Все любят деньги. Или деньги и признание. Или деньги, признание и развитие. Как же руководителю использовать эти рычаги манипулирования «за недорого»? Пишут об этом часто, но конкретных советов, и что делать – маловато. Давайте вместе сформируем большой и практичный список действий, которые помогут руководителям и сотрудникам ценить друг друга и любить свою работу с большой отдачей.
Предлагаю первые 70 способов нематериального или около-материального стимулирования и аналогов слова «Спасибо». Надеюсь, участники Сообщества помогут расширить этот список.
1. Позвоните по телефону родителям сотрудника и поблагодарите их за работу сына/дочери.
2. При описании нового проекта в э-письме с большим списком получателей пофамильно укажите тех, кто внес весомый вклад в его разработку.
3. Присвойте сотруднику внутрифирменный статус эксперта в каком-либо вопросе. Например, «Эксперт по разработке и согласованию регламентов». Записаться на консультацию к Эксперту можно будет только через вашего секретаря.
4. Выделите служебную машину для доставки на работу или с работы на день, неделю, месяц.
5. Прибавьте день к отпуску.
6. Подарите собственную книгу с пометками, подпишите ее.
7. Пригласите сотрудника на кофе с вами.
8. Пригласите участвовать в своей работе на целый день (участие в совещаниях, поездках).
9. Предоставьте единоличный доступ к служебному лифту.
10. Создайте и всегда используйте «Доску почета».
11. Используйте переходящую фирменную кружку для кофе, планшет для стола, стул лидера.
12. Разместите видеоблагодарность на внутреннем портале.
13. Позволяйте лучшим отделам оформлять документы на цветной офисной бумаге.
14. Позвольте официально прийти к более позднему часу на работу.
15. Позвольте официально уйти с работы раньше.
16. Дайте дополнительный выходной.
17. Разместите заметку-благодарность от вашего имени или организации в местной газете.
18. Персонализируйте рабочее место сотрудника (табличка, шильд).
19. Оставьте записку с благодарностью, написанную от руки, на столе сотрудника.
20. Обратитесь к сотруднику с важной проблемой и попросите подумать над ее решением.
21. Предоставьте более удобный стул, более современную модель офисного телефона.
22. Оплатите медицинские услуги (например, косметическую стоматологию).
23. Оплатить обед сотрудника.
24. Подарите билеты в кино (тир, боулинг и пр.).
25. Устройте в отделе выставку работ сотрудника (картины, хобби).
26. Оплатите какое-нибудь количество порций чая-кофе в корпоративном кафе.
27. Подарите свою «счастливую» ручку.
28. Предоставьте своего секретаря на день-неделю.
29. Установите персональный casual-день.
30. Позвоните утром и пожелайте хорошего дня.
31. Зайдите утром и пожелайте хорошего дня.
32. Подвезите сотрудника с работы домой.
33. Преподнесите букет цветов (женщине) или хороший кофе (мужчине).
34. Посадите именное дерево.
35. Позвольте работать в своем кабинете в ваше отсутствие (например, на период командировки).
36. Позовите на семейный обед.
37. Подарите диск с любимым фильмом, музыкой.
38. Запишите на диск устную благодарность, затем музыку.
39. Предоставьте скидки и бонусы на покупку товаров и услуг компании.
40. Предоставьте беспроцентный кредит на покупку чего-либо (например, машины).
41. Предоставьте право постепенного выкупа служебной машины сотрудника.
42. Оплатите день отдыха всей семьей (например, в бассейне).
43. Дайте возможность реализовать проект сотрудника (в рамках интереса компании).
44. Предоставьте более комфортный номер в командировке (по более высокому грейду).
45. «Бросьте вызов» подчиненным, поручая задания, требующие от них чуть больше профессионализма, чем тот, который они уже успели проявить.
46. Поблагодарите за длительность работы в организации. Без внешнего повода (типа корпоратива).
47. Пришлите по почте открытку-благодарность на дом.
48. Пригласите сотрудника на встречу с участием более высокопоставленного (по отношению к вам) руководителя, представьте и поблагодарите сотрудника за конкретную работу.
49. Помните: для большинства подчиненных вы – небожитель. Улыбайтесь, когда они к вам обращаются.
50. Посещайте время от времени бэк-офисные подразделения: бухгалтерию, АХО, уборщиц, опен-спейсы с большим количеством офисных работников, чтобы просто «перекинуться парой слов». Тем самым вы покажете, что их работа вам небезразлична.
51. Передайте сотруднику на несколько дней часть своих полномочий (например, обзвонить утром филиалы от его имени и собрать данные за вчерашний день).
52. Подарите сотруднику/кам профессиональную фотосессию.
