Питер Друкер в книге «Задачи менеджмента в XXI веке» отмечает, что одной из центральных задач нового времени становится решение проблемы повышения эффективности управления на уровне отдельного человека, то есть персональный менеджмент. Причин тому достаточно много: это и большая зависимость успеха любой организации от результативности использования времени руководителем, и все большая «интеллектуализация труда», когда от эффективности деятельности одного высокопрофессионального специалиста зависит иногда успех целой организации, и острый недостаток времени и сил, особенно когда человеку приходится в течение одной жизни строить свою вторую карьеру и т.д.
Время бежит очень быстро, для персонального менеджмента и его развития особенно. Еще 25-30 лет назад, несмотря на высокий интерес к повышению эффективности использования своего времени и очевидный интерес к проблемам персонального менеджмента в целом, можно было по пальцам пересчитать книги, вышедшие по данной проблематике («Техника личной работы» Г.Попова, публицистическое произведение Д.Гранина «Эта странная жизнь» и ряд других). А сегодня мы наблюдаем скорее избыточное количество литературы, посвященной проблемам управления на уровне отдельного человека, когда рядовому читателю становится уже трудно разобраться в потоке нарастающего количества информации, посвященной эффективной деятельности на уровне отдельного человека.
Актуальной становится проблема систематизации увеличивающегося почти в геометрической прогрессии количества информации по персональному менеджменту.
Давайте попробуем, если не разобраться, то, по крайней мере, сделать в этом направлении первые шаги.
1. Неустоявшаяся терминология
Одним из первых терминов, который использовался в России для описания персонального менеджмента, был термин техника личной работы. Термин в определенной степени удачный, так как обещает для решения разных задач управления собой вполне конкретные инструменты и приемы (например, карточку Гастева для учета времени, методы быстрого чтения, технику «Как съесть слона» для решения крупных задач и др.)
Затем, вероятно благодаря переводу книги Л. Зайверта «Ваше время в ваших руках», изданной большим тиражом, прижился менее благозвучный на русском языке термин самоменеджмент – представляющий собой набор методов и приемов по управлению собой, обеспечивающей эффективное достижения личных целей, «чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время».
Однако очень скоро, благодаря нарастающему потоку литературы по персональному менеджменту, по сути стандартом стал более благозвучный термин «Тайм-менеджмент». В то же время, словосочетание «управление временем» сыграло и свою отрицательную роль в развитии персонального менеджмента. Несмотря на то, что время – ценнейший и невосполнимый ресурс человека, ограничение персонального менеджмента в большей степени только эффективным использованием времени значительно обедняет эту важную сферу деятельности.
Пожалуй, самым удачным термином по описанию деятельности по управлению собой, своей работой и своим временем является термин персональный менеджмент, который был использован в названии первого учебника, написанного большим коллективом российских авторов. Однако, данный учебник, пожалуй, ограничен единственной реальной ценностью – … введением удачного термина - ПМ. Сам учебник представляет собой пример худшего варианта эклектического подхода. Писался учебник, судя по всему, второпях, когда в него включались без каких-либо изменений мало связанные друг с другом целые куски из самых разных книг других авторов, само собой, с необходимыми ссылками на начальное авторство.
Подводя «терминологический итог», следует принять, что хотя термин «Тайм-менеджмент», скорее всего, останется главным стандартом еще долгое время, более удачным и более точно раскрывающим смысл рассматриваемой деятельности человека по управлению самим собой является термин персональный менеджмент.
2. Эволюция персонального менеджмента (ПМ)
В развитии персонального менеджмента можно обнаружить 3 самостоятельных этапа развития. Первый этап – это накопление опыта управления собой и своим временем в жизни каждого человека. Начался этот этап с появлением первого человека и продолжается в жизни каждого из нас.
