Поколенческая мобильность: как управлять текучкой персонала

Текучка – это зеркало того, как разные поколения смотрят на карьеру. Зумеры жаждут развития, миллениалы ценят стабильность, иксы держат стратегию. Понимая эти различия, можно выстроить команду, в которой сотрудники разных возрастов усиливают друг друга.

Какое поколение чаще меняет работу

Интуитивный ответ опирается на стереотипы: молодые уходят быстро, старшие держатся до пенсии, «середина» балансирует. Практика и данные рисуют более сложную картину.

Зумеры

Как-то я присутствовала на дискуссии, где выступали аналитики, и услышала то, что регулярно наблюдаю в работе: чаще всего меняет работу именно молодежь, и это закономерно. Высокая вовлеченность и быстрый вход в задачи сочетаются у них с коротким горизонтом планирования и запросом на самореализацию «здесь и сейчас». При исчерпании субъективной ценности роли или непрозрачности траектории развития они рационально переключаются. Одновременно именно зумеры становятся проводниками изменений и цифровизации: их среда – высокая технологичность, скорость принятия решений, гибкие контуры процессов.

Поколение X

Это поколение более подвижно, чем принято думать. Накопленный капитал и опыт снижают мотивацию удерживаться за место, при насыщении задачами они готовы менять деятельность. Сильная сторона взрослых сотрудников – стратегическое мышление, способность видеть долгую перспективу и удерживать вектор, когда вокруг много быстрых изменений. Удерживающими факторами становятся программы заботы о здоровье, качество корпоративной поддержки, предсказуемая нагрузка.

Миллениалы

Это самая устойчивая опора на рынке труда. Поколение, прошедшее этап поиска, накопившее экспертизу и ценящее предсказуемость, карьерные перспективы и финансовую безопасность. Именно из миллениалов формируется основа управленцев среднего звена – тех, кто балансирует между стратегией и операционкой, между требованиями бизнеса и жизнью. Если они уходят, то чаще из-за финансовых ожиданий или ограниченных перспектив.

Как управлять поколенческой мобильностью

Именно в этой триаде поколений рождается главный управленческий вызов: текучесть кадров нельзя рассматривать как проблему саму по себе. Это индикатор несовпадения ожиданий и проявление поколенческой мобильности, которой нужно управлять. Одни поколения сильны в скорости и гибкости, другие – в стратегии и устойчивости. Задача – корректно распределять роли и настраивать взаимодействие так, чтобы эффекты усиливались, а не гасили друг друга.

Как работает реверсный менторинг

Младшие сотрудники транслируют старшим новые технологические практики и инструменты, ускоряют адаптацию и внедрение инноваций; старшие передают стратегическое видение, укрепляют дисциплину исполнения и культуру долгосрочного планирования. Потенциальная конкуренция превращается во взаимодополнение.

Чем заменить карьерную лестницу

Карьерный ландшафт изменился. Вертикальная лестница «специалист – старший специалист – руководитель – топ-менеджер» уступила место сети маршрутов: горизонтальные переходы, временные проектные роли, короткие треки развития для проверки гипотез и ускоренного расширения компетенций. Молодое поколение ожидает ощутимого движения «здесь и сейчас»: ротация, участие в межфункциональных инициативах, проектные задания с быстрой обратной связью работают лучше, чем классическая выслуга по ступеням. Это не отменяет длинных траекторий, но меняет акценты: скорость принятия решений, прозрачность правил, понятность критериев роста.

Сотрудники каких поколений больше подходят для управленческих должностей

Наблюдается переоценка ответственности управленческих ролей. В крупных компаниях и высокорегулируемых отраслях компенсации директоров по информационной безопасности (CISO) нередко сопоставимы с вознаграждениями IT-директоров, а иногда и превосходят их. Роль CISO давно вышла за пределы «технической поддержки инфраструктуры» и стала ключевой бизнес-функцией, напрямую связанной с финансовыми и репутационными рисками.

Если IT-блок традиционно отвечает за устойчивость сервисов и развитие функционала, то руководитель по ИБ фактически страхует бизнес от катастрофических событий – кибератак, утечек данных, простоев критических систем. Рост частоты и сложности атак, ужесточение регулирования (критическая информационная инфраструктура, персональные данные) придали функции ИБ стратегический статус.

