Почему выгорание – это миф: реальные способы решить серьезную проблему

Большинство людей работает неприятно похоже на биовычислители, описанные в книгах фантастов. То есть буквально сдают свои мозги внаем. Никакого креатива, тупо вместо сервера под чужие задачи. Это унизительно и тоскливо. Абсолютно тупиково. И приводит к выгоранию — буквально, как у микросхем под чрезмерной нагрузкой. 

Поэтому возникает такой ажиотаж по поводу окончания рабочего дня, выходных, отпусков. Люди живут в предвкушении очередной увольнительной из ненавистного ада. Но потом обреченно в него возвращаются снова и снова. Есть от чего впасть в отчаяние!

Впрочем, что это? Издалека доносится нежная музыка и радостные, уверенные голоса людей с умным балансом между трудовой повинностью и одухотворенным отдыхом. Гордые адепты философии Well-Being следуют рекомендациям вида «Лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным». Они берутся только за увлекательные проекты, посещают небанальные места в эксклюзивной компании единомышленников. 

Тогда как менеджеры среднего и низшего звена таращатся в мониторы до полуночи, вот дурачки. Могли бы сходить на джазовый концерт и после кислородного джакузи спокойно выспаться до встречи солнца на берегу океана. 

Кстати, как это получается, что «топы» обычно чувствуют себя неплохо? Много путешествуют, занимаются спортом. Возможно ответ очень простой — потому что могут себе позволить? Ну да, только если приглядеться, то все ведь ровно наоборот.

Успешные люди действительно позволяют себе чего-то эдакое. Затевают смелые проекты, инвестируют, проигрывают, выигрывают. А в итоге еще и богатеют, что становится бонусным призом к без того интересной жизни. 

Удивительный парадокс, особенно если посмотреть на список причин, приводящих к выгоранию. Да это же готовое описание предпринимательской деятельности!

Причины выгорания

Можно даже долго не детализировать, как любят размусоливать господа-психологи. Просто берем тезисы и примеряем их к предпринимательству:

  • Страх неизвестности.
  • Повышенные нагрузки, недостаток или отсутствие отдыха.
  • Зашкаливающие амбиции и перфекционизм.
  • Частые конфликты.
  • Длительный, непрерывный стресс.

С таким анамнезом прямая дорога в дурку. Однако основатели бизнесов, как правило, предпочитают смотаться на Бали или куда-нибудь в Танзанию. Не хотят следовать мейнстриму. Здесь начинается другой список, который многое объясняет.

Бизнес-проекты состоят не только из затрат, в них есть место и доходам. В том числе эмоциональным. Например:

  • Право принимать самостоятельные решения.
  • Высокие доходы или шансы на них выйти.
  • Перспективы в самом широком смысле.
  • Разнообразие на работе.
  • Возможность все менять, причем на свой вкус.

Такие привилегии доступны сразу, кроме, пожалуй, больших заработков. И именно этот фактор тормозит многих, почти всех. Не только при открытии собственного бизнеса. Ведь страшно даже поменять работу или повысить цены на свои услуги. Вдруг что-то пойдет не так. Так оно и должно! В этом ключ.

Психологическая ловушка подробно описана в эффекте Даннинга-Крюгера. Новички упиваются незаслуженно завышенной самооценкой — над ними все потешаются, никаких призов за бахвальство не дают. 

Но и квалифицированным профи тоже ничего не обламывается. Потому что они уже не спрашивают, придавленные комплексом неполноценности. Таким же ложным, как и эйфория новичков. 

В результате получается, что ресурсов для роста нет ни у кого. Классический сотрудник, фрилансер, любой «низовой» исполнитель тщетно пытается нащупать, за что же зацепиться. Чем подпитывать самоуважение, как зарабатывать больше. Получается плохо.

Что логично приводит к букету последствий.

Как проявляется выгорание

Прежде всего, наваливается усталость. Физическая, эмоциональная, ментальная. Какая там еще есть — все ваши.

Но отдыхать некогда (пилить надо). Значит, придется все делать через силу. Получается, естественно, хуже. Это не всем нравится, вместо положительной обратной связи прилетает негативная. 

Копится раздражение. Выплескивать его некуда, потому что важной частью любой работы давно стало соблюдение этикетов, дресс-кодов, регламентов и т.д. Даже на удаленке нельзя себе позволить… да ничего практически. 