Второй этап – дифференциация, связан с исследования в самых разных сферах, которые специалисты могут часто и не относить к персональному менеджменту. Этот этап также будет продолжаться развиваться самостоятельно и далее. Например – тренировка памяти, управление своими эмоциями и др.
Углубляющееся разделение труда в процессе исследования ПМ позволило накопить огромный потенциал для того, чтобы перейти к важнейшему третьему этапу - построению систем персонального менеджмента.
Классификация конкурирующих изданий
Для более удобного рассмотрения третьего этапа развития ПМ классифицируем издания по ПМ, объединяя их в группы по сходству сильных и слабых сторон в отношении к задачам и предмету персонального менеджмента - см. таблицу. Конечно, в чистом виде работы, относящихся к той или иной группе, выделить достаточно сложно. Однако классификация тем и полезна, что позволяет подчеркнуть главное, а второстепенные детали можно учесть, если потребуется, на более глубоком уровне анализа.
| Группа | Сильные стороны | Слабые стороны |
| 1. ПМ – в большей мере как рациональная деятельность. Пример - Л.Зайверт. Ваше время - в ваших руках, 1991. |
Практическая польза для читателей книг, которые могут применить конкретные инструменты повышения эффективности достижения личных целей и использования времени. | Рассмотрение человека как некой «технической субстанции», в большой мере пренебрегая важной психологической компонентой. |
| 2. Психологические аспекты ПМ. Пример Ю.Орлов Восхождение к индивидуальности, 1991. |
Глубина рассмотрение одного из важнейших аспектов деятельности - «Человека-психологического». | Недостаточное использование современных достижений теории управления. |
| 3. Эклектический подход. Пример – «Персональный менеджмент», 2002 - учебник для слушателей по специальности «Менеджмент организации». |
Широкий круг рассматриваемых вопросов, возможность использования подобного рода книг как справочника. | Эклектический подход, слабая взаимосвязь различных разделов, отсутствие системы ПМ. |
| 4. Персональный менеджмент – («обогащенный» само- менеджмент) Пример В.Токарев «Как научиться управлять, если у вас пока нет подчиненных», 2001. |
Творческий подход к построению новых моделей в ПМ, благодаря переносу знаний - «обогащения» ПМ. Взаимосвязанная система, помогающая практике. Возможно широкое применение для решения большого круга задач. | Высокая трудоемкость освоения. |
Первая группа подходов к ПМ, отличающаяся практической значимостью - рекомендациями по повышению эффективности использования времени, продолжает активно развиваться. Это обусловлено, в первую очередь, одной из важнейших проблем во все времена - нехваткой времени. Однако если в трудах А.Гастева главное внимание уделялось самому времени, его учету и анализу результатов учета, то в настоящее время процесс тайм-менеджмента включает в себя важнейшие управленческие функции. Например, у Л.Зайверта управленческий цикл включает в себя хронометраж времени, постановку целей, планирование, принятие решений, реализацию и организацию, контроль, информацию и коммуникации.
Однако в изданиях первой группы в большинстве своем авторы пренебрегают психологической компонентой человека. Так, например, у Л.Зайверта хотя и нашлось место разделу, посвященному биологическому ритму, среди функций управления мотивации на уровне отдельного человека нет, а разве можно достигнуть намеченных целей, если к деятельности по их достижению отсутствует мотивация.
Возможно причинами того, что представители, которых мы отнесли к первой группе, недостаточно уделяют внимание психологии, является достаточная сложность рассмотрения психологических аспектов деятельности человека.
Подходы второй группы. О недостатках подхода только с точки зрения психологии писал еще Ф.Лезер, когда рассматривал вопросы тренировки памяти.
С момента, когда психология в России наряду с кибернетикой перестала быть «буржуазной наукой», количество литературы российских авторов и особенно переводных книг значительно «утолили жажду» в знаниях по психологии человека любого самого взыскательного читателя. Однако наряду с глубиной рассмотрения разнообразных тем по психологии управления личностью, удивляет параллелизм, с которым многие психологи развивают свою терминологию, открывают собственные управленческие инструменты, без которых трудно объяснить процессы управления психологическими аспектами человека, примером такого рода является замечательная книга Ю.Орлова 'Восхождение к индивидуальности' - книга по психологии для самого себя.
