Куда делся драйв из наших офисов?

Наталья Аврина

Я смотрю на наши офисы – офисы большинства нынешних компаний. Я слушаю рассказы знакомых о том, что происходит в их офисах, и не могу понять: что же случилось? Что незаметно для нас так сильно изменилось за последние несколько лет? Почему в офисах вдруг стало скучно и не интересно? Почему большая часть людей как-то незаметно превратилась в серую массу, ничего не желающую, мало знающую, ни к чему не стремящуюся, кроме, разве что, денег? Куда незаметно для нас исчезли те офисы, в которых мы работали – так и хочется сказать «имели счастье работать» - кажется, еще совсем недавно. Куда делись те люди, которые заряжали энергией, на которых хотелось равняться, для которых хотелось работать, из-за которых хотелось непрерывно становиться лучше и лучше?

Очень хорошо помню офис, в котором мы работали десять лет назад. Конечно, первая «серьезная» фул-тайм работа, солидная финансовая компания, я уже какой-ни-какой, начальник, все еще относительно ново и безумно интересно.

Это было начало двухтысячных, и компании еще только начинали становиться серьезными и солидными после лихих девяностых, когда любой бизнес был либо бандитским, либо чем-то из серии лотереи, в которую вдруг повезло.

Многие компании, сейчас считающиеся лидерами отраслей, только зарождались, только становились компаниями, а не горсткой единомышленников, собравшихся, чтобы воплотить какой-нибудь безумный проект, потому что уж очень хочется.

Вспоминаю, с каким настроением мы тогда шли в офис. Это было желание работать, желание сделать что-то, что заметят и оценят, это было то, что называют модным нынче словом «драйв», было ощущение, что мы хотим свернуть горы и сможем абсолютно все, потому что у нас есть желание, команда единомышленников и руководство, которое ценит наш пыл и энергию, и одной харизмой которого можно сдвинуть любые горы.

Это было начало двухтысячных, и в компаниях, где сейчас работает по тысяче человек, тогда было человек 50-70, бизнес только начинал становиться бизнесом, у всех еще оставалось ощущение какой-то безбашенной свободы, чувство, что если очень захотеть, и если немного повезет, в одну секунду можно сделать почти все.

Это было начало двухтысячных, и после работы мы чуть ли не каждый вечер что-то отмечали прямо в офисе: все - от секретарей до генерального директора, от восемнадцати до сорокалетних пили водку, многие курили траву, даже не закрывая двери кабинетов, потом все дружно шли в ближайший бар или клуб, пили, танцевали и совершали более или менее удачные попытки устроить личную жизнь в ближайшем месте, где «никто не видит» чуть ли не до утра. Я не говорю, что это хорошо. Более того, сейчас это выглядит довольно дико. Сейчас все поголовно, даже те, кто чуть ли не только из школы, держаться весьма себе серьезно и ничего лишнего не позволяют. И, пожалуй, это правильно.

Но что бы там ни происходило ночью, утром мы приходили в офис – приходили с желанием сделать что-то, с драйвом, с ощущением, что обязательно свернем горы.

Тогда мы действительно чувствовали себя командой. Не говорили об этом, чтобы понравится отделу кадров, не писали в корпоративных газетах, а именно чувствовали.

Тогда у каждого из нас было столько рабочих планов, столько идей и столько энергии воплощать их в жизнь, что компании росли не по дням, а по часам. И это не красивые слова. Сайт, например, той самой финансовой компании за каких-то полгода усилиями нашего отдела превратился из обычного корпоративного сайта в самый посещаемый ресурс фондового рынка. И это было, действительно, круто. Но тогда нам даже в голову придти не могло, что мы сделали что-то из ряда вон: мы просто работали, мы хотели развиваться, мы «делали вещи», мы смотрели на свое начальство и понимали, что нам есть куда расти, и росли – вместе с нашими компаниями.

С тех пор прошло, кажется, не так уж много лет. Ну что такое какие-то десять для корпоративной истории? Но за эти десять изменилось все. Изменилось так плавно, что мы даже не заметили, но изменилось кардинально. И, к сожалению, не в лучшую сторону.

И вот уже все рассказы об офисах всех моих знакомых звучат как грустные сказки про скучные кабинеты, заселенные неинтересными людьми, с которыми нельзя поговорить ни о развитии бизнеса, ни о культурных событиях, ни об их личных убеждениях, мечтах, планах просто потому, что как таковых убеждений и планов у них, похоже, нет.

