Куда делся драйв из наших офисов?

Наталья Аврина

Я смотрю на наши офисы – офисы большинства нынешних компаний. Я слушаю рассказы знакомых о том, что происходит в их офисах, и не могу понять: что же случилось? Что незаметно для нас так сильно изменилось за последние несколько лет? Почему в офисах вдруг стало скучно и не интересно? Почему большая часть людей как-то незаметно превратилась в серую массу, ничего не желающую, мало знающую, ни к чему не стремящуюся, кроме, разве что, денег? Куда незаметно для нас исчезли те офисы, в которых мы работали – так и хочется сказать «имели счастье работать» - кажется, еще совсем недавно. Куда делись те люди, которые заряжали энергией, на которых хотелось равняться, для которых хотелось работать, из-за которых хотелось непрерывно становиться лучше и лучше?

Очень хорошо помню офис, в котором мы работали десять лет назад. Конечно, первая «серьезная» фул-тайм работа, солидная финансовая компания, я уже какой-ни-какой, начальник, все еще относительно ново и безумно интересно.

Это было начало двухтысячных, и компании еще только начинали становиться серьезными и солидными после лихих девяностых, когда любой бизнес был либо бандитским, либо чем-то из серии лотереи, в которую вдруг повезло.

Многие компании, сейчас считающиеся лидерами отраслей, только зарождались, только становились компаниями, а не горсткой единомышленников, собравшихся, чтобы воплотить какой-нибудь безумный проект, потому что уж очень хочется.

Вспоминаю, с каким настроением мы тогда шли в офис. Это было желание работать, желание сделать что-то, что заметят и оценят, это было то, что называют модным нынче словом «драйв», было ощущение, что мы хотим свернуть горы и сможем абсолютно все, потому что у нас есть желание, команда единомышленников и руководство, которое ценит наш пыл и энергию, и одной харизмой которого можно сдвинуть любые горы.

Это было начало двухтысячных, и в компаниях, где сейчас работает по тысяче человек, тогда было человек 50-70, бизнес только начинал становиться бизнесом, у всех еще оставалось ощущение какой-то безбашенной свободы, чувство, что если очень захотеть, и если немного повезет, в одну секунду можно сделать почти все.

Это было начало двухтысячных, и после работы мы чуть ли не каждый вечер что-то отмечали прямо в офисе: все - от секретарей до генерального директора, от восемнадцати до сорокалетних пили водку, многие курили траву, даже не закрывая двери кабинетов, потом все дружно шли в ближайший бар или клуб, пили, танцевали и совершали более или менее удачные попытки устроить личную жизнь в ближайшем месте, где «никто не видит» чуть ли не до утра. Я не говорю, что это хорошо. Более того, сейчас это выглядит довольно дико. Сейчас все поголовно, даже те, кто чуть ли не только из школы, держаться весьма себе серьезно и ничего лишнего не позволяют. И, пожалуй, это правильно.

Но что бы там ни происходило ночью, утром мы приходили в офис – приходили с желанием сделать что-то, с драйвом, с ощущением, что обязательно свернем горы.

Тогда мы действительно чувствовали себя командой. Не говорили об этом, чтобы понравится отделу кадров, не писали в корпоративных газетах, а именно чувствовали.

Тогда у каждого из нас было столько рабочих планов, столько идей и столько энергии воплощать их в жизнь, что компании росли не по дням, а по часам. И это не красивые слова. Сайт, например, той самой финансовой компании за каких-то полгода усилиями нашего отдела превратился из обычного корпоративного сайта в самый посещаемый ресурс фондового рынка. И это было, действительно, круто. Но тогда нам даже в голову придти не могло, что мы сделали что-то из ряда вон: мы просто работали, мы хотели развиваться, мы «делали вещи», мы смотрели на свое начальство и понимали, что нам есть куда расти, и росли – вместе с нашими компаниями.

С тех пор прошло, кажется, не так уж много лет. Ну что такое какие-то десять для корпоративной истории? Но за эти десять изменилось все. Изменилось так плавно, что мы даже не заметили, но изменилось кардинально. И, к сожалению, не в лучшую сторону.

И вот уже все рассказы об офисах всех моих знакомых звучат как грустные сказки про скучные кабинеты, заселенные неинтересными людьми, с которыми нельзя поговорить ни о развитии бизнеса, ни о культурных событиях, ни об их личных убеждениях, мечтах, планах просто потому, что как таковых убеждений и планов у них, похоже, нет.