Эклектический подход. Попытки включить в сферу ПМ дополнительных разделов техники личной работы, таких как рациональное чтение, умение вести телефонные переговоры и т.п. наблюдались еще в первых работах советских авторов. Так, еще Г.Попов (Техника личной работы, 1971) в технику личной работы добавил важное во всех отношениях ораторское искусство. Ярким примером эклектического подхода является уже упомянутый учебник 'Персональный менеджмент'. Однако удивительно, что, эта объемная монография, где использовано почти 250 литературных источников, фактически является не современным учебником по персональному менеджменту, а скорее еще одним пособием, продолжающим несколько устаревшие традиции книги Г.Попова 'Техника личной работы'. Несомненно, такого рода эклектический подход имеет и свою ценность - им можно пользоваться как справочным пособием. Главным недостатком работ подобного рода является недостаточная системность. Их задача - охватить как можно больше аспектов ПМ, но в этом и их недостаток.
Персональный менеджмент («обогащенный» самоменеджмент). Термином «обогащенный» самоменеджментавтор«окрестил» деятельность по использованию в ПМ достижений наиболее близкой дисциплины - общего управления, описывающего методы и принципы в отношении к управлению организациями. Подход «обогащенного» ПМ оказался плодотворным, встречающиеся технические проблемы такого обогащения в целом достаточно легко преодолеваются - http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1486654/
В указанной книге «Как научиться управлять, если у вас пока нет подчиненных», ПМ рассматривается как сложная управленческая деятельность по управлению собой, опирающаяся на системный, процессный и ситуационный подходы.
ПРИМ. На рисунке ниже представлена модель системного подхода в ПМ, где выделены пять взаимосвязанных подсистем человека.
Эта деятельность, включающая в себя текущее и стратегическое управление собой и своими действиями, имеет целью эффективное достижение разнообразных целей (личных и профессиональных), а также управление своими мыслительными и психологическими, в частности, эмоциональными процессами
Из этого определения следует, что ПМ – достаточно сложная наука, и потому ее освоение следует начинать с самого раннего возраста.
3. Практическое применение персонального менеджмента
Пожалуй, особое значение для современной России имеет практическое приложение персонального менеджмента (почему такая проблема актуальна именно в России – см. ссылку - http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1182433/).
Итак, в каких областях ПМ может дать реальную отдачу для бизнеса:
· Применение ПМ руководителями фирмы и специалистами для управления собой – позволяет повысить эффективность деятельности любого человека. Например, преодолевая собственную лень, можно добиться значительных результатов не только в личной работе, но и в понимании сопротивления при проведении необходимых изменений (как в отношении самого себя, так и в коммерческой организации) – см. http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1317405/.
· Применение ПМ как инструмента для изучения поведения отдельного человека, чтобы применить эти знания для стратегического управления персоналом (например, для создания благоприятной среды для построения карьеры каждого руководителя и специалиста фирмы).
· Использование ПМ для апробации новых управленческих инструментов управления, предлагаемых менеджменту фирмы со стороны внешних консультантов. Например, вам предлагается применить бечмаркинг. Почему бы его сначала не апробировать руководителю в своей личной работе, прежде, чем принять решение о найме консультантов. Или ССП – сегодня уже есть пособия по применения ССП к отдельному человеку, Проверьте на практике это сложный инструмент в отношении реализации личной стратегии, прежде, чем будет принято дорогостоящее решение о покупке консалт-продукта (ССП) для реализации стратегии фирмы.
