Опыт Google: как оценить способность кандидата к удаленной работе

Число удаленных сотрудников за последние месяцы заметно увеличилось. Некоторым компаниям так понравилось, что они не спешат возвращаться обратно в офисы. Но, как показывает практика, удаленка подходит не всем.

Дженнифер Фаррис – опытный рекрутер, сейчас она главный специалист по персоналу в компании Terminal, в которой создают удаленные команды инженеров для разных компаний по всему миру, а ранее работала рекрутером в Google.

В процессе собеседования Фаррис выявляет склонности кандидатов к работе в удаленных командах, обращая внимание на эти пять областей.

1. Предыдущий опыт

В идеале кандидат должен иметь опыт дистанционной работы. Поведение в прошлом – хороший индикатор поведения в будущем. По крайней мере, сотрудник уже будет знать, чего ожидать от такого формата работы.

Можно попросить кандидата рассказать о предыдущем опыте работе и других ситуациях, которые могут не относиться к работе, но когда пришлось выполнять задания или вести какие-то проекты удаленно. Например, окончить дистанционный обучающий курс.

2. Навыки общения

Удаленная работа требует умения проявлять инициативу в поиске решений. Удаленные сотрудники должны обладать хорошими коммуникативными навыками, поскольку коллеги не сидят за соседним столом.

Чтобы оценить такие навыки, попросите кандидата рассказать о ситуации, когда он должен был проявить инициативу, чтобы решить проблему. Как он ее решил? Кого привлек для решения? Как нашел нужного человека? И как удалось связаться и установить контакт? Все это поможет вам узнать, как кандидат достигает целей с помощью командного общения.

3. Потенциальные проблемы и угрозы

Удаленная работа отличается от работы в традиционных офисных условиях. Поэтому важно выяснить, какие потенциальные проблемы могут возникнуть при удаленном формате у нового сотрудника. Насколько он осведомлен о новых способах работы?

Важно понять, какие опасения возникают у кандидата еще в самом начале. Как он будет обращаться за помощью, когда она потребуется? И как будет делиться хорошими новостями и успехами с командой, если все будет хорошо?

4. Рабочий процесс

Для успешной удаленной работы компания должна создать систему, особенно вокруг процесса коммуникации.

Стоит проверить, насколько сам кандидат продумал собственные требования к удаленной работе. Есть ли у него необходимый набор средств и инструментов для организации удаленного рабочего места и налаживания связи?

Продумал ли он такие важные моменты, как график работы, рутинные процессы и личные границы. Можно спросить о том, как кандидат планирует справляться с разницей часовых поясов, в какие часы рассчитывает работать, и допустимы ли исключения.

Еще полезно выяснить, как сам кандидат хотел, чтобы был организован контроль над ним. Чего он ожидает от руководства в плане коммуникации и обратной связи?

5. Удовлетворение работой

Ищите таких людей, которые смогут найти удовольствие и преимущества в удаленной работе. Для такой работы обычно больше подходят люди, ценящие свободу, гибкость, независимость, автономность, и при этом остаются продуктивными.

Попросите кандидата описать рабочую среду, которую он считает идеальной для достижения высоких результатов, и почему она должна быть именно такой.

Если кандидат говорит, что «счастливые часы» после работы с коллегами заряжают его энергией, то можно предположить, что этому человеку будет трудно работать дистанционно. Если же кандидат отвечает, что заинтересован в решении интересных проблем и хотел бы взаимодействовать с людьми, чтобы решить их, лучше точно копнуть глубже и уточнить, как именно ему нравится взаимодействовать с коллегами.

Ответственность компании

Поиск подходящих по типу людей, которые смогут стать успешными в удаленной рабочей среде – важная задача, но еще важнее – готовность самой компании управлять удаленной рабочей средой.

Найм правильного человека на удаленную роль имеет значение, но то, насколько успешно он сможет работать в этой среде, во многом связано с инфраструктурой, созданной бизнесом. Если у компании не было удаленных команд в прошлом, убедитесь, что руководители прошли подготовку и смогут организовать удаленную работу. Многое зависит от конкретного кандидата, но и компания несет немалую ответственность за успех.