Они не стремятся сделать что-то из ряда вон, не стремятся вывести свои компании на новый уровень, не стремятся развиться, получить новые знания, создать новые проекты. Они вообще ни к чему не стремятся. Предел мечтаний большинства из них – спокойно сидеть на своем месте, получать зарплату, как можно меньше делать, и чтобы никто не трогал.

Что же случилось с этими людьми? Куда делись те люди, с кем мы работали десять лет назад? Как дошли мы до жизни такой?

А ответ-то прост. Очень прост. И он не имеет никакого отношения к поначалу напрашивающемуся: «Э-эх, не та нынче молодежь пошла».

Нет, дело не в них – не в тех, кто сейчас приходит на должности линейных менеджеров. Дело в тех, кто сейчас ими управляет. В том, какими стали за десять лет эти люди.

А люди эти устали. Во многом в жизни разочаровались, порастеряли часть своей харизмы, зато приобрели в процессе перипетий при построении и развитии собственного бизнеса большую или меньшую паранойю, да подутратили веру в людей, узнали многие «границы и препоны» и позабыли окончательно свой пыл прежних лет.

И вот теперь эти люди несут свое новое отношение к жизни в массы. А рыба-то по-прежнему имеет обыкновение тухнуть с головы – массы быстро их настроением проникаются, и там, где должны были быть энергичными и распираемыми энтузиазмом, становятся апатичными, ни во что не верящими и понимающими, что сколько бы они головой в какие стены ни бились, стены не пробьешь.

Собственники и директора слишком многое видели и, как результат, перестали верить в людей и уважать их. А люди – уже другие, новые, ни в чем не повинные – чувствуют это, отсюда и такое «рвение» работать, делать вещи и двигать горы.

И сколько не пытаемся мы – те, кто еще очень хорошо помнит, как интресно может быть в офисах, и как это «интересно» повышает продуктивность – объяснять топам, что людей нужно уважать и мотивировать, толку от этого никакого.

Вот я, например, взываю к генеральному директору: «Ну, зачем требовать от продавца приходить ровно в 9:00, если он не умеет не опаздывать, но зарабатывает для компании миллионы? Да пусть хоть к двеннадцати приходит и сидит целый день в потолок смотрит, лишь бы продажи были высокие. Какая нам разница, может, у него волшебная палочкая какая есть. Нам же главное – результаты его продаж!» И что я слышу в ответ? «Нет, ни в коем случае! Если им разрешить приходить не вовремя, они вообще работать не будут!» Ну, естественно, не будут – они же на процентах сидят, зачем им работать-то?!

А на каждом собрании мы слышим от руководства, что у нас в компании все плохо. Ну, да, вот у этого отдела продажи высокие, вот эти перевыполнили план, но в целом все ужасно просто. А где это самое ужасное-то? Сдя по всему, только в головах у топ-менеджмента. Но почему они никак не поймут, что продавцы очень амбиционы, что публичная похвала для них «стОит» ничуть не меньше премий и процентов, и что после подобных «мотивирующих» речей веры в компанию, в продукт и в себя у них остается все меньше и меньше?

Я искренне надеюсь, что у вас в офисе не так. Что руководство понимает, что такое мотивация, уважает в каждом сотруднике человека и заражает всех собственным энтузиазмом. Я искренне верю, что должны еще быть такие офисы и, более того, надеюсь, что вот еще немного, и менеджмент наших компаний поймет свои ошибки, и офисы снова станут местом, куда хочется идти и где хочется расти и развиваться. Но пока очень уж характерной, к сожалению, выглядит фраза, сказанная моей подруге – PR-менеджеру крупного банка начальнцей из центрального офиса в ответ на совершенно безобидное предложение по проведению конкурса среди сотрудников к празднику: «Я бы советовала воздержаться от этого шага: это может быть расценено как наша инициатива!»

Да, инициатива у нас, по-прежнему, наказуема, и все сотрудники, к сожалению, успели это хорошо усвоить.

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Нач. отдела, зам. руководителя, Москва

Есть еще одно подозрение, откуда такое уныние. Оно (как уже звучало тут) – от опыта и умения предвидеть.

