Разные цели - разные подходы.

Коллеги, написал я это в 2011 году. Может подискутируем?
----------------------------------
Так получилось, что много я мест жительства поменял, постоянный update. Ну и, как следствие, где только не пытался вытягивать денюжку из директоров, владельцев бизнеса и, страшно сказать, государства. Удалось позаниматься практически всеми отраслями и проблемами. Но ещё чаще сталкивался с совершенно разным отношением к айтишникам, как классу. И как-то захотелось поделиться таким взглядом: где лучше?

Ну что значит «лучше»? Молодое, более прагматичное поколение скажет: «Там, где платят больше». Гм-м. Ваша правда, но иногда так хочется понимания своей нужности и осязаемости своих результатов. А-то: внедряешь, внедряешь, а потом – бац: «караул устал».

Вот если б мне мои преподаватели сказали когда-то: знаешь, туда лучше не лезь, засада. А вот здесь можно поковыряться, адекват. Никто не сказал ни слова. Нет, ну были слова: внедрение успешно там, где высшее руководство осознаёт и понимает, а лучше, если участвует. Ну, раз мои учителя это мне сказали, значит сказали и вам, об этом я не буду повторяться.

Хоть и не уверен, что скажу что-то новое, неожиданное. Сколько раз в курилках обсуждали это: «Директору Х. палец в рот не клади». Или: «Эх, хорошо бы в госструктуру уйти, платят копейки, но и спрос невелик». Вот и начну с госструктур. Окину взглядом, так сказать, нашу скорбную планиду. Поймите правильно, критиковать не буду, называть фирмы полным именем не буду, хоть иногда и хочется крикнуть так, что волосы в жилах стынут.

1. Госорганизации. Айтишники часто страдают крайней степенью ненависти к всякого рода бумажкам и формализации. Мой совет: поработайте в госах и у вас появится глубокое уважение к этим листочкам бумаги. Больше бумаги – чище…сами знаете что. Внедрять в госорганизациях информационные системы – одно удовольствие. Строгие планы, известна и прописана ответственность…сдатчика системы, то есть Исполнителя с большой буквы в соответствии с договором. Совершенно точно знаешь: самое важное – вовремя реагировать на начальственное внимание. «Завтра Иван Иваныч смотрит Единую Государственную Многотиражную Уникальную и Индивидуальную систему ЕГМУИС» - это значит, что бросай всё и с полным пакетом предложений по дальнейшему усовершенствования лети к Заказчику с большой буквы. Особенно нужно радоваться, если попадаешь работать «с» или «к» высокотехнологическому Заказчику, например, Минсвязи. Совершенно убеждённо говорю, что только в госструктурах сохранилось некое подобие исследовательской возможности. Там всегда оценят ваш энтузиазм, новые идеи и новый интерфейс. Конечно, после согласования с шефом.
Не самым приятным местом госструктуры я бы назвал сильную склонность к ГОСТам. Забудьте про всякие Agile, не вякайте про ITIL. Но если вы молодой сотрудник – ваше, по их мнению, чудачество, поверьте, оценят. Самое серьёзное место в моих записках: работать на государство – самое благодарное дело! Но самое малооплачиваемое.

2. Предприятия FMSG. Я напросился внедрять в алкогольное дело. Это было второе моё пришествие в эту отрасль, уже знал, какие там существуют проблемы и радости. Надо привыкать сразу к динамичному образу работы. Оборот денег очень быстрый. Самый главный сотрудник – продавец. Так что забудьте про себя, как основу мирозданья и старайтесь быстро реагировать на фантазии продавцов. Это бывает непросто, но никогда и нигде в этой отрасли я не слышал скрипучего «нет» на заявку по корректировке бюджета ИТ в большую сторону. Они всегда готовы купить всё, лишь бы не отстать от уровня продаж конкурентов. Если вы готовы работать в таком режиме и не боитесь высказать свою точку зрения, эта работа доставит вам удовольствие. Будь вы хоть наёмник, хоть Исполнитель с большой буквы. Может мой двойной опыт меня обманывает, но я думаю, что «алкоголики» очень любят всякие большие и разношерстные совещания. И самое удивительное – они умеют принимать по ним решения. Могу заметить, что поле для выбора систем для внедрении очень широк, что тоже интересно и привлекательно. Премии? Я не видел скупых директоров, повторяю – всё динамично.

3. Компьютерная фирма-продавец. Всё довольно контрастно. С одной стороны, ты попал в коллектив, где даже вахтёр разбирается в компьютерах. С другой, вдруг начинаешь мыслить не технологиями, а брендами. Технологии мало кого интересуют. Я как-то вдохновение потерял, работая там по найму. Отношения крайней степени демократичные, порой панибратские. Но как школа жизни продавца весьма интересна. Изнанка жизни – через твои руки проходят чужие откаты. Премии? Жизнь – рулетка, сегодня у тебя премия, завтра – кушаешь бутерброд из дома.