Рынок испытывает дефицит управленцев, совмещающих технологическую глубину с пониманием бизнес-рисков, регуляторики и публичных коммуникаций. «Вырастить» такого лидера сложнее, чем классического IT-директора: помимо технической базы требуются опыт кризисного управления, навыки взаимодействия с акционерами, регуляторами и СМИ в условиях инцидентов, способность принимать решения в условиях неопределенности. Эти компетенции формируются годами и не складываются исключительно внутри ИБ-подразделений, поэтому путь от линейной роли до CISO, как правило, длиннее, чем в IT-сфере, а спрос растет быстрее предложения – отсюда конкуренция работодателей за готовых лидеров и премия в компенсации.

Для управления поколенческой мобильностью это важный сигнал: молодые специалисты обеспечивают скорость и технологичность внедрения практик безопасности, но стратегическая ответственность и контур публичной ответственности чаще консолидируются у более взрослых лидеров с длинным горизонтом планирования. Сочетание реверсного менторинга «снизу вверх» и классического наставничества «сверху вниз» закрывает разрыв без потери темпа.

Как изменились форматы управленческого взаимодействия

Обратная связь не должна быть «событием» по расписанию, а ежедневным и оперативным обменом комментариями, в том числе через мессенджеры. Зумеры воспринимают такую динамику как норму и быстрее корректируют поведение; взрослые сотрудники больше ценят личные разговоры, но адаптируются к более коротким циклам обратной связи. Суть инструмента неизменна, трансформируется оболочка: скорость, контекстность, лаконичность.

Что объединяет разные поколения

При всем различии поколений у всех есть общие опоры: здоровье, развитие, смысл. Проявляются они по-разному: для зумеров – как личная значимость и быстрый результат, для миллениалов – как устойчивость и карьерные перспективы, у иксов – как стратегическая самореализация и качество жизни. Если проектировать карьерные треки, программы развития и компенсационные механики с учетом этих различий, они работают на удержание и продуктивность, а не на формальное соответствие.

Выводы

Понимание поколенческих различий позволяет не бороться с текучестью, а превращать ее в инструмент обновления. Запуски новых технологий быстрее удаются молодым командам, стратегические инициативы надежнее в руках опытных лидеров, операционная стабильность лучше поддерживается «средним» управленческим слоем. Игнорирование этого фактора обрекает компанию на хроническое трение: молодые будут видеть избыточную бюрократию, старшие – хаотичность, «середина» – непрозрачность. Управляя мобильностью поколений, бизнес получает преимущество: у каждого – своя ценность и измеримый вклад, а система в целом становится быстрее, устойчивее и предсказуемее.

Также читайте:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Ирина Плотникова пишет:
Сергей Попов пишет:

 

Креатив, новые примочки - у "молодых".

Не представляю, чтобы кто-то из "креативных" определял стратегический курс.

В поддержку ваших слов, Сергей, реальные примеры от Алексея Кутикова (прямо вот сейчас попалось в телеге: ))

Реальный кейсы из одной компании:

- Случай первый. Решили вырастить руководителя филиала из зумера, но в продажах он ваще ни але. Собственник попросил провести его по обучению МОПа и чтоб он сдал аттестацию и реально сам сделал 2-3 продажи (ну а как иначе то он контролить ОП будет). Тот походил пару дней, а потом прихожу я на очередной звонок с ним, потрениться -  а его нет. Пишу ему, мол ты где. А он: "Я сегодня не подключусь, у меня не тот вайб чтоб продажами заниматься".

- Случай второй. Тоже с руководителем, работали с ним по фокусным задачкам в формате спринтов. И день очередного созвона и за 10 мин до начала мне пишет собственник: "А Вася (имя изменено) сегодня не придет, я его домой отпустил, у него паническая атака". Паническая атака у управляющего онлайн школой... 

 

тут, Ирина, я бы тоже не ставил крест на зумерах или альфах... До сих пор не очень понимаю, кто есть ху ))

От преемственности в компании никуда не уйти. И, если в компании сплошь 50+, поддержанные возрастными детьми 30- , то перспективы тоже рискованные. Молодых необходимо готовить, вести за руку, может даже нянчить. Но смену растить надо. Вполне же реально, что всё поколение ушло на пенсию)) 

П.С. В очередной раз хочется плюнуть в нашу систему образования, когда Центры оттягивают наиболее талантливых и делают из них курьеров.

Сергей Попов пишет:
Андрей Бровко пишет:

Не знаю, что такое все эти деления - все время путаюсь в них, но заметил одну вещь - люди моложе 40-45 лет иногда абсолютно раздолбайски относятся к своим рабочим обязанностям. А им за это деньги платят, как бы...

