10 книг по менеджменту, которые могут изменить ваш бизнес

Расскажу о книгах, которые сильно на меня повлияли и помогли понять, как построить систему менеджмента в компании. Сложно выстроить их по приоритету, поэтому расположил в алфавитном порядке.

Восприятие каждой книги меняется в зависимости от этапа, на котором находится ваш бизнес на момент чтения, поэтому советую перечитывать. Часть книг в подборке не рассказывает о менеджменте напрямую, но дает общее понимание – на чем основано эффективное управление.

Александр Фридман1. «Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных». Александр Фридман

Когда вы руководите командой из 20-30 человек, тяжело вручную контролировать работу каждого. В этой книге описаны правила регулярного и системного менеджмента. Читается тяжело, но дает исчерпывающий ответ на вопрос, как выстроить работающую систему правил.

Идеи:

1. Назначая человека руководителем, обеспечьте ему всевозможную поддержку и возможность вернуться на прежнюю должность. Руководитель отдела должен знать, что может спокойно обратиться за помощью.

Назначаешь надежного сотрудника, и тут же начинаются просчеты и ошибки. Одна из причин – в страхе проявить некомпетентность. В итоге я решил полностью переработать систему карьерного роста и мотивации. Назначая человека руководителем:

  • Выделяю время на общение и даю возможность обратиться с любым вопросом.
  • Оставляю возможность выбрать другую систему карьерного роста и развиваться в рамках своей должности.

2. Если человек что-то нарушил и это не описано в правилах — это ошибка руководства, за это нельзя наказывать, а если описано — это нарушение, на которое нужно отреагировать.

3. Неактуальные правила хуже, чем их отсутствие. Такие правила размножают бардак и рушат систему. Люди либо не выполняют их вообще, либо выполняют избирательно. Поэтому, как бы вы не были заняты, выделяйте время и обновляйте правила, или назначайте ответственного за эту работу.

4. Руководитель должен выделять время на контроль за выполнением правил и наказывать за невыполнение. До прочтения книги я старался избегать этого момента и опираться на позитивную мотивацию сотрудников. Идея о кнуте и прянике, возможно, прозвучит банально, но от этого никуда не денешься. Во всяком случае, лично я убедился, что без периодического еженедельного контроля все системные процессы начинают рушиться.

Никколо Макиавелли2. «Государь». Никколо Макиавелли

В первый раз прочитал книгу, когда компания резко выросла до 20 человек, а менеджерского опыта у меня не было от слова совсем. Я не понимал, как всем этим управлять. Творился какой-то хаос: люди увольнялись без предупреждения, нарушали договоренности и тому подобное.

К моменту, когда книга попала мне в руки, я уже подумывал сменить род занятий, чтобы как можно меньше контактировать с людьми. Макиавелли помог понять мотивы, которые движут людьми, когда они принимают решения.

В книге описаны методы и формы управления государством, но главные тезисы легко переложить на управление бизнесом.

Идеи:

  • Пока нет осознания мотивов поведения людей, менеджмент не будет эффективным.
  • Один и тот же человек может быть героем и злодеем. Людям свойственно предавать. Нужно осознать, что это неизбежно, и подготовиться.
  • Если компания открывает филиалы в более крупных городах, руководство должно присутствовать там, пока работа не наладится.
  • Нет идеальной системы управления. По мере развития компании она должна меняться.
  • Руководитель не должен позволять всем указывать ему на ошибки и советовать, что делать — это приведет к потере власти. Для этого есть определенный круг людей.
  • Один и тот же руководитель может быть эффективен в момент кризиса и абсолютно бесполезен в период роста.

Владимир Моженков3. «Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски». Владимир Моженков

Автор — бывший генеральный директор и совладелец «Ауди Центр Таганка», председатель совета директоров «АвтоСпецЦентр», лучший менеджер Audi в Европе, по мнению концерна Audi AG. Всю жизнь работал руководителем, изучал менеджерскую культуру Германии, Америки, Скандинавии, Англии, Италии, Китая.

