Руководители часто подвержены выгоранию из-за высокого уровня ответственности, активных коммуникаций, необходимости выдерживать конкуренцию и постоянно преодолевать новые вызовы. В стремлении побороть это состояние любой ценой, чтобы продолжить двигаться вперед, они начинают искать помощи у бизнес-коучей. Но работа с такими специалистами может усугубить выгорание и еще сильнее снизить продуктивность лидера. В этой статье обсудим, почему так происходит, и как правильно выстроить стратегию самопомощи.
Почему коучинг не помогает при неопределенности
Классический коучинг отлично подходит для мирного времени и избытка ресурсов. Этот инструмент используют, когда все хорошо и нужно что-то докрутить, улучшить, например, человек стремится к трансформации, личностному или профессиональному росту. Но когда руководитель оказался в ситуации тотальных изменений, хроническом стрессе и выгорании, классический коучинг не работает. И даже может наносить вред.
Приведу пример. Основатель крупной компании больше десяти лет наращивал прибыль, но в последние годы столкнулся с падением результатов. Никакие новые стратегии не помогают вернуть показатели к прежней динамике. Человек находится в хроническом стрессе, у него нарушился сон, он прокрастинирует вместо того, чтобы действовать. Предприниматель обратился за помощью к коучу, чтобы побороть свою прокрастинацию. Коуч давал задания: распланировать, строго следовать, действовать. А человек просто не может и стал чувствовать себя еще хуже: «Я виноват, я плохой, раз не делаю». Дальше следует депрессия. Таким образом, вместо того, чтобы получить стимул, мотивацию, выгоревший лидер получает еще больший стресс и усугубляет состояние.
Когда стратегия личной эффективности вредит психике
При выгорании психика находится в состоянии непрерывной тревоги и дефицита безопасности. Человек ждет, что в любой момент может что-то произойти, и это бесконечный стресс. В напряженном состоянии мотивационные фразы и советы вроде «давай поднажмем!», «какие у тебя цели?», «оптимизируй график!» становятся системной ошибкой. Стратегия личной эффективности не подталкивает человека вперед, а разрушает его.
В кризисном состоянии включается только режим выживания. Коучинг в этот момент воспринимается нервной системой как насильственные требования: человеку говорят «Ты должен быть еще лучше», и это усиливает внутренний конфликт между «надо» и «не могу». В свою очередь это загоняет его в глухую авторегуляцию – эмоциональное онемение и изоляцию. В состоянии «я не могу, а нужно» остается только прятаться. В результате инструменты коучинга превращаются в плеть, которой стегают усталую лошадь. Они вызывают токсичное чувство вины и ускоряют развитие депрессии.
Почему при выгорании важно вернуться к базовым потребностям
В системной психологии эмоции и телесные маркеры – это сигнальная система, которая сообщает о нарушении безопасности через бессонницу, прокрастинацию, фоновую тревогу. Выгорание – это когда человек все еще давит на педаль газа, но тело нажимает на тормоз, потому что мозг долгое время игнорировал другие знаки и полностью растворялся в задачах.
Например, таким нарушением безопасности может быть слияние с бизнесом, потеря личных границ и растворение в задачах. Допустим, человек много лет отдал горячо любимому графическому дизайну, делал все – от визиток до полноценной разработки визуала бренда. Кроме своей непосредственной работы занимался продажами и коммуникацией с клиентами. Человек любит свое дело, но у этой работы не было четких психологических границ. Он буквально спал с задачами клиентов, вынашивал и растил проекты как детей. Он просчитывал все возможные риски, сдавал заказы вовремя, без дилетантских компромиссов. Клиенты принимали работу на ура и хвалили, но при этом сумма контракта не увеличивалась, не было роста, потому что сил на него не оставалось. По сути, похвала и чувство «наконец-то я молодец» были несоразмерны оплате и объему невидимого для клиента труда.
С одной стороны, человек приучил клиентов к уровню сверхзаботы, сделал их избалованными и капризными. С другой стороны, столкнулся с тяжелейшим выгоранием. Выходом из этой ситуации стала радикальная смена деятельности на технически-механическую, которая позволила вернуть жесткие границы, и наконец-то засыпать с пустой головой.
Этот пример наглядно показывает, что выгорание происходит там, где нарушен баланс «брать – отдавать» и где ответственность за других полностью поглощает собственную безопасность. Пока тело не вернет себе право на автономию, никакая стратегия не сработает.
Как выстроить стратегию самопомощи
Если вопросы о планах на пять лет вызывают глухую тревогу, раздражение или желание лечь лицом к стене, человек уже в серьезном выгорании, и работа с коучем только навредит. Психика в огромном стрессе, нарушен базовый цикл сна, любая мелкая задача требует сверхусилий, и любые долгосрочные планы загоняют человека в отчаяние. Помощь себе в этой ситуации требует другой стратегии. Глобально она включает в себя два параметра.
1. Переход от достигаторства к восстановлению
Исчерпание ресурса предполагает, что границы собственных возможностей были нарушены. Например, человек на работе с 8:00 и постоянно задерживается до 23:00, работает ночью, когда «никто не мешает», занят гиперконтролем и проверкой всего за всеми. В итоге, переутомление от потока информации, многозадачности. Дополняют все страх за будущее, страх разделить ответственность с партнером, строгая диета, экстремальный спорт на выходных – постоянные выбросы адреналина становятся зависимостью. Тело такого ритма не выдерживает.
Здесь помогает честная коммуникация с собой: признать уязвимость: «Я живой человек, у меня есть свои потребности». Это первый шаг к исцелению. В определенный момент нужно перейти от языка требований к себе «Я должен дать идеальный результат» к языку первичных потребностей: «Я истощен», «Я больше не могу нести эту ответственность в одиночку».
Какие послания к себе можно использовать:
- «Я имею право на слабость и усталость». Важно принять, что ценность лидера не определяется его продуктивностью.
- «Мне не нужно быть идеальным, чтобы меня любили/ценили». Необходимо снизить уровень токсичного перфекционизма.
- «Я могу злиться, бояться, плакать – это нормально». Важно легализовать свои эмоции и не дать им перейти в тело в виде постоянного напряжения.
- «Мир не рухнет, если я отдохну». Это шаг против тревоги и гиперконтроля над всем вокруг.
2. Четкое обозначение границ
Если человек чувствует, что чужие задачи занимают в голове больше места, чем собственная жизнь, необходимо отказаться от всего, что не касается напрямую его работы. Определить, где рабочее время четко отделено от личного. Если голова превратилась в коммунальную квартиру для клиентов, пожалуйста, принудительно расселите жильцов.
Дополнительные инструменты восстановления – спорт, прогулки, заземление через тело и природу. Природа – это идеальная регуляторная среда: не просит выставлять KPI, набросать еще варианты, планы, построить стратегии. Человек просто идет, любуется окружающей средой, дышит и возвращает нервную систему из режима «бей или беги» в режим безопасности через осознание стабильного цикла – дождь идет, солнце светит, ночь наступает в свое время.
Выводы
Если нужен помогающий практик, то это не коуч, а телесно-ориентированные терапевты и клинические психологи. Их задача – помочь легализовать свою уязвимость, прожить накопившуюся усталость, поддержать и построить привязанность к делу на безопасных основах. Не усилить внутренний конфликт, а научить относиться к себе с состраданием.
Также читайте:
