10 ошибок, которые совершают собственники бизнеса руками рекрутеров

Однажды увидев описание вакансии моей мечты, я впервые за много лет решила обновить свое резюме и написать сопроводительное письмо с признанием во внезапно вспыхнувшем чувстве настоящей профессиональной любви. Но! Пока я набиралась смелости и слов, вакансия была перенесена в архив. Отправить туда же возникшие чувства оказалось не то чтобы труднее, а вообще невозможно, ведь где-то жила одинокая работа, о которой я грезила несколько лет. «Нам не жить друг без друга» – стало началом большого приключения, молитвой для утешения и объяснением для семьи и сочувствующих.

Эта история совершенно не для глума или демонстрации пороков типа «кунсткамеры», чтобы напугать или выбесить представителей большого воронежского бизнеса. Это искренняя вера в здравый смысл больших денег и наличие ресурсов перестать надувать мыльный пузырь собственной значимости, а брать и делать свою репутацию привлекательной не только для внешнего потребителя, но и для внутреннего.

В мои сети попало пять предприятий города Воронеж, которым смело можно присудить звание «Известный бренд», все они были представителями разных отраслей бизнеса, рожденного на родной воронежской земле, а именно:

  • Про мебель.
  • Про аптеки.
  • Про сантехнику.
  • Про еду.
  • Про все на свете с приставкой «самый», то есть – «самый высокий», «самый большой», «самый мультибрендовый», «самый первый».

Все началось с изучения рынка. И здесь, как ни странно, сложных путей не искалось, героизм был оставлен до первого свидания, а источником достоверной информации выбран работный сайт. И тут первое открытие – интерес к понятию или развитию корпоративной культуры у вас, дорогой работодатель, есть, а инструментов для достижения удовлетворения – немного или страдает техника. Не офисная.

«Я его слепила из того, что было»

Вакансия состоит из названия, требований к кандидату, описания обязанностей и условий работы. Чтобы гарантировать поток ненужных людей, лучше ошибиться по всем пунктам. Вызвать сомнения можно еще в названии.

Детальное, подробное и тщательное изучение подходящих вакансий выявило, что собственник бизнеса не может определиться с ролью и значением корпоративных правил и принципов. А потому положение данного специалиста в иерархии предприятия колеблется от директора по корпоративной культуре до специалиста по внутренним коммуникациям, даже если и отдела, направления, группы, департамента на эту тему не существует. То есть нужен человек в положении оторванной пуговицы, устаревшего импланта, просроченного лекарства.

Ошибка 1. Искать отдельного линейного исполнителя

Без очерченного фронта работ, отработанных бизнес-процессов, команды единомышленников или подчиненных на условно-досрочном освобождении от других обязанностей труд рядового сотрудника – бессмысленный!

Если новичок в статусе «директор» еще способен на активности и подвиги, то новичок с неопределенным функционалом и кастрированными полномочиями через пару месяцев превратится в евнуха кадровой службы, исполняющего соло для именинника под вялые аплодисменты сослуживцев. А собственник бизнеса уверится, что «никто ни на что не способен, и нахрена такая культура», дискредитируя для всего коллектива любые усилия в будущем.

Ошибка 2. Опыт работы в аналогичной должности 1-3 года

Простите, уважаемые собственники и главные директора, вы читаете описание позиций перед публикацией? А вы даете задание своим рекрутерам мониторить рынок, прежде чем раскрывать объятия? Уверена, что нет.

На региональном рынке не существует специалистов в области построения корпоративной культуры с опытом работы, если, конечно, понятие корпоративная культура включает нечто большее, чем ежегодные сборы на командообразование и празднование дня рождения компании. А если нужен специалист именно в придумывании совместных утренников и квестов, так и назовите «массовик-затейник» или «арт-директор производства», или «офисный тамада». И тогда, безусловно, опыт работы будет в теме.

Ошибка 3. Баба с горящими глазами до 30 лет…

А также управленческим раскрытым потенциалом, лицензией на тушение пожаров, отлов коней и пожизненную подписку на тренинги по личностному и социальному росту.