Идеи:

  • Генеральный директор должен быть на работе каждый день. Бизнес, как эскалатор, который движется вниз: просто стоять на месте нельзя. Если не хотите активно участвовать в работе компании, лучше не занимать эту должность.
  • Нужно участвовать в найме сотрудников, даже если компания большая. Во всех менеджерских книгах культивируют принцип — нанимай долго, увольняй быстро. Неподходящий сотрудник дорого обходится компании. Если времени нет, наймите HR-менеджера, в котором уверены. При этом кандидатов на ключевые должности нанимает генеральный директор.
  • Не бойтесь нанимать людей сильнее себя и не мешайте им развиваться.
  • Планируй или умри. Нужно построить максимально четкую систему планирования. Делить цели на локальные и глобальные. Первые помогают быстрее достигать вторых.
  • Анализируй и оцифруй. Бизнес не просуществует долго, если не считать. Нужно считать прибыль по клиенту, по сотруднику, по сделке, по отделу, сегментировать клиентов и анализировать полученную информацию.

Ицхак Адизес4. «Идеальный руководитель». Ицхак Калдерон Адизес

Книга одной глобальной идеи, развенчивает миф о том, что один человек в состоянии идеально руководить компанией.

Если честно, в первый раз я вообще не воспринял книгу, мне все это показалось каким-то бредом. Но компания выросла, и в один момент я осознал, что просто физически не успеваю закрывать все зоны руководства, да еще и развиваться как специалист.

Чтобы было понятнее, кратко опишу концепт книги. Итак, Адизес выделил четыре основные функции, которые должен сочетать в себе идеальный руководитель:

  • (P) производить результаты.
  • (А) администрировать.
  • (Е) быть предпринимателем.
  • (I) интегрировать.

Все это называется «код PAEI». В зависимости от того, как развита каждая функция, они обозначаются строчной, прописной или прочерком. Код идеального руководителя выглядит так — PAEI. Не бывает, чтобы все функции были развиты одинаково хорошо, поэтому часть менеджерских функций нужно делегировать.

Идеи:

1. Ни один менеджер не может себе позволить выполнять только одну функцию и вообще не заниматься остальными. Такие типы управления (P- - -) Адизес называет стилями неправильного менеджмента. Они изначально разрушительны и мешают компании развиваться.

2. Важно собрать команду, с которой получится скоординировать работу и закрыть слабые зоны, которые не развиты у руководителя. Хороший глава компании должен закрывать два основных блока – быть предпринимателем и интегрировать (его код – paEI). В свою команду ему остается добавить людей, которые закрывают недостающие функции. Как минимум в команде должен быть человек с кодом PAei – он отвечает за производство результатов и администрирование.

У меня в компании команда состоит из четырех человек, считая меня.

  • Мой код (paEI) – функция предпринимателя дается мне легче, чем интеграция, поэтому постоянно работаю над этим.
  • Исполнительный директор (РАеi) – отвечает за производство и администрирование.
  • Технический директор (РАеi).
  • HR-менеджер (PaeI) – производство и интеграция кадров.

3. Такая команда страхует от ошибок. Я советуюсь с командой на этапе принятия решения и получаю критику. Когда мне приходит в голову идея открыть какое-то новое направление, команда либо дорабатывает все до рабочего плана, либо избавляется от идеи в зародыше.

Владимир Тарасов5. «Искусство управленческой борьбы». Владимир Тарасов

Главная тема книги — управленческие переговоры. Переговоры как общее понятие, а не переговоры с клиентами. Ценность этой книги в практических примерах. Каждая глава основана на конкретной ситуации.

В компании всегда идет управленческая борьба в плане выражения собственного мнения и перехвата инициативы, поэтому переговоры — незаменимая часть руководства.

Я бы хотел рассказать о двух вещах, которые считаю основополагающими, регулярно использую в работе и учу этому руководителей отделов.

