Что мешает успеху: 10 мифов, которые способны разрушить бизнес

Управление бизнесом, особенно во времена всепоглощающей нестабильности – задача предельно сложная. И естественным кажется желание вывести несколько простых правил, которые позволят не потерять курс даже при самом страшном шторме. К сожалению, быстрых и легких решений не бывает. В статье я рассмотрю 10 мифов, к которым часто обращаются в поисках простых ответов, но от которых вреда больше, чем пользы.

1. Нужно действовать быстро и разрушать все старое

Когда в 2007 году выпустили первый iPhone, генеральный директор Microsoft Стив Балмер заявил, что у смартфона «нет ни малейшего шанса занять значимое место на рынке. Ни малейшего». Техно-магнат слишком поздно заметил смену парадигмы и пропустил начало эры смартфонов. Казалось, что Microsoft – динозавр, чье время на Земле прошло.

Однако все сложилось наоборот. Последние годы выручка Microsoft росла более чем на 10% в год, а рентабельность сохраняется на уровне 30%. Это очень впечатляющие показатели, но как компания может упустить такую грандиозную возможность и продолжать преуспевать?

Нужно задуматься не о том, что Microsoft упустил, а о том, что он терпеливо строил. Пока весь мир сходил с ума по смартфонам, Microsoft разрабатывал направление серверов и инструментов, которое в итоге стало ядром его облачного бизнеса и теперь растет с потрясающей скоростью.

Гибкость – важное качество при разработке приложений на основе уже хорошо изученных технологий. Но когда речь заходит о создании чего-то совершенно нового, приходится исследовать, изучать, строить с нуля. А для этого прежде всего нужно терпение.

2. Инновации строятся на идеях

Вы наверняка не раз слышали вдохновляющие речи бизнес-тренеров о силе идей. Их еще обычно подкрепляют примерами таких выдающихся личностей, как Альберт Эйнштейн, Махатма Ганди, Мартин Лютер Кинг и – с особым энтузиазмом – Стив Джобс. Все для того, чтобы рассказать невероятную историю о том, как идеи меняют мир.

Подразумевается, что каждый из нас может изменить мир, если только будет подходящая идея. А чтобы эта идея родилась, нужно делать определенные упражнения: от брейншторминга до медитации. Подобные практики должны вдохнуть в нас креативную энергию, которая позволит генерировать идеи и достичь величия.

Но инновации работают не так. Возьмем того же Эйнштейна. Он начал не с идеи, а с проблемы: хотел понять, с какой скоростью свет от фонаря, зажженного в идущем поезде, дойдет до обозревателя. А если поезд идет со скоростью света? На решение этой задачи у него ушло 10 лет, окончившихся формулированием специальной теории относительности. Еще через десять лет удалось решить следующую проблему и сформировать общую теорию относительности.

Одним словом, чтобы оставить след в истории, нужно начинать не с идеи, а с определения насущной проблемы, которой требуется решение. Революции начинаются с цели, а не со слогана.

3. Снижение затрат повышает конкурентоспособность

На другом конце спектра – максимально материалистский подход. Он подразумевает, что для успеха в бизнесе нужно сфокусироваться на постоянном стремлении к повышению производительности и снижению стоимости товаров и услуг для увеличения маржинальности. Такой подход должен обеспечить устойчивый конкурентный рост.

Правда в том, что постоянное стремление к снижению стоимости часто приводит к отказу от исследований и инноваций, которые необходимы для создания ценности продукта.

Это такой парадокс производительности. Чем больше мы стараемся оптимизировать операции, тем меньше внимания уделяем улучшениям, хуже реагируем на изменения и чаще игнорируем возможности для роста.

Гонка за минимальной стоимостью обычно приводит к тому, что бизнес становится поставщиком низкосортной продукции. Но ценность никогда не теряет значимости. Поэтому для успеха в долгосрочной перспективе именно ценность должна стать первостепенным приоритетом.

4. Компании, которые терпят поражение, были невнимательны

Бизнес-тренеры также любят рассказывать истории великих поражений. Например, о том, как положение Kodak или Xerox на рынке ухудшилось, потому что ими управляли глупые люди, которые не заметили, что мир вокруг них меняется, и завели предприятия в могилу.

Только вот обычно реальность отличается от историй. Можете не сомневаться: невозможно управлять огромным предприятиям, не обладая талантом, умом и честолюбием. Поэтому если кто-то говорит, что для проблем таких компаний, было простое решение, скорее всего, вам пытаются продать сказку.

