Как мотивировать миллениалов?

Молодое поколение ставит в тупик топ-менеджеров в возрасте 40+. Руководителю поколения Х зачастую трудно понять, чего именно требуют миллениалы: почему вместо того, чтобы просто подчиниться, они хотят обсуждать миссию компании? Почему их интересуют не деньги, а ценности? Почему для них неприемлем микроменеджмент? Поколение их родителей, прошедшее школу советского менеджмента, не обременяет руководителей подобными вопросами. А миллениалы – обременяют.

В чем особенности мотивации миллениалов? Как миллениалы относятся к корпоративной иерархии? Какую роль играют материальные и нематериальные факторы мотивации? Какую роль в мотивации играют ценности, «прикольность», геймификация, соревновательность? На эти вопросы редакции Executive.ru отвечают эксперты.

Алексей ФилипповЕсли интерес совпадает с обязанностями, вы получаете идеального сотрудника

Алексей Филиппов, генеральный директор, GPC Pharmaceuticals

Основная часть моих сотрудников – представители поколения миллениалов (кстати, я тоже к нему отношусь). По моему опыту, сотрудники поколения Y чаще всего обладают глубокими знаниями в какой-то определенной, интересующей их области. Если этот интерес совпадает с их должностными обязанностями, вы получаете практически идеального сотрудника. Но при этом людей этого поколения достаточно сложно замотивировать, перенапрягаться они не любят, очень ценят свое личное время, семью, хобби и увлечения.

Финансовая мотивация для них (для нас), конечно же, важна, но также важен смысл работы, разделение идеологии компании и корпоративных ценностей. Я лично знаю ровесников, кто отказывался от привлекательных должностей в компаниях, производящих сигареты и алкоголь. Для них крайне важно, чтобы их труд не способствовал развитию бизнеса, ценности и принципы которого они не разделяют. Поэтому уровень социальной ответственности работодателя внимательно изучается этими людьми при поиске работы. Ведь для миллениалов важна возможность участвовать в создании чего-то нового и полезного для больших групп людей, предпочтительнее для всего человечества.

Наше поколение отличается технологической продвинутостью, мы довольно конкретны, упорны и настойчивы. Четко понимаем, чего хотим и находим способы достигать своих целей. При этом, на мой взгляд, как руководителя, миллениалам бывает сложно с адаптацией в коллективе. Поэтому для них нужно создавать в коллективе творческую, динамичную и свободную атмосферу, стараться подбирать для всех сотрудников подходящие им оптимально рабочие графики, проводить интересные и полезные тренинги у признанных бизнес-инфлюенсеров.

Полина ГалинскаяПонимание ценности возводится в культ

Полина Галинская, PR & контент-менеджер, FL.ru

 

В нашей компании примерно 80% сотрудников взрослые миллениалы – те, кто родился в 1980-1990-е годы. Это динамичные, открытые новому люди, которые понимают ценность своего времени и трудозатрат. Они получили первые жизненные уроки, не хотят тратить время на неинтересные и рутинные проекты. И отдают всю свою энергию делу.

Мотивировать их могут любопытные сложные задачи, подчас трудно реализуемые, которые помогают совершенствовать себя. Понимание ценности того, какую пользу ты несешь, и какой результат можно достичь, возводится в культ. Несмотря на отвлекающие чаты в мессенджерах и соцсетях, миллениалы умеют быстро переключаться с задачи на задачу. Видимо, это нарабатывается путем постоянной «тренировки» посредством гаджетов.

Материальные ценности важны, но если проект не оставляет след в душе и не помогает совершенствоваться, время считается потраченным впустую.

Какая-то игровая форма работы, геймификация воспринимается положительно. Соревновательный дух скорее конвертируется в поддержку и командную игру, поскольку каждый понимает – постоянное соревнование и желание бежать непонятно куда не принесут пользы ни своему проекту, ни лично себе: чувство первенства и соперничества не дадут ничего, кроме хаоса и деструктивности мысли.

Хочу отметить, что по данным только 37% компаний предлагают работу, которая позволяет вести деятельность удаленно и выбирать свободный график. Поэтому работа на бирже или маркетплейсах станет популярным каналом заработка и саморазвития.

Анастасия ВысоцкаяМиллениалы с большим воодушевлением возьмутся за выполнение сложных задач

Анастасия Высоцкая, бизнес-тренер

 

При мотивации миллениалов в первую очередь необходимо учитывать особенности поколения Y, среди которых можно выделить ориентацию на самореализацию и быстрый успех, нелюбовь к бюрократии и организационным структурам с множеством ограничений, высокие требования к работодателю и желание разделять цели и ценности своей компании.