4. Банк. Нет, не так: БАНК. Почему меня соблазнила высокая зарплата и я ушёл из БАНКа! Не прощу себе никогда! Большинство банков очень технологичны. У них самый широкий набор программно-технических инструментов. Совершенно типичен такой сценарий: приходишь на электронный документооборот, а уходишь специалистом по АБС, 1С и интернет-банкингу. Не следует задумываться об очень высокой зарплате. Программист для банка нужен только между проверками Центробанка. Место не карьерное, но при въедливом отношении к делу вы можете крепко сидеть там и 5, и 10 лет, испытывая удовольствие. Только имейте в виду: те, кто выше вас по должности приравнены к богам. Это мелочь, честно говоря. На мой взгляд, в банках нет суперглубоких специалистов, но там есть спецы, готовы решить любую задачу широкого круга. SQL вы будете щёлкать, как семечки! Выбор для внедрения, как ни странны мои слова, довольно узок. Или внедряют, потому что в банке А. уже есть, или по указанию ЦБ. Очень редко меняют Исполнителя, даже если он совершенно ничего не умеет. Для службы сопровождения одна боль - зоопарк ИТ-решений. Отношение к методикам очень творческое, кроме ЦБ других наставников нет, поэтому можно встретить самый разный набор пересекающихся методологий и нотаций. И помните, любое ваше перспективное внедрение проходит массу согласований на самых неожиданных уровнях. Самое популярное решение – коллегиальное, когда нет одного ответственного лица: тендерный комитет, бюджетный комитет, кредитный комитет, технологический комитет… Ах, почему я, маменька, ушёл из БАНКа!

5. Интегратор. Вот где я не хочу быть открывателем. Все из нас прошли через это. Это лучшая школа программирования. Это передовой край нашей деятельности. Вы всегда будете в курсе всех новинок. Но надо чётко понять: или разводитесь, или просто не женитесь. Как на войне, раненых добивают. Если при этом попадётся не жадный шеф, то всё воздастся сторицей. Мне как-то везло, даже домой на такси уезжали. Премии? Да, часто, предельно справедливо, пропивается всеми вместе. Любой «внедрюк» после интегратора может взять в магазине любую медаль и носить ей. Любую. Достоин. Говорят, что у иностранцев лучше. Нет, так же, только мата поменьше. Но я всю жизнь буду с удовольствием вспоминать настоящие, чудесные, эмоциональные споры программистов! А девчонки-программистки - это ж закодированные эмоции!

6. Сотовые операторы и все, что вокруг них. Всё хорошо. Проблема в другом – в этом деле слишком много не до конца компетентных людей. Каждый суслик считает себя агрономом. Все суслики, как правило, наверху. Конечно, учтите, что это всего лишь моя субъективная точка зрения. Многое зависит от того, что вы лично ждёте и хотите. Внизу нет никакой конкуренции, всё довольно на среднем уровне. Если б я выбирал рейтинг таких компаний, то я бы поставил их немного выше госструктур. Опыт будет, но с очень большим издержками. Технологий не так много, российских почти нет. Для себя интерес уловил только в области самой связи – уважаю её с юности, с детства. Великое открытие – это электросвязь, а остальное уже последствия. ИМХО. Очень смелое применение методик. Частое смешение между связистами и айтишниками. Тем, кто не работал, скажу – разница есть. Премии? Не видел, но и зарплата на самом верхнем уровне. Всегда ощущается монополизм фирмы на рынке.

7. Ещё одна FMSG. Решил выделить в отдельную категорию опыта, настолько она в стороне от других. Мясная промышленность, точнее, колбасная. Ребята, для карьеры – гнилое место. Для внедрения: если договоритесь, то деньги заработаете, но учтите, что каждый рублик будете обосновывать отдельно. Колбаса приносит хороший доход всегда: с программистом или без. Как правило, очень легко поддаются на всякие программистские уловки и не очень-то жалеют об этом. Такие вот посконные рыночники, часто очень дремучие. И не смотрите, что кое-где там стоит 1С версии 8.1. Премии? Гм…м, работал один, которому рассказывали, что он видел…вы поняли.

Расскажите коллегам:
Комментарии
Аналитик, Москва
Ирина Плотникова пишет:
Анатолий Курочкин пишет:
Ирина Плотникова пишет:

Очень интересные мысли!

Ирина, спасибо! Неожиданно и приятно! 

Если честно, Анатолий, про программы я ни фига не понимаю) Меня больше заинтересовали мысли об отношениях  в вашем тексте.

Ага, я понял Вас!
Об отношениях. Я когда-то жил на Камчатке. Хотел купить квартиру на материке. В удачные месяцы я зарабатывал до xxx тысяч долларов в месяц, тогда это были очень неплохие деньги. И тогда ещё сообразил, что никогда программист не заработает больше рыбака. :))) Рыбак там делает финансовую основу жизни. А все остальные просто кормятся на тех деньгах, которые приносит рыба. 

Так и, к примеру, с "колбасниками". Отсюда и проистекают все отношения к ИТ. Да и не только к ИТ.

Консультант, Нижний Новгород
Анатолий Курочкин пишет:
Ирина Плотникова пишет:
Анатолий Курочкин пишет:
Ирина Плотникова пишет:

Очень интересные мысли!