  • Сроки назначают.
  • ТЗ чужие. А еще принимать работу будут не по ним.
  • Придирки, на которые нельзя отвечать.
  • Оплата на уровне кошачьего корма, рассыпанного вдоль плинтуса.

Тут уже не кольцевая, а спираль куда-то вниз. В мрачное подземелье и безнадегу. Работоспособность постепенно снижается, зависимости усиливаются. Любые – от лайков до не без оснований запрещенных веществ. 

Лайки более доступны, легальны и удобны. Они реализованы не только в соцсетях, вообще повсеместно. Это раньше были неказистые доски почета, ну еще может вымпел дадут или грамоту. В наши технологичные дни все гораздо изощреннее. 

Корпорации разрабатывают иерархии грейдов и KPI, которые превращают взрослых вроде людей в ребятишек, играющих за фантики. 

Бегство от реальности до добра, понятно, не доводит. Дофамин может быть дешевым, как в соцсетях, или дорогим, как на крутой карьерной лестнице — но правда в том, что внешняя мотивация всегда является манипуляцией.

Вы не можете делегировать кому бы то ни было свое душевное спокойствие, интерес к жизни (в том числе деловой), достижения и победы. Потому что это превращает вас в трудовой ресурс для чужих проектов и целей. Соответственно, эмоционального вознаграждения не будет. И даже если заплатят деньгами, свести личный баланс это не поможет. 

Тем более что много платят редко. Да если и так, получится зависимость в квадрате. Неприятно жить на крючке чужих решений, когда ваши доходы выше рынка дает не рынок, а некие персоналии. Таким образом эксплуатируют работников выше по иерархии.

Можно быть хоть гендиром холдинга, но если распоряжения и платежки прилетают откуда-то сверху или сбоку — здравствуй, зависимость. Привет, выгорание. 

Личный огнетушитель

Есть довольно много рекомендаций о способах выхода из затянувшегося вокруг шеи стресса. Помимо рабочих ситуаций это касается родителей, чрезмерно впечатлительных граждан по глобальным вопросам, кого угодно без душевного равновесия и эгоцентричной уверенности в себе. 

Как правило, предлагают:

  • Отдыхать больше
  • Заниматься спортом
  • Высыпаться
  • Найти себе приятные хобби
  • Чаще общаться с друзьями и близкими

Все это прекрасно, только вызывает ассоциации с анекдотом про двух психологов в лифте корпоративного небоскреба. Молодой при каждой встрече жалуется коллеге, изливает душу, постепенно начинает дергать веком, кричать, брызгать пеной. А второй значительно старше, просто кивает и мягко улыбается. Наконец, юноша не выдерживает и хватает мужчину за грудки. «Как, как тебе удается быть таким спокойным? Сволочь, в чем твой секрет?!» Тогда тот вынимает один наушник и спрашивает: «А, что?»

Идея спрятаться от реальности крайне заманчива. Заметьте, она появляется то в таком ракурсе, то в другом. Главное, не сходить с несущей рельсы, не менять борозду. Спорт, хобби, общение. Отвлекитесь, чтобы поменять все, ничего на самом деле не меняя. Но это же просто переключение скоростей на той же трассе. Когда накроет в следующий раз, после всего этого «вел-беинга» — выбраться из-под обломков будет еще сложнее.

Может все-таки сыграть на повышение? Ставок, рисков, смысла жить. 

Для начала даже необязательно увольняться и закладывать квартиру. На старт можно (и нужно) заработать. Только не горбом! Действуйте иначе. 

Сколько человек убирает помещения пиццерий и замешивает тесто? Федор Овчинников тоже начал с этого. Только для него это сразу была разведка на кухнях будущих конкурентов. Его «ДоДо пицца» давно обогнала многие заведения, в которых он батрачил для погружения в индустрию. Представляете, насколько интереснее выполнять самую рутинную работу, если вы знаете, как именно это пригодится. 

Илон Маск хвастается тем, что у него нет своего дома, он часто спит в офисе на диване или просто на полу. Никакого баланса личной жизни с деловой. Удивительно, почему он не сгорел до сих пор в головешку. Ах да, ему же некогда! Помимо множества проектов надо еще сниматься на обложки журналов и давать интервью. 

Выгорание – это миф. 

Никакого обмана. Вы действительно можете задохнуться в собственном стрессе, стереть себя в мелкий пепел. Только не потому, что было много работы, неопределенности, прочих декларируемых ужасов. 

Важен контекст.

