Какое образование нужно менеджеру по продажам?

На самом деле высшего учебного заведения, где бы учили на менеджера по продажам не существует. Хотя периодически появляются вузы, в которых готовят универсального менеджера. Какой там получается менеджер мы оставим на совести этих самых вузов…
Проводя собеседования, я всегда обращаю внимание на образование и теперь могу рассказать о своих наблюдениях.
Во-первых, образование сейчас стало просто никудышным по сравнению со старым советским. Изменились самые важные принципы. Если в советское время ценилось умение решать задачи – и в вузы без экзаменов принимали победителей олимпиад, а сами олимпиады были частью образовательного процесса. То сейчас в основе своей лежит знание, причем не просто знание, а односложное, простое знание – когда было то или иное событие, кто сделал это, какую букву надо написать. И вершиной этого являются тесты ЕГЭ и игра «самый умный», которую надо переименовать в «самый быстрый».
Так вот ко мне приходят соискатели уже «отравленные нарзаном» и мне приходится выбирать по принципу – какое образование помогает быть менеджером по продажам, а какое – нет.
Так вот из тех, что помогает стоит выделить две группы в\о. Первая – классическое университетское образование – мехмат или физфак. Почему? - потому что они дают стройную логическую систему. Все базируется на определенных постулатах, как Земля стоит на трех китах. Все можно объяснить опираясь на эти самые киты. Плюс умение решать задачи, то есть находить ответ.
Вторая группа – это гуманитарные факультеты университета, но не все, а психология, филология, философия. Они дают хороший культурный базис, опираясь на который можно заниматься продажами.
Все остальные факультеты более приземленные. Хотя в каждом можно найти что то главное. Например, у химиков – это периодический закон и соответствующая таблица Менделеева, у биологов – классификация Линнея и теория эволюции Дарвина. Обязательно напишу про использование этих законов в продаже и маркетинге. Но учат там не базироваться на этих законах, а как производить серную кислоту и прочую дурь.
Про неуниверситетское образование говорить совсем не хочется.
Там вообще нет кругозора, а есть знание определенной проблематике.
Не хочу сказать, что оно не подходит для продажника, вполне возможно, что продавцу сельскохозяйственной техники пригодится знание агрономии и положения на селе, но это специфические знания продукта, а не знания методики продаж.
Очень важно слушать человека, когда он говорит почему выбрал то или иное высшее заведение и еще более важно понять почему он не хочет или не может работать по специальности. Это поможет вам понять мотивацию человека. И возможно вы найдете человека, которому продажи будут помогать жить детскою мечтой – эти люди продают не за совесть, а за деньги. Это тоже очень важно, но это уже другая история…

А какое у вас образование? И помогает ли оно вам в работе?

Кроме этого форума, обсуждение идет здесь - http://blog.afanasiev.net/2008/06/05/kakoe-obrazovanie-nuzhno-menedzheru-po-prodazham/