По этому поводу на вю жизнь запомнил оценку, данную одним бригадирам двум своим лоботрясам: "Ни в тюрьме, ни в Комсомоле!" То есть, ни та, ни другая организации не привили ответственности и сотрудничества :))

уже и редактировать нельзя? Конечно же "бригадирОм"))) 

Анатолий Курочкин пишет:
Николай Сычев пишет:

Тема отличная, содержание почти никакое.

Еле-еле удается найти какой-либо смысл в тексте.

А жаль, хотелось бы больше понимания от автора.

Понравилась идея, что в бизнесе, как и в семье, младшие учат старших новым технологиям и разным техническим новинкам.

А при чем тут текучка персонала, вообще непонятно.

Был намек, что с людьми нужно работать как с людьми, но он куда-то провалился в рассуждения про управление персоналом как массой.

Так как автор никогда не комментирует свои статьи, то скажу прямо, по-стариковски. ))

 

а, может и игнорировать таких авторов? Ему [автору] важно опубликоваться или оценить своё ноу - хау? Отстоять свои утверждения? 

К сожалению, мы своими бодрыми обсуждениями темы накручиваем "авторам" баллы, а им пофиг! "К сожалению", что им - пофиг, а не то, что мы обсуждаем тему. Не мной замечено, что часто обсуждения интереснее статьи, и про автора все забыли))

Николай Сычев пишет:
Анатолий Курочкин пишет:
Делить людей на поколения А, Б, В и приписывать им какие-то общие признаки совершенно ненаучно.

Интересный взгляд на ненаучность, я думаю, что тут не в науке дело, а в практической пользе.

Как изместно, знание принципа освобождает от знания частного.

Ненаучно?

Да, зато практично.

...

Анатолий Курочкин пишет:
У этих, якобы различающихся, поколений нет четких границ, а значит и четких определений.

И слава богу, но что-то общее у них есть.

И это общее можно учитывать наравне с другими признаками.

...

Анатолий Курочкин пишет:
Способности молодых к освоению гаджетов явно преувеличены.

Ну-ну, я сам уже иногда прошу дочь помочь мне решить какую-либо проблему с телефоном, планшетом, компьютером, блин, еще и с электронной книгой.

Вы правы. Общее у них, у нас - возраст. Точка. Не знаю, что вы имеете в виду под практичностью такого деления. Я, как и любой человек, как-то без деления сразу определяю - этот молодой, а этот старый. А дальше к каждому подход индивидуальный. А не "все молодые любят мороженное".

Вы обращаетесь к дочери (как и я к сыну) потому что они в разы больше времени проводят в гаджетах. А я распоряжаюсь большинством семейных обязанностей. Но честно: мне просто уже лень глубоко разбираться в 333-м  за свою жизнь гаджете.

Анатолий Курочкин пишет:
Я, как и любой человек, как-то без деления сразу определяю - этот молодой, а этот старый. А дальше к каждому подход индивидуальный. А не "все молодые любят мороженное".

Пришла в голову мысль.
Таким делением на Х, З мы допускаем манипулирование со стороны приходящего поколения. Типа, к ним нужен особый подход. Типа, они все любят мороженное, они все любят свободу.

А задача все-таки старшего поколения - передавать опыт, не побоюсь написать- воспитывать. А не потрафлять юношеским капризам. 

Были когда-то и мы рысаками )) 
Если взять меня, например, в начале каждого прожитого мной десятилетия, так это сильно различающиеся люди. Все меняется по ходу. И это же так и должно быть. Что здесь нового или необычного? Странно когда человек не меняется.
Как там в классике: "Кто в молодости не был радикалом [вариант: либералом] — у того нет сердца, кто в зрелости не стал консерватором — у того нет ума."


Большинство статей, на мой взгляд, охватывает проблематику офисных работников. Но жизнь ведь не исчерпывается лишь этой категорией граждан, она гораздо шире и разнообразнее.

Ровно так же как странно выглядит и отсутствие преемственности. Глупее только устроить праздник непослушания. 

Анатолий Курочкин пишет:
Николай Сычев пишет:
Анатолий Курочкин пишет:
Делить людей на поколения А, Б, В и приписывать им какие-то общие признаки совершенно ненаучно.

Интересный взгляд на ненаучность, я думаю, что тут не в науке дело, а в практической пользе.

Как изместно, знание принципа освобождает от знания частного.

Ненаучно?

Да, зато практично.

...

Анатолий Курочкин пишет:
У этих, якобы различающихся, поколений нет четких границ, а значит и четких определений.

И слава богу, но что-то общее у них есть.

И это общее можно учитывать наравне с другими признаками.

...

Анатолий Курочкин пишет:
Способности молодых к освоению гаджетов явно преувеличены.