В реальности простых ответов не бывает. Управляющим приходится принимать сложные решения в условиях дефицита информации, часто с жесткими временными ограничениями. Поэтому вместо того чтобы искать простые ответы, стоит задуматься о том, почему умные, усердно работающие лидеры с лучшими намерениями так часто ошибаются, и учиться на их примере.

Прежде всего необходимо признать, что одно решение или событие не способны опустить одну из чаш весов, на которых лежат успех и провал. Даже у лучших бывает моменты слабости, а на самых недостойных может свалиться удача. Лучшее, что мы можем делать, – продолжать идти вперед и учиться.

5. Стресс отлично мотивирует и помогает решению задач

Стресс вызывает сильное напряжение в центральной нервной системе, и любой врач вам скажет, что жить в таком состоянии очень вредно, и долго так не продержаться. А еще стресс мешает работе префронтальной коры – участка мозга, ответственного за креативность. Это буквально обратный эффект относительно того, чего мы хотим добиться!

Настоящая причина, по которой людям кажется, что им нужен стресс для более эффективной работы, заключается в том, что мы привыкаем к резким эмоциональным скачкам, которые порождает стресс. Но это тревожные сигналы, а не доказательства повышения продуктивности.

Стоит ли говорить, что, если мы слишком долго находимся в состоянии стресса, вместо продуктивности можно получить эмоциональное выгорание? Стресс – совсем не друг креативности.

6. Нельзя наслаждаться подъемами, не пережив падений

Этот миф очень распространен в повседневной жизни, но встречается и в бизнес-среде. Согласно этой концепции, чтобы «заслужить» успех, нужно пройти через боль, лишения, провалы и разочарования.

Довольно сомнительная и жестокая идея. Чтобы убедиться в том, что переживать радость можно, не проходя через переживания, достаточно посмотреть на детей. Это самые счастливые люди на планете, а ведь на их долю обычно выпадает куда меньше печалей, чем на долю взрослых. Поэтому совсем не обязательно страдать, чтобы потом иметь возможность радоваться успеху.

7. Ссоры укрепляют отношения

Этот миф напоминает предыдущий. Им очень легко оправдать не только бытовую ссору, но и рабочий конфликт.

В действительности любая ссора имеет потенциал для разрушения отношений – личных или деловых. И одно слово, сказанное в плохом настроении, может разрушить то, что строилось годами. Когда мы переживаем не лучшие времена (а именно в такие периоды мы больше всего склонны к ссорам), мы часто говорим и делаем то, о чем потом жалеем. Но может оказаться, что для извинений слишком поздно.

Любые отношения строятся на честности, готовности слушать друг друга и умении держать свое слово. Ссоры тут совершенно ни при чем.

8. Для команды нет ничего важнее слепого доверия

Доверие часто считают основополагающим элементом успешной команды. Причем многие компании думают, что сначала им нужно добиться взаимного доверия, а вследствие они научатся слышать друг друга. В результате каждый продвигает свою точку зрения, стараясь доказать свое интеллектуальное превосходство. И прежде, чем кто-то поймет, что же пошло не так, собрания превратятся в хаос, а хорошие специалисты уйдут в компании, где работают настоящие команды. 

Дело в том, что доверие – это не причина эффективной работы, а следствие. Доверие рождается там, где люди привыкли слушать друг друга, высказываться честно и прямо, уважать чужое мнение. Нужно не строить доверие, чтобы научиться лучше понимать друга, а учиться понимать друг друга, чтобы построить доверие. 

9. Прежде чем функционировать, команда должна пройти стадии формирования, конфликтов и нормализации

В 1965 году американский психолог Брюс Такмен предложил модель развития группы, которая и сегодня пользуется популярностью в среде управляющих. По его концепции, жизнь каждой группы состоит из 5 стадий: формирование, конфликт, нормализация, функционирование и расставание. Другими словами, команда не может нормально функционировать, не пережив кризис.

Эта концепция отсылает нас к предыдущим мифам, где мы уже фактически объяснили ее несостоятельность. Нет никакой потребности в «стадиях», кризисах и прочих страданиях. Нужно строить отношения в команде на честности и взаимопонимании, а не ковать доверие через закаливание.

10. Опыт – лучший учитель

Если бы это было правдой, мы бы не повторяли одну ошибку дважды. Но кто из нас не наступал на одни грабли снова и снова? Конечно, опыт играет важную роль, но на самом деле обучение сводится к осознанию. Можно накопить горы опыта, но так и не понять, что же мы делали неправильно там, где приходили к провалу.

