​Дорогие и дешевые человеческие ресурсы

Этот вопрос очень актуальный, особенно для компаний, находящихся в крупных административных центрах. Фонд оплаты труда в связи с новой экономической реальностью уменьшатся. После того, как компании стали экономить, а некоторые закрылись, на рынок труда хлынул поток человеческого ресурса, спрос на этот ресурс небольшой, в то время, как предложений на рынке много.

Спрос и предложение формируют стоимость, следовательно человеческий ресурс дешевеет. Если есть сотрудники, которых вы давно хотели заменить, самое время это сделать. Если вы сейчас планируете рост продаж, нужно искать сотрудников именно сейчас. Но нужно быть аккуратным, найти работу сейчас сложно, теряет ее прежде всего некачественный трудовой ресурс. Поэтому рынок переполнен низкоквалифицированным персоналом, который на волне успеха работал, как получится. Набирая недавно персонал для филиала в портовом городе, мы искали руководителя филиала и менеджера по продажам и столкнулись с тремя видами сотрудников:

  • разорившиеся предприниматели;
  • кладовщики и логисты;
  • моряки, брокеры и таможенники.

Поиски не принесли результатов, оказалось проще взять студента, чем найти готового сотрудника, который привык не работать. Именно так: ходить на работу и получать заработную плату. Многие бросали трубку телефона, когда слышали: 70% – работа на выезде и 30% – в офисе (для управления персоналом, работой над контактами, планирование встреч).

Из этой истории вытекает ряд проблем.

Проблема №1

Специализация региона – это распространенная проблема, есть регионы, где нет квалифицированного персонала. В этих регионах есть своя специализация и найти сотрудника, допустим профессионального руководителя отдела продаж в г. Новороссийске, очень сложно. Задача на уровне немыслимой – портовый город.

Выхода два:

1. Выращивать собственные кадры из студентов или развивать из резервных сотрудников.

  • Положительные стороны – возможно развить именно те качества, которые необходимы и обучить именно тому, что нужно компании.
  • Отрицательные стороны – моментального результата не будет, необходимо время на обучение и развитие. Готовый же сотрудник принесет результат мгновенно.

2. Переместить сотрудника из другого региона.

Положительные стороны – моментальный результат, ваши плановые показатели будут выполняться, и работа будет строиться так, как необходимо компании. Этим методом я пользуюсь в таких регионах наиболее часто.

Отрицательные стороны – это дорого для компании, сотрудник с семьей должен обосноваться, его мотивация должна быть выше, чем на прошлом месте, она должна перекрывать затраты на проживание, аренду и другие неудобства.

Проблема №2

Регион с дефицитом персонала – это регион, в котором весь продвинутый человеческий ресурс переезжает в другие более крупные или развитые регионы. Дефицит наиболее ощутим в тех регионах, где спад экономики. Если в этом регионе вам все же необходимо быть представленным, то внимательно считайте затраты и прибыль, иногда проще отказаться от представительства в таком регионе или разместить здесь торгового представителя.

Выход:

  • Работать удаленно – необязательно иметь тут высококвалифицированный персонал, работать можно с соседнего региона, продавцы могут ездить в этот регион в командировку, если есть необходимость, можно открыть склад без отдела продаж и остального персонала.
  • Торговый представитель прекрасно работает и в b2b-бизнесе, сотрудники без склада, имея в распоряжении машину, телефон и ноутбук, достигают результатов при пристальном контроле и помощи. Осталось организовать доставку в регион, если есть стоящий торговый представитель.

Проблема №3

Дорогой регион – к таким регионам можно отнести областные центры и крупные города, Москва возглавляет топ таких городов. Тут дорогие сотрудники, в то время как их профессионализм не всегда отличается от городов или регионов с более дешевым человеческим ресурсом. Нанять сотрудника в колл-центр в таких регионах и городах, это значит переплачивать иногда в 2 раза и более. Водители, работники IT-индустрии, маркетологи и практически все остальные профессии стоят значительно дешевле в пригороде, еще дешевле в городе чуть дальше от такого административного центра и совсем дешевые сотрудники в отдаленных регионах и городах.