По материалам fastcompany.com, перевела с английского Алина Прудских

Читайте также:

Комментарии
Участники дискуссии: Сергей Алейников, Анатолий Курочкин
Адм. директор, Санкт-Петербург

А я вот подумал и пришёл к выводу, что удалённая работа - не такой уж и новый формат! Вспоминая "лихие девяностые", когда каждый первый, помимо основной работы, занимался чем-то ещё, чтобы добыть денег, я прихожу к выводу, что совместительство, например - очень походило на удалённую работу! А совмещал каждый где и как мог, но, как правило, схема работы была такова: в одном месте - трудоустройство и там проводилась основная часть рабочего времени, это было "государственное" или престижное коммерческое предприятие, а остальные "темы" - это то, где можно было работать на результат, за который платили! На основной работе для этого требовался телефон, в идеале - только твой собственный (мобильная связь тогда была ещё ОЧЕНЬ дорогой), какая-то техническая база, телефонный справочник и сарафанное радио...

И действительно - пять описанных в материале областей являются базой для того, чтобы работать самостоятельно и удалённо.

Сейчас, в эру мобильных телефонов, компьютеров и средств слежения, совмещать уже практически невозможно, если основной работодатель против...

Аналитик, Москва
Сергей Алейников пишет:

А я вот подумал и пришёл к выводу, что удалённая работа - не такой уж и новый формат! Вспоминая "лихие девяностые", когда каждый первый, помимо основной работы, занимался чем-то ещё, чтобы добыть денег, я прихожу к выводу, что совместительство, например - очень походило на удалённую работу!

Всё-таки нет, не соглашусь, уважаемый Сергей! Конечно, общие черты есть, но я давно толкую о том, что дистанционная работа - это не фриланс, не халтурка, не совместительство. Я крайне возмущаюсь, когда всё это сваливают в одно место. 

В моём видении толк от удалённой работы будет лишь тогда, когда руководители начнут вопринимать удалёнщика полноценным сотрудником: трудовой договор, работа с 9 до 18, отпуска, "плюшки", обучение, техническое обеспечение.
Без каких-либо оговорок: "А, удалёнщик. И так сойдёт. Ему и так слишком хорошо.

Без послаблений.

Без излишнего недоверия.

Без дурацкой отчётности за каждый съеденный бутерброд.

 

 

Адм. директор, Санкт-Петербург
Анатолий Курочкин пишет:
В моём видении толк от удалённой работы будет лишь тогда, когда руководители начнут вопринимать удалёнщика полноценным сотрудником: трудовой договор, работа с 9 до 18, отпуска, "плюшки", обучение, техническое обеспечение.Без каких-либо оговорок: "А, удалёнщик. И так сойдёт. Ему и так слишком хорошо. Без послаблений.

Да я-то "за", но где и когда это будет? Внесённые сейчас законопроекты по этой тематике базируются на "дистанционной" работе, к которой прикручивают некоторые улучшения...

А то, что мы вынужденно наблюдали в апреле-мае, вообще ни в какие рамки не вписывается...

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Видеоинтервью vs личные встречи: россияне назвали предпочтительный способ собеседования

Большинство респондентов знают о таком методе прохождения собеседования при трудоустройстве на работу как видеоинтервью.

Россияне назвали размер желаемого семейного дохода

Средний желаемый доход семьи россиян в этом году оказался самым высоким за все время наблюдения, отметили эксперты.

Mail.ru Group запустила сервис, позволяющий забрать часть заработка до дня зарплаты

Группа планирует зарабатывать на комиссиях за перечисление денег сотрудникам, для работодателей сервис будет бесплатным.

Cirque du Soleil уволил 3480 работников из-за пандемии

До пандемии в компании работало около 4000 человек, в том числе 1300 артистов из 50 стран.