Маркетинг автосалона

Я читал про какого-то дилера (не помню, т.к. очень давно) одного иностранного бренда , что 85% (!!!) клиентов, т.е. не посетителей, а покупателей появились в салоне, увидев сам салон, лого на нём и машинки в нём, проезжая мимо!!! Так что не "хоть какую" наружку, а чтобы каждый подъезжающий к Вам ghj Вас знал, а каждый проезжающий мимо точно Вас увидел. Надеюсь, что Ваш фасад выходит на оживлённую магистраль, и есть место для парковки.

+1 К слову, подложки (номерные рамки) с телефоном и адресом дилера - тоже очень даже хорошо работают. Другое дело, что пока не продано много машин - ведь речь идет о старте салона, насколько я понимаю?

[/QUOTE]К слову, подложки (номерные рамки) с телефоном и адресом дилера - тоже очень даже хорошо работают. Другое дело, что пока не продано много машин - ведь речь идет о старте салона, насколько я понимаю? [quote]

Михаил, а "хорошо работают" как-то измерялось? Сколько водителей вообще обращают внимание на подномерные рамки? ИМХО На них вообще нужно писать только название компании-дилера, чтобы нарабатывалось узнавание имени дилера.

А данный салон существует уже давно и расположен не очень удачно.

.....странный подход к решению проблемы повышений объема продаж. Не выяснив причин низких продаж в конкретном салоне даются рецепты по их повышению. Получается как в анектоде... лечат больного но не понятно от какой болезни.

Михаил, а "хорошо работают" как-то измерялось? Сколько водителей вообще обращают внимание на подномерные рамки? ИМХО На них вообще нужно писать только название компании-дилера, чтобы нарабатывалось узнавание имени дилера.

Вадим, могу узнать, благо есть возможность. Я упомянул это (сам удивился когда узнал), получив этот факт от одного из автосалонов, который как раз измеряет входящие звонки по источникам. И подложки у них очень даже работают. Я полагаю, что люди обращают внимание на подложки не когда они за рулем, а на стоянках и паркингах :D В этой связи, я думаю, адрес не мене полезен, чем телефон, т.к. в результате человек узнает, что по такому-то адресу есть салон такой-то марки. Я например, за собой заметил, что если на стоянке у гипермаркета, кинотеатра, бизнеса-центра или у дома вижу машину своей марки, то обязательно смотрю где человек ее купил. Таким образом, кстати, узнал о новом салоне в своем районе - теперь если на ТО в моем салоне очередь - у меня есть запасной вариант недалеко от дома. Но мой пример, может быть и не показательным.

.....странный подход к решению проблемы повышений объема продаж. Не выяснив причин низких продаж в конкретном салоне даются рецепты по их повышению. Получается как в анектоде... лечат больного но не понятно от какой болезни.

Игорь, вы идеалист? :D Сергей, к сожалению не дал вводных данных больше, чем в исходном вопросе. На этом форуме люди обмениваются опытом, общаются, пытаются помочь друг другу, поэтому ухватились за эту цитату:

Маркетинговой активности у салона практически не было никакой. Бюджет ограничен.

Наверное, такая дискуссия лучше, чем академическое молчание? Хотя вопрос к автору :?:

Михаил, однозначно, такая дискуссия намного лучше, чем академическое молчание.
Что касается данных...Некоторые из них не очень хочется публиковать для общего просмотра, я отправляю их в личку участникам дискуссии. Уж не обессудьте. :D
КОЛЛЕГИ, я искренне Вам благодарен за Ваши посты на этой ветке.

А тест-драйвы организовать пробовали?

Вадим, могу узнать, благо есть возможность. Я упомянул это (сам удивился когда узнал), получив этот факт от одного из автосалонов, который как раз измеряет входящие звонки по источникам. И подложки у них очень даже работают. Я полагаю, что люди обращают внимание на подложки не когда они за рулем, а на стоянках и паркингах В этой связи, я думаю, адрес не мене полезен, чем телефон, т.к. в результате человек узнает, что по такому-то адресу есть салон такой-то марки. Я например, за собой заметил, что если на стоянке у гипермаркета, кинотеатра, бизнеса-центра или у дома вижу машину своей марки, то обязательно смотрю где человек ее купил. Таким образом, кстати, узнал о новом салоне в своем районе - теперь если на ТО в моем салоне очередь - у меня есть запасной вариант недалеко от дома. Но мой пример, может быть и не показательным.

Михаил, если не сложно, то я бы с удовольствием взглянул на результаты подложек. И если не сможете сказать что за автосалон, то хотя бы марку продаваемых ими автомобилей, срок работы на рынке, и мместорасположение (город, первая линия или нет, магистраль, улица). Можно в личный. На рамки я тоже смотрю, но это, скажем так, ввиду рода деятельности. :D И еще я бы разделил продажи и обслуживание. Обслуживают там где проверено, а покупают где дадут интереснее цену. Опять же ИМХО, могу и ошибаться.

Вадим,

Автосалон - питерский, мультибрендовый GM. Данные - постараюсь добыть и кину вам персональным сообщением.

Сергей Малинкин,

Ваш вопрос попал в рубрику "Спроси" в №11 Секрета Фирмы, там на него ответ дали :)

Бывает же такое? :D Я же их сам не спрашивал.

Алексей Лаврухин пишет: Читайте книгу "Клиенты на всю жизнь" Карл Сьюэлл - управляющий самой крупной дилерской сетью Кадилака. Куча идей.

Прочитал, идей там не куча и к российской практике по-моему мало применимы. Хотя, справедливости ради, надо заметить интересное чтиво и некоторые идеи применить можно.

:) Ну главное, что они есть.

Мое мнение, что уже давно надо перестать пинять на российскую специфику, просто надо брать и применять, получится - хорошо, не получится - не надо расстариваться, ищем дальше.

Кстати видел, что Вы свой вопрос отправили в Секрет Фирмы. Применили ли их ответ на практике? И были ли еще дополнительные ответы, кроме опубликованного?

Алексей , Насчет "брать и применять" согласен, и это, наверно, единственный способ проверить работают идеи или нет. "Секрет Фирмы" меня, конечно, удивил. Смешанные чувства. Я их ни о чем не спрашивал. Получается они мониторят форумы и таким образом формируют свою рубрику "Спрашивали-отвечаем". Я им никакого согласия на публикацию не давал. По-поводу советов и предупреждений... Ответ, как справедливо заметил Михаил Пеньковский, состоял из копии тех советов, которые были на этой ветке. Дополнительных ответов не было...

Прикольно. Секрет фирмы жгет

http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=870067 - Секрет фирмы, ссылка на публикацию

Михаил Пеньковский, Готов подтвердить утверждение Г-на Пеньковского. На сегодняшний день поредством логотипов и номеров телефонов на номерных знаках уже пиарятся не только автосалоны а те порталы через которые производился поиск автосалона. Вот до чего дошел наш маркетинг в автомобильном бизнесе. На мой взглад в полне правильный ход. Относительно того кто на это обращает внимание-обращают все-конечно же это в основном касается продвинутых пользовательей которые завидев фирменное начертение того или иного автосалона или автопортала-представляют себе о чем идет речь. Здесь уважаемый необходим некий background. Вы сами стоя в пробке-обратите внимание на номерочки-готов поспорить 80% как минимум иномарок в Москве-носят номерные знаки с символикой Автосалона где был продан автомобиль или страховойкомпаниий - страховавшей авто.Так что номерочкам Зачод, а Пеньковскому-респект.