​Дорогие и дешевые человеческие ресурсы

Этот вопрос очень актуальный, особенно для компаний, находящихся в крупных административных центрах. Фонд оплаты труда в связи с новой экономической реальностью уменьшатся. После того, как компании стали экономить, а некоторые закрылись, на рынок труда хлынул поток человеческого ресурса, спрос на этот ресурс небольшой, в то время, как предложений на рынке много.

Спрос и предложение формируют стоимость, следовательно человеческий ресурс дешевеет. Если есть сотрудники, которых вы давно хотели заменить, самое время это сделать. Если вы сейчас планируете рост продаж, нужно искать сотрудников именно сейчас. Но нужно быть аккуратным, найти работу сейчас сложно, теряет ее прежде всего некачественный трудовой ресурс. Поэтому рынок переполнен низкоквалифицированным персоналом, который на волне успеха работал, как получится. Набирая недавно персонал для филиала в портовом городе, мы искали руководителя филиала и менеджера по продажам и столкнулись с тремя видами сотрудников:

  • разорившиеся предприниматели;
  • кладовщики и логисты;
  • моряки, брокеры и таможенники.

Поиски не принесли результатов, оказалось проще взять студента, чем найти готового сотрудника, который привык не работать. Именно так: ходить на работу и получать заработную плату. Многие бросали трубку телефона, когда слышали: 70% – работа на выезде и 30% – в офисе (для управления персоналом, работой над контактами, планирование встреч).

Из этой истории вытекает ряд проблем.

Проблема №1

Специализация региона – это распространенная проблема, есть регионы, где нет квалифицированного персонала. В этих регионах есть своя специализация и найти сотрудника, допустим профессионального руководителя отдела продаж в г. Новороссийске, очень сложно. Задача на уровне немыслимой – портовый город.

Выхода два:

1. Выращивать собственные кадры из студентов или развивать из резервных сотрудников.

  • Положительные стороны – возможно развить именно те качества, которые необходимы и обучить именно тому, что нужно компании.
  • Отрицательные стороны – моментального результата не будет, необходимо время на обучение и развитие. Готовый же сотрудник принесет результат мгновенно.

2. Переместить сотрудника из другого региона.

Положительные стороны – моментальный результат, ваши плановые показатели будут выполняться, и работа будет строиться так, как необходимо компании. Этим методом я пользуюсь в таких регионах наиболее часто.

Отрицательные стороны – это дорого для компании, сотрудник с семьей должен обосноваться, его мотивация должна быть выше, чем на прошлом месте, она должна перекрывать затраты на проживание, аренду и другие неудобства.

Проблема №2

Регион с дефицитом персонала – это регион, в котором весь продвинутый человеческий ресурс переезжает в другие более крупные или развитые регионы. Дефицит наиболее ощутим в тех регионах, где спад экономики. Если в этом регионе вам все же необходимо быть представленным, то внимательно считайте затраты и прибыль, иногда проще отказаться от представительства в таком регионе или разместить здесь торгового представителя.

Выход:

  • Работать удаленно – необязательно иметь тут высококвалифицированный персонал, работать можно с соседнего региона, продавцы могут ездить в этот регион в командировку, если есть необходимость, можно открыть склад без отдела продаж и остального персонала.
  • Торговый представитель прекрасно работает и в b2b-бизнесе, сотрудники без склада, имея в распоряжении машину, телефон и ноутбук, достигают результатов при пристальном контроле и помощи. Осталось организовать доставку в регион, если есть стоящий торговый представитель.

Проблема №3

Дорогой регион – к таким регионам можно отнести областные центры и крупные города, Москва возглавляет топ таких городов. Тут дорогие сотрудники, в то время как их профессионализм не всегда отличается от городов или регионов с более дешевым человеческим ресурсом. Нанять сотрудника в колл-центр в таких регионах и городах, это значит переплачивать иногда в 2 раза и более. Водители, работники IT-индустрии, маркетологи и практически все остальные профессии стоят значительно дешевле в пригороде, еще дешевле в городе чуть дальше от такого административного центра и совсем дешевые сотрудники в отдаленных регионах и городах.