Идеи:

1. «Картина мира». У каждого есть свое миропонимание, которое Тарасов называет лабиринтом, по которому человек движется. Когда вы ставите сотрудника перед фактом, это как выдернуть его из лабиринта и закинуть в свой собственный. Такой метод работает, но плохо, человек будет сопротивляться. Задача руководителя — показать возможные варианты и последствия в зависимости от принятого сотрудником решения, чтобы замотивировать его принять нужное решение без принуждения.

2. «Приблизиться к оленю». О втором понятии Тарасов пишет: «Приблизься к оленю и не ошибешься! Именно так можно избежать промаха, если ты плохой стрелок из лука».

«Олень» — это любой рабочий процесс или конкретная задача, которую вы делегируете и контролируете. Контроль должен быть основательным, вплоть до тщательной перепроверки всей информации, если вы в чем-то сомневаетесь. Но есть сложность, когда начнете так делать, окружающим покажется, что вы просто не доверяете никому кроме себя, так можно загубить инициативу. Поэтому здесь важно не переусердствовать.

Конечная цель — построить работу так, чтобы каждый сотрудник понимал, что вы можете проверить информацию в любой момент и предоставляли исчерпывающую информацию по рабочим процессам.

Генри Форд6. «Моя жизнь, мои достижения». Генри Форд

Форд – великий менеджер. Его управленческий опыт помогает понять – насколько велики возможности для роста на позиции руководителя. Каждая страница книги – это полезные мысли, наблюдения и идеи. Выделю три вещи, которые уже испытал на практике.

Идеи:

1. Столько, сколько нужно, но не дюймом больше. Я советую использовать это правило во всем: особенно показательно это работает в закупках. Не стоит экономить на том, что потом выльется в дополнительные траты. Я окончательно пришел к этому, когда из-за ненужной экономии пришлось заново закупать компьютеры, а старые продать за бесценок.

2. Организуйте исследовательские группы. Отдельная группа, которая занимается только исследованиями — роскошь, но как только появляется такая возможность, нужно брать и делать. Необязательно сразу собирать целую команду, поначалу это может быть и один человек. Важный момент — этот сотрудник или группа занимаются только исследованиями и ничем больше. Иначе рутинные производственные задачи будут мешать исследованиям.

3. Не все люди хотят профессионального роста. Это правда и не стоит принуждать. Форд устроил эксперимент и дал возможность рабочим с конвейерной линии поработать на более сложной работе. Многие вернулись обратно к станку.

Раньше я агитировал за развитие всех сотрудников компании, потом понял, что выбор должен оставаться за человеком. Самое главное – это не должно влиять на его моральное и материальное благополучие. Просто нужно понять и принять, что темпы развития у каждого разные.

Джим Коллинз7. «От хорошего к великому». Джим Коллинз

Джим Коллинз более 20 лет изучает разные компании — от стартапов, которые взлетели на вершину успеха и так же быстро затухли, до долгожителей, которые выработали собственную концепцию роста. Книга о тех, кто достиг успеха и из статуса «хороших» перешел в «великие».

Идеи:

  • Успех компании определяет концентрация на той услуге или продукте, в котором вы можете быть лучше других.
  • Компании нужно время и усилия, чтобы запустить все процессы. На этом этапе нельзя останавливаться и работать в полсилы.
  • Важно собрать команду из людей, которые по-настоящему увлечены своим делом, а потом определяться с конкретным направлением работы компании.
  • Руководитель должен соединять в себе выдающиеся человеческие качества и профессиональную волю. Уметь принимать сложные решения и стремиться реализовать себя через создание чего-то великого, а не через собственную популярность.
  • Когда компания становится больше, нельзя принимать решения в одиночку. Невозможно единоразово сформировать правильный план развития компании и опираться исключительно на собственное мнение.

Алан Купер8. «Психбольница в руках пациентов». Алан Купер

Книга о разработке и управлении программными продуктами, читать ее нужно любому руководителю. В ближайшие годы автоматизация станет не просто модным трендом, а вопросом выживания компании.

