Система управления рабочими процессами Kaiten и корпоративный мессенджер «Пачка» представили результаты совместного исследования о том, как сотрудники распределяют внимание между задачами. Публикуем ключевые выводы.
По данным опроса, 52% респондентов обычно сохраняют концентрацию, но в течение дня отвлекаются на сторонние задачи. Еще 31% участников отметили, что переключаются между поручениями чаще, чем удается сохранять фокус. О работе в режиме постоянной многозадачности сообщили 14% опрошенных, а выполнять одну задачу до полного завершения, как правило, удается 4%.
Нагрузка часто связана с количеством параллельных задач: у 44% респондентов одновременно в работе находится 4–5 задач, 41% ведут 2–3 задачи, а 11% указали, что параллельно работают с шестью и более задачами.
Причины частых переключений чаще носят процессный характер. Среди факторов, которые вынуждают менять фокус в течение дня, респонденты чаще всего называли несколько параллельных дедлайнов (37%), срочные запросы от коллег (34%) и постоянные уведомления (32%). Среди личных причин отмечались стресс, усталость и тревожность (56%), а также социальные сети и новости (48%).
Почти 60% участников отмечают негативные последствия многозадачности: 45% признают, что в таком режиме начинают быстрее уставать, 13% — что чаще ошибаются. При этом 10% респондентов считают, что в многозадачности чувствуют себя продуктивнее.
Отдельный блок исследования посвящен риску «потери» задач и сообщений: 34% опрошенных связывают такие ситуации с пропущенными уведомлениями. Еще у 25% важные сообщения терялись среди других чатов, столько же (25%) переключались на другое приложение и не возвращались к начатому. Среди других причин назывались отсутствие напоминаний (23%) и устная постановка задач без фиксации (16%).
Для более спокойной командной работы респонденты чаще всего выделяли потребность в минимальном количестве голосовых сообщений (48%), а также в четких текстовых сообщениях и едином хранилище информации (29%). Среди индивидуальных практик удержания фокуса участники называли напоминания (39%), ведение списка задач (38%) и короткие перерывы (30%); отключение уведомлений в ненужных рабочих чатах указали 24%, а полное отключение уведомлений на время работы — 21%.
Исследование проведено методом онлайн-опроса в период с 5 по 30 декабря 2025 года. В опросе приняли участие 1120 респондентов.