Расскажите коллегам:
Комментарии
Юрист, Москва
Алексей Шарон пишет: ИМХО очень глобальный подход. Знать эти дисциплины это надо быть юристом. Такие вещи на дому не изучишь. Чтобы их понять необходимо формирование матрицы, на которую потом будум нанизываться юридические знания. иначе это все пропадет в черной дыре памяти. Такие матрицы возникают только в процессе длительного , комплексного и качественного изучения юрдических наук. И кстати далеко не у всех Зачем менеджеру по продажам теория государства и права??? Вполне подойдет какой-нибудь специализированный курсик правоведения ИМХО, чтобы он мог ориентироваться.
Сталкивался с тем, что люди не осознавали последствий своих шагов и подставляли фирму под арбитражный процесс. Принципиально если по вопросам им нужно знать:договорное право, коммерческое право, налоговое право, административное право и все это должно быть основано на экономических знаниях..... Чтобы знать когда тебе лапшу на уши вешают... а это именно те вопросы по которым чаще всего лапшу вешают.
Юрист, Москва
Вадим Ригин пишет: Ну да.. ну да.. именно что мешает. Учение - это вообще зло
В искусстве есть старая фраза: ученье свет, а не ученье культпросвет.....
Менеджер, Москва
Николай Кувшинов,
нужно знать:договорное право, коммерческое право, налоговое право, административное право и все это должно быть основано на экономических знаниях
у меня это - 3 отдельно работающих юриста, специализирующихся в СВОЕЙ отрасли. Зачем менеджеру по продажам!!! эти знания? Менеджер по продажам должен продавать. И знания должны быть именно по продажам.
Генеральный директор, Нижний Новгород
Николай Кувшинов пишет: Сталкивался с тем, что люди не осознавали последствий своих шагов и подставляли фирму под арбитражный процесс.
У меня не арбитраж был, а потеря очень вкусного клиента (не знаю, что в той ситуации было бы хуже). Как раз из-за того, что ТП не мог видеть хотя бы на 2 ходв вперед. Кстати, до того - был лучшим продажником на курятнике. Способность не то чтобы предвидеть, а хотя бы осознавать последствия - ВУЗами хотя бы селектируется. После ВУЗа таких человеков больше. Кстати, у парня из моего примера в/о не было. Тоже, когда брали, показалось - и ладно (он МНЕ и начальнику кадровой службы реально продал "туда-обратно" несколько назначенных нами предметов и убеждений.
Юрист, Москва
Вадим Ригин пишет: Зачем менеджеру по продажам!!! эти знания? Менеджер по продажам должен продавать. И знания должны быть именно по продажам.
ОК.... Разъясняю.... Теория государства и права нужна в смысле знания основ... в принципе курс правоведения может заменить.... Гражданское право необходимо, чтобы ориентироваться в договорах и возможностях руководства юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, иначе срок затягивается. Налоговое право - необходимо, чтобы делать расчеты по продажам, иначе пошлешь в бухгалтерию договор и дождешься через три месяца. Так же просто необходимо знать первичку бухучета. А то согласишься на условия и 2+2 будет ровняться 10, а ты будешь думать, что 4. Таможенное право - для того, чтобы знать о пошлинах, сборах и других обязательных платежах. Административное право - для борьбы с государтсвенными контролирующими органами. С Уважением,
Менеджер, Москва
Николай,
Гражданское право необходимо, чтобы ориентироваться в договорах
а-а-а-а это.. Продавец договоры составлять должен?
иначе срок затягивается
ну срок можно затянуть кому угодно. Вон Ходорковский - живой пример :D
Налоговое право - необходимо, чтобы делать расчеты по продажам
Чего делать? :o Продавец продавать должен, а не расчеты делать.
Таможенное право - для того, чтобы знать о пошлинах, сборах и других обязательных платежах
Зачем?
Административное право - для борьбы с государтсвенными контролирующими органами
проще уж продавцу рюкзак шахида выдать. Для борьбы ;) Николай, извините. но.... Вы один за всех работаете, или у Вас разделение труда тоже предусмотрено? Или юристов-экономистов штатным расписанием не предусмотрено?
Менеджер, Москва

Я закончил историко-экономический факультет отделение менеджмент ВГПУ (Волгоградский Государственный Педагогический Университет).
Что могу сказать из всего курса предметов в основном все вода и теория. Учат не чтоб научить, а чтоб выполнить некую программу и отмазаться от тебя... Были такие смешные предметы, как "экономика образования" :-! явно придуманная нашим завкафедры под себя... зачем осталось тайной. В жизнь многие из нашего курса вошли уже специалистами лишь по тому , что начали работать уже со 2-го курса и жестко забивать на учебу :) Где приплатишь, где пожалишься на бедность вроде сессия и сдана...
А неужели нельзя учить делу!!! Коль менеджмент так учите с самого начала: холодные звонки, ведение переговоров, документация, работа в 1С. Проводите семинары в виде тренингов по продажам. Учите людей общаться, дискутировать, высказывать свое мнение, работать в команде... Про практику я молчу, то как принимались практические работы по практике на производстве это анекдот. Я списал работу предварительно "позаимствованную" на кафедре из архива... на время, там описывалось, что- то про коров и производство мяса, а печать на моей практической работе мне поставили знакомые с завода "Волгоградский Бройлер" где производилось куриное мясо…Получились бройлерные коровы одним словом…
Единственное что было хоть как то связано с управлением, так это практика в школе:) Если смог управлять бешенными 5 классом, и уже все знающими о жизни 11 классом, то справится с отделом продаж будет легко:)))
А что касается образования для менеджера то я считаю его необязательным, т.к. самое главное опыт и практика работы.

