Откуда все эти люди??!

Сейчас параллельно с работой двигаю свой интересный проект. Есть хорошая экономика, новизна, инвесторы, заказчики, берись и делай короче. Но в процессе движения возникают глупые элементарные затыки. Все контрагенты косячат, выглядит это примерно так: я пишу ТЗ на то что мне надо. Мне выставляют какую то ерунду поставщики, я вычитываю и понимаю потом связываюсь с ними и объясняю в чем они ошиблись, они выставляют мне уже более лучшее и так по несколько раз. "Ну ладно продаваны" - думаю я, но связываясь с лизинговой компанией и там ситуация еще хуже. Невнимательно читают, берут повторно НДС или промышленное оборудование путают со спецтранспортом, а когда выясняется что это разные вещи удивляются.
Меня удивляет: "почему я искал работу несколько месяцев, и меня не брали, а все эти люди косячат на каждом шагу и работают??!" У многих не только нет профессиональных компетенций, даже на электронную почту нормально отписаться не могут и это люди из МСК и городов миллионников.
Как по каким принципам их рекрутируют, обучают и контролируют? Чего я не понимаю? Где неадекватен?

Комментарии
Член совета директоров, Москва
Юрий Полозов пишет:
И да, эта двусторонняя проблема. Заказчик часто не может четко сформулировать вопрос/задание.

Встреча некомпетентного покупателя с некомпетентным продавцом, ещё то шоу. Но, одна из причин в том, что они посредники между потребителями и производителями. Цепочка некомпетентных собеседников длиннее. Производитель - продавец - покупатель - потребитель.

Директор по маркетингу, Москва
Ирина Да Роза пишет:
Вы Роман, поди на своей Камчатке ещё и не знаете,  что такое кепчук и транвай? :)) 

Я сам из Сибири, простого происхождения и делаю ошибки, подобные этой. В первое время в Москве меня одергивали на каждом шагу. Москвичи нетерпимы к любым искажениям в речи. В Сибири в наших краях у молодых людей не только искажения приветствуются, но даже и являются некими местными паролями свой - чужой. Намеренные искажения. 

Теперь меня одергивают довольно редко. Это вот такой случай. Чего-то значит я достиг. 

Генеральный директор, Великобритания
Виктор Москалев пишет:
В Сибири в наших краях у молодых людей не только искажения приветствуются, но даже и являются некими местными паролями свой - чужой.

Так вот и я про то что узнала сразу своих :))

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Елена Аронова пишет:
Юрий, вот Вы и сами обозначили решающий фактор, который влияет на результат: они оказались дороже конкурентов, и вы не купили. А были бы дешевле - то купили бы, несмотря на то, что менеджер по продажам долго путался в процессе. 

Работать с идиотами - нежелательно ни при каких условиях. Может разово только если

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва

"берись и делай короче."

Одна моя знакомая слыша такое сразу говорила "я с короче не люблю" ))) Грамотно - "короче говоря" :) 

Риск-консультант, Пермь

Алексей, интересный проект с новизной можно сравнить со стартапом. 

В случае Lean старапа нужно все нюансы согласовывать с партнерами сразу. Если действовать традиционно, то затягивается процедура и теряется время.

Партнерам может быть не очевидно каким особым техническим требованиям должна соответствовать их продукция и услуги. К тому же те из них кто конкурирует ценой старается исключить из затрат то, что не востребовано их сегментом рынка.

Вероятно что можно искать либо поставщиков с гибким менеджментом, способных произвести продукцию и услуги под конкретные требования или как поступили Вы сразу оговорить нюансы.

В случае если поставщик не увидел требований или пытается "протолкнуть" то что есть, то либо еще раз обратить его внимание, либо искать нового поставщика. 

Риск-консультант, Пермь

Для Lean стартапа работа с поставщиками не является самой приоритетной.

Для любой новации нужно знать какой новизны продукт или услуга может вытеснить привычные для пользователя.

Для этого нужно исследовать что именно и в каких ситуациях вызывает у пользователя неудобства? Для бизнеса это могут быть задачи увеличения выпуска продукции и прибыльности в заданный интервал времени, выпуск заданного(заказанной по договорам) продукции в сокращенный интервал времени, повышение качества характеристик, снижение затрат для увеличения рентабельности и т.п.?

Даже выяснив конкретную потребность, нужно исследовать готов ли вообще клиент покупать новый продукт? По какой цене?

Выяснив все это и сделав прототип(Демо-версию) нужно еще раз исследовать те ли актуальные задачи решает новый продукт? Готовы ли заказать такой функционал по такой то цене?

В противном случае Покупатель может выступить примерно в такой же роли, как описанный в кейсе Поставщик «ты меня не понимай»(с).

После этого можно понять какой минимально необходимый функционал нужен клиенту – отсюда какие требования нужно закладывать поставщику.

А развивать продукт до "лакшери" можно на последующих этапах в беспрерывном и бесконечном совершенствовании.

1 3
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
В Москве с 13 июля откроются аттракционы, а с 1 августа – кинотеатры

Мэр Москвы Сергей Собянин объявил о новом этапе снятия ограничений для бизнеса и горожан.

PayPal прекратит переводы по России с 31 июля

Сервис будет поддерживать только международные платежи.

Джеффф Безос стал богатейшим человеком мира за последние 40 лет

Состояние главы Amazon превысило 180 миллиардов долларов.

Nielsen сократит 3,5 тыс. работников

Холдинг могут разделить на две организации.