Они не стремятся сделать что-то из ряда вон, не стремятся вывести свои компании на новый уровень, не стремятся развиться, получить новые знания, создать новые проекты. Они вообще ни к чему не стремятся. Предел мечтаний большинства из них – спокойно сидеть на своем месте, получать зарплату, как можно меньше делать, и чтобы никто не трогал.

Что же случилось с этими людьми? Куда делись те люди, с кем мы работали десять лет назад? Как дошли мы до жизни такой?

А ответ-то прост. Очень прост. И он не имеет никакого отношения к поначалу напрашивающемуся: «Э-эх, не та нынче молодежь пошла».

Нет, дело не в них – не в тех, кто сейчас приходит на должности линейных менеджеров. Дело в тех, кто сейчас ими управляет. В том, какими стали за десять лет эти люди.

А люди эти устали. Во многом в жизни разочаровались, порастеряли часть своей харизмы, зато приобрели в процессе перипетий при построении и развитии собственного бизнеса большую или меньшую паранойю, да подутратили веру в людей, узнали многие «границы и препоны» и позабыли окончательно свой пыл прежних лет.

И вот теперь эти люди несут свое новое отношение к жизни в массы. А рыба-то по-прежнему имеет обыкновение тухнуть с головы – массы быстро их настроением проникаются, и там, где должны были быть энергичными и распираемыми энтузиазмом, становятся апатичными, ни во что не верящими и понимающими, что сколько бы они головой в какие стены ни бились, стены не пробьешь.

Собственники и директора слишком многое видели и, как результат, перестали верить в людей и уважать их. А люди – уже другие, новые, ни в чем не повинные – чувствуют это, отсюда и такое «рвение» работать, делать вещи и двигать горы.

И сколько не пытаемся мы – те, кто еще очень хорошо помнит, как интресно может быть в офисах, и как это «интересно» повышает продуктивность – объяснять топам, что людей нужно уважать и мотивировать, толку от этого никакого.

Вот я, например, взываю к генеральному директору: «Ну, зачем требовать от продавца приходить ровно в 9:00, если он не умеет не опаздывать, но зарабатывает для компании миллионы? Да пусть хоть к двеннадцати приходит и сидит целый день в потолок смотрит, лишь бы продажи были высокие. Какая нам разница, может, у него волшебная палочкая какая есть. Нам же главное – результаты его продаж!» И что я слышу в ответ? «Нет, ни в коем случае! Если им разрешить приходить не вовремя, они вообще работать не будут!» Ну, естественно, не будут – они же на процентах сидят, зачем им работать-то?!

А на каждом собрании мы слышим от руководства, что у нас в компании все плохо. Ну, да, вот у этого отдела продажи высокие, вот эти перевыполнили план, но в целом все ужасно просто. А где это самое ужасное-то? Сдя по всему, только в головах у топ-менеджмента. Но почему они никак не поймут, что продавцы очень амбиционы, что публичная похвала для них «стОит» ничуть не меньше премий и процентов, и что после подобных «мотивирующих» речей веры в компанию, в продукт и в себя у них остается все меньше и меньше?

Я искренне надеюсь, что у вас в офисе не так. Что руководство понимает, что такое мотивация, уважает в каждом сотруднике человека и заражает всех собственным энтузиазмом. Я искренне верю, что должны еще быть такие офисы и, более того, надеюсь, что вот еще немного, и менеджмент наших компаний поймет свои ошибки, и офисы снова станут местом, куда хочется идти и где хочется расти и развиваться. Но пока очень уж характерной, к сожалению, выглядит фраза, сказанная моей подруге – PR-менеджеру крупного банка начальнцей из центрального офиса в ответ на совершенно безобидное предложение по проведению конкурса среди сотрудников к празднику: «Я бы советовала воздержаться от этого шага: это может быть расценено как наша инициатива!»

Да, инициатива у нас, по-прежнему, наказуема, и все сотрудники, к сожалению, успели это хорошо усвоить.

