Как искусственный интеллект отберет ваш бизнес

В далеком 1997 году суперкомпьютер Deep Blue выиграл серию матчей в шахматы у чемпиона мира Гарри Каспарова. Тогда начали широко говорить о появлении искусственного интеллекта. Но тема довольно быстро затихла, поскольку – где шахматы и где настоящая жизнь!

В 2014 году компьютерная программа впервые прошла тест Тьюринга — то есть формально «доказала» наличие мышления, достаточного чтобы проверяющие не смогли отличить ее от человека. Опять поднялась волна хайпа. И тоже дальше шумихи в прессе дело не пошло. 

Сейчас все буквально пронизано щупальцами электронных спрутов, будто в «Матрице». Мы буднично пользуемся технологиями, которые реализуют сюжеты писателей-фантастов. Умные часы, умные холодильники, дома, машины, предприятия. 

Первый умный порт в Китае площадью 1,3 млн кв.м самостоятельно управляет всеми операциями, от разгрузки до складской логистики. Там есть несколько человек, но они действуют как в добром старом анекдоте про космонавтов — покормите собак и ничего не трогайте

Машины без водителей на дорогах общего пользования. Шоу дронов, превращающее все небо в рекламный баннер. Секс-куклы, с которыми можно поговорить. Асексуальные колонки, которые сами вас поимеют, подслушивая и сливая персональные данные. 

Недавно появилось приложение, которое с помощью самообучающейся нейросети распознает ковид по звуку (!) кашля. Сейчас называют точность диагнозов на уровне 85%. При этом, по данным РИА Новости, точность «традиционных» тестов коронавируса всего 60—70%. 

Это уже достаточно умные программы, чтобы называть их искусственным интеллектом? 

Здесь приоткрывается ящик Пандоры для бла-бла-бла. Можно ли называть интеллектом нечто, базирующееся на готовых алгоритмах и размеченных данных? А как люди сами учатся и изобретают, ведь все новые гении – лишь карлики, стоящие на плечах предшественников? Как сравнивать картины и симфонии, разработанные компьютерами и людьми? Что такое «лучше» в искусстве? И так далее. Это бесконечные рассуждения, которым хорошо предаваться со скуки в эпоху изобилия и процветания. 

Сейчас немного другие вопросы и проблемы. Например, многих интересует, как выжить. Недобитые оптимисты медитируют на иероглиф «возможности» в китайском написании слова «кризис» и лихорадочно брейнштормят. Все это посреди новой реальности, которая по факту кишит уже ладно там интеллектуальными, но определенно шустрыми и хваткими новыми технологиями

Давайте попробуем разобраться в том, что происходит. Нам подготовили прекрасных помощников, которые позволят работать лучше и быстрее — или это конвейер терминаторов для истребления мелкого и среднего бизнеса?

Почему распознавание – коммерческая технология?

Ключевая функция любого ИИ — распознавание. Прежде чем что-то делать, нужно сориентироваться в обстановке. Поэтому программное обеспечение обучают, скармливая как можно больше подходящих данных. Вам приходилось показывать Google, на каких фото автобусы, а где мосты или финские снайперы? В каждой шутке есть доля юмора, но примерно так это и происходит. В конечном счете, ИИ получает достаточно размеченных данных, чтобы перейти к автономной работе. 

Программы легко распознают текст, теперь уже рукописный, на картинках, на фото, в видео, где угодно. Могут не только распознавать, но и заменять. Например, китайский Tencent… Удивительно, как часто приходится упоминать китайцев при разговоре о новых технологиях, правда? Так вот, в Китае запускается линия кастомизированного продакт-плейсмента в любом уже отснятом (!) фильме или ролике, на лету при показе. Можно менять уличные плакаты, оформление витрин, баннеры на автобусах, элементы одежды на героях, предметы у них дома, в офисах, кафе, где угодно. Представьте, какие возможности для продвижения это открывает!

Китайские (ну конечно) IT-гиганты за время эпидемии научились распознавать лица в масках с точностью до 99,9%. Помимо рейтинга граждан с моментальной кармой за неправильное поведение это вполне себе коммерческая технология.

Можно перенести в офлайн почти все онлайн-маркетинговые фишки. Узнавать клиентов, а также кто откуда пришел, куда потом отправился. Вести учет частоты посещений, фиксировать кто на какие витрины и полки как долго смотрел, что примерял, что поставил на место (а что незаметно, как ему казалось, запихал под куртку). 