Выход:

  • Удаленная работа – в глубинке сотрудник колл-центра, читающий скрипт, может быть в 3 раза дешевле, чем в крупном городе. В то время как сотрудник с другой страны может быть дешевле в 5-10 раз. В нашей компании мы реализовали такой сценарий. Нам требовался сотрудник для ведения контента на нашем сайте и размещения объявлений на торговых интернет-площадках. Эта работа была связана с рядом специфических знаний, которыми обладали немногие специалисты. Мы нашли такого специалиста в другой стране. И стоил он в 7 раз дешевле, выполняя работу в том же объеме качественно и быстро.
  • Перенести центральный офис в другой регион, город. Если регион не имеет специфику или дефицит квалифицированных сотрудников, то рационально перенести офис в этот регион. Фонд оплаты труда во многих компаниях является самой большой затратной частью бюджета. Сократить эти затраты можно в несколько раз, используя такую методику по открытию филиалов и даже центрального офиса. Мы неоднократно получали те же результаты с меньшими затратами.
  • Максимально автоматизировать работу. Все можно автоматизировать, это сокращает не только время, но и затраты на человеческий ресурс. Особенно это касается производства и складского хозяйства. Автоматизация производства сокращает затраты на человеческий ресурс, даже небольшие изменения, которые могут быть совсем незатратными, экономят уйму времени.
  • Найти хорошего сотрудника сложно, есть много факторов на это влияющих, такие как привлекательность работодателя и квалификация сотрудника. Если найти сотрудника не удается долгое время, нужно проанализировать проблемы, выстраивать стратегию согласно региону и действовать.
Расскажите коллегам:
Комментарии
Генеральный директор, Москва
Ксения Михайлова пишет:
Система распределения - гениальна и уникальна. Она не просто предоставляла молодым людям работу, она обеспечивала схему, при которой в стране специалисты работали ПО СВОЕЙ СПЕЦИАЛЬНОСТИ. Много лет. Завершив учебу, человек понимал, что работа у него будет. Причем не просто работа, а за зарплату, и с предоставлением жилья. И отношение к выпускникам было соответствующим - ты уже специалист, это ответственность, которую все понимали.

Согласен со многим.

Но к сожалению, не всегда и не везде все так было радужно, как Вы тут описываете. Мою будущую супругу, после окончания техникума распределили в Экибазтуз. Но работы по специальности ей не дали, а заставили работать учеником штукатура (оказывается было какое-то правило, что 6 месяцев принимающая сторона могла не давать работу по специальности). А учитывая то, что тот объект строили смешанные бригады вольнонаемных и заключенных, то можете представить, испытанный ею шок. В итоге, когда к ней стали приставать и домогаться, она оттуда сбежала, т.к. бригадир не собирался защищать ее от зеков. Так потом ее милиция, год или два разыскивала, как беглую преступницу...

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Татьяна Лапшина пишет:
Михаил, вы же не так наивны, полагаю, как я во студенчестве, чтобы думать, что в советское время при приёме на работу отсутствовала дискриминация. "Не был, не привлекался, не состоял..." - это ведь из тех времен.

Разумеется, я не считаю советскую систему трудоустройства идеальной, а просто привел пример системы, когда между соискателем вакансии и работодателем стоит кто-то третий.

В описанной мной ситуации моя бабушка потеряла, как сказали бы сейчас, хороший социальный пакет, который ей мог предоставить крупный оборонный завод как вдове погибшего на войне работника завода с двумя маленькими детьми на иждивении. Но мне она рассказывала эту историю в другом контексте, как ей повезло работать с этим профессором и светилой медицины, который перехватил ее в бюро трудойстройства.

Управляющий директор, Москва
Ксения Михайлова пишет:
Процедуру отбора кандидатов организовать по принципу электронного тендера: работодателем задаются официальные параметры (образование, стаж работы в определенной отрасли, количество и качество проф.достижений, тесты разные) - и все это через электронную систему.

Категорически против. Система ничем не будет отличаться от советской, кастовой. Отрасль уже не поменять, на соседний завод не устроиться...

И тема ЕГЭ лишь как предистория. Набранные баллы позволяют попасть в выбранную касту...

Юрист, Санкт-Петербург

Ну тогда я не понимаю. С одной стороны - мы жалуемся на безработицу, мы хотим быть обеспеченными работой после 45 лет, мы не хотим, чтобы наша карьера зависела от "тупых эйчаров", мы не хотим повышения пенсионного возраста. Мы хотим быть защищенными государством.

С другой стороны - мы не хотим "уравниловки" и "обязаловки" в трудовых вопросах. Мы хотим некоей иллюзорной свободы (возможность поменять место работы, отрасль, профессию, страну, как будто это сделает нас богаче и успешнее). Мы хотим сочетать несочетаемое.

Система защиты (социальная, государственная) полноценно работает только при условии совокупности многих факторов. Она двусторонняя с точки зрения прав и обязанностей. И если человек хочет быть защищенным - взамен надо что-то "отдать" (да, это и распределение, и работа на одном предприятии, и ряд других условий).

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Ксения Михайлова пишет:
С одной стороны - мы жалуемся на безработицу, мы хотим быть обеспеченными работой после 45 лет, мы не хотим, чтобы наша карьера зависела от "тупых эйчаров", мы не хотим повышения пенсионного возраста. Мы хотим быть защищенными государством.С другой стороны - мы не хотим "уравниловки" и "обязаловки" в трудовых вопросах. Мы хотим некоей иллюзорной свободы (возможность поменять место работы, отрасль, профессию, страну, как будто это сделает нас богаче и успешнее). Мы хотим сочетать несочетаемое.

Вспоминается армейская байка:

На складе 24 шинели, во взводе 26 бойцов. Двум бойцам, оставшимся без шинели, старшина говорит - приходить надо было раньше!

В первую очередь надо, чтобы шинели, то есть рабочие места были в наличии. Можно ли сделать более рациональным и справедливым их распределение. Наверное, да. Можно ли это сделать через принятие новых законов - не уверен.

Приведу один пример.В настоящее время во многих фирмах нет профессиональных переводчиков. Считается, что сотрудники должны владеть иностранными языками в объеме необходимом для работы. Тем самым закрываются перспективы хорошим специалистам, у которых проблемы с языком, а переводчики не могут найти работу или вынуждены идти секретарями и помимо переводов подавать кофе.

Требует ли это принятие какого-то нормативного акта?

Юрист, Санкт-Петербург
Михаил Лурье пишет:

Вспоминается армейская байка:
На складе 24 шинели, во взводе 26 бойцов. Двум бойцам, оставшимся без шинели, старшина говорит - приходить надо было раньше!
В первую очередь надо, чтобы шинели, то есть рабочие места были в наличии. Можно ли сделать более рациональным и справедливым их распределение. Наверное, да. Можно ли это сделать через принятие новых законов - не уверен.
Приведу один пример.В настоящее время во многих фирмах нет профессиональных переводчиков. Считается, что сотрудники должны владеть иностранными языками в объеме необходимом для работы. Тем самым закрываются перспективы хорошим специалистам, у которых проблемы с языком, а переводчики не могут найти работу или вынуждены идти секретарями и помимо переводов подавать кофе.
Требует ли это принятие какого-то нормативного акта?

Все правильно. Почву для безработицы создает хаотичная и неконтролируемая система образования, помноженная на неподконтрольность рабочих мест (частный капитал). Решить эту проблему эффективно в огромной стране можно только при помощи системы, которая обеспечивает выпуск учебными заведениями специалистов в жестком соответствии с объемом рабочих мест по данным специальностям.

В нынешней ситуации это можно изменить не каким-то отдельным законом, а уже кардинально - изменив систему. Т.к. все зашло слишком далеко. В идеале - вернуть государственное образование, ликвидировать частные вузы и платное образование. Исключив тем самым наполнение рынка специалистами, которые учились непонятно чему, непонятно зачем и в итоге работают непонятно где.

Ну а подконтрольность рабочих мест возможна только в случае огосударствления работодателей. Сначала - очень крупные предприятия и отрасли, потом - просто крупные предприятия и т.р. То есть система неизбежно влечет отмену частного капитала и возврат к советской системе. Только так мы получим столь желанное социальное обеспечение, о котором сейчас все так много говорят.

Управляющий директор, Москва
Ксения Михайлова пишет: Ну а подконтрольность рабочих мест возможна только в случае огосударствления работодателей.

Круто!!!

Вы Зюганову это предложите )

Ксения Михайлова пишет: С одной стороны - мы жалуемся на безработицу, мы хотим быть обеспеченными работой после 45 лет, мы не хотим, чтобы наша карьера зависела от "тупых эйчаров", мы не хотим повышения пенсионного возраста. Мы хотим быть защищенными государством..

Есть упрямая статистика. В настоящее время идет спад. Как пример, в Московской области в месяц закрываются порядка 4 тыс фирм. А открываются не более 1,5 тыс. Каждая маленькая фирма - юр.лицо - это в среднем 3-5 человек. Где-то больше, где-то меньше - в среднем. При этом для исполнения майских указов считают только те, которые регистрируются.

Число предпринимателей растет незначительно. В основном учредитель/собственник один в нескольких организациях. плохо это или хорошо - решать им, а не мне или Вам. Хотя появились депутаты Госдумы, которые хотят запретить быть хозяином нескольких фирм.

Во времена СССР при плановой экономике создавались излишние трудовые места. Фабрики по изготовлению булавок для значков, институты проектирующие папки для оформления проектов.... Поэтому безработицы не было, поэтому была уравниловка. Но получив образование в определенной отрасли, без партийного благословения, поменять стезю уже было нельзя.

Людям нужна стабильность. Людям надо иметь работу. Если это будет обеспечено, то сами будем стремиться поработать еще несколько лет.

Что делать? Есть много разных путей. Но все они приведут наверх )

Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Ксения Михайлова пишет:
В идеале - вернуть государственное образование, ликвидировать частные вузы и платное образование. Исключив тем самым наполнение рынка специалистами, которые учились непонятно чему, непонятно зачем и в итоге работают непонятно где.

Вот с этим я бы не согласился, потому что человек имеет право учиться для себя, тем более если сам за это платит.

Вот, например, человек получает юридическое образование пусть даже в посредственном ВУЗе, но не для того чтобы стать практикующим юристом - адвокатом, юридическим консультантом, нотариусом и др., а для того чтобы "обслуживать" самого себя и свою семью.

Кроме того, если он решит открыть свой бизнес в виде ИП или ООО, то эти знания ему будут полезны, хотя если какая-то проблема дойдет до суда, то ему лучше привлечь практикующего адвоката.

Олег Анцев +639 Олег Анцев Руководитель проекта, Пенза
Ксения Михайлова пишет:

Ксения, посыл Ваш хороший и понятен. Однако - если брать исторический период в промежутке от Государства к барыжному ООО "Россия", можно взять аналогию - самолет, имевший определенную скорость, которая обеспечивала ему полет, высоту. Щас тут вылезут критики СССР. Плевать. Говоря об СССР я говорю лишь о сформировавшемся государстве, да, с неэффективной экономикой.Но - пример - СНиПы советские широко применяют в развитых странах.

Самолет в 91 году отключил двигатели. Они у него упали, оторвались.Остальное время он летел по инерции. Сейчас наступил момент сваливания - сваливание это падение самолета с расчетной траектории ввиду отсутствия необходимой скорости полета. Рули не могут, шасси не хотят.

Сваливание это критический порог, который при отсутствии тяги фактически не лечится. На мой взгляд,никакие ощипные (не главные) меры ему не помогут. Бесполезно в нем наводить порядок, раздавать бутерброды и улыбаться пассажирам.

Есть единственные главные ключи, и в первую очередь свобода бизнесу, контроль со стороны государства отношений бизнеса и социума, экологии и т.п., прозрачность законов, отсутствие коррупции...Заулыбались уже? Да что толку писать прописные истины.

Сваливание опасная штука, отлетают части фюзеляжа, выпадают люди из салона. Вот такой исторический момент. Большинство атеистов в самолете резко начинают во что то верить, креститься. Появляются пьяные бабки с гармошками с песнями "порвем за Путина", казаки какие то.

Должно быть государство для принятия разумных законов, а не барыжное ООО с кучей царьков.

Хорошо сказал Лао Цзы - в период запретов в Поднебесной народ беднеет. В огромной стране душат, задушили, малый бизнес. И работы нет. Так и нечему развиваться то.

Золотые контактные площадки в виде Сколково и прочих потешных полков, уходящие нитями в грязь выгребной ямы.

Юрист, Санкт-Петербург
Олег Анцев пишет:
В огромной стране душат, задушили, малый бизнес. И работы нет. Так и нечему развиваться то.
Золотые контактные площадки в виде Сколково и прочих потешных полков, уходящие нитями в грязь выгребной ямы.

Понимаю. Насчет малого бизнеса - верно, но его развитие не решит проблему безработицы кардинально. Мне кажется, малый бизнес может хорошо процветать в какой-нибудь маленькой стране, где нет производств и индустрии, где природа и много солнца, на побережье. В какой-нибудь Черногории, например (там промышленности нет в принципе, живут за счет туризма).

У нас другая страна - огромная, масштабная. Ресурсы - недра, энергетика, большие производства. Чтобы малый (или даже средний) бизнес решил проблему занятости - предпринимателем (собственником) должен стать каждый 20-й ...ну или каждый 50-й человек. А это невозможно. Да и нецелесообразно. Поэтому основная занятость - за счет крупной индустрии и крупного бизнеса.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Треть профессионалов не доверяют своему руководству

Специалисты меньше, чем руководители и директора, склонны к доверию.

Зарплатные ожидания IT-специалистов превышают возможности работодателей в 1,5-2 раза

Общий рост зарплат в IT-сфере за первые 9 месяцев 2023 года составил 15-20%.

Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.