Руководитель проекта, Украина

Александр!
Способности к продажам, аналитике и т.п. наверное должны проявляться еще до учебы в высшем заведении. Вы поступили в ПЕДОГОГИЧЕСКИЙ университет( вероятно бывший пединститут) и еще хотели получить какие-то знания! И что значит историко-зкономический факультет? Вы только вдумайтесь в это словосочетание... О каких практических занятиях может идти речь?
Если Вы захотели быть управленцем, так и поступайте в профильные учебные заведения.

Менеджер, Москва
Думаю смысл один и тот же. Я не знаю ни одного университета где учат именно практике, везде одна теория.
Игорь Романов пишет: И что значит историко-зкономический факультет? Вы только вдумайтесь в это словосочетание... О каких практических занятиях может идти речь?
Я расписал о полученных знаниях... Историко-экономический значит, что на факультете были историки, которые изучали историю и экономисты, которые изучали экономику.
Нач. отдела, зам. руководителя, Новосибирск

Здравствуйте. Хотел тихонько постоять но если что извеняйте. Какое образование нужно менеджеру по продажам. Розничным продавцам в торговом зале Никакого! Просто необходимо чтобы он был обучаем и принимал информацию плюс хорошая мотивация. Остальному система всему научит! Для того она и система. Хуже всего переучивать поэтому шансов с опытом устроится на работу меньше. Менеджеры групп и начальники отделов только высшее и академическое образование желателен опыт работы классные руководители хотя иногда завышено самомнение, лучше техническое и педагогическое образование. Для руководителя образование не имеет значение здесь больше имеет значение харизма! А грамотный специалистов можно найти! Присутствие на переговорах юриста и финансового директора обязательно, очень интересно какие контракты можно подписать не читая их? Вообще продажа начинается с момента трудоустройства как человек себя подает на этом этапе можно уже принять решение будет из него продажник или нет и бывает что наличие высшего образования не помагают в первую очередь это личные качества.А изучать историю -экономики нужно обязательно очень много интересного, или вы всерьез думаете что мы открываем Америку?

Руководитель проекта, Украина

Александру Пчелинцеву.

"Я расписал о полученных знаниях... Историко-экономический значит, что на факультете были историки, которые изучали историю и экономисты, которые изучали экономику. "

Вот именно. У нас в местном университете,( тоже кстати бывшый пединститут) на одном этаже учатся медики, юристы, экономисты, инженеры и т.д. Поэтому и говорю, что нужно серьезней относиться к месту учебы...

Менеджер, Москва

Выбирать не приходилось ;) Или огромные деньги за поступление в "псевдо хороший институт", или поступить в университет где есть связи ;)

Дмитрий Зорин Дмитрий Зорин Адм. директор, Украина

Можно услышать определение термина "Продажа"?
А то спор горячий, и (что-то мне кажется) "каждый о своем и сам с собой спорит".

Менеджер, Москва
.
Дмитрий Зорин пишет: Можно услышать определение термина "Продажа"?
Т-Д-Т ;) Ни в одном институте не научат продавать. Самый хороший университет -жизнь. Тем более спросите у продажников об образовании, и очень удивитесь. :) От медицины до судостроения. У некоторых, причем очень высоко профессиональных вообще нет высшего образования- техникум. 8)
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии