«Жулики и алкоголики», или Как раскусить кандидата

Что скрывает кандидатСветлана Иванова «Что скрывает кандидат? 41 опросник для оценки факторов риска при проведении интервью». – М.: «Альпина Паблишер», 2019.

Как найти подходящих сотрудников? Тех, кто точно вам подойдет, не навредит компании и не уволится через месяц? Все это можно понять уже на этапе интервью. Светлана Иванова разработала специальные опросники – они помогут узнать, насколько кандидат склонен к нежелательному поведению. Например, вы будете безошибочно распознавать склонность к алкоголизму, финансовую честность, вероятность быстрой смены работы, дисциплинированность, способность к многозадачности и многое другое. Книга научит задавать правильные вопросы, а также анализировать и интерпретировать ответы кандидатов.

Склонность к алкоголизму и связанным с алкоголем нарушениям

  1. Коллега не вышел на работу без предупреждения. По телефону недоступен. Как вы думаете, что случилось? (Оцениваем, будет ли в ответе фигурировать тема запоя или алкоголя).
  2. Вы узнали, что коллега попал в полицию. Как вы думаете, что случилось? (Оцениваем, будет ли в ответе фигурировать тема запоя или алкоголя).
  3. Коллега просит болеутоляющую таблетку. Что болит? (Если вам ответят, что голова, уточнить, почему болит). (Оцениваем, будет ли в ответе фигурировать тема похмелья или алкоголя).
  4. Как вы сталкивались в жизни с проблемой алкоголизма? (Если на предыдущие вопросы ответы были как-то связаны с алкоголем, то ответ на данный вопрос покажет, является ли это проблемой самого кандидата либо он просто сталкивался с ней где-то. Если скажет спокойно о том, что сталкивался на работе, в семье, в детстве, то это не его проблема. Если начнет отрицать или оправдываться, то это его проблема).
  5. Как вы относитесь к алкоголю? Почему? (Оцениваем волнение/спокойствие. Если это не является проблемой, то волнение не проявляется).
  6. Какие напитки вы предпочитаете? (Оцениваем, будет ли ответ сразу про алкоголь).
  7. Что неприемлемо в связи с употреблением алкоголя? (Разумные ограничения, но без явно нереальных).
  8. Во многих европейских странах люди за обедом или ужином каждый день выпивают некоторое количество пива или вина. Как вы считаете, хорошо это или плохо? Почему?
  9. Как вы думаете, зачем во время войны солдатам и офицерам наливали «фронтовые сто грамм»?

Финансовая честность и отношение к обману

Блок вопросов, интерпретация ответов на которые основана на том, называет ли человек внутренние факторы (характер, воспитание, этика, личностные черты) или внешние (контроль, наказание, наличие возможностей, уровень компенсации):

  • Почему одни воруют (берут откаты, злоупотребляют представительскими расходами, могут забрать себе подарки клиентам или что-то из канцтоваров в офисе), а другие – нет?
  • Почему одни признают свои ошибки открыто, а другие – нет?
  • Почему одни считают, что обман допустим для достижения цели, а другие – нет?

Блок «пограничных» вопросов, определяющий уровень допусков честности – нечестности:

  • Какой обман (в каких случаях) допустим?
  • Что можно считать откатом, а что – подарком?
  • Допустимо ли распечатать в офисе личное письмо на две страницы? (Каждый нормальный и честный человек ответит «да».) Приведите примеры границы между допустимым и  недопустимым в подобной ситуации.
  • Можно ли взять себе фирменный пакет? Ручку? А какую? А где граница с недопустимым?

Блок «опасных» вопросов, определяющих уровень волнения, оправдания, агрессии. Чем выше уровень, тем выше риски, чем более спокоен человек, тем меньше рисков:

  • Были ли случаи, когда вы обманывали? Приведите примеры.
  • Бывало ли, что вы использовали какие-то ресурсы компании в личных целях? Приведите пример.
  • Как вы относитесь к воровству/откатам/вознаграждению со стороны клиента?

Философский вопрос (для продвинутых кандидатов).

Мы с вами знаем, что в настоящем или в недалеком прошлом многие мелкие чиновники в нашей стране имели очень небольшие зарплаты, практически недостаточные для выживания, так же как учителя, врачи. Это вынуждало их брать мзду. Есть предположение, что если им увеличить зарплаты до достойного уровня, то они перестанут мзду брать. Согласны ли вы с этим? Почему вы так считаете?

