Отрасль консалтинга в мире постоянно растет. Успешные международные корпорации пользуются услугами консалтинговых компаний, а молодые люди, прошедшие школу консалтинга, с высокой долей вероятности, получают впоследствии престижную работу. Как устроена отрасль консалтинга в России, в каком случае стоит привлекать консультантов, как лучше с ними работать?
Консалтинг в России: как все устроено?
На российском рынке стратегического и управленческого консалтинга работают десятки, если не сотни консультантов. Условно их всех можно поделить на четыре группы:
1. Большая тройка: Mckinsey, BCG и Bain & Company
Эти компании являются абсолютными лидерами в сфере стратегического консалтинга в мире. Работают со всеми отраслями и располагают представительствами по всему миру. Средняя стоимость работы – от $1 млн. Отдельные контракты с крупными клиентами могут составлять более $10 млн.
2. Вторая группа международных компаний: Kearney, Roland Berger, Oliver Wyman, Accenture, Arthur D Little и другие
Как правило, стоимость работы данных консультантов на 20-30% ниже, чем у «большой тройки». Данные компании в целом универсальны, но при этом у каждой из них определенные сильные стороны, по крайней мере, на российском рынке. Так, Kearney известна своим опытом в области закупок, Roland Berger имеет большой опыт работы с сектором машиностроения, Oliver Wyman специализируется на финансовом секторе, Accenture имеет сильную практику в области ИТ и цифровизации, а Arthur D Little обладает хорошей экспертизой в инновациях и современных технологиях.
3. Большая четверка – консалтинговые подразделения международных аудиторов EY, PWC, Deloitte и KPMG
Стоимость работы на 50-70% ниже, чем у «большой тройки». Главная особенность – стратегический и управленческий консалтинг не является ключевым направлением их деятельности. Как следствие, экспертиза может сильно растягиваться во времени. Все зависит от того, кто возглавляет то или иное направление в России в конкретный момент времени. В связи с более низким ценником эти компании часто приглашают для реализации проектов по бизнес-процессам и системам управления.
4. Российские компании
Периодически бывшие сотрудники международных консультантов создают собственные небольшие компании. Также IT-интеграторы или компании, которые занимаются разработкой бизнес-планов, аудитом и оценкой стоимости, формируют собственные подразделения по стратегическому консультированию.
В сфере стратегического консалтинга можно выделить двух лидеров – SPG и SBS. Компания SPG входит в группу «Сбера», а SBS является полностью независимой компанией. Обе специализируются на работе с российской промышленностью и органами государственной власти. У них есть необходимые лицензии для работы с предприятиями оборонно-промышленного комплекса, опыт взаимодействия с ритейлом, АПК, строительством, нефтегазовым сектором и прочими отраслями.
В зависимости от конкретного тендера стоимость услуг SPG и SBS может оказаться сопоставима со стоимостью работы «большой четверки» или второй группы международных консультантов. Это связано с тем, что компетенции сотрудников и уровень их зарплат поддерживается на уровне с международными консультантами.
Разумеется, данными компаниями рынок стратегического и управленческого консультирования не ограничивается. Существуют различные нишевые международные консультанты, российские компании, занимающиеся обучением и консультированием малого и среднего бизнеса, небольшие компании при различных бизнес-школах, независимые консультанты фрилансеры и так далее.
Три причины, по которым обращаются за помощью к консультантам
Можно выделить три главные причины, по которым собственники бизнеса чаще всего обращаются к консультантам:
1. Взгляд со стороны
В определенных случаях для урегулирования споров о распределении ответственности за бизнес-процессы рекомендуется приглашать независимого арбитра. Таким арбитром и может выступать консультант. Его задача в этом случае – комплексно описать ситуацию, проанализировать обстоятельства и возможные альтернативы и беспристрастно представить доводы в пользу каждого из возможных решений.
2. Аутсорсинг квалифицированных сотрудников
Для разработки стратегии, системы управления или оптимизации процессов требуется команда высококвалифицированных сотрудников, которую не всегда легко найти на рынке. Консультанты, как правило, готовы приступить к реализации проекта в кратчайшие сроки.
3. Международная, отраслевая или функциональная экспертиза
Пригласив консультантов, можно получить доступ к международной экспертизе, отраслевым практикам и опыту реализации в аналогичных областях в других секторах экономики. Они обладают информацией, которая позволяет избежать ошибок при принятии ключевых решений.
Как выбрать консультантов, и с чего начать совместную работу?
- Напишите техническое задание и определите, нужна ли вам специфическая международная или российская экспертиза. Это позволит сделать переговоры с консультантами более предметными.
- Определите, возможна ли реализация проекта собственными силами и сколько она будет стоить. Очень часто предприниматели не понимают реальную трудоемкость выполнения той или иной задачи. Например, разработка стратегии требует 100% загрузки команды из 3-5 человек в течение трех месяцев. Разработка организационной структуры и бизнес-процессов может занять до шести месяцев работы команды из 3-4 человек. Трансформация бизнеса может потребовать быстрого подключения к работе команды из 8-10 человек. Перед началом работ будет полезно понять возможность реализации проекта собственными силами за счет выделения собственных сотрудников или найм соответствующего персонала на рынке.
- Проведите переговоры с несколькими консультантами. Обсудите их опыт и выясните, в чем заключаются их преимущества при работе над вашей проблемой. Так вы сможете сами более точно определить перечень необходимых работ, а также выбрать тех консультантов, которые лучше подходят для решения именно ваших задач.
- Выделите руководителя проектов у себя для взаимодействия с консультантами.
- Предоставьте консультантам максимум из имеющейся у вас информации. Тут, как и на приеме у доктора, нужна откровенность. Изначально консультанты обладают меньшим объемом данных, чем ваши сотрудники. Вместо того, чтобы тратить время консультантов на поиск информации в альтернативных источниках, лучше направить их усилия на более полезную работу – например, детализацию представленных рекомендаций.
- Договоритесь с консультантами о еженедельных встречах по статусу работы и регулярных совещаниях для обсуждения ключевых результатов. Так вы сможете оперативно реагировать на возможные затруднения.
Следование этим советам позволит значительно повысить шансы на успех как в рамках консультационного проекта, так и после его завершения – при внедрении предложенных изменений.
Читайте также:
легко представить "зачем". создавать проектную команду из работников разных подразделений, наделять ее полномочиями - вы представляете себе объем согласований? В конце концов организовать работу внешней команды получится даже дешевле.