Я ничего не имею против женщин на этой должности, тем более что «создание шедевра из ничего» – это именно по женской части, но возраст… Уважаемые, скажите, вам приходилось что-нибудь читать из возрастной психологии? Вы знаете, какому возрасту какая деятельность максимально показана, а в каком правильнее говорить про участие, а не про результат?

Да, безусловно, из-за страха оказаться под подозрением трудовой инспекции в дискриминации уже давно никто не указывает желаемый возраст кандидата, но по требованиям всегда можно догадаться, есть ли шанс у сорокалетних.

Список задач от создания корпоративной газеты до формирования кадрового резерва у одного человека-недодиректора не делает его «миссию невыполнимой», а позволяет ничего не делать вообще или хорошо! Или вселяет сомнения в адекватности руководства…

«Я милого узнаю по походке»

Конечно, хочется, чтобы пришел грамотный, опытный, способный сотрудник, который скорее всего уже работает, но предложение от «такого великого» работодателя заставляет упаковывать чемодан и трудовую книжку в большой поход за победой. Чем не подтверждение офигенности работодателя? Именно поэтому надо заставить кандидата ждать в приемной в разгар рабочего дня. И чем больше время ожидания, тем очевиднее, с чем предстоит столкнуться в корпоративной среде. И позволю себе напомнить, что поведение работников – это отражение всех управленческих косяков.

Что может отбить желание у соискателя, у которого есть выбор:

  • Несоблюдение временных границ начала и продолжительности встречи.
  • Заполнение внутренних форм, повторяющих информацию резюме.
  • Ответы на психологические тесты и ситуативные задачи.
  • Отсутствие гардероба, туалета, кулера, кондиционера.
  • Наличие очереди из претендентов, и особенно, если по масти (одежда, возраст, манера поведения) они совершенно не сочетаются между собой.
  • Недоумение и неопределенность в результате встречи.

Ошибка 4. Пришел, значит, попался

Рекрутер – профессия не про количество, а про точность. Те, кто пришел, должен уйти с еще большим желанием здесь работать. Даже если выберут не его. Знаете почему? Потому что состоялась продажа. Или бренда, вызывающего желание, или бренда, в который «слава Богу, не вляпались». Ваши сотрудники какой бренд продают?

Ошибка 5. Парковка только для «настоящих покупателей» и «гостей ресторана»

Из пяти собеседований пяти звездных компаний только у одной была своя парковка, скорее всего, просто потому, что земли много. Приехав к офису другой компании, без преувеличения, я по щиколотку провалилась в жидкую грязь, состоящую из окурков, пластиковых стаканчиков и упаковки еды той самой торговой марки…

Уважаемые директора, вы серьезно? Вам не нужен директор по корпоративной культуре, вам нужны субботники раз в месяц на целый год! Хотя, это и может стать функционалом… Но пока это выглядит – словно Маугли, которого надо научить подтирать …опу, нанимают гувернера с тремя иностранными языками и гран-при по бальным танцам.

«Просто встретились два одиночества»

Уважаемые директора, не имеющие возможности делать хорошо и эту работу, то есть сами, заставьте рекрутера разобраться в этом вопросе хоть немного, чтобы хоть знать, о чем спросить кандидата и предварительно понять, в теме он или только мимо проходил. Вы, конечно, знаете, что собеседование – это разговор, проведенный по определенному сценарию, гайду. Пусть вас с ним познакомят, ну, пожаааалуйста…

Ошибка 6. Собеседования продавца, менеджера по развитию региона и бизнес-тренера одинаковы

Да, безусловно, ваши специалисты по подбору должны разобраться в вопросе, почему кандидат собирается сменить работу, в чем проявляется его лояльность, стрессоустойчивость и мотивация. Поверьте, за пять встреч никто не приблизился к пониманию этих вопросов, хотя и задавали одинаковые вопросы! Но те, кто проводили собеседование, не имели цели выбрать нужного человека, потому что сами себе не ответили, а кто нужен… Зато предлагали на первом собеседовании рассказать, с чего надо начать строительство «корпоративной культуры, вот на нашем предприятии». Вы серьезно?! Ладно…

– Хорошо, тогда расскажите, как бы вы описали текущую ситуацию?