Дальше мы начинаем провоцировать: «Как же им быть? Им же нечем кормить семьи? Каждый должен как-то жить? Виноваты же те, кто им не платит?».

Провокация.

Вы согласны, что те работодатели, которые мало платят сотрудникам, сами провоцируют их воровать или брать откаты? Почему так считаете?

Прогнозирование ухода в декретный отпуск

  1. Некоторые женщины считают, что до тридцати нужна карьера, а потом уже дети, а некоторые думают, что рожать надо до тридцати. Как вы считаете, кто прав и почему? (Для тех, кому нет тридцати и нет детей).
  2. Назовите три плюса и три минуса раннего рождения ребенка. А раннее – это в каком возрасте? (Аналогично).
  3. Назовите три плюса и три минуса ситуации, когда женщина рожает первого ребенка уже в достаточно зрелом возрасте. А зрелый возраст, по-вашему, это сколько лет? (Для тех, у кого нет детей, вне зависимости от возраста).
  4. Кто-то считает, что мать должна быть для ребенка в первую очередь примером успешного человека, в том числе и в карьере, а другие – что важнее посвятить несколько лет ребенку полностью, сидя дома. Кто прав и почему? (Для тех, у кого нет детей или один ребенок).
  5. Как вы считаете, сколько времени нужно обязательно провести с ребенком в декрете? (Аналогично).
  6. При каких обстоятельствах можно побыть в декрете около полугода, а затем выйти на работу? (Аналогично).
  7. Назовите три плюса и три минуса ситуации, когда в семье один ребенок. (Для тех, у кого есть один ребенок).
  8. Почему одни считают, что в семье должно быть как минимум два ребенка, а другие думают, что одному смогут дать больше? (Аналогично).
  9. Назовите три плюса и три минуса ситуации, когда в семье трое или больше детей. (Для тех, у кого двое детей).
  10. Как вы считаете, какая разница в возрасте оптимальна между двумя детьми в семье? (Для тех, у кого один ребенок).
  11. Обязательно ли состоять в браке, чтобы родить ребенка? (Для незамужних).
  12. Как вы считаете, каково должно быть материальное положение семьи, чтобы родить ребенка и обеспечить ему достойную жизнь? Аналогично – второго или третьего ребенка. (Для всех).
  13. Кто отвечает за материальное благополучие семьи в случае, если есть один или несколько детей? (Для всех).
  14. Зачем женщине карьера? (Для всех).
  15. Зачем женщины работают? (Для всех).
  16. Что значит — быть успешным в жизни? (Для всех).
  17. Во сколько лет не поздно родить первого/второго/третьего ребенка? (Для всех, в зависимости от выбранного варианта, у кого один ребенок — вопрос про второго и т. д.).
  18. Как вы относитесь к такому высказыванию: «Планировать семью грешно, как бог даст, так и будет»? (Для всех).
  19. Как вы считаете, кто принимает решение о том, что в семье должен появиться ребенок? (Для всех).
  20. Есть такое мнение: жизнь женщины можно считать состоявшейся только в том случае, если у нее есть дети. Как вы считаете, правильно ли это? (Тем, у кого нет детей).
  21. Прокомментируйте такое мнение: «Мать должна не только дать жизнь ребенку, но и быть для него примером интересного и успешного в работе человека» (Всем).
Комментарии
Генеральный директор, Москва
Елена Коваленко пишет:

О, правительство всеми правдами неправдами (ипотеки, маткапитал, эко) пытается увеличить рождаемость, а работодатели приготовили 20 вопросов для прогноза ухода в декрет. Прогноз простой 50 на 50 :)

Так у государства и работодателя задачи разные....

Менеджер по ВЭД, Ульяновск
Андрей Панахов пишет:
Скажем, при собеседовании на позицию аналитика я понимаю, что многие из этих вопросов вопросов (вроде "почему одни воруют, другие нет") некорректны (т.е. вместо интервью по делу предлагается абстрактное философское обсуждение из серии "а поговорим?"). На месте кандидата я скорее всего либо вежливо отказался бы на них отвечать, либо предложил бы свернуть интервью раньше времени.