В связи с этим эффективными инструментами будут выступать интересные рабочие задачи, помогающие вырасти как карьерно, так и профессионально, неформальные отношения с руководителем (вместо этого можно использовать наставнический или коучинговый стиль управления), прозрачные перспективы, комфортная рабочая атмосфера, а также актуальность рабочих задач и их связь с личными целями сотрудника.

Буквально выросшие на компьютерных играх, миллениалы с большим воодушевлением возьмутся за выполнение сложных задач, если они будут представлены в привычном им формате квестов с пошаговыми и четкими инструкциями. Они также оценят различные корпоративные конкурсы, как возможность посоревноваться с коллегами за лидерство и получить различные награды. При этом материальная мотивация занимает далеко не последнее место, ведь это одно из мерил успешности. Однако высокая заработная плата при отсутствии вышеперечисленных мотиваторов не сможет долго удержать «игреков» на одном рабочем месте. В качестве дополнительных мотиваторов могут выступить свободный график работы, удобный и уютный офис, грамотная программа адаптации новых сотрудников и отсутствие жесткой иерархии.

Артем СтупакПредпочтительнее работа по душе, даже если зарплата будет чуть ниже рынка

Артем Ступак, бизнес-тренер по типологии поведения людей DISC и мотивации персонала

Миллениалы любят свободу и независимость, поэтому важны факторы финансовой, материальной и нематериальной мотивации.

Финансовые факторы мотивации: миллениалы хотят ощущать, что сами могут регулировать свой доход в зависимости от своих потребностей и готовности трудиться. Безусловно, основной оклад важен, но не сможет мотивировать их долго. Их интересуют возможности для дополнительного заработка в компании, всевозможные надбавки и премии за личный вклад в общее дело.

Миллениалы – любители работать удаленно, самостоятельно распоряжаться своим временем. Раз сотрудника нет в офисе, и вы не несете расходы на организацию его рабочего места, то можете предложить какие-то другие альтернативные материальные блага, среди них:

  • Дополнительная медицинская страховка.
  • Оплата мобильной связи, доступа в интернет.
  • Дополнительные дни к отпуску за счет компании.
  • Оплата обучения высшему и дополнительному образованию.
  • Направление на семинар, конференцию по теме, интересующей самого миллениала.

Миллениалы не готовы работать по принципу «выживание», для них предпочтительнее работа по душе, даже если зарплата будет чуть ниже рынка. Не менее важны ценности, корпоративная культура и взаимоотношения в коллективе, которые могут сыграть ключевую роль в вопросах мотивации и демотивации. Итого, важны:

  • Соответствие содержания работы области профессиональной специализации и интересам.
  • Ценности миллениала совпадают с ценностями компании.
  • Здоровая эмоциональная атмосфера в коллективе.
  • Прозрачная и объективная система начисления зарплаты.
  • Гибкий график рабочего времени.
  • Возможность карьерного и финансового роста в компании.
  • Упрощение управленческого контроля – никакого микроменеджмента.
  • Возможность вносить изменения в структуру своей работы и проявлять инициативу.
  • Расширение полномочий и ответственности в рамках своей должности.
  • Возможность брать отгулы в необходимые дни.

Конечно же, наиболее эффективна «тройная» мотивация, учитывающая особенности конкретно «ваших» миллениалов в компании.

Наталья СторожеваВ комфортном офисе «игреки» работают сверхурочно и не видят в этом повинности

Наталья Сторожева, генеральный директор, Центр развития бизнеса и карьеры «Перспектива»

Когда родились эти люди, бурно развивались технологии, появился интернет, не было кризисов. Мотивация, придуманная поколением X, для них не работает. Они не хотят получить «все, но позже», а хотят небольшие радости «прямо сейчас». Комфортный офис возле метро, удобный график работы, проекты, которые можно разбить на несколько этапов. Пусть зарплата будет средней по рынку – важнее удобство и ощущение радости каждый день.

Руководителю стоит ставить перед миллениалами задачи, разбитые на небольшие этапы, дать возможность работать интервально, давать небольшие поощрения за каждое задание, предоставить возможность вращаться в информационном потоке, сосредоточиться на результате и не требовать жесткой дисциплины.

Для миллениалов важен комфорт, поэтому все больше работодателей организует доставку еды в офис, игровые комнаты, комнаты отдыха. Это выгодно для обеих сторон. Офис становится местом не просто работы, а пространством для общения, развития, отдыха, творчества. Поэтому сотрудники больше работают сверхурочно (в среднем на 2-3 часа), но не воспринимают это как повинность. Кроме того, многие миллениалы предпочитают работать удаленно. Это те специалисты, которые занимаются программированием, дизайном, копирайтингом, SMM, архитектурой, пиаром.