Но, пожалуй, в России одним из наиболее привлекательных объектов приложения ПМ является использование ПМ как менеджера-тренажера – http://www.e-xecutive.ru/community/articles/118243... . Потребность в таком тренажере очень высока: низкие производительность труда и качество продуктов являются главным тормозом в развитии нашей экономики, и потому потребность в освоении современного менеджмента весьма высока. И потому такой тренажер может быть весьма полезным инструментом, например, для практического освоения научного метода, отработки сложного инструментария стратегического управления и т.д.
Следует признаться, что за 20 лет рыночных реформ наше поколение не смогло создать конкурентоспособную экономику. И потому эта задача ложится на плечи молодых. А для решения этой задачи ПМ, как менеджер-тренажер, может быть использован с максимальной отдачей.
Литература:
Зайверт Л. Ваше время в ваших руках, 1995.
Берд П. Тайм-менеджмент: Планирование и контроль времени, 2001.
Архангельский Г. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы, 2003.
Гастев А.К.Как надо работать, 1977.
Лезер Ф. Тренировка памяти, 1995.
Орлов Ю. Восхождение к индивидуальности, 1991.
Токарев В. Профессиональные навыки менеджера ('обогащенный самоменеджмент')//Международный журнал «Проблемы теории и практики управления», 6/2000.
В.Токарев «Как научиться управлять, если у вас пока нет подчиненных», 2001.
Евгений Корнев пишет (21.05.2011 19:12:38):
«…он (В.Токарев, В.З), как и многие его предшественники, среди которых А.Файоль, Т.Питерс, М.Портер, У.Беннис, Г.Саймон, ранний Г.Минцберг (не хилая компания!!! ) раскладывает менеджмент и менеджеров на роли (они и прославились тем, что изучали и воспринимали менеджмент-каждый в отдельности:
-контроль;
-мышление и анализ;
-лидерство;
-принятие решений)…
не говорит о том, как из этих ролей сделать единое целое…»
Это – перебор. Думаю, что сам В.Токарев НЕ претендует на уровень Файоля и Минцберга.
А что классики раскладывали менеджмент по функциям и изучали функции по отдельности – это понятно. Есть общая схема развития каждой науки:
– Сначала проходится этап, который я, для себя, называю «ботаника»; на этом этапе определяется состав предмета науки и индивидуальные свойства элементов состава.
– Затем, изучаются групповые свойства элементов состава. Ориентиром, на этом этапе, является цель-задача, для решения которой производится изучение.
=======================================.
«ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ».
Попривыкали в нынешние времена, чуть что – сразу менеджмент.
Думаю, что непросто разделить персональный менеджмент и применение личных методов (инструментов) работы.
Например.
На письменном экзамене по математике (при поступлении на физфак университета), была задача «на составление и решение системы алгебраических уравнений). Я быстро-привычно перевёл текстово-числовое описание задачи в систему алгебраических уравнений. Но, стандартный способ решения этой системы привёл к ответу в ужасной форме – в виде радикалов. Что исключало получение точного решения, в виде натурального числа.
Я не поверил, что экзаменационная задача должна иметь такой безобразный ответ. Но, идей эстетически приемлемого решения не было. А «часики тикали». Поэтому, я не стал торопливо-нервно кидаться на задачу, а поступил в соответствии с общеизвестной рекомендацией: на экзамене, сначала решай задачи попроще; а самую трудную решай последней. Остальные задачи были решены быстро. Времени осталось много. И я спокойно посмотрел на отложенную задачу. И быстро решил её нестандартным способом.
Как обозвать тактику моего поведения на экзамене? – Самоменеджмент? – Тайм-менеджмент? Персональный менеджмент? – Или просто: применение определённого подхода к решению серии задач, при наличии ограничения на время их решения.
Студентом 5-го курса, я услышал от аспиранта нашей кафедры, что корифеи теоретической физики, как правило, пользуются очень ограниченным набором инструментов. Но, каждый из своих немногих инструментов они применяют виртуозно.