Чем быстрее мы это осознаем, тем быстрее учимся. А что мешает быстрому осознанию? Убеждения, ценности и мифы, которые мы привыкли принимать за правду. Они захламляют наше сознание и не оставляют места для размышлений и свежих мыслей. В то же время люди, которые избавляются от предрассудков, быстрее учатся и становятся лучшими лидерами.

Читайте также:

Расскажите коллегам:
Комментарии
Начальник участка, Москва
Дмитрий Чуркин пишет:

Беда в том, что статьи на E-xe в последние годы редко пишут практики. Вот эту статью - написал руководитель pr-агентства. Казалось бы - ты напиши про очень интересную, больше скажу - своеобразную terra incognita для многих бизнесменов, родную для тебя тему - про PR, про его инструменты, особенности, отличия от рекламы. Но нет - замахнемся на глобальное. И получаем в итоге - "миф о мифах".

Почему не пишут практики? - это вопрос, вопрос к редакции и руководству сообщества. 

Я думаю тут обычное когнитивное искажение. Автор знающий какую то тему глубоко когда начинает писать статью видит много нюансов, противоречий и спорных вещей. А главное полное отсутствие универсальных решений в отрыве от окружающего контекста. А когда глубоко в тему не погружен можно фантазировать что угодно, а в фантазии всегда стройны и последовательны. Поэтому пишут о темах с которыми знакомы поверхностно. 

Плюс практики обычно считают что это элементарно и видно всем, то есть транслируют свои представления о действительности на всех. Я часто сталкивался с таким что принимая очевидные и простые решения сталкивался с неплниманием окружения. Типа они вообще не знали что так можно и нужно делать. 

Касаемо политики редакции там скорее всего люди глубоко не погруженные в бизнес среду, поэтому оценивают контент с позиции мейнстрим - не мейнстрим. Плюс пожелания собственника портала поддерживающего другие бизнес направления при помощи портала. Отсюда часть по настоящему глубоких работ не проходят барьеры. А эмоциональная чухня в стиле бизнес молодости проскакивает. 

Мне раза 4 рекомендовали прочитать книжку про бизнес "атлант расправил плечи" прям с вдохновлением и дрожью в голосе расказывали как много они взяли от туда. Я пытался 2 раза читать ее, несмог осилить. Воспринимается как бред ничего общего не имеющий с действительностью.

Нач. отдела, зам. руководителя, Санкт-Петербург

В целом, неплохо, хотя длично я не со всем согласна.

На первое место лично я бы поставила что-то типа "мы крутые, мы лучшие, мы компания № 1". Или миф о собственной значимости и исключительности, который приятен слуху акционера или генерала, но кроме этого, а также доп шанса лизоблюдов, за ним нет ничего более.

На второе место миф и многозадачности и способности работать в таком режиме. \Уже в деловой прессе пишут, что это устарело и не приводит ни к чему хорошему. 

Гонка за минимальной стоимостью обычно приводит к тому, что бизнес становится поставщиком низкосортной продукции. 

Всегде и везед нужен баланс. И очень многое зависит от позиционирования компании, ведь не все заточены на иннновации. Но правда в том, что безумная гонка за снижением затрат ни к чему хорошему не приводит.

Руководитель группы, Москва
Александр Тимошин пишет:

Само слово - Доверие - говорит о том, как оно формируется.
До-верие - это то, что формируется еще до Веры.
Поэтому на мой взгляд, эффективная работа невозможна без доверия.
Доверие первчно.

Представляется более целесообразным говорить не о доверии, а об уверенности в участниках.

Уверенность основана на расчёте поведения участников, используя информацию о параметрах системы.

А слепое доверие - слишком большой риск.

Другое дело, что есть ещё вынужденное доверие, когда обстоятельства складываются Так, что ничего другого не остаётся.

Руководитель, Москва

Часто практики не особ умеют и желают писать. И часто - у меня получилось, я делал так и так. Если другие будут делать так и так у них тоже получится. Это далеко не всегда верно. Из того, что это работало вчера, не факт что будет работать завтра в другом месте. 
Впрочем, сама медитация и самооценка в прошлом опыте - это полезное упражние. Скорее важно писать статью не с целью - донести свой опыт, а порефлексировать что я такого делал, что мне помогло. Пишите для себя. И все будет хорошо. 

Президент, председатель правления, Санкт-Петербург

Писал теоретик. Бла-бла. Единственно верная позиция - десятая, но и то - не полная. Только НЕГАТИВНЫЙ опыт может чему-то научить.

