10 ошибок, которые совершают собственники бизнеса руками рекрутеров

Однажды увидев описание вакансии моей мечты, я впервые за много лет решила обновить свое резюме и написать сопроводительное письмо с признанием во внезапно вспыхнувшем чувстве настоящей профессиональной любви. Но! Пока я набиралась смелости и слов, вакансия была перенесена в архив. Отправить туда же возникшие чувства оказалось не то чтобы труднее, а вообще невозможно, ведь где-то жила одинокая работа, о которой я грезила несколько лет. «Нам не жить друг без друга» – стало началом большого приключения, молитвой для утешения и объяснением для семьи и сочувствующих.

Эта история совершенно не для глума или демонстрации пороков типа «кунсткамеры», чтобы напугать или выбесить представителей большого воронежского бизнеса. Это искренняя вера в здравый смысл больших денег и наличие ресурсов перестать надувать мыльный пузырь собственной значимости, а брать и делать свою репутацию привлекательной не только для внешнего потребителя, но и для внутреннего.

В мои сети попало пять предприятий города Воронеж, которым смело можно присудить звание «Известный бренд», все они были представителями разных отраслей бизнеса, рожденного на родной воронежской земле, а именно:

  • Про мебель.
  • Про аптеки.
  • Про сантехнику.
  • Про еду.
  • Про все на свете с приставкой «самый», то есть – «самый высокий», «самый большой», «самый мультибрендовый», «самый первый».

Все началось с изучения рынка. И здесь, как ни странно, сложных путей не искалось, героизм был оставлен до первого свидания, а источником достоверной информации выбран работный сайт. И тут первое открытие – интерес к понятию или развитию корпоративной культуры у вас, дорогой работодатель, есть, а инструментов для достижения удовлетворения – немного или страдает техника. Не офисная.

«Я его слепила из того, что было»

Вакансия состоит из названия, требований к кандидату, описания обязанностей и условий работы. Чтобы гарантировать поток ненужных людей, лучше ошибиться по всем пунктам. Вызвать сомнения можно еще в названии.

Детальное, подробное и тщательное изучение подходящих вакансий выявило, что собственник бизнеса не может определиться с ролью и значением корпоративных правил и принципов. А потому положение данного специалиста в иерархии предприятия колеблется от директора по корпоративной культуре до специалиста по внутренним коммуникациям, даже если и отдела, направления, группы, департамента на эту тему не существует. То есть нужен человек в положении оторванной пуговицы, устаревшего импланта, просроченного лекарства.

Ошибка 1. Искать отдельного линейного исполнителя

Без очерченного фронта работ, отработанных бизнес-процессов, команды единомышленников или подчиненных на условно-досрочном освобождении от других обязанностей труд рядового сотрудника – бессмысленный!

Если новичок в статусе «директор» еще способен на активности и подвиги, то новичок с неопределенным функционалом и кастрированными полномочиями через пару месяцев превратится в евнуха кадровой службы, исполняющего соло для именинника под вялые аплодисменты сослуживцев. А собственник бизнеса уверится, что «никто ни на что не способен, и нахрена такая культура», дискредитируя для всего коллектива любые усилия в будущем.

Ошибка 2. Опыт работы в аналогичной должности 1-3 года

Простите, уважаемые собственники и главные директора, вы читаете описание позиций перед публикацией? А вы даете задание своим рекрутерам мониторить рынок, прежде чем раскрывать объятия? Уверена, что нет.

На региональном рынке не существует специалистов в области построения корпоративной культуры с опытом работы, если, конечно, понятие корпоративная культура включает нечто большее, чем ежегодные сборы на командообразование и празднование дня рождения компании. А если нужен специалист именно в придумывании совместных утренников и квестов, так и назовите «массовик-затейник» или «арт-директор производства», или «офисный тамада». И тогда, безусловно, опыт работы будет в теме.

Ошибка 3. Баба с горящими глазами до 30 лет…

А также управленческим раскрытым потенциалом, лицензией на тушение пожаров, отлов коней и пожизненную подписку на тренинги по личностному и социальному росту.

Я ничего не имею против женщин на этой должности, тем более что «создание шедевра из ничего» – это именно по женской части, но возраст… Уважаемые, скажите, вам приходилось что-нибудь читать из возрастной психологии? Вы знаете, какому возрасту какая деятельность максимально показана, а в каком правильнее говорить про участие, а не про результат?

Да, безусловно, из-за страха оказаться под подозрением трудовой инспекции в дискриминации уже давно никто не указывает желаемый возраст кандидата, но по требованиям всегда можно догадаться, есть ли шанс у сорокалетних.

Список задач от создания корпоративной газеты до формирования кадрового резерва у одного человека-недодиректора не делает его «миссию невыполнимой», а позволяет ничего не делать вообще или хорошо! Или вселяет сомнения в адекватности руководства…

«Я милого узнаю по походке»

Конечно, хочется, чтобы пришел грамотный, опытный, способный сотрудник, который скорее всего уже работает, но предложение от «такого великого» работодателя заставляет упаковывать чемодан и трудовую книжку в большой поход за победой. Чем не подтверждение офигенности работодателя? Именно поэтому надо заставить кандидата ждать в приемной в разгар рабочего дня. И чем больше время ожидания, тем очевиднее, с чем предстоит столкнуться в корпоративной среде. И позволю себе напомнить, что поведение работников – это отражение всех управленческих косяков.

Что может отбить желание у соискателя, у которого есть выбор:

  • Несоблюдение временных границ начала и продолжительности встречи.
  • Заполнение внутренних форм, повторяющих информацию резюме.
  • Ответы на психологические тесты и ситуативные задачи.
  • Отсутствие гардероба, туалета, кулера, кондиционера.
  • Наличие очереди из претендентов, и особенно, если по масти (одежда, возраст, манера поведения) они совершенно не сочетаются между собой.
  • Недоумение и неопределенность в результате встречи.

Ошибка 4. Пришел, значит, попался

Рекрутер – профессия не про количество, а про точность. Те, кто пришел, должен уйти с еще большим желанием здесь работать. Даже если выберут не его. Знаете почему? Потому что состоялась продажа. Или бренда, вызывающего желание, или бренда, в который «слава Богу, не вляпались». Ваши сотрудники какой бренд продают?

Ошибка 5. Парковка только для «настоящих покупателей» и «гостей ресторана»

Из пяти собеседований пяти звездных компаний только у одной была своя парковка, скорее всего, просто потому, что земли много. Приехав к офису другой компании, без преувеличения, я по щиколотку провалилась в жидкую грязь, состоящую из окурков, пластиковых стаканчиков и упаковки еды той самой торговой марки…

Уважаемые директора, вы серьезно? Вам не нужен директор по корпоративной культуре, вам нужны субботники раз в месяц на целый год! Хотя, это и может стать функционалом… Но пока это выглядит – словно Маугли, которого надо научить подтирать …опу, нанимают гувернера с тремя иностранными языками и гран-при по бальным танцам.

«Просто встретились два одиночества»

Уважаемые директора, не имеющие возможности делать хорошо и эту работу, то есть сами, заставьте рекрутера разобраться в этом вопросе хоть немного, чтобы хоть знать, о чем спросить кандидата и предварительно понять, в теме он или только мимо проходил. Вы, конечно, знаете, что собеседование – это разговор, проведенный по определенному сценарию, гайду. Пусть вас с ним познакомят, ну, пожаааалуйста…

Ошибка 6. Собеседования продавца, менеджера по развитию региона и бизнес-тренера одинаковы

Да, безусловно, ваши специалисты по подбору должны разобраться в вопросе, почему кандидат собирается сменить работу, в чем проявляется его лояльность, стрессоустойчивость и мотивация. Поверьте, за пять встреч никто не приблизился к пониманию этих вопросов, хотя и задавали одинаковые вопросы! Но те, кто проводили собеседование, не имели цели выбрать нужного человека, потому что сами себе не ответили, а кто нужен… Зато предлагали на первом собеседовании рассказать, с чего надо начать строительство «корпоративной культуры, вот на нашем предприятии». Вы серьезно?! Ладно…

– Хорошо, тогда расскажите, как бы вы описали текущую ситуацию?

– Ну, от нас уходят, потому что зарплаты низкие…

– А какие они в цифрах по данным мониторинга?

– … Ну, почти такие же…

– Скажите, а средний возраст сотрудников в компании какой?

-…

– А соотношение мужчин и женщин? А принятая форма обращения на «ты» или на «вы»? А почему здесь хотят работать? А почему уходят? А куда? А как адаптируете, учите, прощаетесь?.. А курение поощряется?

– Да хватит спрашивать, делать-то что будете?

Милая, ты мне сейчас предлагаешь «ручку продать», чтобы продемонстрировать свои навыки, или фокус показать? Так я могу! Но тебе это не понравится. Потому что мои «фокусы» «распилят» твою профессиональную уверенность и поставят в дурацкое положение.

Ошибка 7. Верный рекрутер всегда выберет достойного кандидата

Дорогие собственники и большие директора, вы же знаете, что существует такое понятие как ревность? И не только про любовь. Может быть, вы и сами вспомните, когда выбирали не «лучшего», а «безопасного» исполнителя. Конечно, это очень по-человечески. Вот и ваши менеджеры по подбору персонала не лишены понятных реакций. И если дама в кризисе из-за возраста, измены мужа, переходного возраста ребенка, успеха подруги, новой машины Леночки из другого отдела, – она никогда не выберет красавицу Олечку в дорогом платье и блеском в глазах, которой «приспичило сменить одну работу на другую». Кстати, про платье.

Ошибка 8. В чем ваши рекрутеры приходят на работу?

Я не про внешний вид, а про корпоративную культуру! В любом банке все строго, зато понятно – белый верх, темный низ, деловой стиль. В сетевом продуктовом магазине – любая одежда и сверху жилетка от сквозняка и для бейджа. А в офисе? Это про атмосферу, стиль общения, стратегию развития и цели! И то, как одет ваш менеджер по первому свиданию – безусловно, месседж. Сходите, посмотрите на своего сейчас. Он соответствует целям?

На пяти встречах я видела плохие и хорошие фигуры, чистые и грязные головы, сменную и уличную обувь, голые и украшенные лица, но… Я не запомнила ни одного лица, не узнала бы этих людей через 5 минут в лифте и их всех объединяло одно – отсутствие кайфа от себя, деятельности, процесса. Принцип «на отвали» очень явно проявляется во внешнем виде.

Ошибка 9. Размер не имеет значения

Расскажите об этом инженеру и студентке эротических курсов. Результат будет разный. Если вашему менеджеру по подбору 25 лет, а вам позарез нужен РОП около 40, как решить эту задачу эффективно?

Спросите у своего рекрутера, проверьте его на понимание. А заодно и себя, на готовность к мелочам и деталям, из которых состоит корпоративная культура и приверженность бренду.

«Мы свое призванье не забудем»

Как заставить кандидатов много и агрессивно рассказывать о своем к вам визите, скажем, месяц? Это вообще не вопрос. Просто забейте. Вам вообще не должно быть дела до тех людей, которым вы звонили, приглашали, разговаривали, спрашивали. «Мавр сделал свое дело, мавр может уходить». Вам некогда, вы заняты поиском новой крови и рекламой того, какой вы потрясающий работодатель. И пусть весь мир подождет.

Пять раз мне как кандидату обещали сообщить любой результат. И пять раз работодателя настигал альцгеймер. Господа собственники, от вашего имени раздаются обещания и не выполняются. И это становится частью вашего бренда… Сочувствую.

Ошибка 10. Обещать

Уважаемые директора, знаете, каким одним словом индусы описывают поведение русских? «Потом». Здорово, правда? Это точнее и ироничнее, чем «авось». Бренд, который обещает, но не делает – слабый, в значении «хилый». Вам нравится управлять хилым брендом? Честно, прям, интересуюсь, а не риторически вопрошаю.

Какие выводы сделать?

  • Решить, что автор – дурачок.
  • Поинтересоваться у рекрутера – был ли кандидат с такой фамилией.
  • Обидеться.
  • Вычеркнуть задачу поиска директора по корпоративной культуре и увеличить рекламный бюджет.
  • Потом решить.
Расскажите коллегам:
Комментарии
Участники дискуссии: Олег Шурин, Виктория Юровская, Вера Бокарева, Константин Корепанов, Валерий Андреев, Михаил Лурье, Дмитрий Чуркин, Роман Сюров, Евгений Дмитриев, Любовь Гвоздилина, Олег Солдатов, Геннадий Го́ргуль, Василий Сысуев, Михаил Шепелёв, Игорь Курдюков, Валерия Грузинова, Андрей Банщиков, Ирина Кондратьева, Роман Крячко, Наталья Давыдова, Анатолий Курочкин, Светлана Черных, Вадим Тян, Андрей Роговский, Юрий Колупаев, Андрей Воробьев, Людмила Бушина, Константин Фатин, Мария Ефимова, Роман Смирнов, Ангелина Кирьянова, Леонид Климанович, Елена Власова, Александр Живич, Оксана Уварова, Александр Ковалёв, Владимир Токарев, Александр Сафонов, Антон Врублевский, Марат Бисенгалиев, (Редакция) Модератор, Дмитрий Жирнов, Татьяна Волочкович, Максим Завадский, Николай Сибирев, Валентина Путилина, Эдуард Горюшкин, Лейла Рамазанова, Андрей Панахов, Леонид Сохор, Людмила Орлова, Игорь Клыков, Дмитрий Дмитриев, Дмитрий Жигалов, Алексей Уланов, Константин Комшуков, Сергей Коваленко, Андрей Бровко, Сергей Капустянский
Директор по развитию, Воронеж
Сергей Коваленко пишет:
Отличная и правдивая статья!!!

