Современные виртуальные туры в недвижимости — это практичный инструмент, который позволяет получить ответы на многие негласные вопросы при покупке объекта, например, квартиры в жилом комплексе. Благодаря таким технологиям клиенты получают возможность изучить объект, понять планировку и даже почувствовать атмосферу пространства. Но, как и у любого инструмента, у виртуальных туров есть свои особенности использования.
В этой статье, поделюсь опытом Smart Virtual Land 360 (SVL 360) и расскажу, о технологиях, которые лежат в основе визуальных решений, их преимуществах и ограничениях.
Как работают виртуальные туры для жилых комплексов
Под термином «виртуальный тур» чаще всего понимается пул технологий, формирующий для пользователя 3D-пространство, доступное для перемещения и изучения с разных ракурсов. Для жилой недвижимости виртуальные туры, как правило, создаются на основе панорамных изображений или видео, которые можно использовать для просмотра объектов недвижимости: на выходе получается интерактивная среда, в которой клиент может оценить планировку, экстерьер и визуальные особенности квартиры или дома.
Чтобы создать тур, нужно отснять большой объем панорамных изображений с использованием специализированных камер. Провести такую работу на этапе котлована невозможно: нет самого объекта, который нужно снимать. Потому здесь на помощь приходят платформы визуального контента. Дизайнеры проектируют рендер жилого комплекса в мельчайших деталях: от освещения до текстуры поверхностей. Ключевая задача — не просто показать объект, а создать эффект «присутствия».
Изображение: virtualland.ru
Наш мир объемный, поэтому и подавать любой продукт нужно соответствующе. Для недвижимости мы создали платформу SVL 360, где можно посмотреть продукт целиком. Мы показываем объект в 3D с наложением информационных блоков с бесшовным перемещением от общего к частному: от генплана ЖК до виртуального тура по каждому лоту.
Где востребованы виртуальные туры
Сейчас виртуальные туры — не роскошь, а необходимость для девелоперов, потому что эпоху цифровизации люди все чаще принимают решения в онлайн, в том числе, выбирают жилье.
Хорошая визуализация должна быть практичной: в идеале, отвечать на 80% вопросов покупателей квартиры. Каждый модуль платформы — ответ на конкретный вопрос. Например, модуль «Генплан», показывает, как выглядит жилой комплекс, какая у него архитектура, сколько корпусов, где детская площадка. Это замена физического архитектурного генплана в офисе продаж.
Платформа с 3D-турами должна помогать не только на сайте застройщика, но и в офисе продаж (выводить модули на экран в переговорной комнате, сопровождая свой рассказ о ЖК), а также на выставках.
Преимущества виртуальных шоу-румов
1. Интерактивность
Встроенные кликабельные элементы (например, информация о планировке или близлежащих объектах инфраструктуры) дают клиенту максимум информации в одном месте. Более продвинутые дают еще больше преимуществ: есть возможность сравнить несколько вариантов квартир, добавить в «избранное» и другой функционал личного кабинета для менеджера по продажам, где можно отследить действия покупателя квартиры и получить аналитику. Это повышает вовлеченность пользователя в процесс изучения объекта.
2. Доступность для клиентов
Возможность посмотреть жилой комплекс или квартиру из любой точки мира. Это особенно важно для тех, кто ищет жилье удаленно, например, переезжая в другой город или страну. Никакой привязки ко времени: туры доступны 24/7.
3. Повышение конверсии
По данным различных исследований, покупатели недвижимости, которые видели качественный виртуальный тур, склонны принимать решение о покупке на 30% быстрее. С помощью тура менеджер демонстрирует объект со всех ракурсов, включая вид из окон со встроенной визуализацией, планировку и окружающую инфраструктуру. Визуализация на сайте мотивирует клиента посетить офис продаж, где происходит финальное принятие решения.
Интеграция продукта с платформой SVL 360 позволяет соединить виртуальный осмотр объекта с живой презентацией в офисе, что помогает укрепить доверие клиента и оставить более яркое и полное впечатление.
4. Эмоциональная вовлеченность
Качественные виртуальные туры создают эффект присутствия, что позволяет удостовериться в выборе.
Почему виртуальные туры пока не универсальны
У виртуальных туров есть несколько ограничений, которые могут повлиять на восприятие объектов и взаимодействие с потенциальными покупателями:
- Зависимость от качества съемки. Плохое освещение, низкое разрешение или технические ошибки могут сделать картину объекта менее четкой и даже искаженной.
- Ограниченная детализация. Обычные виртуальные туры не всегда способны показать все важные детали, такие как текстуры отделочных материалов или реальные пропорции помещений, что может создать у клиента ощущение недостаточной информативности. На современных платформах текстуру, как правило видно. Также можно добавить видео с макросъемкой, где будет показа текстура даже лучше, чем человек может увидеть своими глазами. А вот восприятие пропорций в 2D или в фотографии еще хуже. Конечно лучше, когда мы своими глазами увидели квартиру, но на этапе котлована это невозможно.
- Иллюзия идеализированного объекта. Виртуальные туры могут создавать у клиентов завышенные ожидания, так как они часто не показывают все недостатки объекта. Визуализация может скрывать элементы, которые важны для принятия решения. Однако этот нюанс относится в основном к обычным визуализациям, не встроенным в местность.
- Технические сбои. Нестабильная работа платформы или долгие загрузки могут создавать неудобство для пользователя. Однако современные платформы редко дают сбои — обычно виной тому устаревшая версия, и то это происходит зачастую из-за того, что застройщик уже продал все квартиры, и потребности в обновлении нет.
Виртуальные туры прошлого поколения, несмотря на свою доступность, имеют значительные ограничения в качестве и функциональности. Новое поколение технологий обеспечивает более совершенный функционал, высокий уровень детализации, стабильность работы и возможность персонализации контента.
Когда лучше использовать традиционные методы
Есть ситуации, в которых традиционные методы становятся важным дополнением к новым технологиям, особенно на ключевых этапах продаж. Например, при покупке элитного жилья покупатели зачастую хотят не только увидеть проект, но и «ощутить» его: проверить качество материалов, оценить уровень шума и мелкие детали, которые важно почувствовать лично.
Также нужно учитывать предпочтения клиентов. Некоторым личная экскурсия до сих пор комфортнее и привычнее, поэтому виртуальный тур будет дополнением, а не основным инструментом коммуникации. Он подготовит клиента к визиту, сформирует общее представление об объекте и поможет сделать общение более продуктивным и конструктивным.
Заключение
Виртуальные показы — не очередная игрушка, а инструмент, который помогает людям по-новому взаимодействовать с недвижимостью. Они делают процесс выбора жилья удобнее, быстрее и нагляднее, особенно на первых этапах, когда важно получить общее представление об объекте. Однако даже такая инновация имеет свои ограничения и требует времени на повсеместное масштабирование.
Традиционные методы не теряют своей значимости, особенно там, где важны личные ощущения, доверие и живое общение. Поэтому главное — правильно выбирать инструменты для каждой конкретной задачи.
Успех в продажах недвижимости — это умение сочетать технологии и индивидуальный подход. Виртуальные туры помогают экономить время и ресурсы, привлекать больше клиентов и выделяться на рынке, а личные показы и встречи завершают сделку, обеспечивая клиенту уверенность в своем выборе. Ведь главное — это не просто показать объект, а помочь человеку найти дом своей мечты.
Партнерский материал
Рекламодатель ООО «Технософт» ИНН 4025008464 Erid 2SDnjek3F58
Читайте также:
