Почему образованных менеджеров все больше, а великих проектов все меньше? – Отвечая на этот вопрос, перечислю основные первопричины всех наших бед, а также конспективно обрисую текущую ситуацию в бизнесе и в бизнес-образовании:
1. Что бы не говорили великие теоретики стратегического менеджмента, но всем уже давно очевидно, что количество «голубых океанов» постепенно сокращается и иссыхает, неумолимо превращаясь в «мелкие голубые лужицы».
2. Полезность изучения фундаментальных учений практически полностью нивелирована. Их уже давно вытеснили «дайджесты» и «википедии». А если нет среды приложения – то нет знаний и навыков применения. При этом активно растет число псевдоученых, проповедующих доктринерство, демагогическое миссионерство, а иногда и самоуверенное невежество.
3. Современный бизнес уже давно не содержит сложных абстракций. Менеджеры умеют читать, но не умеют мыслить. Правит ЛЕГО-бизнес (пакетные решения). «Пакетность» - причина функциональной неграмотности. Мыслить нет смысла – бери «пакет решений» и «встраивай» в бизнес-процесс работающей модели. Кухонная логика – зачем учиться готовить, если есть полуфабрикаты. Мыслить шаблонно легче и дешевле.
4. Творить, выдумывать, пробовать, экспериментально щупая рынок, изучая его реакцию – уже не выгодно. Ушла былая гибкость, риски минимальны, прогнозов развития рынка нет. Да и желающих жить этим и рисковать всем становится все меньше. Рулят консерватизм, прагматизм, серость, тупость и дешевые амбиции – что очень печально.
5. Игнорируются анализ изменений рынка (конкурентов, клиентов) со сбором и обработкой новых данных, забыты процедуры сегментирования рынка и позиционирования продукта. Усиливается акцент на психологию продаж, ловкость приемов продвижения, креативные «рекламные фишки» и искусное «бла-бла-бла». Будущее же – за серьезным анализом, постоянным мониторингом рынка в сочетании с эффективными коммуникациями, знанием потребностей и психологии клиента.
6. Правят «псевдопопулярный менеджмент» и «массовый маркетинг». Призывы со стороны государства уже не достигают цели из-за отсутствия хорошего образования и образованности адресатов на фоне всеобщего «поглупения человечества» и нарастающего отставания в развитии нашего общества. Очевидно, что по сравнению с ведущими высокоразвитыми странами, мы еще по-прежнему «дети из прошлого тысячелетия». Есть ли смысл учить «ребенка» новым мировым премудростям, если, к тому же, начиная со школы и заканчивая MBA, образование оставляет желать лучшего?
7. Система образования абсолютно не помогает человеку найти свое призвание, а дает минимум знаний, которые кто-то посчитал нужным. Да и «корочка» вуза уже давно не гарантирует будущий достаток. Не все понимают, что «менеджер не формируется образованием – он или «менеджер», или «неменеджер». Сама система образования – это своего рода система социализации личности и индикатор здоровья общества. Какое общество (политика, экономика, культура и т.п.) – такое и образование.
8. В СССР великие проекты создавались во имя идеи «всегда быть первыми», с помощью идеологии и «кнута». В современном мире большего добились компании, давшие работникам условия, мотивацию и перспективу. Как же сейчас трудно вдохновить наших молодых талантов, которые видят, что «на Западе – сначала успешный бизнесмен, а потом политик», а у нас наоборот – «сначала властное кресло, а потом большой бизнесмен».
9. В России уже стало давно ясно, что нет смысла делать бюджетные НИРы, если можно просто поделить деньги и безконтрольно отчитаться «отписками».
10. Уже давно было незачем изобретать новое, так как его никто не оценит, оно не будет коммерциализировано, и богатства не прибудет. Зачем упираться, доказывая абсолютную истину тем, кто настроен скептически и думает только о личной наживе. Да и настроения, царящие вокруг, отбивают всякое желание созидать. Быть ведомым, избегающим риска и ответственности – выгодно и спокойно. Но ведь должны же быть великие идеи. Ведь великие менеджеры без инноваций в науке – ничто.