– Ну, от нас уходят, потому что зарплаты низкие…

– А какие они в цифрах по данным мониторинга?

– … Ну, почти такие же…

– Скажите, а средний возраст сотрудников в компании какой?

-…

– А соотношение мужчин и женщин? А принятая форма обращения на «ты» или на «вы»? А почему здесь хотят работать? А почему уходят? А куда? А как адаптируете, учите, прощаетесь?.. А курение поощряется?

– Да хватит спрашивать, делать-то что будете?

Милая, ты мне сейчас предлагаешь «ручку продать», чтобы продемонстрировать свои навыки, или фокус показать? Так я могу! Но тебе это не понравится. Потому что мои «фокусы» «распилят» твою профессиональную уверенность и поставят в дурацкое положение.

Ошибка 7. Верный рекрутер всегда выберет достойного кандидата

Дорогие собственники и большие директора, вы же знаете, что существует такое понятие как ревность? И не только про любовь. Может быть, вы и сами вспомните, когда выбирали не «лучшего», а «безопасного» исполнителя. Конечно, это очень по-человечески. Вот и ваши менеджеры по подбору персонала не лишены понятных реакций. И если дама в кризисе из-за возраста, измены мужа, переходного возраста ребенка, успеха подруги, новой машины Леночки из другого отдела, – она никогда не выберет красавицу Олечку в дорогом платье и блеском в глазах, которой «приспичило сменить одну работу на другую». Кстати, про платье.

Ошибка 8. В чем ваши рекрутеры приходят на работу?

Я не про внешний вид, а про корпоративную культуру! В любом банке все строго, зато понятно – белый верх, темный низ, деловой стиль. В сетевом продуктовом магазине – любая одежда и сверху жилетка от сквозняка и для бейджа. А в офисе? Это про атмосферу, стиль общения, стратегию развития и цели! И то, как одет ваш менеджер по первому свиданию – безусловно, месседж. Сходите, посмотрите на своего сейчас. Он соответствует целям?

На пяти встречах я видела плохие и хорошие фигуры, чистые и грязные головы, сменную и уличную обувь, голые и украшенные лица, но… Я не запомнила ни одного лица, не узнала бы этих людей через 5 минут в лифте и их всех объединяло одно – отсутствие кайфа от себя, деятельности, процесса. Принцип «на отвали» очень явно проявляется во внешнем виде.

Ошибка 9. Размер не имеет значения

Расскажите об этом инженеру и студентке эротических курсов. Результат будет разный. Если вашему менеджеру по подбору 25 лет, а вам позарез нужен РОП около 40, как решить эту задачу эффективно?

Спросите у своего рекрутера, проверьте его на понимание. А заодно и себя, на готовность к мелочам и деталям, из которых состоит корпоративная культура и приверженность бренду.

«Мы свое призванье не забудем»

Как заставить кандидатов много и агрессивно рассказывать о своем к вам визите, скажем, месяц? Это вообще не вопрос. Просто забейте. Вам вообще не должно быть дела до тех людей, которым вы звонили, приглашали, разговаривали, спрашивали. «Мавр сделал свое дело, мавр может уходить». Вам некогда, вы заняты поиском новой крови и рекламой того, какой вы потрясающий работодатель. И пусть весь мир подождет.

Пять раз мне как кандидату обещали сообщить любой результат. И пять раз работодателя настигал альцгеймер. Господа собственники, от вашего имени раздаются обещания и не выполняются. И это становится частью вашего бренда… Сочувствую.

Ошибка 10. Обещать

Уважаемые директора, знаете, каким одним словом индусы описывают поведение русских? «Потом». Здорово, правда? Это точнее и ироничнее, чем «авось». Бренд, который обещает, но не делает – слабый, в значении «хилый». Вам нравится управлять хилым брендом? Честно, прям, интересуюсь, а не риторически вопрошаю.