Сказанное понял «с ходу». Потому что, сразу вспомнил примеры:
- - - Наш завкафедрой К.Б.Толпыго (чл-кор. АН УССР) часто начинал решение задачи со слов «возьмём интеграл».
- - - По учебникам Л.Д.Ландау был заметен единый подход, называемый «из первых принципов».
Позже, я понял, что до слов «возьмём интеграл», К.Б. успевал быстро проанализировать условие задачи. «Оцифровать» действующие в ней факторы. И свести решение задачи к определению суммы-интеграла.
С опытом личной работы, пришло понимание-подтверждение того, что все задачи мы решаем, чуть ли не одним способом.
Дж.Сорос свой способ назвал так: «сначала инвестируй, потом анализируй».
Я всегда стараюсь решать новые, для меня, задачи. Такое встречается не так уж и редко. Пример таких людей – проектировщики, изобретатели-рационализаторы, Говоря по-нынешнему, таких любителей нового можно «обзывать» «старт-ап-рецидивисты». :D
По многолетнему опыту такой работы, я знаю, что во всех задачах действую одинаково: сначала нарабатываю опыт-понимание (это происходит быстро); а затем анализирую этот опыт на предмет его оптимизации. А как нарабатываю? – А иду к ПРОЦЕССУ: стараюсь понять процесс, его структуру, показатели назначения и потребления элементов структуры; стараюсь понять границы процесса, его внешнюю среду; зависимость процесса от изменчивости его элементов; зависимости элементов от внешней среды; …
Мне не хочется «обзывать» персональным менеджментом такой одинаковый подход к решению разных задач?
А что было общим в моём подходе к людям, решавшим поставленные мною задачи?
– Я сначала определял, а зачем человеку нужно решить эту задачу?
– Затем, при положительном ответе на первый вопрос, старался «увлечь» его в формулировку задачи и в планирование её решения.
…
Общая задача, за решение которой я отвечал единолично, дробилась на частные задачи, соответственно наличным спецам. При недостатке квалификации определённого спеца, его задача дробилась на серию задач-шагов …
В общем, об этом много чего можно написать.
Но, кратко, можно сказать, что – это единый подход. И мне не хотелось бы его называть персональным менеджментом и т.п.
=============================.
Что касается статьи В.Токарева, то я безразлично просмотрел её «по диагонали».
Скептически посмотрел я и на самоцитирование автора статьи. Собственного опыта автора в тех статьях – «кот наплакал». Но, именно нагромождениями пересказов чужих работ, нагромождениями «стратегических» терминов создаётся имидж многих и многих нынешних «гуру».
С другой стороны, думаю, что понимаю причины такого стиля статей В.Токарева.
Одного того, что он закончил физфак Горьковского университета для меня достаточно, чтобы признать у него наличие профессионального опыта и относиться к его словам с уважением (если в них отсутствуют маркетинговые излишества!). Но, таких слов он пишет мало. Почему? – А потому. Однажды, в одной из дискуссий, на мои слова о том, что надо бы писать «конкретику» (конечно, что в обезличенной форме) откликнулся опытный спец. В резкой форме. Что-то типа «а фигушки; я конкретику нарабатываю годами тяжкого труда и не согласен даром выкладывать её».
В этом и причина «современного» стиля интернет-публикаций, типа: «Вот я – спец в таком-то деле; но вы и не пытайтесь делать это дело сами; будет лучше, если вы поручите-закажете его мне».
Владимир Токарев
''Уважаемый Владимир! Я не Ваш студент, а Вы не мой научный руководитель, чтобы давать такие оценки.
Сам предпочитаю высказываться в духе ''У меня несколько иное мнение'' на тот или иной вопрос, даже когда я полностью не согласен с материалом. ''
Да, проехали, Владимир. Я всЁ живу прошлым и вдруг периодически впадаю в праведное негодование по поводу продающих статей:-) Уж, простите меня великодушно. Стилистика отзыва была навеяна общим раздражением.
