Компания USYSTEMS, один из ведущих российских производителей полимерных трубопроводных решений и правопреемник мирового бренда UPONOR, завершила внедрение CRM-платформы ELMA365.
После ухода зарубежных вендоров с российского рынка USYSTEMS поставила цель перейти на отечественное решение, которое позволит быстро и без бюрократических задержек автоматизировать работу с заказами. Ключевым критерием выбора ELMA365 стал Low-code подход, позволяющий в кратчайшие сроки прототипировать и запускать бизнес-процессы.
Специалисты Onellect автоматизировали все этапы взаимодействия с клиентом: заведение лида, выставление коммерческих предложений, оформление заказа и отгрузку.
- Оптимизация цепочек: сложные многоэтапные процессы были разбиты на простые и управляемые шаги, что упростило их перенос в ELMA365.
- Интеграция с 1С: благодаря готовому коннектору Onellect обеспечил двусторонний обмен данными между 1С и ELMA365. В CRM автоматически подтягиваются сведения о клиентах, ассортименте, наличии товаров и актуальных ценах, что позволяет менеджерам оперативно формировать КП без ручного переноса данных.
Внедрение позволило:
- сократить долю ручных операций и снизить риск ошибок;
- объединить все данные по клиентам и сделкам в едином окне;
- повысить прозрачность и управляемость процессов продаж;
- ускорить работу менеджеров за счет актуальной информации по остаткам и ценам в CRM.