Поскольку сегодня тяпница, то проиллюстрирую мысль древним, но очень актуальным анекдотом:

Встречаются два приятеля. Один такой заморенный, зеленый, взгляд загнанный, спина согнутая, руки висят.
- Вася, что с тобой?!
- Работа замучала…
- А что ты такое ужасное делаешь?
- Мешки таскаю… с цементом.. на 9-ый этаж… без лифта…
- Фигассе… И давно?
- Завтра приступаю…

Директор по продажам, Владивосток
Александра Шилова пишет: Евгению Минаеву: Евгений, приятно заметить, что мы читаем одни источники ).
Как тонко! Да на месте драйв, просто работать уже научились и не бегаем как полоумные.
Аналитик, Москва
Да на месте драйв, просто работать уже научились и не бегаем как полоумные.
Ага, приспособились. ))
Генеральный директор, Санкт-Петербург
Александр Петров пишет: Уважаемый Шахбан Гамидович, в Вашем профиле в графе «О себе» нашел следующую фразу: «применяю, если говорить откровенно, не очень умно написанные законы.» Т.е. несмотря ни на что Вы вынуждены играть по чужим правилам, хотя они Вам и не нравятся.
Александр, спасибо, что Вы заглянули и в мой профиль, в который я сам давно не заглядывал. Непременно что-то поправлю. Но по теме, приведу Вам одно изречение: ''Господи, даруй мне душевный покой, чтобы смириться с тем, что я не могу изменить, храбрость,чтобы изменить то, что я могу изменить, и мудрость, чтобы отличить одно от другого''. Я занимаюсь оказанием помощи бизнесу в решении их проблем, действую в пределах тех норм, которые определены по не всегда умным, если мягко сказать, законам. По Конституции РФ, мы все равны перед законом, в том числе истец и ответчик, обвиняемый и потерпевший. И в этом заложен элемент справедливости. к которому мы стремимся. В законах этот баланс не всегда соблюдается. Поэтому, защищая и учитывая интересы клиента, мне приходиться смириться с теми законами, которые есть, поскольку изменить их я не в силах. А работа в той или другой компании, это вопрос. который может изменить каждый из нас. Я никого не призываю увольняться, это каждый решаем для себя, сам. Всего хорошего.
Аналитик, Москва
Шахбан Гамидович, я уже написал статью под названием ''Как я искал работу или откровения бывшего менеджера среднего звена'', в которой я кратко и емко рассказываю о своем опыте смены места работы. В ближайшее время планирую разместить ее здесь на форуме. Надеюсь у Вас будет время с ней ознакомится.
Генеральный директор, Санкт-Петербург
Александр Петров пишет: Шахбан Гамидович, я уже написал статью под названием ''Как я искал работу или откровения бывшего менеджера среднего звена'', в которой я кратко и емко рассказываю о своем опыте смены места работы. В ближайшее время планирую разместить ее здесь на форуме. Надеюсь у Вас будет время с ней ознакомится.
Спасибо, почитаю непременно. Ссылочку если пришлете буду признателен.
Антон Песков Антон Песков Менеджер, Волгоград
Раньше, и трава была зеленее и вода мокрее.:) _________________________________________ А про продавцов, вспомнились слова классика: Жизнь что коня держи за узду Нигде, никогда не ахай! Выполнил план - посылай всех в <...> Не выполнил - сам пошел на <...> В.В. Маяковский ПС На мой взгляд, данную статью можно было бы разместить в блог,ей там самое место:)))
Партнер, Нидерланды

ответ элементарен: сотрудники удовлетворили свои первичные потребности в еде, питье, жилье и тд. И живут дальше на инстинкте самосохранения: все, что не угрожает жизни, здоровью-побоку; как возникает угроза-начинают шевелиться. Ибо основные инстинкты власти и жизни успешно задавлены женским воспитанием и доминатном-государством. Выход в повышении энергетики организма, актуализации, расширении внутренней свободы, осознании своих интересов. Небольшой побочный эффект: такие люди не будут сидеть в офисе и плясать под чужую дудку:)

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Дмитрий Лашманов пишет: И живут дальше на инстинкте самосохранения:
инстинкт самосохранения был всегда. Он не возник ''после''. С точки зрения этого инстинкта ничего не изменилось. Раньше было еще больше возможностей сидеть на заднице в каком-нибудь тихом болотистом НИИ и самосохраняться.
Управляющий директор, Ростов-на-Дону