Распознавание также можно использовать для контроля соблюдения правил. Например, отслеживать пристегнуты водители или нет. Есть на покупателях маски или нет. Носят строители каски, пристегнуты они страховками или нет. Один инженер из Amazon (американец? Не китаец?! ничего себе!) обучил домашний ИИ пускать кота домой только «налегке», без мышей и птиц в зубах. Это подействовало, кот быстро выучился новым правилам. Вот так, кстати, все и работает. 

Как ИИ уже становится умнее вас

Нейросети учатся на больших данных, тех самых Big Data. Потом приложения и сервисы, разработанные на их базе, обучают весь рынок новым правилам игры. Есть много примеров «интеллектуальных» инноваций, которые фактически диктуют нам, что делать.

Когда вы пользуетесь поисковой системой, она ранжирует результаты в соответствии со своими алгоритмами. Настолько сложными, что это тоже разновидность ИИ. Поисковая оптимизация на самом деле не что иное, как состязание людей и роботов. 

Так происходит не только в поисковиках. Ленты в соцсетях у каждого свои, то есть все они чужие. Вы не можете ничего настроить так, как вам это нужно — сервис рекомендаций сам решит, что когда показывать. YouTube скоро превратится в ТВ с одной кнопкой. Spotify — радио с одной кнопкой. Любой сервис хочет мутировать в канал с минимальными настройками снаружи. 

Пользователь Booking.com… Может, помните – это когда раньше были путешествия, люди ездили по миру и жили в отелях. Так вот, бронь на букинге стала похожей на триллер. Вас пугают сообщениями об оставшихся номерах, причем это не справочная информация, а жесткий прессинг: это самое популярное место месяца, цена лучшая в квартале, его смотрят прямо сейчас, уже забронировали, осталось всего три номера, жми, жми! А здесь уже все распродано. Потому и показываем по запросу о свободных номерах. Чтобы вы не торопились, обдумали все хорошенько. Зачем спешить, ведь оставшиеся места смотрит больше 20 человек прямо сейчас.

Активные продажи с помощью ИИ становятся не просто навязчивыми, это уже настоящий харассмент. От них нигде не спрятаться, не скрыться. Вы можете поменять симку, телефон, отключить блютуз и Wi-Fi, переехать в парике с маской и в солнцезащитных очках. Все равно идентифицируют, напишут на аккаунт подруги, позвонят родителям.

В конечном счете, вся эта массированная атака учит, обучает. В нехорошем смысле, как быдловатые «учители» за рулем, резко тормозящие перед теми, кто на их взгляд был недостаточно учтив. Любопытно, к слову, когда среди автопилотов будет зафиксировано такое явление. В том что оно будет, сомневаться уже сложно. 

Чему ИИ учит бизнес

Итак, B2C превращается в территорию бесконечного манипулирования, слежки и впаривания. Людей жалко, конечно — но ведь бизнес по другую сторону вопроса. Значит, будет проще рекламироваться и продавать, вести учет и планировать. Это ведь хорошо? Практичнее такая постановка вопроса: кому именно хорошо.

Суммы с большим числом нулей пополняют счета вендоров. Тех крупных компаний, которые разработали сами или дружески поглотили технологические инновации, в том числе с ИИ. Все остальные участники рынка платят за доступ к этим функциям. Безусловно, они позволяют увеличивать трафик, конверсию, обороты. Но не одному рекламодателю или абоненту, а всем сразу. Если каждый получает доступ к новым возможностям, в общем зачете так на так и выходит. Получается, весь рынок оплачивает процветание нескольких монополистов. 

При этом варианта НЕ пользоваться уже нет, в общем-то. Это будет означать потерю продаж и позиций, быстрое отставание и банкротство. Сегодня почти не осталось ниш, в которых можно «просто» заниматься бизнесом.

Либо вы бежите вверх по самодвижущейся чудо-лестнице, расталкивая конкурентов — либо летите вниз, под внимательным индексирующим взором ИИ, который покажет вас в кейсах-страшилках для сомневающихся. 

Вот та сингулярность, которую мы заслужили. Нет, это не про торжество искусственного разума над человеческим. Просто одни люди с помощью электронных терракотовых урфин джюсов ставят на тикающий счетчик всех других людей. Схема работает подозрительно похоже на тупейший лендинг с секундомером (покупай или проиграешь), только гораздо, изощренно тоньше. 

Если дальше так пойдет, не останется никакого B2C или B2B, все станут пользователями общих облачных решений с гибкими тарифными планами под управлением ИИ. Конечные потребители обучатся листать ленты, не пытаясь их перенастроить, кликать и покупать.

Эта стадия уже собственно пройдена. На следующем витке так называемого прогресса бизнес обучат действовать по командам и регламентам вендоров, тоже кликать и платить. Мы сейчас находимся здесь. Лучшее, конечно, впереди. 

