7 корпоративных правил, которые держат работников в заложниках

Постоянный круг общения современного человека состоит из 25-30 контактов. Это реальное общение в офлайне с коллегами по работе, семьей, друзьями, фитнес-, бизнес-тренером, автослесарем и, например, мастером ногтевого сервиса. То есть половина постоянно присутствует и является соавтором реальности. Другие неизменно меняются, увеличивая палитру новых впечатлений и обновляя статистику фона под названием «Поколение» или «Лента новостей». Все это – естественная среда для формирования потребностей, мотивов, триггеров и страхов.

Итак. Вы – вполне молодой человек от 28 до 45 лет, мужчина / женщина, с различным семейным и социальным статусом, уровнем дохода, патриотизма, нарциссизма, профессионализма, оптимизма и здравого смысла. Тем для разговора и переживаний бывает много, но одна повторяется с завидной регулярностью и неизменным повышением уровня кортизола. Работа.

И неважно, кем вы работаете – начальником, специалистом, исполнителем, творческой единицей, рабочей массой… Главное – наемником. В системе. С набором корпоративных правил, коллег, отчетов, планерок, утвержденной финансовой мотивацией и прочих деприваций взрослого человека на службе.

И все-таки, он/она туда ходит. Соблюдает правила делового этикета, покупает новую одежду с учетом дресс-кода, узнает все точки быстрого и дешевого питания поблизости, график переключения светофоров и движения маршруток, приспосабливает обязательные платежи за квартиру, садик, кредит и ипотеку к авансу и зарплате, личную жизнь к плановым показателям эффективности. И ждет, когда начнут сбываться мечты. А потом что-то идет не так…

Это «не так» бьет по карману, самооценке, уверенности в завтрашнем дне и глобально влияет на общую удовлетворенность и восприятие качества жизни. При этом, мысли о смене деятельности или работодателе, конечно, возникают, даже возобновляется подписка на рассылку открытых вакансий и вносятся изменения в список собственных компетенций. Открывается сезон грустных разговоров в разных мессенджерах о превратностях судьбы, сложности экономической ситуации в мировом масштабе, влиянии расположения звезд на настроение шефа и размер зарплаты.

Но до бегства – как до канадской границы времен Марко Поло. После месяца игнорирования потенциальными работодателями, измеряемого количеством просмотров резюме или серии неудачных собеседований и отказов начинает накапливаться страх, что любые попытки переломить ход игры только приведут к увеличению тревожности и количеству проблем.

Подобные мысли парализуют волю, ограничивают горизонт мышления и окончательно топят в хандре и сплине. Вы все еще просматриваете вакансии и поддерживаете разговоры о том «как могло бы быть», однако ваша позиция все больше напоминает адвокатскую и, наконец, вы выносите оправдательный приговор ситуации, компании, боссу, собственному поражению.

Бойцовское настроение сменяется состоянием унылого… повиновения обстоятельствам, графику погашения кредита и почитанием гения собственника бизнеса. Именно так работают механизмы подавления воли и способности к сопротивлению неблагоприятным факторам ради сохранения жизни при захвате заложников. Только есть одно существенное отличие, отвлекающее сознание, – вас никто явно не держит!

Помните басню Оливье Клерка о лягушке в кипятке? Если ее сразу поместить в горячую воду, то она выпрыгнет и останется жива, а если нагревать очень медленно, то лягушка почувствует угрозу для жизни только в последний момент, когда сил для прыжка уже не останется.

Захват корпоратом – история собственного выбора

И сделать этот выбор помогают корпоративные правила. Здесь будет семь. Которые тщательно соблюдаются террористами.

1. «Ты – шуруп, часть инструкции»

Когда вы заложник: к вам не обращаются по имени, игнорируют индивидуальные физиологические потребности, часто меняют местами тех, кто осуществляет надзор, запрещают переговариваться.

Когда вы работник: практически доведенный до абсурда человеческий этикет – «ДД» вместо «добрый день», «НИ» вместо «Николай Иванович». Регулярные обновления формы отчетности и ротация тех, кому необходимо их предоставлять. Материальное и моральное наказание за нарушение утвержденного регламента.

