Работают ли холодные звонки?

Галина Черникова пишет:
Категорически не соглашусь с Вами по поводу незаинтересованности в сотрудничестве и пофигизме! Исходя из чего Вы делаете такой вывод? На чем основываете свои умозаключения? Возможно, если Вы объясните, я поменяю свое мнение.

Галина Черникова пишет:
При этом у меня проработаны отстройки на большинство возражений, которые могут возникнуть при звонке, именно по ним в большинстве случаев и работаю. Главное, назначить встречу с ЛПР, а дальше уже пойдет работа.

Бог в помощь конечно. Но я сам руководитель и обычно стебаюсь над теми, кто пытается техники применять в звонках. Эти техники слишком распространенные. Слишком избитые.

По поводу пофигизма и непрофессионализма соглашусь с коллегой, выше высказавшейся. В наши времена прогуглить вопрос нетрудно. Большинство звонящих показывают сразу, что они не знают ничего о вас и о компании, что они не гуглили, они не изучали, они работают по принципу ковровой бомбардировки территорий, надеются выловить один результативный звонок из десяти.

С ними неинтересно даже разговаривать. Потому что они изначально не потрудились над кастомизацией. Значит и в будущем их решения будут никакими, бестолковыми, неактуальными.

Сергей Капустянский пишет:
Нет :) Мы отправляем по электронной почте, но обязательно звоним сразу убедиться, что письмо прошло :) Еще не разу в спам не уходило :)

Да, в больших организациях, где есть канцелярии, отделы специальные документооборота это реально работает. Подтверждаю по своему опыту тоже. Документы распечатываются и куда то уходят, потом их отписывают какому нибудь руководителю пониже. Работает. Пока работает.

Виктор Москалев пишет:
Бог в помощь конечно. Но я сам руководитель и обычно стебаюсь над теми, кто пытается техники применять в звонках. Эти техники слишком распространенные. Слишком избитые.
По поводу пофигизма и непрофессионализма соглашусь с коллегой, выше высказавшейся. В наши времена прогуглить вопрос нетрудно.
С ними неинтересно даже разговаривать. Потому что они изначально не потрудились над кастомизацией. Значит и в будущем их решения будут никакими, бестолковыми, неактуальными.

Прямо захотелось с Вами пообщаться по телефону и проверить работают техники или нет))) Почему все сразу решают, что люди работают по набившим уже оскомину техникам?))) Вообще-то, есть опыт и мозги, чтобы не идти по натоптанной дорожке))) и постебаться я тоже люблю))) особенно учитывая мой практический опыт работы в продажах и обучении))) это профессиональное заболевание уже)))

И я нигде не писала, что не изучаю информацию о предполагаемом клиенте))) это подразумевается априори, если человек профессионал))

Скажите, почему вместо того, чтобы задать вопрос, Вы начинаете додумывать за другого человека??? Я понимаю, что так проще, однако, в большинстве случаев Вы "стреляете" мимо своими рассуждениями)))

Галина Черникова пишет:
Скажите, почему вместо того, чтобы задать вопрос, Вы начинаете додумывать за другого человека??? Я понимаю, что так проще, однако, в большинстве случаев Вы "стреляете" мимо своими рассуждениями)))

Потому что тема о холодных звонках. Это распространенное заблуждение о том, что при помощи большого количества активностей и применения воронки продаж можно добиваться результатов. Я высказывался только об этом. Я и сам звоню в организации и пытаюсь либо установить контакт, либо получить информацию. Но это плохо работает. Иногда приходится это делать за неимением лучших альтернатив или за нетерпением моим или моего шефа. А когда вы проработали и срежиссировали контакт, то это уже не совсем холодный звонок.

Причем я ведь помню времена, когда это работало великолепно. Люди радовались, когда им звонят и что-то предлагают. В начале двухтысячных такое еще было. Но была другая проблема. Тогда платежеспособных организаций было мало. Услуги, что я предлагал, были дороги, так что конвертация была не слишком высокой, но не было негативной реакции. Сейчас не то чтобы негативная реакция, я же не спамер, но начинается футбол и я понимаю, что мимо.

"Наши потенциальные заказчики - это крупные холдинговые предприятия, крупные порты и стивидоры, в меньшей степени - небольшие предприятия и торговые или инжиниринговые организации."

Сергей! Ваше оборудование сложное и не дешевое. Процесс принятия решения о закупке долгий и сложный, скорее всего нет единственного ЛПР. Результаты (прибыль) для учредителей нужны сегодня, а покупатели долго думают, сравнивают, обсуждают, ищут источники финансирования, обсуждают "в бюджет какой пятилетки включить данные расходы"...

Лично я, сторонник комплексного подхода - холодные (подготовленные) звонки, письма-презентации, личные встречи, продвижение в интернете...

При этом желательно вовлечь в информирование о Вашем продукте и компании, как можно больше руководителей предполагаемого покупателя.