Любому руководителю важно понимать, как мыслит человек, который эти программные продукты создает, ведь психология его поведения сильно отличается от мотивации менеджера по продажам, из которых выросла большая часть современных российских руководителей.

Идеи:

  • Программисты — люди, которые не ищут легких путей и любят сложности, для них «просто» равно «скучно». Именно поэтому интерфейсы 1С и других программных продуктов на протяжении 20-30 лет были просто неподъемными для пользователя.
  • Важно осознать, что программист считает себя умнее других сотрудников и чаще всего так и есть. Менеджер должен понимать, что это данность, которая напрямую связана со способами мотивации такого сотрудника.
  • На уровне микроменеджмента программистами может управлять только программист. Нужно взять кого-то из команды программистов и развивать его как руководителя с бизнес-навыками.
  • Существует несколько типов пользователей и среди них есть понятие «среднее большинство». Этому большинству достаточно 2-3 недель, чтобы привыкнуть к новому интерфейсу.
  • Интерфейсы должны быть простыми и понятными, поэтому задача менеджера — донести до технического отдела, что работа пользователя с программой должна сокращаться до минимума. Работать должна программа, а не пользователь.

Чарльз Дахигг9. «Власть привычки». Чарльз Дахигг

Книга о формировании привычек и как их изменить. Благодаря ей у меня окончательно сложилось понимание, как внедрять инновации и справляться с сопротивлением сотрудников.

После этой книги мы начали работать над тем, чтобы у сотрудников формировались правильные привычки, будь-то разработка планов профессионального развития или отработка рутинных операций.

Идеи:

  • Нужно четко различать знания, умения и навыки. По моим наблюдениям, знания трансформируются в полноценный навык примерно от 3 до 24 месяцев, в зависимости от сложности навыка и регулярности работы над ним. Именно отточенный до автоматизма навык помогает оптимизировать работу сотрудника.
  • Если хочешь достигнуть результата, доведи рутинные действия до автоматизма.
  • Привычки формируются с болью, нужно это учитывать и выделять время на привыкание — от 2 до 8 недель.
  • Стресс и сопротивление изменениям снижаются, когда изменения регулярные.

Джефф Сазерленд10. «Scrum. Революционный метод управления проектами». Джефф Сазерленд

Книга о гибкой методологии разработки продукта. Будет полезна в работе со средними и крупными проектами. В основе Scrum – работа над проектами короткими итерациями.

Все приемы, описанные в книге, внедрить не получится, да и не стоит, нужно отталкиваться от уровня сложности проектов, которыми вы занимаетесь. Выделил идеи, которые, на мой взгляд, будут полезны практически в любом более-менее сложном проекте, где задействовано больше двух человек.

Идеи:

  • Разбить глобальные задачи на итерации. Итерация – двух- трехнедельный этап, на который планируются задачи по проекту. Весь проект делится на этапы и в конце каждого этапа предусмотрен промежуточный контроль. Вы не теряете деньги за счет того, что не копите ошибки по нескольку месяцев, и не тратите время на исправление.
  • Создание «карты проекта» — общего плана реализации. Здесь указана конечная цель, все подцели и в какой последовательности каждая подцель будет реализована. Несмотря на то, что проект разделен на двухнедельные этапы, вся предстоящая работа и конечный результат фиксируются в карте проекта.
  • Распределение задач по проекту в виде канбана. Канбан — способ классификации задач. Все задачи делятся на четыре основных блока: бэклог (в этот раздел заносятся все запланированные задачи), задачи на неделю, задачи на сегодня, завершенные задачи. Такая классификация помогает отслеживать динамику в работе над проектом и быстрее распределять задачи по приоритету.
  • Стендапы – ежедневные собрания на 15-20 минут. На стендапе команда обсуждает, какие проблемы возникли в процессе работы, что мешает их разрешить и как это сделать. Это помогает избежать усложнения проблем и ошибок, которые возникают в процессе работы над проектом.