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Финансовый директор, Ростов-на-Дону

Не уверен, что причина просто в сытости сотрудников. Причина - в нас самих, руководителях.
Многие владельцы и топы сейчас готовы самим себе признаться, что готовы доверить функционирование бизнеса компетентным ? Уверен - нет ! Процентов 80 точно не готовы ! А отсюда приоритет - держать в сотрудниках тупоголовых и ленивых.
Много ''система'' сделала для того, чтобы образование было ОБРАЗОВАНИЕМ ? Вы лично что-либо сделали (и можете ли сделать) против того, чтобы образование получалось автоматически по уплате определенной суммы ? А откуда тогда возьмутся горящие глаза ?
Согласен, жутко обидно смотреть на это все. Выходы вижу там же - свой бизнес, либо маниакальная настойчивость в пробивании стенок головой. Плюс надежда на изменение ''системы'' назначения топов по признакам, не имеющим отношение к профессионализму.

Партнер, Нидерланды

с дальнейшим переходом к постиндустриальной эпохе, при растущей автоматизатиции, в том числе и принятия решений, люди, не обладающие креативным мышлением и развитыми социальными связями и сетевыми структурами, будут просто не нужны. В США сейчас такой класс как рабочие уже в статистике не указывается, так как их менее 3 % и они прекрасно вписываются в категорию прочие. Постепенно то же произойдет и со служащими...

Управляющий директор, Ростов-на-Дону
Владимир Шаповалов пишет: Не уверен, что причина просто в сытости сотрудников. Причина - в нас самих, руководителях. Многие владельцы и топы сейчас готовы самим себе признаться, что готовы доверить функционирование бизнеса компетентным ? Уверен - нет ! Процентов 80 точно не готовы ! А отсюда приоритет - держать в сотрудниках тупоголовых и ленивых.
Причина немного в другом, посмотрите вокруг? Стираются рамки между поступком и ответственностью! Да готовы владельцы доверять и хотят!! Только как спросить потом, за то, что развалили бизнес? У нас есть КЗОТ, куча законов и тому подобное, но работает только: ''украл-убил - в тюрьму.. и то если поймали''. Всё остальное не работает, а в офисах есть правило ''курятника'' и ''болота''. Посмотрите ветки тут на дискуссиях? что обсуждаем: Набрать отдел менеджеров в макдоналдсе? Применять для их подбора программное обеспечение? Выдавать им медали на основании тестирования? Оценивать работоспособность на основании правильности заполнения отчётов? 99% работы в офисах построена на контроле процесса, а не на оценке результата. Вот стул, стол, комп и телефон! вот тебе з/п за 1 месяц!! а дальше как потопал, так и полопал, с 2002 года ответ на вопрос чем занимался? - делал!!! А ''драйвовые'' компании попадаются, но редко и они маленькие, но шустрые!!!!!!! Но как только вырастают.. постепенно подёргиваются ряской, и превращаются в птицефабрику!!!
Главный бухгалтер, Санкт-Петербург
Денис Милованов пишет: Мне понадобилось для заключения договора потратить 2 дня.
Это вам очень крупно повезло, в отдельно взятых комапниях договор два дня только юристы согласовывают, а это один этап согласования из пяти
Главный бухгалтер, Санкт-Петербург
Денис Милованов пишет: это изменится только с изменением самосознания следующего офисного поколения, которое может вырасти только при изменении общей ситуации в стране... Ибо офис - это отражение нас с вами, только в маленьком масштабе, но полностью соответствует ситуации в стране
Надеюсь что следующего офисного поколения не будет. Виртуальные возможности позволяют управлять всем откуда хочешь. Последнее поколение мелких серых узкогубых офисных мышек вымрет. погребенное под своими параноидальными регламентами и придет наконец свобода. И нечего надеятьсяы на молодых - их вообще не надо пускать в эти мышиные тенета регламентов и методичек. На всех офисах написать ''оставь надежду всяк сюда входящий'' - и пусть молодые создают свой мир здравого смысла и разумных взаимоотношений. Знакомая ситуация: ''темницы рухнут и свобода нас встретит радостно у входа....'' Оставить офисы мышам, им надо где-то гнездится и доживать. Да здравствует здравый смысл, долой тухлые регламенты. Мыслите результатом.
Управляющий директор, Ростов-на-Дону

Зря надеетесь, оно будет, будет более серое и невзрачное!!
Переварил ещё раз и статью и ''ветку'', пропустил через себя.
Это моё личное мнение и прошу помидорами не закидывать.
Вот причины которые как мне кажется формируют данную проблему.
1. Владельцы и ТОПы -''заматерели'', им уже хочется комфорта и они начинают плодить ''помощников'', которые каждый управляет своим огородом. Требования к ним одно - Лояльность и преданность.
2. ''помощники'' - подбирают исполнителей по своему подобию - комфортных в управлении, аккуратно выполняющих свою работу, лояльных и преданных
3. Исполнители аккуратно выполняют свою часть работы, ежеминутно доказывая свою необходимость и незаменимость на данном рабочем месте.