Сергей, спасибо! Приятно, особенно от соседей!)) 

Генеральный директор, Москва
Олег Шурин пишет:
Марат Бисенгалиев пишет:
Дмитрий Чуркин пишет:
Реакция на ответ на первый пост тоже очень показательна :)

ну она то как раз предсказуема

По посту №1 реакция была не очень для меня ожидаема, но хотя бы понятна т.к. есть подозрение, что каждый кто поставил дизлайк, увидел в нем обращение не к автору статьи, а лично к себе.

Меня больше удивила отрицательная реакция на посты 2 и 3. Хотя в основном их дизлайкали за компанию те, кто дизлайкал пост1.

Некоторые, чтобы поставить дизлайк, специально регистрировались на нашем форуме, ставили дизлайки и тут же отписывались. А один персонаж в эмоциональном порыве, забубенил мне аж 7 дизлайков!!!

Видимо я наступил на очень больную мозоль многих читателей, раз за 1 день и за 3 поста сумел получить больше дизлайков, чем за все 3 года участия на этом форуме и за 3000 своих комментариев.

Единственно удивляет то, что никто из дизлайщиков не смог изложить суть своего несогласия с моими высказываниями. Написали бы, Олег так и так Вы не правы в том и том. Так нет - молчок. Одни эмоции. А мы тут на соседней ветке критикуем эйчаров, которые часто выбирают среди кандидатов, руководствуюясь не разумом. а эмоциями. А получается критиковать то не  за что, раз мы все сами такие эмоциональные существа.

Ничего! Отрицательная реакция -тоже результат. Она дала мне пищу для размышлений и материал для одной из моих следующих статей.

Эпопея с дизлайками продолжается!!!

Рекорд 7 дизлайков побит!

Некая Ольга Золотова (или кто там скрывается за этим ником) специально зарегистрировалась на нашем форуме, чтобы поставить мне разом 23 (двадцать три, Карл) !!! дизлайка.

И как всегда ни слова с объяснением своей позиции.

Интересно, редакция собирается, что-то делать с подобными действиями таких читателей?

Дизайнер, Москва
Олег Шурин пишет:
Эпопея с дизлайками продолжается!!! Рекорд 7 дизлайков побит!

Не расстраивайтесь, у меня некогда было около 30 с чем-то за один безобидный пост, в общем-то...

Аналитик, Москва
Олег Шурин пишет:
Олег Шурин пишет:
Марат Бисенгалиев пишет:
Дмитрий Чуркин пишет:
Реакция на ответ на первый пост тоже очень показательна :)

ну она то как раз предсказуема

По посту №1 реакция была не очень для меня ожидаема, но хотя бы понятна т.к. есть подозрение, что каждый кто поставил дизлайк, увидел в нем обращение не к автору статьи, а лично к себе.

Меня больше удивила отрицательная реакция на посты 2 и 3. Хотя в основном их дизлайкали за компанию те, кто дизлайкал пост1.

Некоторые, чтобы поставить дизлайк, специально регистрировались на нашем форуме, ставили дизлайки и тут же отписывались. А один персонаж в эмоциональном порыве, забубенил мне аж 7 дизлайков!!!

Видимо я наступил на очень больную мозоль многих читателей, раз за 1 день и за 3 поста сумел получить больше дизлайков, чем за все 3 года участия на этом форуме и за 3000 своих комментариев.

Единственно удивляет то, что никто из дизлайщиков не смог изложить суть своего несогласия с моими высказываниями. Написали бы, Олег так и так Вы не правы в том и том. Так нет - молчок. Одни эмоции. А мы тут на соседней ветке критикуем эйчаров, которые часто выбирают среди кандидатов, руководствуюясь не разумом. а эмоциями. А получается критиковать то не  за что, раз мы все сами такие эмоциональные существа.

Ничего! Отрицательная реакция -тоже результат. Она дала мне пищу для размышлений и материал для одной из моих следующих статей.

Эпопея с дизлайками продолжается!!!

Рекорд 7 дизлайков побит!