11. В основе всего происходящего – деградация и пассивность – точнее, коррупционная деградация и, как следствие, гражданская пассивность. Мало какая отрасль оказалась нетронутой коррупцией. Людей переполняет бессильная ярость, сменяющаяся апатией. Они больше не верят правильным словам и красивым обещаниям властей. Будущие перспективы туманны и неопределенны. Влияет и ситуация в мировой экономике. Долгосрочные проекты уже не готовы ни планировать, ни финансировать.
Безусловно, некоторым деградация по-прежнему нужна для того, что бы на ее фоне выглядеть успешным. Не расти самим, а деградировать вместе со средой, условно оставаясь лучшим. Но это ведь тоже временно. Уже давно пришло время думать, как вести бизнес в изменившихся условиях.
Но оптимисты могут возразить, сказав, что, к счастью, не все так уж и плохо. В основном коррумпирована бюджетная сфера, и государство уже принимает меры по решению этой проблемы. Предприниматели же чаще испытывают давление органов госконтроля. И вместо исполнения предписаний нередко откупаются, чтобы не тратиться на исправления. А там, где все нормально – повода для придирок проверяющих обычно не существует. Хотелось бы им поверить, а может когда-то и согласиться.
Задачи бизнес-образования в новых условиях
Было бы неверным считать, что бизнес-школы учат слушателей приспосабливаться и выживать. Всем понятно, что никто не будет обучать слушателей, как обойти закон, обмануть таможню или налоговые органы. Очевидно, что слушатели получают знания, «как надо делать» и «как должно быть и будет». Это и есть просвещение во имя честного бизнеса. Да и выпускники часто рассказывают о том, что обучение помогло им найти себя в жизни. Не приспособиться, а развиться самим и развить свое дело.
Конечно, пока еще не всякий может позволить себе получить бизнес-образование, и мы, увы, еще долго будем заложниками такой ситуации, когда новые знания нужны всем и не доступны. Также понятно, что бизнес-образование не должно быть бесплатным. Возможно, что речь уже должна идти о некотором альтруизме тех, кто готов поступиться принципами прагматизма, тех, чье мнение весомо и уважаемо, тех, кого будут слушать, тех, кто готов, отказавшись от «ловли в мутной воде крупной рыбы доходов», начать подвижническое просветительское движение.
Кроме того, пришло время уделить внимание и обновлению информационного пространства, заваленного низкосортным «мусором коммерческого характера» (предложения о низкокачественном бизнес-образовании, допотопном консалтинге и пр.). В бизнес-школах за все эти годы уже прошли и проходят обучение те, кто всегда тянулся к знаниям, те, кто имел навыки и умел ими пользоваться. Но есть еще те, кто пока не готов поверить в успех своего развития, те, кто пока еще колеблется в выборе, но уже ищет свой «клуб единомышленников», способный научить мыслить, принимать быстрые, взвешенные решения – помочь «вырасти над собой прежним».
Именно поэтому бизнес-школам жизненно важно снизить стоимость информационного контакта с такими людьми, не забывая всеми средствами рассказывать о тех возможностях, которые они получат в процессе и по окончании обучения. Хотя в моих высказываниях и присутствует некоторая постулативность, но и пафосным набором демагогических штампов это назвать точно нельзя, так как всегда на практике руководствуюсь правилом «критикуя-предлагай». Стараюсь изо всех своих сил.
Часто, общаясь по работе со многими представителями бизнеса, все отчетливее понимаю, что уже точно нужны какие-то квалификационные барьеры, а то и ежегодное подтверждение профпригодности менеджеров, маркетологов, экономистов и т.п. Понимаю, что учить основам экономики, менеджмента, маркетинга нужно со школьной скамьи, усиливая фундаментальность и практичность полученных знаний в вузе. Важно не только учить «как делать», но активно пробуждать желание это делать.
Бизнес-школы должны окончательно искоренить практику обучения «мертвых душ», «поборов» за учебные пособия, дополнительные занятия, пересдачи, подарки руководству и «кормление комиссий». Всем наконец-то уже важно понять, что жить честно – выгодно и достойно. Это сегодня главное дело чести и совести каждого. Наверное, многие в своей жизни уже не раз поняли, что опускаться в своих глазах и торговать совестью – это того не стоит.
Современной бизнес-школе нужны неравнодушные, ответственные, гибкие преподаватели-импровизаторы, которые активно внедряют в практику обучающий консалтинг на основе анализа потребностей аудитории, не убегают после лекций, терпеливо отвечают на все вопросы слушателей, предоставляют дополнительный материал, разбирают на занятиях примеры из бизнесов слушателей.
При обучении важно стараться идти не от функций (менеджмента, маркетинга и т.п.), а от проблем бизнеса, помогать слушателю в разработке реального проекта своей компании – среди которых могут оказаться и величайшие проекты современности. Пришло время отказаться от обучения по отечественным и зарубежным кейсам прошлых лет, так как успехи, описанные в них, вряд ли могут быть повторены в новых условиях. Нужны «живые бизнес-кейсы», представленные компаниями-партнерами бизнес-школы. Необходима инициативная разработка слушателями реальных бизнес-кейсов своих компаний. Важно обучить слушателей грамотно проводить рыночные исследования, искать и анализировать информацию, делать прогнозы, разрабатывать стратегии с учетом рисков. И, конечно же, не стоит постоянно стонать о том, что все плохо, и ничего впереди нет. Пока все другие стонут, надо активно искать освободившиеся ниши и сегменты, чтобы, создав или усовершенствовав свой продукт, рассказать потребителю о его преимуществах и пользе наилучшим образом в сравнении с аналогами конкурентов.
Трудно, но бизнес-школам нужно активно избавляться от ортодоксальных словоблудов и пустомель, пересказывающих старые учебники и рассказывающих о своей жизни в прошлом тысячелетии. Также важно перейти от устаревших «учебников», упрощающих действительность, к сложным научно-теоретическим материалам, относящимся к фундаментальным экономико-статистическим исследованиям и прикладным методикам от практиков современного российского и зарубежного бизнеса. Уверен, что уже есть и возможность снизить стоимость бизнес-образования, повысив его качество за счет приглашения к преподаванию практиков из ведущих российских компаний, не зацикленных на высокой стоимости академического часа.
В свою очередь, использование тренингов и интерактивных семинаров, на которых слушатели могут профессионально обсудить между собой и с практиками бизнеса современную ситуацию и спрогнозировать свою деятельность наилучшим образом – особенно важно в условиях кризиса. Интересен опыт общения слушателей с успешными предпринимателями в рамках регулярных мастер-классов. Ну и два года общения в группе между собой и с выпускниками тоже не проходят даром.
Слушатели отмечают, что это очень здорово, когда заплатив за обучение один раз, они имеют право всю жизнь посещать бесплатно все мастер-классы и конференции бизнес-школы после окончания учебы, а также получать по почте перечни вакансий российских компаний и иметь возможность пересылать им через бизнес-школу свое резюме. Положительный результат есть и в обучении всей команды топ-менеджеров одной компании, умению «разговаривать на одном языке», понимать друг друга, работать вместе ради достижения конкретной цели.
Очевидно, что только одержимые идеей люди способны преодолеть непонимание и сопротивление изменяющейся внешней среды и, применив на практике полученные знания, достичь небывалых результатов – создать великие проекты современности. Выпускникам бизнес-школ нередко удается переломить ситуацию, и, взяв на себя ответственность, добиться положительного результата. Ради таких людей мы и работаем.