Грузчики без энтузиазма таскают ящики из очередной бесконечной фуры. Но что если каждый сотый они могли бы взять себе? Откуда этот прилив сил, фейерверк изобретательности, механизация рутины, делегирование, найм, открытие филиалов, торговой сети! 

Ниоткуда, в том и дело. Большинство не пойдет дальше нескольких безопасно ворованных коробок. Это их личный потолок. А где ваш? 

Если сложно разглядеть свои бонусы на давно примелькавшемся конвейере, попробуйте изменить сразу много. 

  • Смените работу, а лучше вид деятельности.
  • Смените место жительства.
  • Смените круг общения.

Не в лучшую сторону, а в любую! Речь не о том, чтобы чего-то выгадать. Наоборот, можно начать с осознанных потерь. Главное включить в число утрат ощущение безысходности. Стыд за то, чем и как вы занимаетесь. Самооценку не для журналов. 

Опасно долго таксовать «для души». Это затягивает. Так что снимайтесь с ручника, газуйте и никогда не останавливайтесь. Направление можно подправить по ходу. 

И не бойтесь переработать. Выгорают те, кто не умеют гореть.

Читайте также:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Knowledge manager, Пермь
Любовь Богданова пишет:
"Выгорание — это синдром, возникающий как результат хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось справиться. Он характеризуется тремя измерениями: 1) чувством истощения или нехватки энергии;  2) повышенная психическая дистанцированность от работы или чувство негативизма или цинизма по отношению к работе; и 3) чувство неэффективности и отсутствия выполненного долга."

Очень точные определения.

Можно сказать, что выгорание - это нормально и оно периодично!

Борьба с выгоранием - это борьба со следствием, а не с причиной. Причина кроется в работе(деятельности).

Можно конечно быть счастливым и довольствоваться малым(или самым значимым), занимаясь самим собой(физические упражнения, медитации и другие развлечения).

И! Для этого должен существовать какой то минимальный денежный поток или имеющиеся сбережения(которые тоже могут давать денежный поток).

Для упрощения можно рассматривать человеческие потребности как низшие(базовые) и высшие(значимость в социуме).

Что делали на заводах Форда и повторили позже на Тойоте?

Базовые потребности удовлетворили зарплатой выше, чем по рынку на 10%.

При этом еще и сократили рабочий день на 1 час, чем принято по стране - этим самым уже проявили уважение и заботу о сотрудниках(более высокая потребность)!

Конечно, без авралов и внеплановых вечеровок никто не может обойтись, но сотрудники уже с другим отношением делают иногда свехурочную работу!

Чтобы справляться с постоянно меняющимися, в том числе и сезонными изменениями в платежеспособном спросе, руководство компании периодически ставит задачи перед сотрудниками.

Иногда это делается прямо на рабочем месте, иногда на "доске обьявлений", чтобы желающие поучаствовать в решении актуальной для компании задачи, сами записались в кружок качества к назначенному руководством специалисту.

Сотрудники решая актуальные для компании задачи чувствуют себя более згначимыми и полезными(более высокая потребность).

К тому же "кружок качества - выбранной проблемы" - это коллективное взаимодействие(особая значимость).

В общем, внешние и внутренние проблемы компании дают возможность сотрудникам "возгораться заново".

Это организуется менеджментом компании(разного уровня). Реальные и актуальные задачи придают осмысленность и значимость происходящего.

Knowledge manager, Пермь

Отдельно выскажусь про связь выгорания и неэффективности в работе, например у программистов.

Разумеется, "я вам не скажу за всю Одессу...."(с) Случаи бывают разные.

Также буду сравнивать экономное/бережливое(сейчас более общепринятое) и экономичное/бережное(имеющее место где то "не в нашем районе").

Экономное - предполагает по максимуму задействовать оборудование и людей.

Это приводит к тому, что на оборудовании часто делается не нужная продукция(нет платежеспособного спроса на такой обьем).

А людей контролируют на 8 часовой и более рабочий день, либо на написание определенного количества кода. Что приводит к потребности в большем колистве серверов, увеливает время обработки информации.

Это очень удобные для отчетности у экономов показатели(kpi).

Это очень дорого, не экономично и не экономно.

В то же время есть программисты, которые решая аналогичные задачи могут написать более короткий код - по стастике до 10 раз короче. Потребуется меньшее количество серверов и увеличится быстродействие сети.

Это более дешево по себестоимости, более экономично и более экономно!

Как вы думаете, если даже в компании есть программисты, способные писать короткий код, решая задачу - будут они это делать, если оплата их труда определена "экономно"?

