансиста ничего не будет стоить, если в экосистеме негде семак купить. Чем Вам это не биология?

Директор по маркетингу, Москва
Михаил Кузнецов пишет:
Здесь играют вабанк, потому что экосистема это не просто тренд , это мэйнстрим.

А зачем двум крупнейшим компаниям в стране играть ва банк? Как раз это были компании, за судьбу которых можно было быть спокойным до тех пор, пока они не начали рискованные диверсификации. 

Мне кажется в российском бизнесе идея диверсификации всеобщая и навязчивая. Никто не хочет оставаться в рамках своей специализации. Все непременно хотят захватить мир. Что за тяга к повышенному риску? 

Я как инвестор не разделяю такую позицию совсем. Мне такие компании не привлекательны. Я могу диверсифицировать свои вложения другим путем, вкладываясь в разные отрасли. А они пытаются объять необъятное и тем самым запутывают инвесторов. Непонятно, как именно они собираются зарабатывать деньги? У них в такой системе получается гораздо больше возможностей для вывода денег в подконтрольные им структуры и таким образом в целом для инвесторов ситуация выглядит хуже. 

Так что на курс акций это повлияет негативно. А ведь они торгуются на бирже, стало быть зависят от биржевых курсов. 

Руководитель управления, Москва
Виктор Москалев пишет:
Я как инвестор не разделяю такую позицию совсем. Мне такие компании не привлекательны. Я могу диверсифицировать свои вложения другим путем, вкладываясь в разные отрасли.

Я конечно не знаю их пиар стратегии, но инвестиционная стратегия, мне кажется понятна.

А вам могу лишь посоветовать не инвестировать против ветра. Весь Китай инвестирует в вичат (лидера по диверсификации), а один лишь Москалев хочет вкладываться в какого то динозавра специализанта. Не серьезно, тов. Инвестор!

Ну а если хотите стрелять себе в ногу, чтобы что то доказать на этом сайте, мы это Вам запретить не можем.

Управляющий партнер, Москва
Михаил Кузнецов пишет:
А потом, надо иметь в виду, что "гражданин ниже 300" не может купить билет в вичате, а в офлайн кассе - пожалуйста.

Мне показалось, что акцент здесь на другом. Платформа несёт в себе КАРАТЕЛЬНУЮ функцию. А кто ей давал такие полномочия?

Это веяние пошло из банковской сферы и от ФНС. Двое последних - без раздумий и опасений блокируют счета, которые потом неделями, а то и месяцами людям приходится разблокировать. Люди им говорят: "Если мы совершили преступление - возбуждайте УД. Если нет - снимите блокировку, удалите компанию из "Черного списка ЦБ" и отдайте наши деньги!", а в ответ - чатбот несёт чушь, но счета остаются заблокированными. И не с кого спросить. А обновлённый Сбер, говорят, уже 2,5 трл рубл так у юрлиц заморозил и пользуется ими на халяву, пока беспомощные люди безнадёжно высылают Сберу всё новые и новые документы... Программа поддержки Ковида-кризиса от Грефа))

ВОТ что мне не нравится. Цифровая деспотия, культ безличности, диктатура капитала - если хотите. И некому в морду плюнуть))

Я сам автоматизацией сейчас плотно занимаюсь и ОЧЕНЬ хорошо представляю, что все эти платформы - могли бы здорово облегчить нам жизнь, не создавая дополнительных проблем и угроз. Но всё движется совсем в другом направлении.

Тот же Собянин - развернул сеть камер за космические деньжищи, и много-много чего ещё такого же тревожного. Но при этом - управление московскими светофорами до сих пор не централизовано и не автоматизировано, а ведь это снизило бы пробки на 20-30%.

Так что сначала с принципами и целями управления следует разобраться, а уж потом - Яндекс со Сбером обсуждать, что бы было по каким критериям их судить. Но в любом случае - если какая-то платформа китайцу или русскому с рейтингом ниже 300 билеты без судебного запрета откажется продавать, то судебный запрет надо на эти системы накладывать.

Впрочем, с 2025 г у нас планируется судей ботами заменить, так что для красоты - они будут запреты на покупку билетов по решению судаботов ставить. Автоматизация! Заседание такого суда времени много не займёт, секундное дело. Да и адвокаты судоботам не нужны, ведь судоботы абсолютно беспристрастными будут! Прям, как сейчас камеры на дорогах.

Руководитель управления, Москва
Дмитрий Ялынычев пишет:
Платформа несёт в себе КАРАТЕЛЬНУЮ функцию. А кто ей давал такие полномочия?

Так Вы же сами и давали, когда поставили галочку под соглашением при регистрации. Не думаю, что Путин (СиДзенПин).