Некая Ольга Золотова (или кто там скрывается за этим ником) специально зарегистрировалась на нашем форуме, чтобы поставить мне разом 23 (двадцать три, Карл) !!! дизлайка.

И как всегда ни слова с объяснением своей позиции.

Интересно, редакция собирается, что-то делать с подобными действиями таких читателей?

Это любовь. Вы присмотритесь, присмотритесь. Может не человек, а золото. 

Генеральный директор, Москва
Андрей Бровко пишет:
Олег Шурин пишет:
Эпопея с дизлайками продолжается!!! Рекорд 7 дизлайков побит!

Не расстраивайтесь, у меня некогда было около 30 с чем-то за один безобидный пост, в общем-то...

Но это наверное было от 30 человек? А тут 23 от одного!

Генеральный директор, Турция

Четко замечаю тенденцию последних лет - увеличение и еще раз увеличение разрыва между богатыми и бедными.

Идет сильное сокращение количества  того, что называется "квалифицированный специалист с высокой зарплатой" в пользу , с одной стороны - малого бизнеса и предпринимателей "человек-оркестр", с другой стороны - низкооплачиваемых сотрудников , зажатых со всех сторон...

И, как следствие такой тенденции, на ехе с каждым годом все сильнее стон о том, что "я классный специалист с большим опытом, но меня не беруь на работу с высокой зарплатой"...И ладно бы это были просто стоны...Так нет! Эти люди начинают чего-то требовать!! Дескать, им ДОЖНЫ предоставить высокооплачиваюмую работу!!

Ну ок...этакий междусобойчик неудовлетворенных жизнью людей...

А как по мне, надо ловить тренды....Ты в будущем или убер-сотрудник за копейки, или создавай что-то свое, становись предпринимателем.

Безусловно, прослойка наемных высокооплачиваемых пузанов  никуда не  исчезнет, но сильно сократится... и места в ней для всех, кто считает себя достойным получать высокую зарплату без всякой отвественности за результат и корреляцию с прибылью - не хватит. Многие окажутся за бортом...Собственно, здесь и так многие из присутствующих уже пишут из-за борта..

Я не глумлюсь, я пытаюсь отрезвлять...Сам протрезвел только в прошлом году...

Консультант, Москва
 Олег Шурин пишет:

Эпопея с дизлайками продолжается!!!

Рекорд 7 дизлайков побит!

Некая Ольга Золотова (или кто там скрывается за этим ником) специально зарегистрировалась на нашем форуме, чтобы поставить мне разом 23 (двадцать три, Карл) !!! дизлайка.

И как всегда ни слова с объяснением своей позиции.

Интересно, редакция собирается, что-то делать с подобными действиями таких читателей?

Предлагаю продолжить эту тему в другой ветке - там она уже частично обсуждалась

https://www.e-xecutive.ru/quorums/1231-kontr-diskussiya?page=2

 

Валерий Андреев +12765 Валерий Андреев Директор по продажам, Санкт-Петербург
Олег Шурин пишет:
поставить мне разом 23 (двадцать три, Карл) !!! дизлайка.

Однако....можно уже фьючерсы на понижение открывать...пора монетизировать это зарождающееся дело. 

Дизайнер, Москва
Олег Шурин пишет:
Андрей Бровко пишет:
Олег Шурин пишет:
Эпопея с дизлайками продолжается!!! Рекорд 7 дизлайков побит!

Не расстраивайтесь, у меня некогда было около 30 с чем-то за один безобидный пост, в общем-то...

Но это наверное было от 30 человек? А тут 23 от одного!

Ну, паранойя, скорее всего :)

 

1 32 34
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
3
Евгений Равич
Конечно. Иначе просто не могло быть. После появления книгопечатания очень многое изменилось. Но ...
Все дискуссии
HR-новости
Cпрос на сотрудников в гостинично-ресторанном бизнесе вырос на 60%

Зарплатные предложения для новых кадров выросли на 23% по сравнению с зимой прошлого года.

«Вкусвилл» запустил роботов для перевозки товаров в распределительных центрах

До конца 2024 года компания планирует роботизировать 30% операций, связанных с перемещением грузов из зоны приемки в зону хранения.

«Яндекс Еда» начала работать в Бишкеке

Киргизия стала шестой страной СНГ, где доступен сервис — после России, Казахстана, Беларуси, Армении и Узбекистана.

Более 40% наемных сотрудников не могут позволить себе больничный на работе

Свыше трети опрошенных отметили, что из-за проблем со здоровьем им отказывали в повышении.