Некоторые управленческие приемы звучат как шутка или как очередной «совет» с тренинга «Стань долларовым миллионером за 7 дней». Но вот что интересно: часть из этих «фриковатых» подходов действительно работает. Почему? Они взламывают привычный алгоритм, выбивают из офисной дремоты и рушат шаблоны. А когда шаблон рушится, появляется жизнь и эффективность.
Итак, пять странных советов, которые я проверил на себе, и что из этого вышло.
1. Совещание стоя
Да-да, просто взять и провести встречу на ногах. Без диванов, кресел, стульев, кофейных кружек и уютного болота на два часа.
Почему это работает? Стоять неудобно – это раздражает. Когда людям неудобно, они начинают говорить по делу, быстро, без лирики и историй: «вот у меня на прошлой работе…». Среднее время такого стендапа – 12-18 минут. Это в три раза быстрее, чем стандартная онлайн или офлайн-мученица на 40-60 минут, после которой остается ощущение, что тебя выжали, но непонятно зачем.
Как реализовать? Сделайте ежедневную 15-минутную планерку по утрам, только стоя. И только по трем пунктам: что сделал? что делаешь? где застрял? Один человек = одна минута. Остальное – в задачах.
Как это помогло нам? У нас была проблема: каждую неделю большинству коллег приходилось дорабатывать пару часов на выходных. Потому что в будни все дела просто не помещались. Тогда я стал искать, откуда можно взять эту пару необходимых часов. Оказалось, что мы два раза в неделю тратим на совещания по 60-80 минут. Причем 70% времени – пересказ старого, уточнение очевидного и реплики «давайте обсудим это отдельно». Перешли на планерки стоя, и резко обнулили лишнее. Теперь 15 минут – потолок. Люди начали уважать чужое и свое время. А главное, на выходных работать почти перестали. Потому что перестали говорить вместо того, чтобы делать.
2. Один день в месяц без звонков
Отмечаете в календаре один день – полный запрет на созвоны, митинги и «давай 15 минут пообщаемся». Ничего. Только тишина, только работа.
Почему это работает? Вас не отвлекают каждые 20 минут, и вы вдруг вспоминаете, что умеете думать. А команда понимает: можно работать не обсуждая, а делая.
Как реализовать? Назначьте в команде «день молчания», например, первую пятницу месяца. Все знают: сегодня ни звонков, ни онлайн-встреч. Хотите пообщаться? Пишите задачу. Хотите что-то обсудить? Терпите до завтра. Да, будет непривычно. Но ровно до того момента, пока не увидите, насколько продуктивнее прошел день.
Как это помогло нам? Мы сначала сомневались: не сойдут ли все с ума? Не потеряют ли нас клиенты и партнеры? Но решили попробовать. Первый «день молчания», и на следующий же день к нам пришла команда маркетинга с фразой: «Можно теперь два раза в месяц?». Потому что за один тихий день они сделали больше, чем за всю прошлую неделю. Так мы подтвердили, что фокус на работе – это суперсила.
3. Багет на планерке
Берете настоящий хлеб. Кто держит багет, тот говорит, остальные молчат. Без багета – молчи и записывай.
Почему это работает? С багетом перебивания исчезают за 10 секунд. Даже самые болтливые учатся слушать. Физический объект в центре разговора возвращает контроль над хаосом. Это не про еду, а про право голоса.
Как реализовать? Выберите любой символический предмет: маркер, фигурку из «Киндер-сюрприза» или пластиковую курицу. Главное: одна вещь, которая переходит к тому, кто говорит. На большой встрече всей командой такой прием – спасение от бесконечного «да-да, я просто добавлю одну мысль…».
Как это помогло нам? У меня в команде есть сотрудники, которые могут говорить все время. Их энергия – это подарок и проклятие одновременно. А есть наоборот те, кто думает медленно, но говорит по делу. Раньше они просто молчали, потому что не могли вклиниться. Когда появился багет, все изменилось: молчуны, наконец, стали говорить, потому что никто их не перебивает, а болтуны поняли, что тишина – это тоже вклад.
4. Назначить «адвоката дьявола»
В каждом проекте – один человек, чья официальная задача: все критиковать, даже если ему все нравится, даже если идея шикарная. Он обязан копаться в слабых местах и задавать самые противные вопросы.
Почему это работает? В любой команде со временем появляется групповая слепота. Все поддакивают, никому не хочется портить атмосферу. А потом проект вылетает в трубу, потому что «никто не заметил очевидной ошибки». Адвокат дьявола заметит, ведь это его работа.
Как реализовать? Выбирайте критика на старте каждого проекта, лучше всего, из другой команды или функции. Ротация – раз в квартал. Он не решает, он только бьет по уязвимым местам. Если все выдерживает, значит, проект действительно хорош.