2. «Это не жестокость, а вынужденная дисциплина»

Когда вы заложник: вам рассказывают (или вы слышите) о серьезных причинах, которые вынудили агрессоров выражать свою позицию столь экстремально. Это может быть предательство целой страны или ее отдельной системы, борьба за интересы несчастных детей, истинной религии или угнетаемой нации. То есть, акту терроризма предшествует отчаянная и многократная попытка достучаться – спасти – доказать. И бесчисленное количество жертв на алтаре справедливой борьбы.

Когда вы работник: вы точно знаете, сколько лет предприятие бьется за основные показатели с санкциями, налогами, кризисом, разгильдяйством и конкурентами. Сколько чудодейственных мер по смене курса и команды предпринималось для выживания, сколько тренингов и аттестаций было проведено. Настала ваша очередь послужить во имя великих целей и общего дела. И это значит, очередное снижение ставок по зарплате, задержка с выплатами заслуженных премий, добровольный выход в отпуск без содержания, не покидая рабочего места, увеличение общественно-полезной нагрузки и накопление негативного опыта, постоянная угроза потерять работу, выслугу, медицинскую страховку и самоуважение.

3. «Трудности перевода»

Когда вы заложник: скорее всего, язык муай-тай, арабских экстремистов и прочих пиратов 21 века вам, безусловно, незнаком. Однако, врожденный инстинкт самовыживания, обостренность всех чувств плюс язык жестов и красноречивых взглядов может послужить основой глубокой эмоциональной связи. Ну, и оружие в руках усиливает харизматичность противника.

Когда вы работник: у вас есть понимание, о чем можно говорить, о чем говорить нельзя, вы владеете внутренним профессионально-жаргонным языком, по которому легко определяете людей своего цеха. Вы узнаете по первым трем буквам настроение шефа, бухгалтера, коллеги, даже в какой-то момент раздражающее прежде «ДД, НИ» вызывает почти радость. Момент, когда вы овладеваете боевым кунг-фу выступать на планерке или создавать «служебную записку», сродни орфографическому экстазу, который, наконец, вами был заслужен…

4. «Характер: ломать нельзя строить»

Когда вы заложник: ваша способность принимать реальность в самых неожиданных сценариях, приспосабливаться к невыносимым бытовым и эмоциональным условиям вполне может сохранить вам жизнь. Из удивительного: чем увереннее человек, тем более невнимательным оказывается он к любым проявлениям изменяющейся среды, тем сильнее приходится воздействовать на его «адаптацию», тем суровее контроль.

Когда вы работник: сначала вас надо убедить, что вы идеальный «заложник», а значит, у вас развит инстинкт самосохранения, и вы не станете конкурировать с руководителем за власть и влияние. При этом вы имеете достаточно жизненной энергии, чтобы бежать «за морковкой» или от кнута. Вашей оперативной памяти достаточно, чтобы запомнить все ритуалы корпоративных танцев, а самоирония позволит делать это ежедневно с одинаково счастливым лицом. И это будет проверяться аттестацией и ассессментом раз в полгода.

5. «Мы с тобой одной крови»

Когда вы заложник: и вы живете, например, в мегаполисе, толерантно относитесь к разным направлениям христианства, может, держали в руках Тору и были на каком-нибудь обучении по саентологии, а попадаете «в плен» к адептам ислама, в крайнем их проявлении. И тут начинается самое интересное, потому что представления об ужасных, грубых, беспринципных боевиках разрушается о реальность, в которой сильные, здоровые, образованные люди, с внешностью ламберсексуалов говорят довольно привлекательные истины про возможность жизни, о которой вы прежде могли только мечтать. Современные вербовщики прекрасно ориентируются в новых технологиях, музыке, экономике и психологии, тонко воздействуя на амбиции человека, переплетая собственные воинственно-религиозные цели с довольно гуманными ориентирами разочарованного атеиста.