Ирина, спасибо! Неожиданно и приятно! 

Если честно, Анатолий, про программы я ни фига не понимаю) Меня больше заинтересовали мысли об отношениях  в вашем тексте.

Ага, я понял Вас!
Об отношениях. Я когда-то жил на Камчатке. Хотел купить квартиру на материке. В удачные месяцы я зарабатывал до xxx тысяч долларов в месяц, тогда это были очень неплохие деньги. И тогда ещё сообразил, что никогда программист не заработает больше рыбака. :))) Рыбак там делает финансовую основу жизни. А все остальные просто кормятся на тех деньгах, которые приносит рыба. 

Так и, к примеру, с "колбасниками". Отсюда и проистекают все отношения к ИТ. Да и не только к ИТ.

Я думаю, что заработок играет значение, но дело не только в этом) . Сам взгляд на мир в компаниях разного типа и образ  мыслей интерсный. Я ж ценностями занимаюсь)

Консультант, Москва
Анатолий Курочкин пишет:
А вот чтобы поручить своим программистам внедрение большой системы - я давно не сталкивался. Последний раз примерно в 2010, когда мы с ребятами делали систему учёта гастарбайтеров и выдача им квот. 
Ирина Плотникова пишет:
Меня больше заинтересовали мысли об отношениях  в вашем тексте.

Вот небольшая история, про внедрение большой системы и отношения, из разряда "что и кого губит". Давным-давно, в 90-е существовал банк из середнячков (он и сейчас жив и даже сильно вырос). Хозяева решили, что АБС (корневая машина проводок и отчетности; хотя в зоопарке много специализированных систем: от процессинга до ВЭД (паспорта сделок и т.д.)) покупать не будут, а возьмут то, что им команда программистов предложила: свою собственную разработку на основе бесплатной (открытой) платформы. Казалось, что это очень дешево и сердито! Вот так они и жили. Команда программистов  -, вернее - ядро ее, - несменяемое! Куда ж их родимых? А ну все встанет? Пока покупную внедрим - клиенты разбегутся и ЦБ предписаний навыписывает.... Поэтому жила эта команда припеваючи, долго, так долго, вообще говоря, на одном месте обычные автоматизаторы  не "живут". Их число давно превысило 100 человек - и все "кодили" непрерывно! Вендор то (из ведущих)  тоже человек 150-200 содержал кодеров, например, на отчетность ЦБ. Но тут - чистый эффект масштаба - для купивших АБС это обходилось в сравнительные "копейки", по сравнению с тем, если бы они все это сами "кодили".

Вообще автоматизаторов (и не только) хозяева иногда просто  меняют как конденсаторов ошибок за период и , для "освежения крови" (извините за жесткий реализм, ничего личного).  Хозяева в середине 10-х попытались было банк продать, даже Due Diligence оплатили... и прослезились: продажная цена оказалась примерно на 30% ниже, той, в которую был бы оценен банк, если бы имел промышленную АБС. Продажа не состоялась. Такие вот отношения. И кто кого здесь "держал"? Истинные кукловоды не всегда очевидны!

Консультант, Нижний Новгород
Эрнст Мальцев пишет:
Анатолий Курочкин пишет:
А вот чтобы поручить своим программистам внедрение большой системы - я давно не сталкивался. Последний раз примерно в 2010, когда мы с ребятами делали систему учёта гастарбайтеров и выдача им квот. 
Ирина Плотникова пишет:
Меня больше заинтересовали мысли об отношениях  в вашем тексте.

Вот небольшая история, про внедрение большой системы и отношения, из разряда "что и кого губит". Давным-давно, в 90-е существовал банк из середнячков (он и сейчас жив и даже сильно вырос). Хозяева решили, что АБС (корневая машина проводок и отчетности; хотя в зоопарке много специализированных систем: от процессинга до ВЭД (паспорта сделок и т.д.)) покупать не будут, а возьмут то, что им команда программистов предложила: свою собственную разработку на основе бесплатной (открытой) платформы. Казалось, что это очень дешево и сердито! Вот так они и жили. Команда программистов  -, вернее - ядро ее, - несменяемое! Куда ж их родимых? А ну все встанет? Пока покупную внедрим - клиенты разбегутся и ЦБ предписаний навыписывает.... Поэтому жила эта команда припеваючи, долго, так долго, вообще говоря, на одном месте обычные автоматизаторы  не "живут". Их число давно превысило 100 человек - и все "кодили" непрерывно! Вендор то (из ведущих)  тоже человек 150-200 содержал кодеров, например, на отчетность ЦБ. Но тут - чистый эффект масштаба - для купивших АБС это обходилось в сравнительные "копейки", по сравнению с тем, если бы они все это сами "кодили".

Вообще автоматизаторов (и не только) хозяева иногда просто  меняют как конденсаторов ошибок за период и , для "освежения крови" (извините за жесткий реализм, ничего личного).  Хозяева в середине 10-х попытались было банк продать, даже Due Diligence оплатили... и прослезились: продажная цена оказалась примерно на 30% ниже, той, в которую был бы оценен банк, если бы имел промышленную АБС. Продажа не состоялась. Такие вот отношения. И кто кого здесь "держал"? Истинные кукловоды не всегда очевидны!

Хозяева, наверное, не очень любили риски, раз их устраивал их статус-кво.

Аналитик, Москва
Эрнст Мальцев пишет:
Анатолий Курочкин пишет:
А вот чтобы поручить своим программистам внедрение большой системы - я давно не сталкивался. Последний раз примерно в 2010, когда мы с ребятами делали систему учёта гастарбайтеров и выдача им квот. 
Ирина Плотникова пишет:
Меня больше заинтересовали мысли об отношениях  в вашем тексте.

Вот небольшая история, про внедрение большой системы и отношения, из разряда "что и кого губит". Давным-давно, в 90-е существовал банк из середнячков (он и сейчас жив и даже сильно вырос). Хозяева решили, что АБС (корневая машина проводок и отчетности; хотя в зоопарке много специализированных систем: от процессинга до ВЭД (паспорта сделок и т.д.)) покупать не будут, а возьмут то, что им команда программистов предложила: свою собственную разработку на основе бесплатной (открытой) платформы. Казалось, что это очень дешево и сердито! Вот так они и жили. Команда программистов  -, вернее - ядро ее, - несменяемое! Куда ж их родимых? А ну все встанет? Пока покупную внедрим - клиенты разбегутся и ЦБ предписаний навыписывает.... Поэтому жила эта команда припеваючи, долго, так долго, вообще говоря, на одном месте обычные автоматизаторы  не "живут". Их число давно превысило 100 человек - и все "кодили" непрерывно! Вендор то (из ведущих)  тоже человек 150-200 содержал кодеров, например, на отчетность ЦБ. Но тут - чистый эффект масштаба - для купивших АБС это обходилось в сравнительные "копейки", по сравнению с тем, если бы они все это сами "кодили".

Вообще автоматизаторов (и не только) хозяева иногда просто  меняют как конденсаторов ошибок за период и , для "освежения крови" (извините за жесткий реализм, ничего личного).  Хозяева в середине 10-х попытались было банк продать, даже Due Diligence оплатили... и прослезились: продажная цена оказалась примерно на 30% ниже, той, в которую был бы оценен банк, если бы имел промышленную АБС. Продажа не состоялась. Такие вот отношения. И кто кого здесь "держал"? Истинные кукловоды не всегда очевидны!

Узнаваемая история! )))
Я знаю одну очень известную фирму, которая с 00-х сидит на самопальной 1С. Там тысячи выгрузок, тысячи изменений. Система сложная, тронуть - всё развалится. А у них завод и куча торговых центров.

Я, кстати на ЖД делал примерно такую работу, связанную со сменой программного обеспечения. 


Но мы не одни такие в мире. Когда-то меня приглашали в Норвегию. У них там были dbf базы и программмы, написанные на чём-то очень древнем, не на фортране ли, забыл уже.

 

Генеральный директор, Москва
Анатолий Курочкин пишет:
И тогда ещё сообразил, что никогда программист не заработает больше рыбака. :))) Рыбак там делает финансовую основу жизни. А все остальные просто кормятся на тех деньгах, которые приносит рыба. 

Это нормально.

С точки зрения жизненного цикла, можно говорить о разработке, интеграции и кастомизации, поддержке, эксплуатации и развитии.

С точки зрения количества копий - от 1 (100% заказная разработка) до десятков и далее везде. Отдельно - ПО для встроенных и промышленных систем.

Там, где ПО делается как продукт на продажу, и именно это является основным бизнесом работодателя - программистам почёт и уважение. Они и есть те самые рыбаки, которые всех кормят.

А программисты в условных банках не могут заменить условных банкиров, что бы они не придумали. Получают по остаточному принципу.

Инженер, Томск
Константин Комшуков пишет:

Работал на следующих предприятиях.

1. Металлургический комбинат.

2. Горно-добывающее предприятие.

3. Производство промышленной химии и оборудования.

4. Производство бытовой химии и удобрений.

5. Логистика и экспедирование.

6. Проектирование и строительство.

7. Мясоперерабатывающий комбинат ("колбаса" и все остальное).

8. Сельскохозяйственное предприятие защищённого грунта.


Понятно, что  в силу отраслевой специфики есть отличия в структуре, бизнес-процессах, корпоративной культуре и т.д. Имеет также значение на каком этапе жизненного цикла находится предприятие. "Советский" завод с 50-ей историей или достаточно молодой бизнес - это две большие разницы.

Тем не менее, интереснее сосредоточиться на сходствах, на мой взгляд.

1. Не видят на шаг вперёд. Дело даже не в том, что не чувствуют тренды в своей же отрасли, а в том, что нет какой-то более-менее обоснованной стратегии развития бизнеса. Например, в качестве основного стратегического направление развития рассматривают внедрение erp-системы или crm-системы. Тратят на это десятки, а то и сотни миллионов рублей. Мало того, что подобные направления давно стали мейнстримом, а значит не обеспечат значительных конкурентных преимуществ, но и, вдобавок, отсутсвует четкое понимание зачем это нужно: "Ну, все же внедряют", "Так мы станем членами особого клуба", "Это повысит управляемость нашего бизнеса". Короче, какие-то распространённые штампы. А, между прочим, в той же пищевой промышленности, имея, к примеру, 50 млн.руб., можно построить бизнес с годовым оборотом 0,5-1 млрд. руб. 