Лояльность - это боязнь человека потерять данное рабочее место, поэтому он делает всё, что-бы на нём остаться, ''бурно работает'', ''переводит стрелки'' и т.д. У него одна задача, показать что он хороший, незаменимый и у него всегда есть жалоба на отсутствие хороших специалистов на рынке, на смежников, на соседний отдел, при этом он демонстрирует порядок в своём ''секторе'' и т.д.

''бурная работа'' - результат данного рода деятельности ''найти'' проблему (изобрести) и решить её, при этом на грудь вешается орден и вымпел ставится на стол.

В результате ''бурной работы'' возникают проблемы, для решения которых приходится привлекать новых ''специалистов'', и если они принимаются в штат, то они начинают играть по общим правилам...

(Проще всего это наблюдать на примере бухгалтерии или фин. отдела в компаниях, где бюджетирование носит ''формальный характер'', там эти отделы всегда пытаются расширяться, при этом часть своих прямых обязанностей ''скидывают'' на другие отделы.)

Отдельная статья это привлечение ''специалистов'' со стороны: тренинги, аудит, консультанты и т.д. - это попытка нивелировать свою ответственность и ''виноватыми'' сделать подрядчиков или других работников. Зависит от взаимоотношений инициатора и подрядчика.

Да я не спорю, что встречаются исключения, но они очень редки, многие могут мне возразить, что у них в компании всё по другому, что они в результате тренингов по командообразованию и других, стали счастливы, позитивны, воодушевлены на ''сворачивание гор'' - диагноз ''счастливые безумцы''.
Это те самые ''серые мышки'' искусственно оболваненные и накачанные поддельным адреналином!

А что касается тех драйвовых, то они есть, только за невостребованностью очень быстро перегорают и становятся серыми мышкам, и тогда они с лёгкостью проходят собеседование и получают работу!
А все ветки пестрят!! Где найти хорошего продажника??? Если честно - то ПРОДАЖНИК на всю Россию если человек 100 наберётся это очень хорошо. При этом человек 70 уже с ''брюшком'' и 30 которые ''сожгут сами себя'' уже завтра, ради работы в стандарте серых мышей.
Тут на сайте много НОПов. Кому нужен ПРОДАЖНИК, энерджайзер, работающий в автономе - все хотят, но никто не возьмёт, не справятся с ним или просто ''сожгут''. И обжегшийся НОП, нарвавшийся даже не на ПРОДАЖНИКА, а на мальчика с задатками ПРОДАЖНИКА и харизмой, чурается потом таких и отсекает их с помощью эйчаров ещё на стадии резюме.
Они не Лояльны :D

Любой, кто пытался проводить ''тренинги'' в группе, где присутствовал хоть 1 ''ПРОДАЖНИК - начинающий'' всю жизнь помнят этот ''ужас'', ведь тренинг превращается в игру, которой управляет совсем не ''тренер''. Ведь сама идея ''стада'' противоречит сущности ''Продажника'' и максимум что ему интересно на тренинге, это новые умнве словечки, которые придумывают люди, для классификации способов продавать, которые заложены в ''ПРОДАЖНИКЕ'' на генном уровне. (Ни один ''ПРОДАЖНИК'' не может объяснить внятно, как он продает, он ''просто-продаёт''). А его неуправляемость является тоже врождённым ''пороком''. Это часть его целостности, его автономности, драйва. И такая ''бомба'' в тихий и цивильный мирок офисного планктона!!!!!!!

А вы сколько ''ПРОДАЖНИКОВ'' встречали за свою офисную жизнь?
Лично я за 20 лет (с времён ''натурального обмена'', ''красной ртути'', ''катодной меди'', первых автоответчиков и факсов на главпочтамте, ну и т.д) встречал человек 30!!! И это, работая с 1993 по 2003 год, со всеми более или менее крупными предприятиями бывшего СССР.