Когда вы работник: первое время на новом месте вам кажется, что эта организация лучше соответствует карьерным, финансовым и социальным устремлениям. Однако новая компания обладает иной корпоративной культурой и различиями стандартов и процедур. Именно они и создают это ощущение западни и ловко расставленных ловушек, которые мешают продемонстрировать весь ваш арсенал профессионализма и создают напряжение и «повышение температуры». Вот тут и подключаются единые стереотипы – совместное чаепитие, сборы денег на дни рождения, разговоры после планерок, критика в адрес высшего руководства. И как-то незаметно происходит привыкание к корпоративным шуткам и «золотым» историям, системе штрафования и отчетности – все больше процессов воспринимается как норма и обыденность. Новая культура инфицировала сознание, притупив бдительность и ослабив способность к сопротивлению и бегству.

6. «Нельзя оставаться свежим огурцом, находясь в рассоле»

Когда вы заложник: синдром послушного заложника формируется уже на 3-4 час заточения.

Когда вы работник: как только получается не просто выживать, балансировать на грани, а испытывать радость, что это удается ежедневно. Как правило, это наступает с моментом завершения испытательного срока, на 2-3 месяц.

7. «Ты нам нужен, мертвым – тоже хороший вариант»

Когда вы заложник: вы постоянно находитесь в состоянии ожидания скорой смерти, ваше тревожное внимание именно на этой теме поддерживает сама ситуация плюс постоянные угрозы насилия, вербальная агрессия, запрет смотреть в глаза, стоять в полный рост, отсутствие медицинской помощи пострадавшим… И, самое главное, вам обещали, что каждые 15 минут будут убивать по одному заложнику, а прошло уже минут 40 и есть безмолвные доказательства того, что террористы не врут.

Когда вы работник: уже на второй день работы в должности вы раз пятнадцать слышали, что «вот один хороший парень, который работал тут до тебя…». И неважно, вспоминают его хорошо или плохо, свою роль в создании вам неуюта и тревоги он, будучи «мертвым» сотрудником, прекрасно выполняет! И, конечно, каждый год обязательно случается «неприятная» история, после которой увольняют пару человек. Каждый оставшийся точно знает, что те натворили, чтобы делиться этими поучительными историями шепотом и немного дрожать.

И еще одна маленькая история из жизни животных для иллюстрации. Она же мораль.

Волк, лиса и лев решили охотиться сообща. Дела пошли хорошо – они поймали козу, оленя и зайца.

– Дели добычу, – обратился лев к волку, – только по справедливости.

– Хорошо, – согласился волк, – козу я предлагаю отдать тебе, зайца – лисе, а себе я возьму оленя.

Услышав это, лев разгневался и растерзал волка.

– Теперь дели ты, – сказал он, обращаясь к лисе, – только по справедливости.

– С удовольствием, – сказала лиса, – пусть коза будет тебе на завтрак, олень на обед, а заяц на ужин.

– Вот это правильно, – сказал лев, – кто научил тебя так хорошо делить?

– Лежащий возле тебя растерзанный волк, о мой повелитель, – ответила лиса.

Если сильные (авторитетные должности) помимо строгости проявляют к слабым (подчиненным) еще и человечность с терпимостью, то со стороны слабых, помимо страха, как правило, просыпается уважение и преданность. И работают они дольше.

Читайте также:

Комментарии
Директор по развитию, Воронеж
Михаил Лурье пишет:
Но тут, важны не деньги, а кто самый умный?! А Вы молодец! P.S. Реально умный человек, если конфликт уже начался, нашел бы способ с Вами договориться, по возможности сохранив свои интересы.

согласна)), иногда статус "самый умный" важнее, чем счастливый, богатый, успешный...

Чудеса))

Михаил, а вы меня заставили задуматься в неожиданном месте, пойду перечитаю и придумаю ответ). Может быть, неокончательный...

Консультант, Москва
Михаил Лурье пишет:
Лена Панова пишет:
И в один прекрасный понедельник, а я работала на первом этаже,народ на работу и тут ко мне подходит начальство и начинает на меня орать,типа: ты тут самая умная, да мы таких умных видели и тд и тп. Все глядят. Народ в некотором замешательстве. Я тоже оторопела и говорю:» Ну что вы такое говорите. У нас ОБЫЧНЫЙ трудовой момент,а вы так себя ведёте,как будто из своего кармана платите.» Оплатили мне одной. Её через две недели уволили. Новый начальник парень умный,вышестоящее начальство сделало выводы и теперь всем оплачивают за отпускников.