Фото в анонсе: freepik.com

Комментарии
Менеджер по логистике, Санкт-Петербург
Ольга Бердикова пишет:

"с большим воодушевлением возьмутся за выполнение сложных задач, если они будут представлены в привычном им формате квестов с пошаговыми и четкими инструкциями" - шутите? сложные задачи на то и сложные, что нужно включить мозг и ПРИДУМАТЬ, как их выполнить. какие инструкции? 

Не в рамках рекламы ;) Но есть специалисты по распилу слона и превращению сложных задач в последовательность посильных для миллениалов в рамках бизнес-анализа и менеджмента проектов. 

Реклама удалена модератором. Нарушение п.7 Декларации Сообщества:

7. Участники Сообщества воздерживаются от саморекламы и рекламы бизнеса на портале. В том числе недопустимо размещение в профайле, комментариях, дискуссиях информации о товарах, услугах, вакансиях, резюме и мероприятиях;

https://www.e-xecutive.ru/pages/declaration

Директор по продажам, Санкт-Петербург

Классный лофт, с видом на крыши города,  панорамные окна. Опенспейс, диваны, кухня, смузи, пицуля, ноудрескод, макбуки, дартс и настольный хоккей. Вечером на квест, утром за кофе обсуждаем результаты. Наш босс - отец родной, по скайпу с Багам, уговаривает нас прилететь на тимдебилдинг, зарядиться и обсудить падение продаж. Сегодня 25-ое, на карту упала зп, всех ветром сдуло, айда шопиться, а потом в киношку и рестик. Лето, жара, какая уж тут работа...

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Александр Живич пишет:

Это вот очень верно и тонко подмечено! Работодателям следует задаться вопросом: "Зачем вообще работать?! Ответ на него и будет мотивацией для обсуждаемого поколения.

:)

Согласна. Им нужна цель. И цель должна быть стоящей (ценность). Внимание, этой ценностью может оказаться, что угодно. Чаще всего видимость личной свободы на чужом фоне. 

По факту работодатель всегда получает персонал по принципу Паретто:

- 80% прекрасных миллениалов и прочих (дятлов), которые делают то, что им хочется и нравится; особое искусство работодателя найти таких, у которых это совпадает с задачами по работе; они обычно одновременно характеризуются следующим: не задерживаются на работе, записаны в разные секции, читают блоги, подписываются, лайкают, предпочитают все 5 раз согласовать прежде, чем сделать, а лучше отложить на завтра, ибо на работе не задерживаются и так по кругу...

- 20 % трудоголиков (это одновременно, и совы, и жаворонки, из-за того, что надо постоянно доделывать за дятлами сегодня, то, что они отложили на завтра, а то завтра ни у тех ни у других не будет денег, опекать дятлов, следить, чтобы они не перетрудились, чтобы их было достаточно, но не слишком много, давать задачи дятлам, оставналивать гиперактивных дятлов, которые умудряются придумывать ненужные по ходу задачи вместо нужных... и т.д.); трудоголики обычно, либо спокойно работают (в среде миллениалов - фрики),  либо ворчат от случая к случаю (в среде миллениалов - старик или токсичный человек - модная сейчас тема).

Директор по продажам, Санкт-Петербург
Ирина Иванова пишет:
Александр Живич пишет:

Это вот очень верно и тонко подмечено! Работодателям следует задаться вопросом: "Зачем вообще работать?! Ответ на него и будет мотивацией для обсуждаемого поколения.

:)

Согласна. Им нужна цель. И цель должна быть стоящей (ценность). Внимание, этой ценностью может оказаться, что угодно. Чаще всего видимость личной свободы на чужом фоне. 

По факту работодатель всегда получает персонал по принципу Паретто:

- 80% прекрасных миллениалов и прочих (дятлов), которые делают то, что им хочется и нравится; особое искусство работодателя найти таких, у которых это совпадает с задачами по работе; они обычно одновременно характеризуются следующим: не задерживаются на работе, записаны в разные секции, читают блоги, подписываются, лайкают, предпочитают все 5 раз согласовать прежде, чем сделать, а лучше отложить на завтра, ибо на работе не задерживаются и так по кругу...

- 20 % трудоголиков (это одновременно, и совы, и жаворонки, из-за того, что надо постоянно доделывать за дятлами сегодня, то, что они отложили на завтра, а то завтра ни у тех ни у других не будет денег, опекать дятлов, следить, чтобы они не перетрудились, чтобы их было достаточно, но не слишком много, давать задачи дятлам, оставналивать гиперактивных дятлов, которые умудряются придумывать ненужные по ходу задачи вместо нужных... и т.д.); трудоголики обычно, либо спокойно работают (в среде миллениалов - фрики),  либо ворчат от случая к случаю (в среде миллениалов - старик или токсичный человек - модная сейчас тема).

В точку!)))