Какие выводы сделать?

  • Решить, что автор – дурачок.
  • Поинтересоваться у рекрутера – был ли кандидат с такой фамилией.
  • Обидеться.
  • Вычеркнуть задачу поиска директора по корпоративной культуре и увеличить рекламный бюджет.
  • Потом решить.
Расскажите коллегам:
Комментарии
Участники дискуссии: Олег Шурин, Виктория Юровская, Вера Бокарева, Константин Корепанов, Валерий Андреев, Михаил Лурье, Дмитрий Чуркин, Роман Сюров, Евгений Дмитриев, Любовь Гвоздилина, Олег Солдатов, Геннадий Го́ргуль, Василий Сысуев, Михаил Шепелёв, Игорь Курдюков, Валерия Грузинова, Андрей Банщиков, Ирина Кондратьева, Роман Крячко, Наталья Давыдова, Анатолий Курочкин, Светлана Черных, Вадим Тян, Андрей Роговский, Юрий Колупаев, Андрей Воробьев, Людмила Бушина, Константин Фатин, Мария Ефимова, Роман Смирнов, Ангелина Кирьянова, Леонид Климанович, Елена Власова, Александр Живич, Оксана Уварова, Александр Ковалёв, Владимир Токарев, Александр Сафонов, Антон Врублевский, Марат Бисенгалиев, (Редакция) Модератор, Дмитрий Жирнов, Татьяна Волочкович, Максим Завадский, Николай Сибирев, Валентина Путилина, Эдуард Горюшкин, Лейла Рамазанова, Андрей Панахов, Леонид Сохор, Людмила Орлова, Игорь Клыков, Дмитрий Дмитриев, Дмитрий Жигалов, Алексей Уланов, Константин Комшуков, Сергей Коваленко, Андрей Бровко, Сергей Капустянский
Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Виктория Юровская пишет:
В Мск работала, жизни не получилось, может быть, времени мало дала. Питер - город моей души...бесконечная любовь. Только один проект получился. Знаешь, какое впечатление создалось от людей с которыми столкнулась по работе - питерцы не любят говорить о работе, это вообще словно не комильфо... особенно, если про работу за деньги. Словно все работают из-за любви к процессу, организации, науке, путешествиям, дополнительным знаниям... только не из-за денег!)))

Видя подобное поведение и оглядываюсь вокруг ты нелевко задумываешься: "Сожалеть или пожалеть?". Находишь себя на противоречивой мысле, что такое поведение может оказаться лишь лицемерной маской, закрывающей ворох проблем в пучине нарциссов и мечтателей, страдающих рабов и заложников своего положения. 

А дальнейшие диалоги. Боже, я даже прочувствовал какого читать это людям, которым уже за 40 и более, представителям старой школы. Это действительно ужасное состояние, когда оказываешься на обочине, неспособный догнать современников и понять то, что стремительно изменяется. Это ужасное состояние потерянного поколения, которое словно отслужившей своё магнитофон отправили в утиль. Это не образ жизни - это тихий ужас крысы в клетке! 

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Виктория Юровская пишет:
и потом можно находить запись, правильно? Я поделюсь своими впечатлениями, может, на новые идеи или темы натолкнет. Спасибо!

Все верно, только недавно он ввел такую систему, когда каждый 10-ый стрим (номер оканчивается на 0) можно вживую смотреть без ограничений, а в записи только частично, наиболее интересная часть вырезается.

Аналитик, Москва
Виктория Юровская пишет:
Эдуард Горюшкин пишет:
У меня сейчас есть несколько проектов, больших и малых. Сам еще со своей ролью в них не определился, но хотел бы Вас спросить: не желаете ли принять участие в каком-либо из них? Искренне был бы рад Вам, как участнику одного или нескольких из них. 

Да, желаю! 

Буду очень рада поработать с вами. Спасибо за доверие и интерес.