Спасибо большое Executive.ru за возможность высказаться, а также моим коллегам по профессиональным и социальным сетям – за неравнодушное и активное обсуждение. Буду признателен за ваши комментарии.
Источник изображения: pixabay.com
Мне понравилось потому, что многое верно
В силу профиля своей деятельности часто имею дело с бухгалтерами (преимущественно главными) и фин.директорами, которые вышли из бухгалтеров (хотя бы по образованию).
И вот просто диво, как эти люди, асы в 1С, не видят поля целиком! привыкнув именно что к ''лего''
-- ведь 1С именно лего! --
не могут они уже представить даже баланса - соответственно, ликвидность проанализировать и прочее, и прочее ...
Есть, конечно, и другие, те, кто может, но их меньше
Увы, это правда
Борису Звереву:
Борис, в любом случае спасибо за комментарий!
Поверьте, я не преследую рекламных целей - просто меня давно и серьезно взволновала эта проблема. К тому же мой Центр обучает специализированно маркетинговой функции менеджеров среднего звена управления, которых, увы, не допускают к принятию стратегических решений. Получается, что пока они не способны повлиять на изменения в компании, к сожалению. Хотя бывают и приятные исключения.
Я все-таки говорил больше о солидных и авторитетных бизнес-школах, в которых наблюдается серьезный застой, в том числе и указанные мою недостатки. Я за то, чтобы в таких бизнес-школах обучались первые трое ЛПР, чтобы в своих бизнес-проектах они обязательно предусматривали и организацию инновационного менеджмента на постоянной основе.
Конечно, инновационная деятельность несет в себе серьезные риски - по статистике лишь 20% проектов доходит до ксммерциализации. Поэтому руководители, как правило, не хотят рисковать и обычно не реагируют на призывы прошедших обучение на МВА руководителей служб маркетинга и других.
Существует множество и других противоречий, но об этом возможно позже.
А насчет ''приходите к нам учиться'' - это желание помочь Наталие Трофимовой не только поднять свою самооценку и выйти из стен бизнес-школы с конкретным проектом, разработанным и выстраданным)
Еще раз спасибо за Ваш комментарий!
Анне Дочкиной:
Все правильно говорите. Анна. По первому замечанию очевидно, что к нарушителям при наличии сигнала от слушателей и выпускников должны активнее применяться меры административного характера.
Импровизаторами я считаю профессионалов бизнеса, экспертов, консультантов, способных грамотно модерировать интерактивную дискуссию слушателей, предметно отвечать на поставленные ими вопросы. И такие люди уже к нам приходят.
Елена Гаврилова
Спасибо, Елена, за хороший и наглядный пример и за Ваш комментарий!
Мне кажется,что масштаб бизнес-проектов определяется масштабом личности первого лица - основателя. Образование важно,но не первично. Творить или не творить,экспериментировать или сидеть и обижаться-сомневаться каждый решает сам.Только плохому танцору пол мешает. Предприниматель тем и отличается от других людей,что способен привнести в жизнь то,чего не было, преодолевая сопротивление новому. Если в интересы человека входит удовлетворение разумных потребностей большого количества людей, то и масштаб прооекта будет. И где подучиться он найдет. И деньги придут. А если человек решает что-то замутить,чтобы быстро денег сделать, нужна ли учеба и чему учить?
Бесспорно,качество бизнес-образавания должно постоянно совершенствоваться. Но что мешает покупателю программ бизнес-образования открыто обсуждать свои вопросы с бизнес-школами. Скорости изменений сейчас иные, переговорный процесс возможен.
Хочешь,ищи и делай. Жалуешься и обижаешься? Скорее всего не очень хочешь....
Мудрости и вдохновения всем заинтересованным!
Дарье Ахмеровой:
Дарья, большое Вам спасибо за комментарий и я очень рад, что статья для Вас оказалась полезной.