Управляющий директор, Ростов-на-Дону
Ирина Агафонова пишет: Надеюсь что следующего офисного поколения не будет. Виртуальные возможности позволяют управлять всем откуда хочешь. Последнее поколение мелких серых узкогубых офисных мышек вымрет. погребенное под своими параноидальными регламентами
Жесть!!! Не пугайте меня так :cry:
Ирина Агафонова пишет: И нечего надеятьсяы на молодых - их вообще не надо пускать в эти мышиные тенета регламентов и методичек. На всех офисах написать ''оставь надежду всяк сюда входящий'' - и пусть молодые создают свой мир здравого смысла и разумных взаимоотношений. Знакомая ситуация: ''темницы рухнут и свобода нас встретит радостно у входа....'' Оставить офисы мышам, им надо где-то гнездится и доживать. Да здравствует здравый смысл, долой тухлые регламенты. Мыслите результатом.
Да вы революционерка!!! ;) И на фото наверное похожи на ''Гавроша'', в части полного рюкзака боеприпасов и на баррикаде!!! (Шутка)
Константин Комшуков Константин Комшуков Финансовый контролер, Кемерово

''Движенья нет, сказал мудрец брадатый.
Другой смолчал и стал пред ним ходить.
Сильнее бы не мог он возразить;
Хвалили все ответ замысловатый.''(с)Пушкин А.С.

Может быть у Вас в Москве и не хватает драйва, но у нас (на периферии) его хватает с избытком. Можно сказать, что мы живем в эпоху перемен: реорганизация оргструктур, улучшение и реинжиниринг бизнес-процессов, оптимизация численности персонала, внедрение новомодных концепций и методик по повышению управляемости, производительности, эффективности(аутсорсинг, ''бережливое производство'', ERP, электронный документооборот) и т.д. С инициативностью персонала тоже все в порядке. А как же иначе?! Чтобы работать в режиме непрерывных изменений (когда старые оргструктуры, регламенты, связи и бизнес-процессы уже не работают, а новые так и не успевают создаваться) нужно постоянно импровизировать. Иначе ''на выходе'' ничего не получится. Да, особого желания идти на работу нет, зато не скучно! Какая скука, ведь каждый день ''как белка в колесе''?!
Уважаемые дамы и господа, если кому-то скучно на работе, то ''милости просим к нам на Колыму''. :D

Илья Сафонов Илья Сафонов Директор по маркетингу, Москва
Денис Милованов пишет: На входе ''охрана-вахтёры'', приход нужно согласовывать. Место для курения ''внутренний двор'' (Напротив окно - НR отдела). Регламенты присутствуют на всё, даже наверное на цвет и слойность туалетной бумаги. В коридорах всё чистенько, ''гладенько''.
Вы имели в виду что то подобное? ;) Этому фото без малого три года. Причем верхнее требование было приклеено явно самым последним... Если я напишу имя Компании, разместившую ЭТО в кабинках, мне никто не поверит.
Главный бухгалтер, Санкт-Петербург
Константин Комшуков пишет: ERP, электронный документооборот) и т.д. С инициативностью персонала тоже все в порядке. А как же иначе?! Чтобы работать в режиме непрерывных изменений (когда старые оргструктуры, регламенты, связи и бизнес-процессы уже не работают, а новые так и не успевают создаваться) нужно постоянно импровизировать
Наверняка вы работаете в филиале с головным офисом в Москве, судя по той офисной суете, которую вы описали. И вам недавно московские поставили своего босса. Вся эта игра в изменения продиктована не здравым смыслом и не бизнес-необходимостью, а желанием очередной офисной серомыши, уцепившейся зубками за топ-креслице показать свою якобы значимость и компетентность. Если просто драйвиться от режима непрерывных изменений, то все здорово, лучше чем белке в колесе. А если пытаться увидеть смысл производимых перемен, то в 99% случаев его нет. Бессмысленная мышиная возня под ковром.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Опубликован рейтинг лучших работодателей 2022 года по версии HeadHunte

За год список HeadHunter увеличился на 28%, финалистами рейтинга стали 1082 организации.

Россияне стали чаще конфликтовать на работе

По сравнению с 2019 годом, вдвое увеличилось число респондентов, когда-либо ссорившихся с коллегами и начальством начальством.

Две трети россиян думают о смене места работы в 2023 году

Больше всего хотят сменить работу респонденты из таких сфер, как маркетинг и управление персоналом.

Исследование: как сфера eCommerce отреагировала на 2022 год

Компании в кризис заморозили исследования, выпускали меньше новых функций и отказались от неэффективных подрядчиков.