10 причин, по которым важно знать свою бизнес-миссию

Единственный способ быть полностью довольным –
делать то, что, по-вашему, является большим делом.
И единственный способ делать великое дело –
любить то, что вы делаете.

Стив Джобс

Задумывались ли вы когда-нибудь, почему наиболее успешные руководители компаний так много времени и внимания уделяют собственной миссии и миссии своего бизнеса? Какова природа ясности, силы и уверенности, которые присущи их действиям? Некоторые бизнесмены скептически относятся к необходимости раскрытия миссии, не понимая ее значения лично для себя и компании. Возможно, они думают, что миссия – это ненужная, лишняя, не приносящая пользы иллюзия. А в первоочередные задачи входит наладить бизнес-процессы организации, нанять компетентных сотрудников, работать над увеличением прибыли, а не заниматься непонятным делом. А как думаете вы?

Не все знают, что именно миссия компании является наиболее эффективной движущей силой бизнеса, которая способна многократно увеличивать прибыль. Именно с осознанием миссии в компании заканчивается время «качелей», отмеченное началом и закрытием проектов, ростом и падением дохода. При этом даже малые затраты становятся полезными инвестициями в долгосрочное развитие.

Что же необходимо сделать? Прежде всего, надо сформировать бизнес-миссию, вывести ее из области смутных догадок в осознанное понимание. А далее всего несколько месяцев движения в направлении, заданном миссией – и вы почувствуете, что не только бизнес-процессы становятся более эффективными, но и финансовая ситуация меняется в лучшую сторону. Миссия дает видение перспективы, объединяет вокруг себя людей, обеспечивает создание понятных и достаточных условий работы для всех участников.

В чем же состоит движущий механизм бизнес-миссии? Давайте рассмотрим его и станем на шаг ближе к пониманию этого важного феномена. Важно заметить, что персональная миссия руководителя и миссия компании должны быть согласованы друг с другом. И тогда, миссия выступает не только глобальной целью жизни, но и мощным инструментом вашего развития и процветания. Каким же образом миссия увеличивает эффективность бизнеса?

1. Миссия – вектор стратегического развития компании

Многие руководители хотели бы приобрести для себя четкий выверенный ориентир движения организации в будущее. Каждый день приносит предпринимателям новые заманчивые идеи, проекты или варианты партнерства. И начинаются раздумья, соглашаться на очередное предложение или нет. Знакомая ситуация? Нужна подсказка из будущего. При понимании миссии, постоянный веер меняющихся возможностей сменяется ровной широкой и стабильной дорогой. Становятся ясно видны и понятны направления развития на три, пять, десять и более лет. Миссия помогает стабильно придерживаться выбранного курса. А также определить, укладывается ли данное предложение в наш стратегический путь или стоит на обочине, отвлекает силы и время на привлекательное в текущий момент, но бесполезное с точки зрения долгосрочных целей действие.

2. Миссия – механизм, обеспечивающий лояльность и увеличивающий КПД сотрудников

Мечта многих руководителей – сотрудники, которые идентифицированы со своей деятельностью и с удовольствием и самоотдачей решают задачи компании. Это возможно, когда ваши сотрудники разделяют корпоративную миссию. Но есть важное условие: миссия должна быть согласована с их собственными глубинными ценностями и истинными устремлениями. При таком подходе способности и таланты каждого подчиненного раскрываются, что и создает синергетический эффект совместной деятельности. А при раскрытии потенциала, как говорит основатель английской школы коучинга, сэр Джон Уитмор, результаты человека возрастают в пять-шесть раз. Где справлялись ранее десять человек, справятся трое. Что способствует росту дохода компании.

3. Миссия – механизм формирования уважения и лояльности клиентов

Миссия выступает гарантом надежности компании и способствует формированию устойчивой базы постоянных клиентов. Если идея миссии им близка, клиенты уже не просто пользователи или покупатели, они становятся настоящими участниками процесса реализации общей миссии. У каждого из них формируется доверие и желание быть активным участником деятельности данной компании. Это отличает одну компанию от другой. Формируются долгосрочные отношения с клиентом, которые ценятся больше всего. Клиенты охотно участвуют в совместных мероприятиях, увеличивающих возможности компании, становятся проводниками ее идей и ценностей.

4. Миссия позволяет создать оптимальный сценарий развития компании

От глобального к специфическому, от долгосрочного к краткосрочному строится выверенный бизнес-план. Есть один из эффективных приемов планирования: мы мысленно отталкиваемся от миссии и из будущего шаг за шагом возвращаемся в настоящее. Такой способ движение позволяет увидеть главные шаги, которые нужно совершить, проходя опорные точки и реперные события. Промежуточные цели распределяются во времени, и вырисовывается оптимальный путь движения. Желание реализации бизнес-миссии диктует наилучший маршрут.