Если же говорить не только о стратегическом, но и оперативном уровне, то здесь можно выделить слабый риск-менеджмент. Речь идёт об оценке рисков, оцифровке их возможных последствий, а также действий по контролю и нивелированию последних.

2. Отношения с персоналом носят ресурсный характер. Иными словами, его воспринимают как центр затрат, а не центр доходов. И уж тем более нет никакого намерения делиться с персоналом этими доходами. Как будто между деятельностью работника и прибавочной стоимостью нет никакой причинно-следственной связи. Короче, не читали нашего дорогого и уважаемого Карла Батьковича Маркса. Вместо этого серьёзная эксплуатация персонала, отношение как к крепостным или даже заключённым. Чтобы боялись и не расслаблялись, так сказать.  Не трудно догадаться, что такое отношение не побуждает персонал к каким-то прорывам в плане повышения эффективности своей деятельности и развития своего предприятия в целом.

3. Много данных, но нет аналитики. Под аналитикой я подразумеваю не только агрегирование данных, их прогнозирование или верстание KPI на их основе. Здесь, скорее, имеется в виду трезвая оценка эффективности  уже совершенных управленческих решений, предполагающих распределение соответствующих ресурсов, с целью повышения эффективности таких решений в будущем. Иными словами, если мы один раз наступили на грабли и получили по лбу, то надо принять это и сделать все для того, чтобы на эти грабли больше не наступать. Зачастую по факту на эти грабли наступают неоднократно. Под аналитикой же в лучшем случае подразумевают фиксирование данного факта и спрос с формальных ответственных ( они же "стрелочники", невиновные/непричастные). Я это называю "дергать Володьку за усы". В результате, вроде как "Володьку" пожурили или даже "ушли", а корень проблемы так и не был решён. Иными словами, все сводится к суете, имитации бурной деятельности.

4. Довольно слабый проджект-менеджмент и продакт-менеджмент. Зачастую вообще не слышали такие слова. В лучшем случае, чем-то подобным занимается кто-то в маркетинге или вовсе какие-то случайные люди. Не системно, одним словом. 

5. Довольно слабо развита бизнес-аналитика. Имеется в виду, прежде всего, работа с бизнес-процессами и орг. структурой: оптимизация/совершенствование, реинжиниринг, оценка и контроль.

Допишите нефтянку туда же. Особенно про данные и аналитику.

Генеральный директор, Москва
Евгений Пугачев пишет:
Константин Комшуков пишет:

Работал на следующих предприятиях.

1. Металлургический комбинат.

2. Горно-добывающее предприятие.

3. Производство промышленной химии и оборудования.

4. Производство бытовой химии и удобрений.

5. Логистика и экспедирование.

6. Проектирование и строительство.

7. Мясоперерабатывающий комбинат ("колбаса" и все остальное).

8. Сельскохозяйственное предприятие защищённого грунта.


Понятно, что  в силу отраслевой специфики есть отличия в структуре, бизнес-процессах, корпоративной культуре и т.д. Имеет также значение на каком этапе жизненного цикла находится предприятие. "Советский" завод с 50-ей историей или достаточно молодой бизнес - это две большие разницы.

Тем не менее, интереснее сосредоточиться на сходствах, на мой взгляд.

1. Не видят на шаг вперёд. Дело даже не в том, что не чувствуют тренды в своей же отрасли, а в том, что нет какой-то более-менее обоснованной стратегии развития бизнеса. Например, в качестве основного стратегического направление развития рассматривают внедрение erp-системы или crm-системы. Тратят на это десятки, а то и сотни миллионов рублей. Мало того, что подобные направления давно стали мейнстримом, а значит не обеспечат значительных конкурентных преимуществ, но и, вдобавок, отсутсвует четкое понимание зачем это нужно: "Ну, все же внедряют", "Так мы станем членами особого клуба", "Это повысит управляемость нашего бизнеса". Короче, какие-то распространённые штампы. А, между прочим, в той же пищевой промышленности, имея, к примеру, 50 млн.руб., можно построить бизнес с годовым оборотом 0,5-1 млрд. руб. 

Если же говорить не только о стратегическом, но и оперативном уровне, то здесь можно выделить слабый риск-менеджмент. Речь идёт об оценке рисков, оцифровке их возможных последствий, а также действий по контролю и нивелированию последних.

2. Отношения с персоналом носят ресурсный характер. Иными словами, его воспринимают как центр затрат, а не центр доходов. И уж тем более нет никакого намерения делиться с персоналом этими доходами. Как будто между деятельностью работника и прибавочной стоимостью нет никакой причинно-следственной связи. Короче, не читали нашего дорогого и уважаемого Карла Батьковича Маркса. Вместо этого серьёзная эксплуатация персонала, отношение как к крепостным или даже заключённым. Чтобы боялись и не расслаблялись, так сказать.  Не трудно догадаться, что такое отношение не побуждает персонал к каким-то прорывам в плане повышения эффективности своей деятельности и развития своего предприятия в целом.