А что мешает "пофилософствовать" на эту тему? Чем это человека выдаст, даже если он когда-то что-то прикарманил и пару подаренных вискарей не заявил шефу как "бакшиш"??? Мне этот вопрос тоже задавали где-то и когда-то: Почему должностные лица берут взятки и что нужно сделать, чтобы они их не брали. Я честно (и философски) ответил, что берут, потому что имеют возможность и хотят брать. Стало быть, чтобы отбить сию пагубную привычку нужно сделать так, чтобы они не хотели это делать и не могли. На практике в закупках это выражалось в просмотре служебной почты, прослушивании телеф.переговоров и других мер. Но это конечно не гарантия честности...

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва

всё это конечно очень смешно и глупо - но когда важный сотрудник ни с того ни с его уйдёт в ежегодный запой на 2 недели в канун сдачи проекта - будет невероятно грустно. Никакого "вывода из запоя" не существует, проверено не раз. Так что лишний вопрос никак не повредит. да и клептоманов никто не отменял.

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Марат Бисенгалиев пишет:

всё это конечно очень смешно и глупо - но когда важный сотрудник ни с того ни с его уйдёт в ежегодный запой на 2 недели в канун сдачи проекта - будет невероятно грустно. Никакого "вывода из запоя" не существует, проверено не раз. Так что лишний вопрос никак не повредит. да и клептоманов никто не отменял.

Надо идти навстречу людям. Если в коллективе есть стоящие и ценные сотрудники, но один из них запойный, другой мелкий воришка всяких безделушки, то рук-лю стоит завести грамотного капельника и организовать тайную комнату с "достижениями" второго. И овцы целы и черти сыты(((

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Валерий Андреев пишет:
Если в коллективе есть стоящие и ценные сотрудники, но один из них запойный, другой мелкий воришка всяких безделушки, то рук-лю стоит завести грамотного капельника и организовать тайную комнату с "достижениями" второго.

И для морально неустойчивых сотрудников тоже коимната не помешает))) А так же небольшой игорный дом...

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Марат Бисенгалиев пишет:
Валерий Андреев пишет:
Если в коллективе есть стоящие и ценные сотрудники, но один из них запойный, другой мелкий воришка всяких безделушки, то рук-лю стоит завести грамотного капельника и организовать тайную комнату с "достижениями" второго.

И для морально неустойчивых сотрудников тоже коимната не помешает))) А так же небольшой игорный дом...

Ну, это проще)) в качестве премии - билет в Минск и денег на разгул. Но, чтоб в понедельник, как штык, на работе!

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Валерий Андреев пишет:
в Минск

исключено! лас-вегас, монте-Карло, крайний вариант макао

 

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Марат Бисенгалиев пишет:
Валерий Андреев пишет:
в Минск

исключено! лас-вегас, монте-Карло, крайний вариант макао

 

Марат...и, вы?!

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Валерий Андреев пишет:
Марат...и, вы?!

В чём в чём а в этом - чисто теоретически слава Богу))

Руководитель управления, Москва

Давно появилась возможность проверять сотрудников не на полиграфах, не по анкеткам, а анализируя их затраты в ритейле. По профилю потребления легко и самое главное, с большей вероятностью можно строить поведенческие прогнозы исследуемого.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Новости образования
ИБДА РАНХиГС стала бизнес-школой международного уровня

Аналитический центр «Эксперт» в третий раз провел исследование глобальной видимости бизнес-школ стран СНГ.

Австрия стала первопроходцем в области циклической экономики

Альпийская республика стала одним из лидеров в области циклической экономики на мировой арене.

 
В МИРБИСе стартует программа МВА в удобных форматах обучения

Удобный график обучения позволит сохранить энергию для усвоения новых знаний, участия в дискуссиях и разборе кейсов.

Обучение на программе MBA в ИБДА РАНХиГС стало главным призом Бизнес Баттла в Калининграде

Финальный этап Баттла назывался «Убеди инвестора». 

Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
ИИ спрогнозирует увольнение

«Сбербанк» начал оценивать соискателей при найме консультантов с помощью ИИ.

Безработица-2020 останется прежней

Министерство труда и социальной защиты России спрогнозировало стабильность.

Как управлять коллективом?

В Ижевске состоялась конференция «Региональная модель управления человеческими ресурсами».

Кто хочет знать зарплату коллег

Служба Исследований hh.ru выяснила, кто из соискателей знает размер зарплаты своих коллег.