5. Миссия – источник энергии, повышающий работоспособность руководителя

Осознанная вами миссия компании, согласованная с личной миссией, становится своеобразной внутренней батарейкой. Вы как будто подключаетесь к своему собственному энергогенератору. Кроме того, при сформированной миссии, высвобождается до 80% энергии, запрятанной в зоне сомнений, внутренних диалогов, переживаний и зацикливания на мелочах. Происходит освобождение от фонового беспокойства и других ограничивающих волю неосознанных внутренних процессов. Миссия раскрывает ваш талант и природный потенциал. Обеспечивает внутреннюю опору и поддержку, даже в самых сложных ситуациях. Внутри вас работает такой своеобразный вечный двигатель, и сама собой отпадает проблема хронической усталости и профессионального выгорания.

6. Миссия – важный подсказчик в принятии тактических решений

Часто мы начинаем решать проблему на уровне тактики, пытаясь заменить неработающие действия на более эффективные. Иногда ищем подходящий вариант решения наугад, методом проб и ошибок. На это уходят силы, нервы и средства. Как известно, проблема не решается на том уровне, на котором она заявлена. Не лучше ли посмотреть на тактические действия сверху, из миссии вашей компании? Глядя на ежедневные задачи с уровня бизнес-миссии, вы увидите лучшие решения и механизмы их реализации.

7. Миссия – проводник к глубинным ценностям и приоритетам руководителя

Участвуя в социальной гонке за лучшим автомобилем и еще более престижной квартирой, погрузившись в колесо бизнес-процессов, вы рано или поздно спрашиваете себя: а для чего я все это делаю? Жгучая потребность делать что-то значительное, исходящее из глубины вашего внутреннего потенциала настигает каждого человека, практически, неизбежно, в том или ином возрасте. Только с осознанием миссии вы сможете по-настоящему почувствовать источник самореализации и самоактуализации. И из этого источника черпать силы для управления компанией, осуществления всего задуманного.

Компания – всегда является зеркалом самого руководителя: по принципу, что внутри, то и снаружи. И только с гармонизацией бизнес-миссии приходит целостное состояние и подлинное понимание себя и принадлежности к чему-то большему. Приходит способность через развитие своей компании делать что-то важное для людей и для мира.

8. Миссия – основа формирования надежных партнерских бизнес-союзов

Бизнес-миссия помогает сделать выбор партнера. Если мы хотим, чтобы в партнерстве не было ущемления интересов одного за счет другого, нужны более глубокие совпадения, чем простая симпатия и общие проекты. Долгосрочные партнерские союзы всегда основываются на единстве миссий. Совместных интересов и общего понимания возможностей совершенно недостаточно, чтобы по окончанию успешного проекта совпали наши с партнером пути дальнейшего развития. Часто именно тут находится ключ к пониманию долгосрочного успеха или принятию непростого решения сейчас. Основанные на миссии союзы ведут к синергетическому взаимодействию.

9. Миссия позволяет выделить главные задачи предпринимателя как идеолога бизнеса

Собственник компании часто вынужден заниматься не своими делами. Он тонет в рутине, теряя время и энергию, пропуская важные моменты, где без его участия не обойтись. Именно это зачастую становится причиной недостаточно быстрого роста бизнеса и выгорания самого владельца. Миссия направляет пристальное внимание руководителя на 20% его приоритетных задач, четко показывая, что важно сделать самому, а что однозначно необходимо делегировать.

10. Миссия – один из механизмов создания сообществ

Люди устали от обилия бизнес-процессов и деловых связей. Есть потребность в многогранном общении с достойными, интересными и созвучными людьми. Абрахам Маслоу в своей знаменитой пирамиде потребностей поставил принадлежность к группе на третье место. То есть когда у человека удовлетворены первичные потребности, такие как вода, еда, жилище, следующим в списке оказывается сообщество близких ему по целям и духу людей.

Формирование сообществ – в числе наиболее быстро развивающихся трендов. Для руководителя сообщество – один из бизнес-инструментов. Какое влияние оказывает миссия на процесс его формирования? Созвучие миссии наиболее сильно сближает людей, проявляя внутреннее желание быть чаще в едином пространстве. Такое общение перестает быть затратным по времени и энергии. И становится ресурсом, генерирующим новые возможности как в личной, так и в деловой сфере. Наиболее крепкие и долговременные сообщества формируются не только на основе общих интересов, а на основе единства миссий и реализации глобальных целей жизни.

Итак, бизнес-миссия, как глобальная генеральная цель, помогает реализовать многие задачи, обеспечивая скачок в росте и развитии, и тем самым переводит нас на более высокий уровень качества жизни. Задумайтесь, может самое важное, что нужно сделать для себя сейчас, это осознать свою миссию?

Расскажите коллегам:
Комментарии
CIO, Москва
Владимир Токарев: Чтобы принять Вашу версию по всем пунктом статьи, нужно сначала понять что Вы имели в виду.

Автор продает свои услуги собственникам бизнеса по "нахлобучиванию" сотрудников их бизеснесов. Зачем так глубоко копать. Статью нужно принять и если, "вдруг", то идти за советами. Автор приедет к вам и все устроит в обмен на скромную копеечку. :)

Партнер, Москва
Елена Грабарь пишет:
Меня тема миссии очень волнует, более тысячи сессии, за 20 лет проведено, персональных, для руководителей компаний и корпоративных.