3. Много данных, но нет аналитики. Под аналитикой я подразумеваю не только агрегирование данных, их прогнозирование или верстание KPI на их основе. Здесь, скорее, имеется в виду трезвая оценка эффективности  уже совершенных управленческих решений, предполагающих распределение соответствующих ресурсов, с целью повышения эффективности таких решений в будущем. Иными словами, если мы один раз наступили на грабли и получили по лбу, то надо принять это и сделать все для того, чтобы на эти грабли больше не наступать. Зачастую по факту на эти грабли наступают неоднократно. Под аналитикой же в лучшем случае подразумевают фиксирование данного факта и спрос с формальных ответственных ( они же "стрелочники", невиновные/непричастные). Я это называю "дергать Володьку за усы". В результате, вроде как "Володьку" пожурили или даже "ушли", а корень проблемы так и не был решён. Иными словами, все сводится к суете, имитации бурной деятельности.

4. Довольно слабый проджект-менеджмент и продакт-менеджмент. Зачастую вообще не слышали такие слова. В лучшем случае, чем-то подобным занимается кто-то в маркетинге или вовсе какие-то случайные люди. Не системно, одним словом. 

5. Довольно слабо развита бизнес-аналитика. Имеется в виду, прежде всего, работа с бизнес-процессами и орг. структурой: оптимизация/совершенствование, реинжиниринг, оценка и контроль.

Допишите нефтянку туда же. Особенно про данные и аналитику.

Со всем перечисленным можно было бы согласиться. Я бы начал с особенностей системы принятия решений, из которых так или иначе вытекает 1-5.

Но если этого нет, то что есть?

Начальник участка, Москва
Евгений Равич пишет:
Евгений Пугачев пишет:
Константин Комшуков пишет:

Работал на следующих предприятиях.

1. Металлургический комбинат.

2. Горно-добывающее предприятие.

3. Производство промышленной химии и оборудования.

4. Производство бытовой химии и удобрений.

5. Логистика и экспедирование.

6. Проектирование и строительство.

7. Мясоперерабатывающий комбинат ("колбаса" и все остальное).

8. Сельскохозяйственное предприятие защищённого грунта.


Понятно, что  в силу отраслевой специфики есть отличия в структуре, бизнес-процессах, корпоративной культуре и т.д. Имеет также значение на каком этапе жизненного цикла находится предприятие. "Советский" завод с 50-ей историей или достаточно молодой бизнес - это две большие разницы.

Тем не менее, интереснее сосредоточиться на сходствах, на мой взгляд.

1. Не видят на шаг вперёд. Дело даже не в том, что не чувствуют тренды в своей же отрасли, а в том, что нет какой-то более-менее обоснованной стратегии развития бизнеса. Например, в качестве основного стратегического направление развития рассматривают внедрение erp-системы или crm-системы. Тратят на это десятки, а то и сотни миллионов рублей. Мало того, что подобные направления давно стали мейнстримом, а значит не обеспечат значительных конкурентных преимуществ, но и, вдобавок, отсутсвует четкое понимание зачем это нужно: "Ну, все же внедряют", "Так мы станем членами особого клуба", "Это повысит управляемость нашего бизнеса". Короче, какие-то распространённые штампы. А, между прочим, в той же пищевой промышленности, имея, к примеру, 50 млн.руб., можно построить бизнес с годовым оборотом 0,5-1 млрд. руб. 

Если же говорить не только о стратегическом, но и оперативном уровне, то здесь можно выделить слабый риск-менеджмент. Речь идёт об оценке рисков, оцифровке их возможных последствий, а также действий по контролю и нивелированию последних.

2. Отношения с персоналом носят ресурсный характер. Иными словами, его воспринимают как центр затрат, а не центр доходов. И уж тем более нет никакого намерения делиться с персоналом этими доходами. Как будто между деятельностью работника и прибавочной стоимостью нет никакой причинно-следственной связи. Короче, не читали нашего дорогого и уважаемого Карла Батьковича Маркса. Вместо этого серьёзная эксплуатация персонала, отношение как к крепостным или даже заключённым. Чтобы боялись и не расслаблялись, так сказать.  Не трудно догадаться, что такое отношение не побуждает персонал к каким-то прорывам в плане повышения эффективности своей деятельности и развития своего предприятия в целом.

3. Много данных, но нет аналитики. Под аналитикой я подразумеваю не только агрегирование данных, их прогнозирование или верстание KPI на их основе. Здесь, скорее, имеется в виду трезвая оценка эффективности  уже совершенных управленческих решений, предполагающих распределение соответствующих ресурсов, с целью повышения эффективности таких решений в будущем. Иными словами, если мы один раз наступили на грабли и получили по лбу, то надо принять это и сделать все для того, чтобы на эти грабли больше не наступать. Зачастую по факту на эти грабли наступают неоднократно. Под аналитикой же в лучшем случае подразумевают фиксирование данного факта и спрос с формальных ответственных ( они же "стрелочники", невиновные/непричастные). Я это называю "дергать Володьку за усы". В результате, вроде как "Володьку" пожурили или даже "ушли", а корень проблемы так и не был решён. Иными словами, все сводится к суете, имитации бурной деятельности.