Менеджер, Москва

Деньги- всегда первичны! Только очень молодые согласятся первое время поработать на минималке за смузи и кондиционер в лофте, во имя идеи и опыта. А потом захотят айфон обновить и в Прагу слетать- если денег не будет хватать, тогда адью! В случае съёма квартиры или наличия семьи- забудьте руководители о попытках экономить на оплате, если не хотите текучки кадров.

Руководитель, Москва

Коллеги,

долгое время интересовался темой поколений и их различиями. В связи с этим могу с уверенностью сказать, что на практике найти чёткого деления мне не удалось, а вот влияние воспитания, социального окружения и пр. как раз очень сильно прослеживается.

Специалист, Санкт-Петербург
Людмила Агапова пишет:

Для решения сложных задач необходимы фундаментальные знания, которые они не получили, уметь анализировать, размышлять, уметь учиться, искать и получать новые знания и принимать решение и отстаиваить его. Работа не игра, а жизнь.

Наталья Медисова пишет:

Но есть специалисты по распилу слона и превращению сложных задач в последовательность посильных для миллениалов в рамках бизнес-анализа и менеджмента проектов. 

 

Из Ваших слов иные могут сделать вывод (разумеется, не соответствующий действительности) о неразвитых умственных способностях миллениалов, и о высоком проценте среди них  альтернативно одарённых лиц

 

Ирина Иванова пишет:

трудоголики обычно, либо спокойно работают (в среде миллениалов - фрики),  либо ворчат от случая к случаю (в среде миллениалов - старик или токсичный человек - модная сейчас тема).

Я просто себя узнал. :)

Генеральный директор, Москва

На мой взгляд, все эти рассуждения в статье от лукавого.

Многое зависит от умения руководителя или собственника компании, правильно выстроить бизнес процессы и четко донести до каждого сотрудника, СВОЕ видение того, какие задачи и каким образом, тот должен выполнять. Ну и конечно продемонстрировать, что корпоративные правила имеют приоритет и сотрудников с этими правилами не согласных, никто в компании удерживать и терпеть не будет.

И главное не бояться, ухода некоторых сотрудников т.к. как тут и писала Ирина Иванова, все равно в большинстве своем, толку от этих работников не очень много.

Создайте нормальную рабочую обстановку, будьте требовательны, но справедливы, платите зарплату вовремя и в размере средней по рынку, и Вам не надо будет заморачиваться мыслями обо всех этих поколениях и устраивать пляски с бубном перед этими миллениалами...

Инженер-конструктор, Москва

Хотеть - не значит иметь.

По-моему миллениалов отличает от остальных не то, что они всё это описанное хотят, а то, что они обо всём этом много говорят и пишут. Более старшее поколение хочет то же самое - просто молча. Кто может получить желаемое - получает, кто не может - молча принимает доставшуюся судьбу и радуются счастливым моментам.

Миллениалы же - рассуждают и возмущаются в соцсетях. Но при этом множество их видно на должностях скучающих продавцов-консультантов в магазинах, на должностях рядовых менеджеров в тесных офисах, на разливе кофе в микрокофейнях и т.д. и т.п. Кушать-то хочется, семью кормить приходится.

Так что по-моему все эти "особенности миллениалов" притянуты за уши и очередная "ошибка меткого стрелка". Каждый человек живёт и растёт как умеет.

Руководитель группы, Москва
Людмила Агапова пишет:
Камал Ншанова пишет:

А ещё одна характерная черта миллениалов - работать ради процесса, а не результата. Иногда прям танец с бубном нужно исполнять, что бы замотивировать их добиться результата, разжевать для чего он нужен, иначе они не чувствуют внутреннего отклика в душе и т.д и и.п. 

Ольга Бердикова пишет:

"с большим воодушевлением возьмутся за выполнение сложных задач, если они будут представлены в привычном им формате квестов с пошаговыми и четкими инструкциями" - шутите? сложные задачи на то и сложные, что нужно включить мозг и ПРИДУМАТЬ, как их выполнить. какие инструкции? 

Для решения сложных задач необходимы фундаментальные знания, которые они не получили, уметь анализировать, размышлять, уметь учиться, искать и получать новые знания и принимать решение и отстаиваить его. Работа не игра, а жизнь.

Почему это они их не получили?

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Рейтинг самых высокооплачиваемых вакансий в августе от Работа.ру

Сколько может зарабатывать генеральный директор, стоматолог и разработчик?

Трудовые книжки нового образца начнут использоваться 1 января 2023 года

При этом работники смогут без ограничений пользоваться прежними трудовыми.

В Москве разрешили не носить перчатки в общественных местах

Использование масок остается обязательным.

Уровень безработицы в России снизился на 1% с начала года

Сегодня число зарегистрированных безработных не превышает 1,1 млн человек.