Елена, спасибо что нашли время и возможность разместить статью на Executive. При таком плотном графике это, очевидно, не просто. Вы не могли бы привести пример (2-3 компании из 1000)- как результаты Вашей работы по "внедрению миссии" сказались на бизнесе? И на сколько, по вашему, сейчас, в кризис, "внедрение миссии" актуально для российских компаний и их собственников?

CIO, Сыктывкар

Миссия это идеологический инструмент, с помощью которого стимулируется работа сотрудников компании, приводящая к нужному результату, но не обязательно к достижению целей миссии ! Сродни Химии Власти - почитайте Н.Стариков, Власть, Геополитика и другое. Одной миссии мало, нужна и физика и т.д. У Старикова все очень хорошо описано на простых примерах (с автомобилем без двигателя, без топлива и т.д.). Действительно, мало создать условия для работы, надо еще и стимулировать персонал, чтобы работа была в охоту.

Руководитель, Москва
Демис Петров пишет:

Статья действительно хорошая, и похоже, что автор знает свою миссию. :)

Спасибо, это действительно так.

Руководитель, Москва
Максим Клемешов пишет:
Елена Грабарь пишет:
Меня тема миссии очень волнует, более тысячи сессии, за 20 лет проведено, персональных, для руководителей компаний и корпоративных.
Елена, спасибо что нашли время и возможность разместить статью на Executive. При таком плотном графике это, очевидно, не просто. Вы не могли бы привести пример (2-3 компании из 1000)- как результаты Вашей работы по "внедрению миссии" сказались на бизнесе? И на сколько, по вашему, сейчас, в кризис, "внедрение миссии" актуально для российских компаний и их собственников?

Максим, с удовольствием. 1.Чтобы не быть голословной могу материалы прислать, те которые ободрены владельцами компаний, это же процесс не публичный. Можно в личном сообщении, как здесь принято на портале, потому как модератор не разрешает ссылки размещать.

2.Сейчас нахождение и внедрение миссии в кризисное время особенно актуально. Отвечу следующим постом, считаю это важным.

Руководитель, Москва

Мне задали вопрос про актуальность внедрения миссии в кризисное время для компаний и собственников. Я отвечу прежде всего, как практик, к которому обращаются с этой темой, собственники, и не только, топы, специалисты различных направлений.

Улавливать в контурах разрушений черты будущего.

Что самое главное для собственника в кризисное время? Миссия является мощнейшим ориентиром в любое время и особенно в кризис. Как без миссии выбирать свою правильную дорогу в целом спектре дорог и задач? Миссия, как системообразующее ядро, как каркас здания, как кристаллическая решетка не дает вам склонится. Это источник внутренних сил и источник правильно принятых решений.

Миссия - это не свет в конце тоннеля, это целый континуум. Метафора для автолюбителей, Миссия - автобан, по которому мы едем каждый день. Мы понимаем карту пути, важные остановки, реперные точки. Собственнику, знающему свою миссию, свое движение наглядно и понятно, у него нет моментов замешательства, есть момент выбора наилучшей по своим критериям, дороги, как лучше достичь следующего пункта. Каждое наше дело в течении дня происходит в контексте миссии.




Руководитель, Москва

Мнение моего клиента и партнера, председателя Российского Управленческого Сообщества участников президентской программы, мы работали с миссией и с стратегическим моделированием наилучшего сценария развития компании. Это одна из технологий. Возможно это поможет ответить на часть ваших вопросов. Сожалею, что не успеваю ответить на все вопросы. Буду отвечать по мере возможности, улетаю сегодня работать на конференцию. Работа с миссией компании

Директор по маркетингу, Нижний Новгород

Вы так пафосно написали про миссию, будто она одна, без приложения к конкретному бизнесу и конкретным делам, чего-то стоит))).

Владимир Токарев +15105 Владимир Токарев Генеральный директор, Нижний Новгород
Елена Грабарь пишет:
могу материалы прислать, те которые ободрены владельцами компаний, это же процесс не публичный

Елена, из 1000 компаний, для которых Вами выполнена Ваша работа по разработке миссии, наверное некоторое число живо до сих пор и миссии должны быть доступны на сайте компаний. Дайте, пожалуйста, ссылку на пару. заранее спасибо.

Михаил Ободовский +1185 Михаил Ободовский Управляющий директор, Москва

Первым комментарием я задал довольно простой, уж точно короткий вопрос, который был проигнорирован. Меня это слегка насторожило, затем в комментариях появилось два человека с восторженными комментариями, для которых эти комментарии оказались первыми постами здесь - бывает же такое, это просто совпадение.

Правда, автор статьи психолог, а не кто-либо еще, но они тоже люди, не так ли? И не просто психолог, а руководитель Академии Ментальной Эволюции Человека - большие буквы не мои. И страница этой компании в FB нравится все тем же гг. Гординой и Владленовой. И на странице этой компании в FB есть призыв г-жи Грабарь писать комментарии здесь на e-xecutive ("заходи на главную портала, и сразу на мою статью, пиши коммент там несложная регистрация" - так сказано на странице).

Мне все ясно, но я никому свое мнение не навязываю.

Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.