 

Где-то в Питере загрустил Алексей с подносом пирожных. :-)

Эдуард Горюшкин +83 Эдуард Горюшкин Экономист, Воронеж
Виктория Юровская пишет:
Эдуард Горюшкин пишет:
У меня сейчас есть несколько проектов, больших и малых. Сам еще со своей ролью в них не определился, но хотел бы Вас спросить: не желаете ли принять участие в каком-либо из них? Искренне был бы рад Вам, как участнику одного или нескольких из них. 

Да, желаю! 

Буду очень рада поработать с вами. Спасибо за доверие и интерес.

 

Как только смогу говорить Виктория, в первую очередь свяжусь с Вами здесь. Ориентировочно в конце февраля. Надеюсь что раньше. Взаимно благодарю Вас. 

Директор по развитию, Воронеж
Михаил Лурье пишет:
можно вживую смотреть без ограничений, а в записи только частично, наиболее интересная часть вырезается.

очень жаль, ведь в такое время быть онлайн сложно). Буду ловить! Спасибо, Михаил!

Директор по развитию, Воронеж
Александр Ковалёв пишет:
оглядываюсь вокруг ты нелевко задумываешься: "Сожалеть или пожалеть?". Находишь себя на противоречивой мысле, что такое поведение может оказаться лишь лицемерной маской, закрывающей ворох проблем в пучине нарциссов и мечтателей, страдающих рабов и заложников своего положения. 

Александр, сожалею, что стала катализатором подобных мыслей... Не представляю, как теперь ориентировать на позитивное "выход с другой стороны"... Человек может проиграть только в одном случае - если сдается, иначе, он не победил). Не важно, о какой сложно выполнимой задаче идет речь - профессиональной, карьерной, эмоциональной, интеллектуальной, межличностной...

Мне иногда интереснее общаться с поколением студентов, чем с ровесниками, - это не вопрос развития, мировоззрения, опыта, будущего, - это порой про жажду изменений и готовность к экспериментам. Стоит захотеть остановиться, как время уходит вперед)). Но это бывает и в 20, и в 30, и в 50 и никогда).

Александр Ковалёв пишет:
Боже, я даже прочувствовал какого читать это людям, которым уже за 40

И мне уже 40))

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Виктория Юровская пишет:
очень жаль, ведь в такое время быть онлайн сложно). Буду ловить! Спасибо, Михаил!

Ну темы стримов обычно анонсируются, например, последний закрытый стрим был по теме:

#ФилипповONLINE 110 | ШЕСТЬ ТИПОВ КЛИЕНТА В ТОРГЕ И КАК С КАЖДЫМ ТОРГОВАТЬСЯ | Сергей Филиппов

Так что можно заранее оценить степень интереса.

Александр Ковалёв +2923 Александр Ковалёв Инженер, Омск
Виктория Юровская пишет:
Александр, сожалею, что стала катализатором подобных мыслей... Не представляю, как теперь ориентировать на позитивное "выход с другой стороны"... Человек может проиграть только в одном случае - если сдается, иначе, он не победил). Не важно, о какой сложно выполнимой задаче идет речь - профессиональной, карьерной, эмоциональной, интеллектуальной, межличностной...

Я выговаривался по поводу вашего "наблюдения" в Питербурге. И признаюсь, я был более оптимистичного мнения по поводу вашего возраста. 

Но если вам интересны мои конструктивные комментарии, то прошу вернутся на 32-ю страницу и пролистать в самый низ. Особенно последний на странице - когда первый может показаться вам самим собой разумеющимся, и закрепляющим вашу уверенность в профессиональных принципах, то второй содержит толковый кейс, который можно и исследовать, и дополнить в теме кадрового управления. 

Директор по развитию, Воронеж
Александр Ковалёв пишет:
И признаюсь, я был более оптимистичного мнения по поводу вашего возраста. 

Александр, теперь гадаю оптимизм в сторону повышения или понижения?))

Александр Ковалёв пишет:
если вам интересны мои конструктивные комментарии,

И мне очень интересны ваши контруктивные комментарии, поэтому, надеюсь применить что-то новое в практической и написательной деятельности. Спасибо!

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.