И кто может быть заинтересован в изменении ситуации?

 

Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Борис Кондрабаев пишет:
А людей контролируют на 8 часовой и более рабочий день, либо на написание определенного количества кода. Что приводит к потребности в большем колистве серверов, увеливает время обработки информации.

Никто в российских компания и раньше, и сейчас не ставит задачу вот так. 

Борис Кондрабаев пишет:
В то же время есть программисты, которые решая аналогичные задачи могут написать более короткий код - по стастике до 10 раз короче. Потребуется меньшее количество серверов и увеличится быстродействие сети.

И для справки: Программисты не разделяются в мастерстве на длинный и короткий код. Все используют в сути одни и теже компиляторы, разница только в том, что более опытные полагаются на опыт нежели тестирование и это их главная ошибка. Менее опытный в силу незнания не может никак иначе написать программу, кроме как "пиши и тестируй". 

Борис Кондрабаев пишет:
Как вы думаете, если даже в компании есть программисты, способные писать короткий код, решая задачу - будут они это делать, если оплата их труда определена "экономно"?

А вот тут вы не ставите разницы между медианной зарплатой и средней рыночной зарплатой. 

Борис Кондрабаев пишет:
И кто может быть заинтересован в изменении ситуации?

И вопрос вовсе не в том, кто может повлиять. Заинтересованы в сущности все, и повлиять они могут, есть те кто смогли найти подходящие методы, и есть те кто не смогли. Там нет одного универсального метода, и нет одного критерия оценки - их множество, но они легко объяснимы здравомыслием и формально определимы.

Сто раз уже говорили: "Вы не картошку здесь выбираете!". Хотите изменить мир - начните с себя! 

Руководитель проекта, Санкт-Петербург
Павел Кузовников пишет:
смените занятие на более приятное и головная боль уйдёт....

Как всё просто. Купите другую пару перчаток, руки перестанут мёрзнуть. Смените... А кушать Вы что будете?

Руководитель проекта, Санкт-Петербург
Елена Курочкина пишет:

К сожалению, идеальный мир - это миф, а не выгорание

Илон Маск хвастается тем, что у него нет своего дома, он часто спит в офисе на диване или просто на полу. Никакого баланса личной жизни с деловой. Удивительно, почему он не сгорел до сих пор в головешку. Ах да, ему же некогда! Помимо множества проектов надо еще сниматься на обложки журналов и давать интервью. 

Важен контекст.

Грузчики без энтузиазма таскают ящики из очередной бесконечной фуры. Но что если каждый сотый они могли бы взять себе? Откуда этот прилив сил, фейерверк изобретательности, механизация рутины, делегирование, найм, открытие филиалов, торговой сети! 

... у грузчиков появляется второе дыхание, они физически таскают в 2, нет в 4 раза больше ящиков!!! :-) (сарказмъ)

А ну да, тогда стоит продолжить и предложить всем вернуться в Средневековье или еще куда "подальше" во временной ветке.  Но увы, человечество развивается, в каждой работе есть монотонный труд, везде есть рутина. Где-то ее больше, где-то меньше. Кто-то вынужден круглосуточно работать ради ипотеки, у кого-то есть время рефлексировать сейчас.

 

"рефлексировать" - что за слог?  А по-русски забыли как выражаться? Печально.

Knowledge manager, Пермь
Александр Ковалёв пишет:
Никто в российских компания и раньше, и сейчас не ставит задачу вот так. 

Александр, я например написал, что "не скажу за всю Одессу" - это значит не скажу огульно - за всех. Ситуации везде разные.

Вы же на себя берете смелость говорить за всех, употребляя термин "Никто в российских компаниях". Зачем?

Knowledge manager, Пермь
Александр Ковалёв пишет:
И вопрос вовсе не в том, кто может повлиять. Заинтересованы в сущности все, и повлиять они могут, есть те кто смогли найти подходящие методы, и есть те кто не смогли. Там нет одного универсального метода, и нет одного критерия оценки - их множество, но они легко объяснимы здравомыслием и формально определимы. Сто раз уже говорили: "Вы не картошку здесь выбираете!". Хотите изменить мир - начните с себя! 

Здесь полностью соглашусь.

Knowledge manager, Пермь
Александр Ковалёв пишет:
А вот тут вы не ставите разницы между медианной зарплатой и средней рыночной зарплатой. 

Здесь, уточню, что главная суть не в названии зарплат, а в оплате за выполнение работ.