Вы правы, книжные знания, полученные в ВУЗе, могут быть применимы на практике, только после получения практических навыков. У нас бывает и наоборот, когда слушатели-практики маркетинга приходят к нам для того, чтобы получить и новые знания и умения, а также осмысленно систематизировать свой накопленный опыт.
Я тоже сторонник того, что бизнес-образование – это не только методология, но и практика работы в реальных проектах для тех людей, кто способен увидеть процесс под разными углами зрения, суметь спрогнозировать будущий результат и правильно выбрав цель, уверенно идти к ней.
У нас проходит обучение обучение и на базе крупных компаний, таких как МТС, Х5 Retail Group, Седьмой Континент, Оргкомитет «Сочи-2014» и других наших партнеров, с которыми у нас заключены соответствующие соглашения. Мы учитываем специфику слушателей с учетом запросов руководства этих компаний, а также выполняем актуальные для них задания.
Согласен с Вами, что цель и стратегия развития России до 2020 года окончательно не сформулированы, да и сама соответствующая программа Правительства пока находится в разработке. Но то, что она разрабатывается, в том числе, и на уровне каждого региона – уже совсем немало. Уверен, что для ее выполнения потребуются серьезные усилия всех менеджеров, так как именно им предстоит создавать бизнесы и, соответственно, рабочие места в своих регионах.
Еще раз благодарю Вас за интересный комментарий к данной статье!
Борису Звереву:
Согласен с Вами, Борис, ''головокружение от первых успехов'' мешает здраво оценить будущие перспективы своего бизнеса и преодолеть соблазн жить дальше на уже достигнутом ранее.
Но каждый понимает, что когда-то нужно решиться свериться с коллегами и консультантами, касательно правильности выбранного ранее пути. И они идут-таки учиться.
Также скажу, что обучение не может быть дешевым. Но и не должно быть дорогим. Я писал в статье о некотором альтруизме великих бизнес-тренеров и преподавателей бизнес-школ. Возможно это поможет увеличить численность обучаемых слушателей. Но, конечно же, это должно быть сделано повсеместно, всеми бизнес-школами, так как демпинг на любом рынке – вреден всем.
Можно даже говорить о некоторой градации содержательности программ и стоимости бизнес-образования – для владельцев малого бизнеса, для специалистов и руководителей средних компаний, для руководителей крупных компаний..
Согласен с Вами, что преподавать в бизнес-школах должны только те, кто имел и имеет реальный и солидный успешный опыт работы в бизнесе. Я сам прошел путь от экономиста до зампреда банка, да и, работая в АНХ, руководил программами корпоративного обучения ведущих российских компаний.
Видео-лекции активно используют бизнес-школы, организующие дистанционное обучение. Хорошо если эти материалы регулярно обновляются и слушатели имеют возможность по ходу лекции задавать вопросы по Инету преподавателю, чью лекцию они смотрят.
Инновацией можно назвать то новое, что применяется везде, но пока не было внедрено у Вас. Поэтому обновление на основе полученных знаний и изучения передового опыта необходимо.
Полностью согласен с тем с Вашим тезисом, что «менеджмент всем надо преподавать (по уровням, соответственно их должностям) как ДОобразование, как НОВОЕ (взамен безвременно почившей по разным причинам - не сложившейся - профессиональной стезе по ''первому'' образованию)»
Но я бы и в школе этот предмет сделал одним из главных, наряду с экономикой и финансами. Тогда не пришлось бы сейчас многим слушателям читать «финансовый ликбез».
Я встречал разных руководителей и описывал их в своих статьях в том числе и на этом ресурсе (ссылка на одну из них есть внизу).
Лень, нежелание и боязнь рисковать двигаясь вперед - основная причина современного застойного состояния в ради отраслей экономики.
Мы отвечаем за маркетологов и учим их новому системному мышлению, решительности и креативности – а значит инициируем их к созданию будущих инноваций в своих компаниях.
Еще раз большое Вам спасибо за комментарий – было очень полезно.