Читайте также:

Комментарии
Управляющий партнер, Москва

Отличная статья! Через 5 лет нас ждёт будущее, в котором ИИ сожрёт весь рынок - научиться самостоятельно искать бизнес-темы и запускать, а потом развивать стартапы на единой платформе. На первых порах ИИ будет предлагать работу в этих темах (это будет ниша для безработных бывших предпренимателей), а затем - заменит большинство из них дронами и андроидами. ИИ освоит маркетинг, копирайтинг, видеоблогинг, капитализдинг и весь креативинг, необходимый для построения воронок. ИИ получит право на собственную ЭЦП и управление банковским счётом (фактически - уже получили, на биржах).

Средний класс кончится, как класс. Останется голодное нищее стадо человеков, сидящих на продовольственных пакетах... пардон, корзинах, доставляемых дронами... А кому же ИИ будет тогда продавать? Ведь если нет работы - то нет и денег. А остатки сбережённого от банковских рейдов имущества - отожрут налогом на имущество. Ну, что бы не разбрелись по полям и на натуральное хозяйство не пересели. Зачем давать возможность создавать параллельную экономику?

Так что эпоха ИИ-интернет бизнеса - долго не протянется. Это лишь переходный период. Хозяева денег - отожмут у остальных все оставшиеся  материальные активы и... Деньги им станут не нужны. Стаду - тоже ни к чему про деньги знать: "Вот - тебе штаны раз в 2 года, а вот - сухой паёк раз в неделю". Живи и радуйся.

Так, с помощью "невинного" отжима ИИ всего бизнеса - будет совершён переход в коммунистический олигархизм. Нет, региональных олигархов скушают тоже. И почти всех глобальных. В конце-концов останется 2 семьи, которые сольются в экстазе (что вряд ли) или, как в Рамаяне - устроят мировую войну и всё закончится. Потом - опять луки-стрелы, ремесленные мастерские, мануфактуры, ссудный процент, создание технологических зон...

Обратите внимание - НИ ОДИН ФАНТАСТ ничего не описал сильно дальше от того, что мы уже имеем сегодня. Ни в технологическом плане, ни в социальном (хотя рассказ Э. Ф. Рассела "И ни осталось никого" - обязывает к этой ремарке). Уж не намекает ли это на тупик развития, из которого несчастное человечество так и не смогло вырваться? Обнулившись... Ну - почти обнулившись минимум трижды за последние 1 000 лет? Неужели в ближайшие 30 лет обнулимся опять?! (Если бы не историки, мы бы точно знали свою историю, так что не удивляйтесь - я не по учебникам)

Выдвигаю гипотезу, что под управлением торговцев - человечество вновь и вновь бъётся о бетонную стену. Разбивается вдрызг. Вероятно, хлопнется и в этот раз. Потому что хлопались даже те общества, что были на более высоком культурном уровне, чем мы сейчас. А нынешний культурный уровень наш - устремился к бесконечному нулю... 

Так что либо - война, и все люди опять сгорят в её пожаре или опять утонут в её потопе, либо - мы просто хворост, который использовали для розжига ситуации. По итогу которой наступает коммунизм в отдельно взятой семье, и семейка эта обслуживается полностью роботами (роботы и программы пишут, и ракеты строят, и унитазы починяют, и морковку с коноплёй сажают). Деньги им становятся не нужны в принципе, так как все активы - и так уже их, а людЯм деньги бессмысленны, так как им отмеряются минимальные пайки, необходимые лишь для выживания (воспроизводство под вопросом). Ну а нет излишков - нечего и считать (в деньгах). В общем, спасибо ФРС с Гуглом за наше счастливое будущее!))

Теперь не возможно не сделать вывод.

Виной всему этому канибализму является когда-то принятая обществом иллюзия равенства. Алкоголика с академиком. Алкоголиком ВСЕГДА легче стать, чем академиком, поэтому "алкоголиков" ВСЕГДА больше. И если дать им равные, в т.ч. избирательные, права - то численным перевесом решать за страну будут дебилы, а не мудрецы. А это значит, что в руководство страной пробьётся всякое алчное отребье, которое не способно потянуть собственный глобальный проект, а значит - НЕИЗБЕЖНО будет вовлечено в чужой. Всё просто: не решаешь ты - решают за тебя. Остаётся только наладить через СМИ поставку в головы дебилов фактуру чужого проекта и адьёс, амиго.

Так что мы в 80-х не просто страну потеряли. Мы потеряли ВСЮ планету. Не мгновенно, но окно Овертона - как окно вагона пронеслось...