Статья интересная, сама суть происходящего подмечена верно!
Но хочется добавить от себя. Автор сделал немного неправильный вывод!
А кто проанализировал, чем различается работа компаний в 90-2000 годы и сейчас?
Из фактов так сказать:
1997 год крупная компания холдингового типа, собственный банк и аналогичный холдинг сегодня.
И обороты почти равны, и площадь занимаемая офисами да и рынок прежний.
Да переименовывались, перестраивались, часть учредителей сменилась.....
Итак 1997 год в коридорах курилка, народ с чашками кофе, травит анекдоты, к руководству компании очередь из менеджеров и начальников отделов, телефоны разрываются, кто-то с кем-то ругается, кто-то что-то выпрашивает ''за магарыч'' у завскладом, кто-то убегает от бухгалтера, который угрожает ''Иванова'' оставить без з/п, за отсутствие сверки с контрагентом. Но все чётко знают, что у каждого есть планка, ниже планки - ''суши весла'' и увольняйся, а перепрыгнул её - ты ''хоть маленкая, но звезда''. Все знают, кто сегоднея вернулся с командировки и что привёз, кто сегодня проставляется, у кого сегодня ''чёрный день''. И гланое все знают, кто и что может: помочь, достать, позвонить. И обращаются за помощью с удовольствием!
2010 год....
На входе ''охрана-вахтёры'', приход нужно согласовывать. Место для курения ''внутренний двор'' (Напротив окно - НR отдела).
Регламенты присутствуют на всё, даже наверное на цвет и слойность туалетной бумаги. В коридорах всё чистенько, ''гладенько''.
На двери бывшего кабинета (дверь теперь новая, дорогая) табличка ''отдел продаж''. Внутри теперь 7 человек а не 16, новая мебель, и гробовая тишина ''звенит''. На входящего реакция испуг, а не радость.
А новых табличек с названием отделов, и служб столько, что 50% офисных помещений теперь занимают службы управляющие менеджерами и службы управляющие управляющими менеджерами.

В мою бытность работы в этой компании решение по сделке принималось в течении 5 минут! Мне понадобилось для заключения договора потратить 2 дня.
При подписании встретился с ''бывшим своим директором'' ныне он должность сохранил.

Коснулись темы, что и как, почему:...
Ответ - ''мутировали, бухгалтерия теперь работает только так и никак иначе, Зав. склада пришлось уволить, т.к он не знал компьютера а учёт вел ''карточками'', а для бухгалтерии нужно только 1С.

А по менеджерам, раньше приходил человек, который хотел работать и этим зарабатывать, учился на ходу, существовала система обучения новичков стариками, при этом люди были менеджерами широкого профиля. И как только кто-то пытался разделить на моё и на не мой, он покидал компанию.
А теперь приходят менеджеры - специалисты (на ширину стола - а дальше не моё). При этом каждый в своём чулане устанавливает свои порядки, вот для согласования этих порядков и пишут инструкции и регламенты. Отделы обслуживающие продажи выросли и размножились,

И что самое главное у каждого теперь есть твёрдое убеждение, что сначала ему должны, а потом уже он посмотрит как сделать.

Ради смеха проверили, на сколько человек владеет ситуацией по своим клиентам. - результат всё, что касается лично его - на 100% а то, что в других отделах, в бухгалтерии - нужно уточнить!

Но самое главное, что сам наблюдаю последние 7-10 лет, внутри офисов пропадает взаимоуважение к чужому труду. При этом в людей посредством всевозможных тренингов вбивается задача!!! Стань лучшим!!! (временами хочется добавить - на костях других).
Попытки ''раскачать'' ситуацию, толкнуть по направлению сближения, заканчиваются непониманием, попытками свести всё в говорильню и защитить свой огород.

А ''старички'' зачастую ''хорошие комерсанты'', которые новые технологии вынуждены принимать как неизбежное, а поэтому вынуждены отдавать на откуп ''новым специалистам'' многие вещи, в надежде на их профессионализм. И начинают возникать ситуации непонимания, внутренние- скрытые конфликты и т.д.

И придётся нам привыкать к таким серо-убогим атмосферам, и никакие тренинги и билдинги нас не спасут, это изменится только с изменением самосознания следующего офисного поколения, которое может вырасти только при изменении общей ситуации в стране... Ибо офис - это отражение нас с вами, только в маленьком масштабе, но полностью соответствует ситуации в стране

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Две трети россиян недовольны своим уровнем зарплаты

Часть компаний готова удерживать сотрудников, решивших уволиться, повышением зарплаты.

«Яндекс» откроет офис в Стамбуле

Офис будет заниматься развитием логистических и других сервисов на местном рынке.

Количество вакансий, требующих знания китайского языка, удвоилось за год

Компаний, подбирающих персонал со знанием китайского, больше всего в транспортно-логистической отрасли, а также в сферах ритейла и производства.

96% компаний малого бизнеса столкнулись с кассовыми разрывами в 2022 году

Среди наиболее частых причин появления кассовых разрывов в малом бизнесе 69% предпринимателей назвали внешние факторы.