Очень поучительная история. Самое интересное в этой истории - в чем была суть конфликта? Суть конфликта была в том, кто носит титул самого умного?

Вы лишили ее этого титула, причем это не было Вашей целью.

Причем похоже, что от этой ситуации с неоплатой работы за отпускников, она нечего не имела (я бы даже понял, если бы она эти деньги каким-то образом выводила на себя).

Но тут, важны не деньги, а кто самый умный?! А Вы молодец!

P.S. Реально умный человек, если конфликт уже начался, нашел бы способ с Вами договориться, по возможности сохранив свои интересы.

 Михаил,вы знаете,она ведь вызывала меня к себе в кабинет и уже тогда начала  давить на «умность». Мне ж нужно банально оплатить за отпускника. Ничего другого. 

Еще один важный для себя момент. Я инвалид и умею за себя стоять. Не давать обижать,унижать,кричать и тд. Выработала определённый подход к подобным отношениям:» Пожалуйста, ещё раз тихо и спокойно. Меня зовут Лена Павловна». Надо сказать как душ на большинство действует. Даже если не получается выйти на эффективный разговор, думаю как выстроить разговор,чтобы мне не высказать грубость. И добиться своего. Для выработки подобного подхода помогли тренинги Марина Хазина. И,даже после окончания конфликта, не высказывала радости или злорадства. Нет. Приняла как должное. Как должно по закону. Хотят мама с ума сошла от страха за меня. 

 Михаил, очень приятно ваш комментарий. Я вас уважаю уже давно. Пару лет читаю. 

Когда человек на работе или вне работы внутри имеет стержень внутри себя, его унизить можно, однако сам человек не согласится с подобным действием. Трудно жить в обществе уважая себя, но я привыкла. 

Консультант, Москва
Виктория Юровская пишет:
Лена Панова пишет:
Я Личность. А работа просто нравится. И,кстати,атмосфера легче стала намного. Однако я ни с кем произошедшее не обсуждаю. Но внутри себя уважаю. 

Лена, знаете, эти слова "я себя уважаю" звучат почти так же редко как "я - космонавт". Но звучат))). И наверное, это и есть самое главное. 

Не представляю, как вам удалось справится с этой ситуацией, с давлением, на протяжении долгого времени. А что помогало, где находили силы? И ведь сохранили любовь и интерес к делу, которым занимаетесь...потрясающе.

Спасибо за историю, а еще за то, что в ней оказался счастливый финал)).

И меня тронула ваша оценка моего труда. Это чувство, что сделал что-то хорошее), спасибо.

Виктория,благодарю. Силы брала от осознания на моей стороне закона прежде всего. Менять из-за мелочного конфликта работу не стоит,таких начальников пуд и малая тележка. Есть и глобальный взгляд на интерес к этой работе. Поэтому и продумала стратегию получения оплаты и сохранения места работы с последующим Непреследованием меня. 

Удачи всем нам

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Виктория Юровская пишет:
статус "самый умный"

Как говорят американцы "если ты такой умный почему такой бедный?". Я бы им ответил "потому что не хватает ума этот самый ум показывать не на каждом углу"

Директор по развитию, Воронеж
Марат Бисенгалиев пишет:
И это грустно - если человек себя не уважает - ему не будет хорошо ни от чего.

Марат, неожиданно...

Во-первых, вы вернулись. И я вам рада - это не во-вторых, а само по себе))

Во-вторых, вы это прочитали... В-третьих, прокомментировали... Мне очень радостно!

Теперь в продолжение. Я иногда (если честно очень часто) провожу мини-опросы, которые ни в коем случае вообще ни на что не претендуют... Но мне нравится делать вот такие "замерения по больнице".

Хотите поделюсь?...

Из последнего. Я задавала вопрос "Что в вашей жизни последний раз заставило испытать гордость/уважение". Все ответы (8/8 респондентов) долго вспоминали, а потом приводили примеры не относящиеся к работе никак! в 4 случаях это были примеры родительской гордости/уважения. В 2 люди сказали, что уважают себя за то, что живут в целом неплохо, хотя всякое бывает...

Это не все записи, но мне прям захотелось... Тема болезненная... 

А еще ужас, хотите?