Программистов я привел как пример, потому что была статистика. То же самое существует и в других профессиях.

В одних компаниях акцент делается на качественном решении задачи.

А в других компаниях акцент на том как отчитаться за проделанную работу. Чем больше разных kpi, тем больше работ, а не решенных задач.

При этом испытывают трудности не только подчиненные перед прямыми начальниками, но и начальники перед вышестоящими начальниками.

Люди действительно вынуждены работать очень много часов, чтобы сделать работу и еще сделать показатели(отчеты) по проделанной работе. При этом нужно сделать так, чтобы стало как по плану.

В общем такая тяжелая работа осознанно или неосознанно воспринимается как имеющая мало смысла. Отсюда и выгорание(одна из причин).

 

Нач. отдела, зам. руководителя, Санкт-Петербург
Евгений Гордиенко пишет:
Елена Курочкина пишет:

К сожалению, идеальный мир - это миф, а не выгорание

Илон Маск хвастается тем, что у него нет своего дома, он часто спит в офисе на диване или просто на полу. Никакого баланса личной жизни с деловой. Удивительно, почему он не сгорел до сих пор в головешку. Ах да, ему же некогда! Помимо множества проектов надо еще сниматься на обложки журналов и давать интервью. 

Важен контекст.

Грузчики без энтузиазма таскают ящики из очередной бесконечной фуры. Но что если каждый сотый они могли бы взять себе? Откуда этот прилив сил, фейерверк изобретательности, механизация рутины, делегирование, найм, открытие филиалов, торговой сети! 

... у грузчиков появляется второе дыхание, они физически таскают в 2, нет в 4 раза больше ящиков!!! :-) (сарказмъ)

А ну да, тогда стоит продолжить и предложить всем вернуться в Средневековье или еще куда "подальше" во временной ветке.  Но увы, человечество развивается, в каждой работе есть монотонный труд, везде есть рутина. Где-то ее больше, где-то меньше. Кто-то вынужден круглосуточно работать ради ипотеки, у кого-то есть время рефлексировать сейчас.

 

"рефлексировать" - что за слог?  А по-русски забыли как выражаться? Печально.

Таки термины - есть термины. А язык развивается, в том числе и за счет заимствованных слов. Вас же не смущает такое слово, как например, смартфон??!!

Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Борис Кондрабаев пишет:
Александр Ковалёв пишет:
Никто в российских компания и раньше, и сейчас не ставит задачу вот так. 

Александр, я например написал, что "не скажу за всю Одессу" - это значит не скажу огульно - за всех. Ситуации везде разные.

Вы же на себя берете смелость говорить за всех, употребляя термин "Никто в российских компаниях". Зачем?

Потому что дальше:

Борис Кондрабаев пишет:
Александр Ковалёв пишет:
А вот тут вы не ставите разницы между медианной зарплатой и средней рыночной зарплатой. 

Здесь, уточню, что главная суть не в названии зарплат, а в оплате за выполнение работ.

Программистов я привел как пример, потому что была статистика. То же самое существует и в других профессиях.

В одних компаниях акцент делается на качественном решении задачи.

А в других компаниях акцент на том как отчитаться за проделанную работу. Чем больше разных kpi, тем больше работ, а не решенных задач.

При этом испытывают трудности не только подчиненные перед прямыми начальниками, но и начальники перед вышестоящими начальниками.

Люди действительно вынуждены работать очень много часов, чтобы сделать работу и еще сделать показатели(отчеты) по проделанной работе. При этом нужно сделать так, чтобы стало как по плану.

В общем такая тяжелая работа осознанно или неосознанно воспринимается как имеющая мало смысла. Отсюда и выгорание(одна из причин).

Вы описываете Белорусь, а не Россию. И это я знаю по их интервью, когда нормальная компании в России для них фактически образцовая. При чем в силу того, что у них адски упарываются в соблюдение графика работы, вне зависимости есть у тебя работа в конкретный момент или нет. В то время когда у нас оценивают уже проекты, у них ничего не оценивают кроме стажа, при чем ещё бывало только в узких стеках. Отчего и работают сейчас на Россию, либо у нас ещё зарплаты банально выше их. 

А я кухню разную повидал, и в историях очевидцев, которые писали о ней в комментариях под статьями, историями других или их опытом, всё это было лишь поводом. 

Так что имею большую смелость, либо в силу своих интересов постоянно общаюсь в этих кругах. 

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.