Президент, председатель правления, Санкт-Петербург
Алексей Уланов пишет:
Дмитрий Чуркин пишет:

Беда в том, что статьи на E-xe в последние годы редко пишут практики. Вот эту статью - написал руководитель pr-агентства. Казалось бы - ты напиши про очень интересную, больше скажу - своеобразную terra incognita для многих бизнесменов, родную для тебя тему - про PR, про его инструменты, особенности, отличия от рекламы. Но нет - замахнемся на глобальное. И получаем в итоге - "миф о мифах".

Почему не пишут практики? - это вопрос, вопрос к редакции и руководству сообщества. 

Я думаю тут обычное когнитивное искажение. Автор знающий какую то тему глубоко когда начинает писать статью видит много нюансов, противоречий и спорных вещей. А главное полное отсутствие универсальных решений в отрыве от окружающего контекста. А когда глубоко в тему не погружен можно фантазировать что угодно, а в фантазии всегда стройны и последовательны. Поэтому пишут о темах с которыми знакомы поверхностно. 

Плюс практики обычно считают что это элементарно и видно всем, то есть транслируют свои представления о действительности на всех. Я часто сталкивался с таким что принимая очевидные и простые решения сталкивался с неплниманием окружения. Типа они вообще не знали что так можно и нужно делать. 

Касаемо политики редакции там скорее всего люди глубоко не погруженные в бизнес среду, поэтому оценивают контент с позиции мейнстрим - не мейнстрим. Плюс пожелания собственника портала поддерживающего другие бизнес направления при помощи портала. Отсюда часть по настоящему глубоких работ не проходят барьеры. А эмоциональная чухня в стиле бизнес молодости проскакивает. 

Мне раза 4 рекомендовали прочитать книжку про бизнес "атлант расправил плечи" прям с вдохновлением и дрожью в голосе расказывали как много они взяли от туда. Я пытался 2 раза читать ее, несмог осилить. Воспринимается как бред ничего общего не имеющий с действительностью.

Практики не пишут, во-первых, потому, что практик банально занят делом. и у него нет времени сидеть часами на сайте, писать текстовые простыни и отвечать альтернативно мыслящим персонажам. 

Практик действительно часто сталкивается с непониманием. "Это так просто, неужели он не понимает??" Гамлетовский вопрос, но ответ  становится простым, если задать другой: а может быть визави просто глуп? И все становится ясным и прозрачным. Мы же не ждем от ребенка понимания логики взрослого? Так почему мы должны ждать того же  от  дурака? И у ребенка, и у дурака , при всем уважэении, другие мозги, хоя и разные. Ребенок, возможно, поумнеет, а дурак - никогда. Так что не трогайте его, болезного.

С практиками вообще трудно иметь дело, поэтому позиция админов понятна. Они жесткие, малоуправляемые, их аргументы убедительны. Конечно, не каждый практик в состоянии изложить свой опыт в связных текстах, но тут уж, как бог дал. Напротив, заливыстые соловьи, и даже здесь, как правило, лишь  теоретики.

Вы пытались прочитать опус г-жи Рэнд 2 раза? Я пытался раз десять, но это выше моих сил, хотя с книгами я очень даже дружу во всех смыслах. У меня. кстати, сложилось впечатление (статистика. не больше), что этот эпохальный труд от корки до корки  по зубам только ... ну. не очень умным особам. 

А что, кто-то вам обявил, что эта книга - о бизнесе?! Ничего себе.... 

Насчет чухни в стиле БМ - согласен, но есть одна особенность: здесь этим часто грешат люди, скажем так.не первой молодости, причудливым образом соединяющие  пубертатноые восторги  от собственных галлюцинаций со старческим брюзжанием. Ветераны портала. так сказать..., гуру, предтечи и властители дум. Но это так мило!

2
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Сколько россиян дружат с начальниками

Опрошенные до 34 лет дружат с начальством чаще более зрелых россиян.

Владелец брендов Baileys и Captain Morgan уйдет из России

Компания Diaego остановила поставки в страну еще в марте.

В каких сферах легче всего трудоустроиться людям старшего возраста

«Работа.ру» составила рейтинг отраслей, в которых работодатели чаще всего предлагают трудоустройство пенсионерам.

Компания QIWI запустила масштабную стажерскую программу для специалистов

Длительность оплачиваемой стажировки — 6 или 12 месяцев в зависимости от направления.