Спросите у своих родителей и людей их возраста "Ты счастлив?"... Это может оказаться очень сложным опытом.

Консультант, Москва
Марат Бисенгалиев пишет:
Виктория Юровская пишет:
слова "я себя уважаю" звучат почти так же редко как "я - космонавт".

И это грустно - если человек себя не уважает - ему не будет хорошо ни от чего. Есть вот такой клип - мне грустно при мысли что у этих персонажей есть подчинённые  https://www.youtube.com/watch?v=lwV10J2khU0

Заслуга папы в том, что он привил уважение. Всегда повторял про стержень внутри себя. Про недопустимость душу продать из-за выгоды. У него любимая поговорка была»На хвоста не сажусь». То есть на троих без внесения денег пить не станет. Это же времена СССР. Сейчас особенно помогает такой подход к себе. Не любить себя,а именно уважать.

Ролик просмотрела. Без комментарие. 

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Виктория Юровская пишет:
вы вернулись.

Я вроде никуда не уходил))) Но могу заглядывать чаще в Ваши темы, это интересно

Виктория Юровская пишет:
И я вам рада - это не во-вторых, а само по себе))

Приятно слышать

Виктория Юровская пишет:
Из последнего. Я задавала вопрос "Что в вашей жизни последний раз заставило испытать гордость/уважение". Все ответы (8/8 респондентов) долго вспоминали, а потом приводили примеры не относящиеся к работе никак! в 4 случаях это были примеры родительской гордости/уважения. В 2 люди сказали, что уважают себя за то, что живут в целом неплохо, хотя всякое бывает... Это не все записи, но мне прям захотелось... Тема болезненная... 

Уважать себя - с моей точки зрения никому не навязываю - можно за поступки и жизненную позицию которую не сдаёшь. ни за деньги, ни за карьеру, ни за что то ещё, столь же важное и ценное. Трудно ли так жить? Не знаю, не обязательно. Карьеру делать безусловно сложнее может и вообще не получится.

Виктория Юровская пишет:
Спросите у своих родителей и людей их возраста "Ты счастлив?".

Советские люди были не избалованы счастьем - как сказано в каком то фильме "счастье это когда с работы хочется домой. а из дома на работу". В наше время такое не прокатывает. Это наверное хорошо. А то вспоминаю беседу с человеком который помнил время после войны - счастье было наестся хлеба досыта. Не то с моей точки зрения

 

Директор по развитию, Воронеж
Марат Бисенгалиев пишет:
Уважать себя - с моей точки зрения никому не навязываю - можно за поступки и жизненную позицию которую не сдаёшь. ни за деньги, ни за карьеру, ни за что то ещё, столь же важное и ценное. Трудно ли так жить? Не знаю, не обязательно. Карьеру делать безусловно сложнее может и вообще не получится.

Марат, но ведь жизненная позиция и приводит к соответствующим поступкам. Убеждения без доказательств делами недорого стоят...

И, да, карьеру бывает строить тяжело и с принципами, и без). Это игра без четких правил.

Про поколение после войны... да, сейчас совсем другие ценности))). А ведь это люди нашего времени тоже...

Нач. отдела, зам. руководителя, Москва
Виктория Юровская пишет:
И, да, карьеру бывает строить тяжело и с принципами, и без). Это игра без четких правил.

В основном те, кто карьеру построил не имея к этому росдственных или иных железных причин - к примеру редкого образования - очень гибкие. Люди ставят перед собой цель и к ней идут. Имеют право - их жизнь.

Консультант, Москва
Виктория Юровская пишет:
А потребность быть спасенным, начинается не с появления агрессора, а именно с желания, чтобы "спасли"...

Согласен, кто и зачем сочиняет ролевые сценарии – тема очень интересная.

1 9 11 13 15
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
4
КОНТР-дискуссия
Михаил Лурье
Мы возвращаемся к вопросу, какова цель, чьи действия представляются нежелательными? Если это вн...
Все дискуссии
HR-новости
У 60% менеджеров не хватает времени на саморазвитие

В опросе приняли участие более 2400 человек из всех регионов России.

90% россиян сталкивались с переработками

Среда — самый загруженный день недели, когда сотрудники перерабатывают чаще всего.