53. Назначьте сотрудника среднего звена и.о. руководителя смежного подразделения на краткосрочный (например, неделя) период отсутствия руководителя. С последующей благодарностью и небольшим поощрением (любой метод из списка).
54. Устройте соревнование по выдвижению рациональных предложений и поручите победителю быть руководителем проекта по внедрению.
55. Назначьте сотрудника коучем стажера.
56. Сделайте несколько именных (персонифицированных) канцелярских принадлежностей: ежедневник, блокнот, папки…
57. Сделайте (возможно, отличные от фирменного стиля) персонифицированные визитки. Причем, надпись на этой визитке может вообще не соответствовать официальному статусу сотрудника и быть совсем иной: «Надежный человек», «Творческое начало организации», «Директор японского моря» и пр.
58. Купите за счет фирмы проездной билет на один или несколько видов транспорта.
59. Подарите подписку на интересный сотруднику профильный/непрофильный журнал. Подписка вполне может быть электронной (например, для доступа к материалам сайта).
60. Сделайте внутрифирменную «Книгу отзывов». Каждый сотрудник может написать в ней благодарность или конструктивное предложение друг другу, в том числе и вам. Можно и анонимно.
61. Предложите побыть «шпионами»: пусть подчиненные попользуются услугами, обслуживанием и продуктами конкурентов за ваш счет. И развлекутся, и составят подробный отчет с «плюсами» и «минусами» конкурентов.
62. Измените название должности в визитке на более статусное (не менеджер, а ключевой менеджер, не ведущий специалист, а независимый эксперт).
63. Оформите кабинет или окно кабинета в честь лучшего сотрудника.
64. Лично поздравляйте сотрудников, которые создали пару на работе, в день свадьбы. Предоставьте им лучшую служебную машину. В том числе, при рождении ребенка.
65. Помогите сотрудникам при переезде грузчиками из АХО организации.
66. Сделайте совместное фото с сотрудником, которого вы хотите поблагодарить.
67. Устройте субботник в офисе, участвуйте в нем наравне со всеми (например, в самом большом кабинете возьмитесь вымыть окна), по окончании организуйте закуски и музыку.
68. Создайте банк идей (любых, даже самых абсурдных и необязательно относящихся к работе) и в конце месяца вручайте небольшие переходящие призы по номинациям.
69. Попросите у сотрудника совета по рабочему вопросу.
70. Создайте «акции внутреннего хождения», которые завязаны на фонде, формирующемся из перевыполненного плана по прибыли/марже/доходу. Поощряйте этими акциями за работу.
Конечно, все люди разные, и то, что работает с одним, вовсе необязательно «выстрелит» с другим. Разобраться с внутренними потребностями сотрудников и рычагами воздействия вам поможет внутреннее тестирование, с которым профессионально справится HR-служба. Чем выше ваш статус, тем шире у вас линейка используемых возможностей. Но многие из перечисленных способов стимулирования вполне по силам даже небольшому начальнику!
Какие способы сказать «Спасибо» знаете и применяете вы?
Впервые статья была опубликована на Executive.ru 5 сентября 2011 года в рубрике «Творчество без купюр»
Знаете, сегодня столкнулась с совершенно ''дикой'' по неожиданности для меня ситуацией...
Говорю сотруднику (новичок у меня, но вообще уже лет 5 после диплома поработал в разных местах) ''отминусуй там ещё четыре штучки, я отдала тем-то'', - и вижу в его глазах полное непонимание, он даже не понимает, что переспросить. Я уточняю, что не понятно, сотрудник в ответ: ''Что значит - отминусуй?''
Вот через два месяца работы с ним до меня дошло, что он просто не всегда разбирает мои задания по причине обилия в моей речи всяческих слов, смысла которых не знает. И вторая причина, почему он не всегда выполняет мои задания - потому что он НИКОГДА не переспрашивает вот такие непонятные слова.
В связи с этим, у меня 2 вопроса?
1. Скажите, будет ли сотрудника больше стимулировать, если я буду изъясняться на исключительно понятном ему языке?
2. Должна ли я это делать? То есть знаю, что должна, но как именно - научить и приучить его спрашивать всегда, когда у него есть малейшее непонимание? Так ведь знаю, что не станет. Значит, я должна просить повторять свои задания его самого, только уже его словами. Это стандартный менеджерский приём. Но примерив ситуацию на себя, понимаю, что меня бы точно ДЕ-стимулировало, если бы со мной так не обращались. И про этот элементарный приём мы часто забываем.
А часть людей всегда и будет МОЛЧАТЬ. Ничего с этим не попишешь!
:o да уж. слово ''отминусуй'' сложное в понимание однако.