4. Довольно слабый проджект-менеджмент и продакт-менеджмент. Зачастую вообще не слышали такие слова. В лучшем случае, чем-то подобным занимается кто-то в маркетинге или вовсе какие-то случайные люди. Не системно, одним словом. 

5. Довольно слабо развита бизнес-аналитика. Имеется в виду, прежде всего, работа с бизнес-процессами и орг. структурой: оптимизация/совершенствование, реинжиниринг, оценка и контроль.

Допишите нефтянку туда же. Особенно про данные и аналитику.

Со всем перечисленным можно было бы согласиться. Я бы начал с особенностей системы принятия решений, из которых так или иначе вытекает 1-5.

Но если этого нет, то что есть?

Есть простая стратегия и прошитые нейронные связи по принципу:
- обеспечивай управляемость и послушность персонала = работа идет- деньги есть.
 Соответственно и развитие видиться в ключе обеспечения все большей управляемости и лояльности персонала - это приводит к выпадению из структуры функциональных людей способных решать вопросы и состоянию постоянного кризиса управления. 

Инженер, Томск
Евгений Равич пишет:
Евгений Пугачев пишет:
Константин Комшуков пишет:

Работал на следующих предприятиях.

1. Металлургический комбинат.

2. Горно-добывающее предприятие.

3. Производство промышленной химии и оборудования.

4. Производство бытовой химии и удобрений.

5. Логистика и экспедирование.

6. Проектирование и строительство.

7. Мясоперерабатывающий комбинат ("колбаса" и все остальное).

8. Сельскохозяйственное предприятие защищённого грунта.


Понятно, что  в силу отраслевой специфики есть отличия в структуре, бизнес-процессах, корпоративной культуре и т.д. Имеет также значение на каком этапе жизненного цикла находится предприятие. "Советский" завод с 50-ей историей или достаточно молодой бизнес - это две большие разницы.

Тем не менее, интереснее сосредоточиться на сходствах, на мой взгляд.

1. Не видят на шаг вперёд. Дело даже не в том, что не чувствуют тренды в своей же отрасли, а в том, что нет какой-то более-менее обоснованной стратегии развития бизнеса. Например, в качестве основного стратегического направление развития рассматривают внедрение erp-системы или crm-системы. Тратят на это десятки, а то и сотни миллионов рублей. Мало того, что подобные направления давно стали мейнстримом, а значит не обеспечат значительных конкурентных преимуществ, но и, вдобавок, отсутсвует четкое понимание зачем это нужно: "Ну, все же внедряют", "Так мы станем членами особого клуба", "Это повысит управляемость нашего бизнеса". Короче, какие-то распространённые штампы. А, между прочим, в той же пищевой промышленности, имея, к примеру, 50 млн.руб., можно построить бизнес с годовым оборотом 0,5-1 млрд. руб. 

Если же говорить не только о стратегическом, но и оперативном уровне, то здесь можно выделить слабый риск-менеджмент. Речь идёт об оценке рисков, оцифровке их возможных последствий, а также действий по контролю и нивелированию последних.

2. Отношения с персоналом носят ресурсный характер. Иными словами, его воспринимают как центр затрат, а не центр доходов. И уж тем более нет никакого намерения делиться с персоналом этими доходами. Как будто между деятельностью работника и прибавочной стоимостью нет никакой причинно-следственной связи. Короче, не читали нашего дорогого и уважаемого Карла Батьковича Маркса. Вместо этого серьёзная эксплуатация персонала, отношение как к крепостным или даже заключённым. Чтобы боялись и не расслаблялись, так сказать.  Не трудно догадаться, что такое отношение не побуждает персонал к каким-то прорывам в плане повышения эффективности своей деятельности и развития своего предприятия в целом.

3. Много данных, но нет аналитики. Под аналитикой я подразумеваю не только агрегирование данных, их прогнозирование или верстание KPI на их основе. Здесь, скорее, имеется в виду трезвая оценка эффективности  уже совершенных управленческих решений, предполагающих распределение соответствующих ресурсов, с целью повышения эффективности таких решений в будущем. Иными словами, если мы один раз наступили на грабли и получили по лбу, то надо принять это и сделать все для того, чтобы на эти грабли больше не наступать. Зачастую по факту на эти грабли наступают неоднократно. Под аналитикой же в лучшем случае подразумевают фиксирование данного факта и спрос с формальных ответственных ( они же "стрелочники", невиновные/непричастные). Я это называю "дергать Володьку за усы". В результате, вроде как "Володьку" пожурили или даже "ушли", а корень проблемы так и не был решён. Иными словами, все сводится к суете, имитации бурной деятельности.