P.S. Таков исход при нынешних потенциалах и векторах. Но - вот честно - хрен знает КАК этот мир устроен!)) ОЧЕНЬ интересно посмотреть, не явится ли какое-нть чудо? В голубом вертолёте))

ЕСТЬ какие-то мистические силы, которые ВДРУГ являют в этот Мир что-то совершенно невозможное. Как, например, самодельный фильм "Замысел" Дмитрия Зодчего.

Посмотришь его и думаешь: ЭТО ЖЕ НЕВОЗМОЖНО!!! Но фильм - есть... А значит, не всё я об этом чарующем и загадочном мире знаю... А потом вдруг - бац! оказывается, кредитнуться под 7-8% возможно стало... Буцк! 80 млрд рублей на производство собственной элементной базы микроэлектроники выделяют... Ну, точно - майя))

Слушатель MBA, EMBA, Москва
Сергей Левицкий пишет:
Сергей Левицкий пишет:

Коллеги, давайте дадим автору еще один шанс. 

Пусть послушает передачу (https://radiovesti.ru/brand/63899/episode/2466391) и перепишет статью, используя актуальные достижения, а не выдуманные.

Дополнительно содержательная статья.

Воздает ИИ по заслугам, расставляет вещи на свои места...

https://www.cnews.ru/articles/2020-11-19_9_veshchej_pro_iikotorye_neobhodimo

Продолжаем разгонять понты вокруг Искусственного Интеллекта в радио передаче Советник Министра Обороны РФ.....

«России пора переходить в гибридное наступление» / Стратегия / Радиостанция "Вести FM" Прямой эфир/Слушать онлайн (radiovesti.ru)

Трейдер, Санкт-Петербург

Немного пофантазирую. Всеземной ИИ вроде в планы людей не входит. Пока предполагается ИИ внедрять на уровне предприятий и организаций. И предполагается что ИИ будет самообучающийся. Любопытно, а когда форумы ИИ возникнут, и дозволит ли ИИ человеку там участвовать?)) Кто будет требовать равных свобод человек или ИИ?)) 

Главный инженер, Новосибирск
Любовь Гвоздилина пишет:
Владимир Колмогоров пишет:

А я с удовольствием бы поменял парочку своих подчинённых на парочку роботов. Надоело начинать день с того, с чего начинал его вчера утром - напоминания того, что им нужно сделать из их должностных обязанностей. Потом на протяжении рабочего дня контролировать, а не перепутали ли они чего-нибудь...

Вот и многие подчиненные, скорее всего, тоже думают: "Зачем нам такой начальник? Каждое утро, как заведенный, долдонит одно и то же, а потом целый день  проверяет, "а не перепутали ли они чего-нибудь". Может, и правда на робота поменять? Дешевле обойдется"... .

Почему нет? Тем более, если робот будет с ИИ. Он быстрее "научится" - если утренние "напоминалки" не работают, их надо заменить на что-то другое. Или, как минимум, отменить.

 

Меня заменить на ИИ не получится Люба! Я еще и собственник своего бизнеса. Вот и нудный ;) Хотя есть что-то оригинальненькое в Вашей мысли - СОБСТВЕННИК - ИИ. Ноу-хау! Патентуйте скорей! 

Консультант, Москва
Владимир Колмогоров пишет:
...Я еще и собственник своего бизнеса...

Ну, извините, кто бы мог подумать. Подобными упражнениями по утрам и "на протяжении рабочего дня", как правило, занимаются операционные менеджеры (и не лучшие из них, см. коммент выше).

Владимир Колмогоров пишет:
Хотя есть что-то оригинальненькое в Вашей мысли - СОБСТВЕННИК - ИИ. Ноу-хау! Патентуйте скорей! 

Увы, ничего оригинального, если говорить не о Собственнике (с большой буквы), а о функции контроля.

Эта функция - в верхней части списка на замену ИИ. Тут все апологеты цифрового будущего соглашаются. Вот дворника труднее будет заменить. А контроль "на протяжении рабочего дня" -  как нечего делать:-)

1 4 6
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Число самозанятых в Москве в 2020 году выросло в 2,5 раза

Всего в столице зарегистрированы 30% от общего числа самозанятых в России.

Количество безработных снизилось на треть с сентября

В Правительстве заявили, то возвращение ситуации на рынке труда к докризисным показателям – приоритетная задача.

Приглашать бывших сотрудников вернуться за последний год стали чаще

Каждая третья компания в течение последнего года приглашала уволившихся сотрудников вернуться на прежнее место.

Названы самые востребованные профессии декабря в России

Количество вакансий в сфере транспорта и логистики в декабре выросло на 25% по отношению к ноябрю.