А что вспомнили о персональном менеджменте - спасиБо))
У Стива Павлины - блог, легко найдете в любом поисковике и книга вышла в издательстве Игоря Манна. К слову и GTD также)))
http://mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/PavlinaPersonalDevelopment/
http://mann-ivanov-ferber.ru/books/mif/ReadyforAnything/
Очень рекомендую посмотреть материалы Анны Ивановой на еЁ сайте.
http://www.a-training.ru/
Всегда с уважением вспоминаю работу ''Личная тектология'', изданная в РАГСе, в которой самоуправление личности рассматривается с позиций всеобщей организационной теории Богданова. К сожалению в электронном виде не встречал. Есть в домашней библиотеке один экземпляр))
Что касается сути моего высказывания о социологии персонального менеджмента - на мой взгляд, современным теориям самоменеджмента в России не хватает социальной базы. Наше общество сегодня не формирует человека с целями. Оно формирует потребителя. Внедрение персонального менеджмента в систему школьного образования могло решить проблему 10 лет назад, когда Ваш покорный слуга это предлагал, доказывал исследованиями и апробировал. А сегодня у нас коучинг и это дорого и не для всех))
О проблемах: терминологическая путаница, и обилие личностных подходов, тренинговых продуктов, зачастую манипулятивных. В этой связи любая просветительская деятельность полезна. Глеб Архангельский немало делает в этом направлении.
С уважением,
Владимир
Конечно это Вам. Критика, вещь хорошая и полезная, когда человек компетентен в вопросе. А когда HR лезет в область VIP-TOP, ничего кроме раздражения это не вызывает.
1. В современном мире странно судить о компетентности человека только по его профессии) Тем более, что HR вполне себе может позволить залезть в любую область. Кроме того, тема персонального менеджмента не относится к топ. Вообще. Любая попытка классификации - претензия на научную деятельность. Как человек, который занимается не только профессиональной деятельностью, имею полное право пообщаться с автором - как носителем определенных научных идей))
За что я и не люблю совремменый ''ужасный и неповторимый рашенский менеджмент'', что каждый мнит себя героем, видя бой издалека. Сядьте на место Первого руковдителя, продержитесь там год, тогда и можно будет разговаривать на равных, тогда Ваши детские квинтоэсенции уровня ''Информация к размышлению, это когда есть о чем размышлять'' быстро пройдут, и Вы научитесь размышлять и извлекать большие уроки даже наблюдая как закрывается колпачек фломастера. Такие как Вы и есть показатель сегодняшней дикости и бескультурности Рунета.
2. Комментировать это сложно). По-моему это просто пустозвонство и словоблудие))
В своем офисе Вы не позволите не с одним Первым руководителем сторонней компании так разговаривать, ибо Вас выкинут сразу с работы. А здесь у Вас место, где Вы свои комплексы несостоявшихся Вождей компенсируете, обчмаркивая все и все. НИКТО и НИКОГДА не написал и не напишет ни одной статьи на любую тему, которая бы устраивала всех. Ну и не надо других мерить идеальным текстом, который не смогли создать даже Личностя уровня Будды, Иисуса и Мухаммеда. С какой целью люди пишут здесь статьи? - Либо реклама своего бизнеса, либо самореклама, либо Человек хочет поделиться своими мыслями. В данном конкретном случае, я вижу третий вариант. Ну и давайте уважать Автора, Владимира Токарева за это.
3. Я как-то не привык уважать людей за желание поделиться своим мнением. А про мои комплексы - не Вам мне рассказывать))))
А хотите покритиковать, вон у нас тут ходит руронин, Николай Романов, напишите ему что нибудь. Только Вы этого не сделаете, потому как он быстро Вас порвет как тузик грелку.
4. Что касается дискуссии с автором, то она благополучно развивается)) Так что грелку можете оставить себе...