4. Довольно слабый проджект-менеджмент и продакт-менеджмент. Зачастую вообще не слышали такие слова. В лучшем случае, чем-то подобным занимается кто-то в маркетинге или вовсе какие-то случайные люди. Не системно, одним словом. 

5. Довольно слабо развита бизнес-аналитика. Имеется в виду, прежде всего, работа с бизнес-процессами и орг. структурой: оптимизация/совершенствование, реинжиниринг, оценка и контроль.

Допишите нефтянку туда же. Особенно про данные и аналитику.

Со всем перечисленным можно было бы согласиться. Я бы начал с особенностей системы принятия решений, из которых так или иначе вытекает 1-5.

Но если этого нет, то что есть?

Есть система "Я начальник - ты дурак", основной принцип управления в которой звучит так: "Я сейчас разберусь как следует и накажу кого попало".

 

Консультант, Нижний Новгород
Евгений Пугачев пишет:

Есть система "Я начальник - ты дурак", основной принцип управления в которой звучит так: "Я сейчас разберусь как следует и накажу кого попало".

 

Что не так с начальниками

В Великобритании не так давно провели опрос и выяснили:
 
22% подчиненных ненавидят своих боссов;
52% считают их главной причиной неудовлетворенности своей работой;
20% готовы отказаться от повышения зарплаты, только бы их руководителей уволили;
12% респондентов, видимо, доведенные до ручки, признались, что даже мысленно представляли себе убийство своего босса.
 
В США в подобном исследовании 65% опрошенных из двух альтернатив – избавиться от начальника или получить прибавку – выбрали первую.
 
Полагаю, у нас – желающих стукнуть вышестоящему по лбу хотя бы пару раз за рабочую жизнь, тоже немало.
 
Так что же не так с начальникам? Неужели все дураки? )Тогда, как стали начальниками?
 
 

 

Начальник участка, Москва
Ирина Плотникова пишет:
Евгений Пугачев пишет:

Есть система "Я начальник - ты дурак", основной принцип управления в которой звучит так: "Я сейчас разберусь как следует и накажу кого попало".

 

Что не так с начальниками

В Великобритании не так давно провели опрос и выяснили:
 
22% подчиненных ненавидят своих боссов;
52% считают их главной причиной неудовлетворенности своей работой;
20% готовы отказаться от повышения зарплаты, только бы их руководителей уволили;
12% респондентов, видимо, доведенные до ручки, признались, что даже мысленно представляли себе убийство своего босса.
 
В США в подобном исследовании 65% опрошенных из двух альтернатив – избавиться от начальника или получить прибавку – выбрали первую.
 
Полагаю, у нас – желающих стукнуть вышестоящему по лбу хотя бы пару раз за рабочую жизнь, тоже немало.
 
Так что же не так с начальникам? Неужели все дураки? )Тогда, как стали начальниками?
 
 

 

Ненависть говорит не о том что человек дурак, а о том что он "плохой". То есть начальник воспринимается как "враждебный", "чуждый, инаковый" и "отвратительный". Ненависть вызвать и поддерживать тяжело для этого нужны либо веские причины либо пропоганда постоянная иначе ненависть сходит на нет очень быстро. 
Вряд ли кто то сознательно пропагандирует раскол между начальством и подчиненными. Значит есть причины в системе управления которые порождают все это. 
Как гипотеза что может быть:
- сокрытие важной информации и интеграция ложной дают непонимание о решениях руководителя. Это когда говориться одно, а делается совсем другое;
- кривые ценностные элементы в современном мейнстриме не позволяющие реализовывать в социуме половые и возрастные программы поведения. Где сотрудник это бесполое и безвозрастное существо и вести себя он должен себя именно так;
- потребительское отношение к людям, люди адаптированы к работе на общую пользу малого коллектива и патерналисткому отношению к себе, а соковыжималка и выкидывание из группы отработанного материала воспринимается психикой как отвратительное.

Ну это пожалуй все возможные причины. В РФ 2 пункта нет, поэтому чуть проще психологически ситуация. 

Генеральный директор, Москва
Евгений Пугачев пишет:
Есть система "Я начальник - ты дурак", основной принцип управления в которой звучит так: "Я сейчас разберусь как следует и накажу кого попало".

Наказание невиновных и награждение непричастных - да, конечно. Но это только часть пазла. Поезда как-то ездят, самолеты летают, вода по трубе обычно течёт. Даже водку кто-то разливает.

Что делать будем? С чего начнем? Не быть на работе дураком - очень сложная задача.

Генеральный директор, Москва
Алексей Уланов пишет:
Значит есть причины в системе управления которые порождают все это. 

...  Это когда говориться одно, а делается совсем другое;

А почему же возникает постоянная необходимость делать именно так?

Есть идеи?

Генеральный директор, Москва
Ирина Плотникова пишет:
Полагаю, у нас – желающих стукнуть вышестоящему по лбу хотя бы пару раз за рабочую жизнь, тоже немало.

Кто там придумал надувных боссов для отработки удара и легкой разрядки?

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
3
Евгений Равич
Вы меня опередили.  Нужно больше медицинских деталей. Интересно, будет ли расследование причин с...
Все дискуссии