Книга хороша тем, что описанные принципы можно применить сразу. Это не философское рассуждение на тему, а четкая инструкция, которая помогает улучшить качество управления проектами.

Комментарии
Руководитель группы, Волгоград
Валерий Меркулов пишет:
Александр Сорокоумов пишет:
Валерий Меркулов пишет:
Что касается «Государь» Никколо Макиавелли, то он писал этот трактат в тюрьме перед казнью, дабы король его помиловал. Главная его мысль: "Ты хозяин своего слова, как дал его, так и забрал обратно!" Не помиловал!

ложь.

Макиавелли умер своей смертью в 1527 году. Государь был написан ок 1513

Александр, вы хоть и Сорокоумов, но где я писал, что Макиавелли повесили в тюрьме?

Макиавелли в 1513 году был обвинён в заговоре против Медичи и арестован. Несмотря на тяжести тюремного заключения и пытки, он отвергал свою причастность и был освобождён. Был в опале до ноября 1520 года. Он удалился в своё поместье в Сант’Андреа-ин-Перкуссина и начал писать трактаты.

«Государь» Никколо Макиавелли написан в тюрьме в 1513 году, а был издан в 1532 после смерти.

Макиавелли сторонник идеи «мастерства управления государством, независимого от моральных устоев». Ему приписывают выражение - Цель оправдывает средства.

Я бы ещё добавил, что больше половины книги посвящено военному искусству. Про политику довольно мало, про тактику и ведение боя больше и интереснее. Но согласен, что с бизнесом это слабо связано

Генеральный директор, Нижний Новгород
Анастасия Егоркина пишет:
"Власть привычки"...заинтересовала, актуальный вопрос для меня, так как недавно отправляла свой кейс в компанию и меня попросили сформировать список моих компетенций, который я составила, именно, по принципу "Знаю-Умею-Владею"...интересно есть отзывы по книге тех, кто читал...

Отзывов на Литрес я увидел 20. Но есть возможность высказать больше по теме и книге, что и делаю:

1. На Литрес доступна для бесплатного чтения (из 470 страниц) 1 часть (всего 3), третья часть про общество, скорее всего ценная именно 1 глава, далее ее приложения.

2. Поскольку в последние годы этой темой занимался серьезно, то, во первых рекламируемую здесь книгу (по просмотру 1 части) - рекомендую (она недорогая 300 рублей электронная версия).

3. Но более тонко вопрос рассмотрен у Орлова Ю.М. (Восхождение к индивидуальности нашел и в инете, после того как купил за копейки в 1989 году - тираж был больше 200 000 - еще социализм был). Советую, тем более, что Орлов обогнал указанного автора на 20 лет (то есть опубликовал значительно раньше и более точно про процессы по власти привычек (и предложил больше инструментов их преодоления, что важно).

4. Также могу порекомендовать и свою книгу по теме власти привычки, основанную на модели Орлова - что лучше - пусть решает читатель (но думаю лучше иметь все 3 книги), вот ссылка на рекламу моей книги на Е-хе - https://www.e-xecutive.ru/management/market/198957...

У меня по силе воли куплена в свое время была подборка книг, бестселлер - Мак гонигал про силу воли, но Орлов ее обогнал по глубине научного понимания процессов ровно на порядок.


Аналитик, Абакан

Спасибо автору за обзор. Большинство книг глубокие и качественные. Выводы автора не содержат и 10й части всей ключевой информации доступной в этих изданиях. Фридман это профи оперативного менеджмента, хвала ему и поклон. Колинз вообще шедевр написал - исчитаный до дыр и понимаемый каждый раз заново за эти 15 лет. Scrum это практически оперативный стандарт управления проектами в большинстве организаций. Короче молодец!

Руководитель проекта, Беларусь
Валерий Меркулов пишет:
Александр, вы хоть и Сорокоумов, но где я писал, что Макиавелли повесили в тюрьме?

