"Эффективность", "Результативность" и "Производительность" - что это для вас?

Добрый день, коллеги!
Внимательно читая профессиональные форумы, обнаружил, что 90% споров происходит из=за того, что собеседники пользуются разным понятийным аппаратом для одних и тех же терминов. Ведь значения терминов часто меняются во времени. Поэтому задаю вопрос: Одинаково ли СЕЙЧАС все понимают базовые термины "Производительность", "Результативность" и "Эффективность"? Как это вы сейчас понимаете?

Расскажите коллегам:

Оценить : 3

Комментарии

+5412 Сергей Капустянский Генеральный директор, Турция 12 октября 2019, 12:57

Результативность - это достижение плановых целей.

Эффективность - это результативность, деленная на потраченные ресурсы

Производительность - это результативность, деленная на время

Например, я всегда был результативным, но сжигал избыточно много ресурсов и не пытался уложиться в макисмально короткие сроки.

Я результативен, но не особо эффективен и не особо производителен. Для стратегических целей - я хорош, для оперативных задач - скорее даже вреден (задача будет выполнена, но расходы будут неоптимальны)

+13650 Олег Шурин Генеральный директор, Москва 12 октября 2019, 14:31

Сергей Капустянский пишет:

Результативность - это достижение плановых целей.

Эффективность - это результативность, деленная на потраченные ресурсы

Производительность - это результативность, деленная на время

Например, я всегда был результативным, но сжигал избыточно много ресурсов и не пытался уложиться в макисмально короткие сроки.

Я результативен, но не особо эффективен и не особо производителен. Для стратегических целей - я хорош, для оперативных задач - скорее даже вреден (задача будет выполнена, но расходы будут неоптимальны)

Я слышу речь не мальчика, но мужа!!!

+3345 Юрий Кильдеев Директор по работе с клиентами, Москва 12 октября 2019, 21:40

Сергей Мамин пишет:
а в чем тут эффективность

Вы наверное не обратили внимания на слово - маржа. То есть выручка минус все косты. Обратите внимание на слово ВСЕ.

+3345 Юрий Кильдеев Директор по работе с клиентами, Москва 12 октября 2019, 21:48

Борис Кондрабаев пишет:
не по объему выполненной ими работы, а на основании её содержания и качества.

Попытайтесь это обьяснить vp sales listed company.

+2822 Борис Кондрабаев Knowledge manager, Пермь 13 октября 2019, 08:43

Юрий Кильдеев пишет:
Попытайтесь это обьяснить vp sales listed company.

Самым крутым спецам лучше объяснять самыми простыми примерами.

Например, если человек будет контролировать количественные характеристики бизнес-процесса, то имеется склонность сбиться со счета или запутаться. Эту функцию более надежно и быстро могут выполнить машины - автоматизация. А контроль со стороны человека за бизнес-процессом(звук, цвет, характер движения) позволяет произвести продукты или услуги не только нужного количества, но и качества - автономизация. В данном случае не машина управляет и контролирует человека, а человек присматривает и ухаживает за машиной и совместно они управляют бизнес-процессом.

А с точки зрения топ-менеджмента хорошо поясняет эту идею метафора, высказанная боксером: "Стратегия работает только до первого полученного удара в лицо". Поэтому актуальным является не точное следование разработанному плану, а гибкая адаптация команды топов к ситуации. Как выразили прусские военные есть здравый смысл в том, чтобы отклоняться от логики "буквы закона" в направлении "духа закона".

Поэтому я в данном обсуждении и намекнул на то что идеи стратегического маркетинга озвучил Гарретт Джонстон, а описал идеи исполнения производства продуктов и услуг(стратегического менеджмента) Дэвид Майстер(как впрочем и многие другие специалисты). И для успешного развития компаний можно использовать такие стратегические маркетинг и менеджмент в одной связке.

Хотя для людей не имеющих пока такого практического опыта - все это может представляться как сказки.