Результаты опроса Совкомбанк Страхования и Всероссийского Бизнес Центра провели опрос на базе платформы для предпринимателей TenChat показали, что предпринимателей больше всего беспокоят утечка внутренних данных и репутационные риски. Примечательно, что вероятность финансовых потерь волнует их значительно меньше: лишь треть (33%) опрошенных отметили данный риск, как значимый. При этом 43% участников исследования указали, что при выборе полиса для них ключевыми являются цена и условия. Для четверти опрошенных (25%) страхование рисков, связанных с ошибками ИИ, критически важно — они оформили бы его в любом случае.
«Увеличение технологических угроз требует инновационных страховых механизмов. Пока на российском рынке нет готовых решений для защиты от рисков, связанных с ИИ, но в ближайшее время они появятся», — подчеркнул Владислав Синцов, операционный директор Совкомбанк Страхование.
Среди тех, кто внедрил ИИ в рабочие процессы, больше половины (54%) используют его ежедневно или несколько раз в неделю. 31% прибегают к помощи нейросетей лишь иногда, а 15% пока не внедряли искусственный интеллект в свои задачи. Наиболее востребованные направления применения ИИ в бизнесе — автоматизация процессов (38%), маркетинг и персонализация предложений (35%), анализ данных и прогнозирование (34%). Реже предприниматели используют его для обслуживания клиентов, разработки продуктов и управления цепочками поставок.
«Технологии меняют не только бизнес, но и рынок страхования. Появляется новый вид рисков — ошибки искусственного интеллекта, и предприниматели первыми заявляют о потребности в их покрытии. Фактически мы наблюдаем рождение нового сегмента страхового рынка», — прокомментировал Геннадий Хорбенко, первый заместитель главы ГК Всероссийский Бизнес Центр.
Как выяснилось, несмотря на опасения, большинство российских предпринимателей не проверяют информацию, которую генерирует нейросеть:
- Скептически к получаемым данным относятся лишь 42% предпринимателей.
- 29% проверяют результаты работы ИИ изредка.
- Еще 29% делают это редко или вовсе не проверяют информацию.
При этом 17% уже сталкивались с серьезными последствиями ошибок ИИ, а более половины респондентов, не имея личного негативного опыта, все же признают наличие рисков и только 27% не видят повода для беспокойства.
В опросе приняли участие 2600 предпринимателей.