Как это помогло нам? Однажды мы почти запустили рекламную кампанию на миллион рублей. Красивая идея, все в восторге, заказчик хлопает – все идеально. И вот наш дизайнер, назначенный адвокатом дьявола, говорит: «А если это увидит аудитория 60+, они вообще поймут, о чем речь?». Мы зависли. Проверили, и выяснилось: вообще не поймут. Наша кампания работала только на молодежь, а целевая – старше 45. Мы переделали все. С тех пор не запускаем ни один проект без такого человека. Он бесит, портит атмосферу, задает тупые вопросы, но зато спасает бизнес.
5. Заблокировать почту после 19:00
Речь не о «не читайте», а о технической блокировке. Письма не приходят, до 9 утра следующего дня – тишина в почте. Как будто офис закрылся, и ключ в ящике.
Почему это работает? Привычка проверять почту ночью – это не «ответственность», а цифровая тревожность. Как только исчезает сама возможность «проверить на всякий случай», начинается реальный отдых.
Как реализовать? На уровне компании: настраиваете правила в корпоративной почте, любые сервисы это позволяют. Письма просто не доходят в нерабочее время.
Как это помогло нам? Мы не просто отключили почту, а настроили автоматический ответ: «Коммуникации после 19:00 не принимаются. Мы отдыхаем, чтобы завтра работать лучше». Люди перестали отвлекаться. И, внезапно, утренние письма стали короче и четче.
Выводы
Странные решения с ясной логикой – это и есть продвинутое управление. Чувствуете, что пора меняться? Купите багет или перешлите эту статью своему руководителю.
Также читайте:
Кажется, мы только что совершили прорыв в тайм-менеджменте: с помощью простого багета навели порядок в совещаниях и исключили необходимость в обеденных перерывах.
Клиент не причём! Выбираем козла из менеджеров!
Тогда уж и без свечей!
Понравилось, спасибо за материал!
До моего сообщения точно никто не дочитает. Тем не менее, оставлю комментарий: в европейской компании, где я работала (в России), была практика ежедневных совещаний стоя. Это был элемент корпоративной культуры, причем на всех уровнях и на всех заводах компании. Существовал регламент проведения таких совещаний, первое - безопасность, потом - качество, далее эффективность, открытые проекты и задачи.
Реально эффективно, помогает концентрироваться на важных вещах.
Хорошая статья. Пункт 4 особенно.
создавайте бизнес как Б Гейтс и С Джобс и Касперский и им подобные, а не читайте сомнительные лайхаки.....
Очень интересно, что первым пунктом стояла безопасность, а то иногда о ней забывают, а потом с проблемами не могут разобраться.
А о какой безопасности шла речь — общей или какой-то специфической?
Экстравагантно. А может даже эти идеи и помогут избавиться от чужаков в компании.
Но все-таки, если задуматься - почему работники не всегда говорят по делу? Или перебивают собеседника? Это помимо вопросов воспитания. Нечего сказать? Комплексы? Желание быть больше и весомее, умнее, пратикчнее, чем есть на самом деле? Конфликты с работником, который "имеет багет" и что-то говорит?
Взял для комментария первый лйфхак, но остальные тоже рабочие в разных ситуациях.
Как-то на заводе один токарный станок перестал выдавать точный и одинаковый размер по всей протяжённости детали так, что привело к излишним допускам в её размере. При шлифовании рабочие стали тратить в 4-5 раз больше времени на доводку детали и, естественно, потребовали пересмотреть сдельные нормы.
На совещаниях и вне их постоянно озвучивалась проблема, а команда разобраться и её решить, ну ни как не выполнялась.
Вместо совещания в кабинете, лично вывел всех "ответственных лиц", начиная от главного инженера, начальника цеха, мастера и т.д. до токаря к этому токарному станку. В течение 5 минут описал проблему и сказал, чтобы все не отходя от станка, что не хочу их застать в кабинетах, обсуждая или разбирая станок по винтику нашли причину и доложили решение. Через полтора часа проблемы были найдены, в течение суток станок приведён в порядок, а замена некоторых деталей или их регулировка обошлась в небольшие деньги.
Частный случай, но очень показательный.
Когда работала врачом, то у нас на одной территории располагались корпуса двух больниц и кафедры медицинского вуза.
В одной больнице повара подкармливали бродячих собак.
И получилось, что на территории между корпусами бегали бродячие собаки, представляющие потенциальную опасность. Они даже укусили доцента кафедры, шедшего на работу, и порвали ему брюки.
Все это прекратилось, когда в один прекрасный день в одну из больниц приехал главный врач. Собаки выбежали ей навстречу и облаяли. Главный врач была женщина крутого нрава - она распорядилась, чтобы незамедлительно собак убрали.
На следующий же день приехала служба, отловила всех бродячих собак на территории больницы и увезла.