Ну-ну, я сам уже иногда прошу дочь помочь мне решить какую-либо проблему с телефоном, планшетом, компьютером, блин, еще и с электронной книгой.

Вы правы. Общее у них, у нас - возраст. Точка. Не знаю, что вы имеете в виду под практичностью такого деления. Я, как и любой человек, как-то без деления сразу определяю - этот молодой, а этот старый. А дальше к каждому подход индивидуальный. А не "все молодые любят мороженное".

Вы обращаетесь к дочери (как и я к сыну) потому что они в разы больше времени проводят в гаджетах. А я распоряжаюсь большинством семейных обязанностей. Но честно: мне просто уже лень глубоко разбираться в 333-м  за свою жизнь гаджете.

немного вмешаюсь в старый "спор славян между собою")).

"Освоение гаджетов", если говорить о смартфоне, зачастую ограничено парой игр и тик-током. Да, внуки у меня ещё умеют Самокат заказать. Пожалуй, всё. То есть, смартфон - средство развлечения, а не рабочий инструмент. Вряд ли это хорошо.

У нас был зампред по рознице и автоматизации. Он, когда ему сотрудники жаловались на то, что не могут разобраться с Автоматизированной Системой, говорил, что в "Одноклассниках" все быстро разобрались. Когда надо поразвлекаться включаются какие-то внутренние механизмы))

Сергей Попов пишет:
Ирина Плотникова пишет:
Сергей Попов пишет:

 

Креатив, новые примочки - у "молодых".

Не представляю, чтобы кто-то из "креативных" определял стратегический курс.

В поддержку ваших слов, Сергей, реальные примеры от Алексея Кутикова (прямо вот сейчас попалось в телеге: ))

Реальный кейсы из одной компании:

- Случай первый. Решили вырастить руководителя филиала из зумера, но в продажах он ваще ни але. Собственник попросил провести его по обучению МОПа и чтоб он сдал аттестацию и реально сам сделал 2-3 продажи (ну а как иначе то он контролить ОП будет). Тот походил пару дней, а потом прихожу я на очередной звонок с ним, потрениться -  а его нет. Пишу ему, мол ты где. А он: "Я сегодня не подключусь, у меня не тот вайб чтоб продажами заниматься".

- Случай второй. Тоже с руководителем, работали с ним по фокусным задачкам в формате спринтов. И день очередного созвона и за 10 мин до начала мне пишет собственник: "А Вася (имя изменено) сегодня не придет, я его домой отпустил, у него паническая атака". Паническая атака у управляющего онлайн школой... 

 

тут, Ирина, я бы тоже не ставил крест на зумерах или альфах... До сих пор не очень понимаю, кто есть ху ))

От преемственности в компании никуда не уйти. И, если в компании сплошь 50+, поддержанные возрастными детьми 30- , то перспективы тоже рискованные. Молодых необходимо готовить, вести за руку, может даже нянчить. Но смену растить надо. Вполне же реально, что всё поколение ушло на пенсию)) 

П.С. В очередной раз хочется плюнуть в нашу систему образования, когда Центры оттягивают наиболее талантливых и делают из них курьеров.

Нет, креста не надо )  А примеры привела лишь потому, что не доросли они еще до стратегического мышления, как они (примеры) показывают )

Как я этих молодых понимаю!
Читаю вас тут стариков и чувствую, что и у меня "не тот вайб" )))

Анатолий Курочкин пишет:
Анатолий Курочкин пишет:
Я, как и любой человек, как-то без деления сразу определяю - этот молодой, а этот старый. А дальше к каждому подход индивидуальный. А не "все молодые любят мороженное".

Пришла в голову мысль.

Ура! :)))

Анатолий Курочкин пишет:
Таким делением на Х, З мы допускаем манипулирование со стороны приходящего поколения. Типа, к ним нужен особый подход. Типа, они все любят мороженное, они все любят свободу.

Манипулируют конкретные люди, надо их в рамки ставить, каждого конкретно.

Анатолий Курочкин пишет:
А задача все-таки старшего поколения - передавать опыт, не побоюсь написать- воспитывать. А не потрафлять юношеским капризам. 

Да-да-да.

А задача бизнеса — бабки зарабатывать.

А так еще и дойдем до должности воспитателя в каждой фирме.

Или уже дошли?

:)))

В детском саду, перед тихим часом, находчивая воспитательница объявляет детям:
— Тот, кто первым заснет, может не спать!
Шутка

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Михаил Лурье
Елена, мне приходит рассылка от РБК, там есть материал про маркетплейсы. https://pro.rbc.ru/demo/...
Все дискуссии