В вашем тексте, Валерий, я вижу очень хорошо освоенный приём «говори правду, но не всю» или «подавай факты так, чтобы, будучи правдивыми по сути, они создавали то впечатление, которое тебе нужно». Не знаю, случайно ли это вышло или намеренно. Вы можете перечитать два ваших высказывания - короткое, которое я назвал ложью, и длинное, которое вы написали в ответ. Обратите внимание, как по-разному они воспринимаются неискушенным читателем.

Обвинять же человека в том, что он неправильно понял ваше высказывание, написанное таким вот образом, да ещё и переходить на личности, бросая намеки в сторону фамилии - это поведение, не рукопожатное ни разу.

Директор по производству, Украина
Иван Малышев пишет:
Scrum это практически оперативный стандарт управления проектами в большинстве организаций.

***

Сие утверждение -- "понты, голимые понты".

Аналитик, Новосибирск
Иван Малышев пишет
Scrum это практически оперативный стандарт управления проектами в большинстве организаций.

Scrum это просто метод, один из многих и далеко не всегда и везде он работает, даже для IT там не все работает. Тот же Хигни со своими основами куда практичнее. А лучше всего, конечно, юзать и применять PMBoK, если уж делается именно проект.

Генеральный директор, Новосибирск

Всем привет!

Коллеги, набросившиеся на автора с возгласами: "книг очень много" и т.д. - да, книг, действительно, очень много и разных. И для разных целей и задач. Для разного уровня управленца. И т.д. ...

Мне данный обзор понравился, что автор (Манвел Манвелян) дополнительно к каждой книге изложил свои идеи! Вот именно это ценно в данной статье, а не список/перечень литературы!

Манвел, спасибо за статью! Однозначно "палец вверх"!

Директор по развитию, Екатеринбург
Александр Сорокоумов пишет:

Обвинять же человека в том, что он неправильно понял ваше высказывание, написанное таким вот образом, да ещё и переходить на личности, бросая намеки в сторону фамилии - это поведение, не рукопожатное ни разу.

А обвинять во лжи, без на то оснований - это как по Вашему, просто повод для дискуссии?

И кто виноват, что Вы не поняли? А если не поняли, так по-вашему проще сказать, что это ложь?

Да, действительно, каюсь, фамилия тут совсем ни причём.

Исполнительный директор, Москва

Касательно выбранного списка литературы. Категорически рекомендую 6,7,10. Категорически НЕ рекомендую - 1. (Относительно этого пардон - трактата - полностью согласен с Владимиром Токаревым. Плюс - похоже , что А. Фридман еще и на выпускающем редакторе сэкономил. Текст очень тяжелый и плохо структурированный. ) Все остальное - чтиво - разной степени интересности и полезности. На мой взгляд.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Новости образования
Первый в России форум «Цифровой менталитет руководителя» пройдет в Москве

Форум будет полностью посвящен проблеме повышения эффективности управления в различных сферах бизнеса и не только.

В Москве пройдет выставка лучших бизнес-школ со всего мира

Представители топовых международных MBA-программ встретятся с бизнес-профессионалами из Москвы в формате one-to-one.

В Школе бизнеса МИРБИС стартовала акция для поступающих на программу Executive MBA

Руководителям и собственникам бизнеса, поступающим на программу Executive МВА, предоставляется скидка 30% на первый этап обучения.

ИБДА РАНХиГС проведет День открытых дверей программы Executive MBA «Стратегическое управление и лидерство»

День открытых дверей – это отличная возможность познакомиться с программой, ее руководством, преподавателями и выпускниками.

Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Советские праздники отменят

С 1 февраля 2020 года могут быть отменены некоторые профессиональные праздники.

Водителей Uber взяли в штат

На новых сотрудников будут распространяться такие социальные гарантии, как страховка, декретный отпуск и др.

Ford заботится об уволенных

На выплаты и аутплейсмент для уволенных сотрудников американская штаб-квартира Ford выделила $200 млн.

Половину россиян заменят роботы

Ученые РАНХиГС подсчитали: через десять лет 45,5% человек на рынке труда России смогут быть заменены роботами.