 

Вичат анализирует больше данных, чем Сбер. Следовательно более объективен при принятии решения - кому предоставлять сервис, а кому нет. Только поэтому, если вам нужна справедливость, а не произвол, Вы должны быть ЗА расширение сбора данных со стороны Сбера или Яндекса, 

 

Директор по маркетингу, Москва
Михаил Кузнецов пишет:
А вам могу лишь посоветовать не инвестировать против ветра. Весь Китай инвестирует в вичат (лидера по диверсификации), а один лишь Москалев хочет вкладываться в какого то динозавра специализанта. Не серьезно, тов. Инвестор!

Может быть но я не инвестирую в то, чего не понимаю. 

 

Михаил Кузнецов пишет:
Я конечно не знаю их пиар стратегии, но инвестиционная стратегия, мне кажется понятна.

Вы на сайт зайдите сейчас их. Там какой то месс. Непонятно что с ними происходит? Несерьезный какой то подход. Они сделали сайт новый но его не доделали или у них всегда так?

Я так то не пользуюсь услугами сбербанка. Поэтому не знаю. 

Директор по маркетингу, Москва
Михаил Кузнецов пишет:
Вичат анализирует больше данных, чем Сбер. Следовательно более объективен при принятии решения - кому предоставлять сервис, а кому нет.

Наверное Вы правы. Я не разобрался с тем, как это у них работает. Видимо они становятся просто агрегатором. Ссылки на их сайте просто ведут на сайты Метро и Ашана. Это какая то форма финансового посредничества, в которой я ни бум бум, а выводы преждевременно сделал. 

Видимо это даже не диверсификация как таковая, а просто развитие финансовых услуг. 

Руководитель управления, Москва
Виктор Москалев пишет:
Видимо это даже не диверсификация как таковая, а просто развитие финансовых услуг. 

Возможно Вам нужно больше читать о концепции экосистем. Какая целевая форма существования будет у Сбера сейчас трудно сказать. Но наверное не случайно исчезло слово банк из логотипа. А оставшееся СБЕР сейчас мне уже больше напоминает СБОР. Сбор данных о тех кто подписался. ;)

Директор по маркетингу, Москва
Михаил Кузнецов пишет:
Возможно Вам нужно больше читать о концепции экосистем. Какая целевая форма существования будет у Сбера сейчас трудно сказать. Но наверное не случайно исчезло слово банк из логотипа. А оставшееся СБЕР сейчас мне уже больше напоминает СБОР. Сбор данных о тех кто подписался. ;)

Да определенно что-то происходит в области информационных технологий и на сегодняшний день не вполне понятно что. 

Видимо в будущем поисковики и соответственно поисковая оптимизация потеряют свою долю. Функции распределения трафика все больше переходят другим сайтам. Люди все реже обращаются к поиску как к таковому. А все чаще заходят в интернет через какие то им знакомые площадки по ссылкам. 

Ну и тогда получается что любая компания, обладающая достаточно сильным авторитетом, может в этом распределении трафика играть большую роль. Скажем если Сбер направит пользователя в Метро и для этого не потребуется отдельная регистрация на сайте метро то здесь еще как то не очень ценность видна, потому что метро и так уважаемый магазин. Но если сбер возьмет под крылышко новую торговую сеть Иванов и компания то для такой сети партнерство со Сбером будет значимым и значит они поделятся маржой. 

Руководитель управления, Москва
Виктор Москалев пишет:
Ну и тогда получается что любая компания, обладающая достаточно сильным авторитетом, может в этом распределении трафика играть большую роль. Скажем если Сбер направит пользователя в Метро и для этого не потребуется отдельная регистрация на сайте метро то здесь еще как то не очень ценность видна, потому что метро и так уважаемый магазин. Но если сбер возьмет под крылышко новую торговую сеть Иванов и компания то для такой сети партнерство со Сбером будет значимым и значит они поделятся маржой.

Вы мыслите категориями нулевых. Трафик... зачем сейчас трафик. Метро - потому что она дает обратно данные на вас как на потребителя. Сберу нужно знать, что Вы кушаете и что вы пьете. Имеет ли смысл рисковать и кредитовать Москалева, если он вдруг пьяница с риском внезапного цирроза печени.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Опубликован рейтинг стран Европы по уровню безработицы

Самая высокая безработица – в Греции и Испании.

HeadHunter опубликовал рейтинг работодателей России-2020

В 2020 году в рейтинге приняли участие 957 компаний из 18 различных отраслей.

В Москве открыли центр занятости для самозанятых и ИП

Власти надеются, что в течение 2021 года в городе благодаря новому флагманскому центру еще 7 тысяч москвичей откроют свое дело.

Сервис Trud.com составил рейтинг работодателей 2020 года

Какие компании на слуху у специалистов и соискателей? Какие компании привлекательны с точки зрения достойной оплаты труда, оптимальной нагрузки, карьерного роста?