Каждое утро начинаю с этой ветки!) Сразу понимается настроение. Мечтаю взять "желтую книгу", открыть, найти потенциального клиента с баблом. И....звонить, звонить, звонить!))))

Везучий я. И все благодаря уважаемой Галины!

Коллеги, хватит писать письма! Звоните сразу зам.генерального Роснефти и объясняйте кто Вы и что Вы!!!! И какие бытовки предлагаете взамен Кедра.

ек макарек....расслабились. экономику поднимать надо.

Андрей Баландин пишет:
Звоните сразу зам.генерального Роснефти и объясняйте кто Вы и что Вы!!!! И какие бытовки предлагаете взамен Кедра.

Андрей, ну что Вы такой не решительный, почему заму а не Генеральному?

Андрей Баландин пишет:
Коллеги, хватит писать письма! Звоните сразу зам.генерального Роснефти и объясняйте кто Вы и что Вы!!!! И какие бытовки предлагаете взамен Кедра.

Хорошая идея и еще приготовить ответы на возражения. Для этого пройти тренинг по работе с возражениями. Тренинг по холодным звонкам. И потом на нем все это применить. Вот здорово будет!

Денис Перевезнов пишет:
продвижение в интернете...

Продвижение в Интернете - это не для Сергея! Он пару дней назад написал, в ответ на мое упоминание о необходимости умения применять Яндекс Директ:

Какое это имеет отношение к маркетингу? :)))))
Маркетинг - это совсем другое, а не настройка объявлений в интернете :))) Хотя, да, в последнее время, почему-то, именно это стали называть маркетингом...

Олег Шурин пишет:
Продвижение в Интернете - это не для Сергея! Он пару дней назад написал, в ответ на мое упоминание о необходимости умения применять Яндекс Директ:Какое это имеет отношение к маркетингу? :)))))Маркетинг - это совсем другое, а не настройка объявлений в интернете :))) Хотя, да, в последнее время, почему-то, именно это стали называть маркетингом...

Маркетинг и есть. Грань между продажами и маркетингом лежит в этой плоскости. Задача маркетинга - привести входящие обращения в компанию какими угодно способами, в том числе при помощи Яндекс Директ, оптимизации сайтов, рекламы и рассылок.

Задача продаж - довести входящие и исходящие обращения до сделок, до получения денег на счет.

То есть вы можете действовать и с входящими и с исходящими. Вот холодные звонки заменить на яндекс директ может быть как раз современным решением.

Виктор Москалев пишет:

Олег Шурин пишет:
Продвижение в Интернете - это не для Сергея! Он пару дней назад написал, в ответ на мое упоминание о необходимости умения применять Яндекс Директ:Какое это имеет отношение к маркетингу? :)))))Маркетинг - это совсем другое, а не настройка объявлений в интернете :))) Хотя, да, в последнее время, почему-то, именно это стали называть маркетингом...

Маркетинг и есть. Грань между продажами и маркетингом лежит в этой плоскости. Задача маркетинга - привести входящие обращения в компанию какими угодно способами, в том числе при помощи Яндекс Директ, оптимизации сайтов, рекламы и рассылок.
Задача продаж - довести входящие и исходящие обращения до сделок, до получения денег на счет.
То есть вы можете действовать и с входящими и с исходящими. Вот холодные звонки заменить на яндекс директ может быть как раз современным решением.

Так я и пытался его в этом убедить. Но куда там. Он же целый директор по маркетингу...

Виктор Москалев пишет:
Маркетинг и есть. Грань между продажами и маркетингом лежит в этой плоскости. Задача маркетинга - привести входящие обращения в компанию какими угодно способами, в том числе при помощи Яндекс Директ, оптимизации сайтов, рекламы и рассылок.

Задача продаж - довести входящие и исходящие обращения до сделок, до получения денег на счет.

Маркетинг - это стратегия, весь комплекс по созданию продукта, его ценообразованию, позиционированию на рынке и продвижению. Продажи - это лишь часть маркетинга, а не самостоятельный процесс.

То, о чем Вы пишите, не соответствует действительности.

А продвижение в интернете - это малюсенький подпроцесс внутри всего процесса продвижения , относящегося к маркетингу. Есть гораздо более весомые процессы внутри понятия "Маркетинг", относящиеся к производству и позиционированию продукта.

Еще раз. Маркетинг - это СТРАТЕГИЯ. Это очень комплексное понятие. И продвижение в интернете - это даже не 1% от того, что является маркетингом, а меньше.

я правильно понимаю исходную ситуацию.

1. ограниченный рынок клиентов.
2. действующие клиенты - это не конечники, а ближе к "посредникам"
3. задача повысить эффективность работы с конечными клиентами, а не с посредниками
4. тот алгоритм, которые вы используете понятный.
5. есть ли еще специалисты в отделе продаж, если да, то что они делают или там 1,5 человека включая вас