Выход:

  • Удаленная работа – в глубинке сотрудник колл-центра, читающий скрипт, может быть в 3 раза дешевле, чем в крупном городе. В то время как сотрудник с другой страны может быть дешевле в 5-10 раз. В нашей компании мы реализовали такой сценарий. Нам требовался сотрудник для ведения контента на нашем сайте и размещения объявлений на торговых интернет-площадках. Эта работа была связана с рядом специфических знаний, которыми обладали немногие специалисты. Мы нашли такого специалиста в другой стране. И стоил он в 7 раз дешевле, выполняя работу в том же объеме качественно и быстро.
  • Перенести центральный офис в другой регион, город. Если регион не имеет специфику или дефицит квалифицированных сотрудников, то рационально перенести офис в этот регион. Фонд оплаты труда во многих компаниях является самой большой затратной частью бюджета. Сократить эти затраты можно в несколько раз, используя такую методику по открытию филиалов и даже центрального офиса. Мы неоднократно получали те же результаты с меньшими затратами.
  • Максимально автоматизировать работу. Все можно автоматизировать, это сокращает не только время, но и затраты на человеческий ресурс. Особенно это касается производства и складского хозяйства. Автоматизация производства сокращает затраты на человеческий ресурс, даже небольшие изменения, которые могут быть совсем незатратными, экономят уйму времени.
  • Найти хорошего сотрудника сложно, есть много факторов на это влияющих, такие как привлекательность работодателя и квалификация сотрудника. Если найти сотрудника не удается долгое время, нужно проанализировать проблемы, выстраивать стратегию согласно региону и действовать.
Комментарии
Управляющий директор, Санкт-Петербург
Константин Комшуков пишет:
Ну, это смотря какую парадигму взять за основу "работать чтобы жить" или "жить чтобы работать".

Когда работаешь по 8 часов 5 дней в неделю, выбора, собственно, и нет....

Работа - это и есть жизнь. Если не вся, то огромная ее часть.

Экономист, Москва
Сергей Капустянский пишет:
Константин Комшуков пишет:
Ну, это смотря какую парадигму взять за основу "работать чтобы жить" или "жить чтобы работать".
Когда работаешь по 8 часов 5 дней в неделю, выбора, собственно, и нет....
Работа - это и есть жизнь. Если не вся, то огромная ее часть.

Я не против работы. Я против того, чтобы работа измерялась в единицах времени.

Директор по производству, Украина
Константин Комшуков пишет:
Я не против работы. Я против того, чтобы работа измерялась в единицах времени.

Согласен. Спецу нужна оплата за результат. Ибо, бывает, за секунду "ляпнешь" такое, к чему готовился всю жизнь. И такое мнение -- не новость. Луначарский на восхищение одной своей импровизацией ответил, что он к ней готовился всю жизнь. И непокрытые затраты такой подготовки следует приплюсовать к секунде "ляпа".

А как же определять вознаграждение за то, что "ляпнул"? -- А его надо определять по моей модели "каскад". Если осуществление высказанного привело к увеличению суммы продаж, то с автором высказанного следует рассчитаться в соответствии с распределением добавки к сумме продаж. А всякие другие "системы" вознаграждения -- это обман.

Руководитель управления, Москва
Сергей Капустянский пишет:
Работа - это и есть жизнь. Если не вся, то огромная ее часть

Похоже, ребят, у Капустянского совсем деньги кончились (((

Руководитель группы, Москва
Константин Комшуков пишет:
если подходящие люди не приходят устраиваться в фирму, то значит им это не выгодно. Возможно, не хотят отождествлять себя с потоком/ресурсом.

скорее уж условия такие, что устраиваться туда приходит именно ресурс, а люди, особенно профессионалы с высокой квалификацией, работать на таких условиях не спешат, шибко поганенькие условия. по описанию судя, ну вот хотя бы по такому:

Многие бросали трубку телефона, когда слышали: 70% – работа на выезде и 30% – в офисе (для управления персоналом, работой над контактами, планирование встреч).

возникает ошушение, что требуется и швец и жнец и на дуде игрец, в общем этакий мегаработник, един во всех лицах. правда есть подозрение, что трубки бросали после других слов, например про размер оплаты и условия работы. подозреваю, что они не слишком хороши и отношение к персоналу именно как к "ресурсу", например поэтому:

сотрудник с семьей должен обосноваться, его мотивация должна быть выше, чем на прошлом месте, она должна перекрывать затраты на проживание, аренду и другие неудобства.

то есть у царька зачесалось-холоп все бросил, семью в охапку и поскакали в другой город ......

причем обратите внимание, про желание и согласие сотрудника и его семьи ни слова ни намека. оно и понятно, не хватало еще всякое быдло спрашивать, согласно оно или нет. хозяин сказал-значит надо, а не хочешь-за дверь!!! я бы, пожалуй, тоже "трубку бросил", узнав про подобное отношение со стороны работодателя.

показательная статья, на мой взгляд. каким НЕЛЬЗЯ быть работодателем, если не хочешь прогореть из-за собственной жадности и чванства


Управляющий директор, Санкт-Петербург
Константин Комшуков пишет:
Я не против работы. Я против того, чтобы работа измерялась в единицах времени.

Когда хотя бы половина работодателей будет измерять работу не в единицах времени, тогда поговорим. А пока что 40-часовую рабочую неделю никто не отменял. Или Вы - хипстер на удаленке? :) Если нет, то нравится Вам это или нет, а 5 дней Вы проводите в офисе. Это ли и не есть Ваша жизнь?

Управляющий директор, Санкт-Петербург
Михаил Кузнецов пишет:
Похоже, ребят, у Капустянского совсем деньги кончились (((

Если Вы о тех миллионах, что я успешно "освоил" в 2013 году в результате ...эмм.....деятельности....по оптимизации бизнеса .....в котором я был наемным сотрудником.....

То да, они давно закончились. Сейчас работаю за зарплату. Но, за то - теперь совесть чистая :)

Руководитель группы, Москва
Сергей Капустянский пишет:
И что плохого в служебных романах стюардесс с пилотами?

ничего, при абсолютном условии, если они НИКОГДА не окажутся в одном экипаже

Руководитель группы, Москва
Татьяна Лапшина пишет:
И побочная сторона этих отношений - узаконенное рабство под названием "распределение", со всеми сопутствующими явлениями вроде фиктивных браков.

а нет желания взглянуть на это "рабство" с другой стороны?

например со стороны того, кто оплачивал обучение? оно ведь только для обучаемых было "бесплатно", а кто то, а точнее государство, это оплачивало и, если уж по хорошему, имело полное право за эту оплату получить соответствующий товар в виде работы выпускника на определенном государством месте определенное им же время. или Вы из "центров вселенной" которым все должны, а в обратку шиш, по настроению?

Руководитель группы, Москва
Олег Анцев пишет:
Сваливание это критический порог, который при отсутствии тяги фактически не лечится.

откуда столь фундаментальные познания в практической аэродинамике? а не пробовали просто нос слегка опустить и разменять высоту на скорость? не так уже и сложно.

могу еще одну тайну раскрыть, сваливание бывает и на скорости, да хоть на сверхзвуке.

не стоит говорить о вещах, представление о которых у вас только из совершенно помоечных источников, уж извините. сваливание фатально лишь во втором режиме при отсутствии высоты. в остальных случаях оно очень даже лечится


Сваливание опасная штука, отлетают части фюзеляжа, выпадают люди из салона.

сваливание НИКОГДА не приводит к разрушению конструкции в воздухе

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
280 тысяч человек зарегистрировались как самозанятые в 2019 году

Подключиться к новому налоговому режиму можно в мобильном приложении «Мой налог».

Эксперты: 4-дневная рабочая неделя приведет к снижению зарплат

Закон не препятствует пропорциональному снижению ФОТ при переходе на четырехдневную рабочую неделю.

75% россиян не верят в пенсии

Три четверти россиян не верят в пенсии, показал опрос Райффайзенбанка. А те кто верят, полагают, что она составит всего 10-20 тыс. руб.

Японцы доказали, что при четырехдневной рабочей неделе производительность растет. В Microsoft сообщили о росте на 40%

Японское подразделение Microsoft подвело положительные итоги месячного эксперимента по переходу на четырехдневную рабочую неделю.