5 причин, которые мешают развиваться малому бизнесу: мифы и реальность

Многие компании в России не переживают рубеж три года. Изучая статистику по ведению бизнеса в стране, становится ясно, что ежегодно «умирает» компаний гораздо больше, чем «рождается». Это все представители микро и малого бизнеса.

Однако малый бизнес должен быть основным драйвером экономики любой страны. Здесь формируется большой пласт платежеспособного населения – малых предпринимателей, что положительно влияет на увеличение покупательской способности населения. Но, к сожалению, наш малый бизнес просто выживает, пытаясь не умереть.

Почему так происходит? Проводя многочисленные опросы и встречи с предпринимателями, я постоянно задаю один и тот же вопрос: «Что мешает развиваться? Почему еле-еле сводите концы с концами?». Ответы прозаичны и наглядны.

Основные причины «загибания» бизнеса по мнению предпринимателей:

  • нестабильность в стране;
  • противоречие в законах;
  • множество налогов и их «непрозрачность»;
  • ограниченность в доступе к денежным ресурсам;
  • высокие административные барьеры и бюрократия.

Но ведь есть примеры успешных компаний, которые не просто выживают, а побеждают в этой жесточайшей схватке за «место под солнцем». У них что, есть какая-то волшебная таблетка?

Стал копать глубже. Стало интересно, почему у одних так, а у других эдак. Что такого знают победители, чего не знают проигравшие, или знают, но не делают? В первую очередь, начал с опроса наших клиентов и клиентов партнеров. Затем поговорил с теми, кто только стоит на пороге создания бизнеса. Таким образом в опросе участвовали более 100 человек из различных сфер деятельности:

  • собственники коммерческой недвижимости, с арендным бизнесом;
  • таксопарки;
  • рестораны и точки общественного питания;
  • владельцы салонов красоты;
  • магазины одежды;
  • оптовая торговля непродовольственными товарами (строительные материалы, фурнитура и крепеж);
  • производство мебели.

Шесть месяцев мы с командой изучали и анализировали полученную информацию, готовили выводы и предложения. И вот теперь я с уверенностью могу заявить, что вышеуказанные факторы – не есть первопричина! Да, я согласен, что все названные выше причины существуют, их нельзя отрицать. Но это верхушка айсберга. Все, что находится «под темными водами» имеет более сильный и масштабный эффект. Однако замечать эти проблемы никто не хочет.

Почему? Да так проще. Именно проще и все тут. Ведь если что-то не пошло, то проще сказать, что … и на выбор, пожалуйста. Хотите одну причину, хотите две, а можете все пять говорить, и вам поверят.

А ведь сама суть предпринимательства и состоит в том, что надо двигаться от неудачи к неудаче, не опуская рук. Но ведь на одном энтузиазме не протянешь, скажете вы. Нужно что-то еще. Что? Какие еще надо сделать шаги? Чего не учли? Вопросы, вопросы и еще раз вопросы.

И вот итог наших изысканий.

Что мешает бизнесу развиваться на самом деле:

  • мышление самого предпринимателя;
  • отсутствие стратегии развития бизнеса;
  • неправильная организационная структура;
  • неэффективное управление финансами;
  • отсутствие антикризисного управления в компании.

Первое, с чего надо начинать – это с мышления самого предпринимателя. Ибо это самое мышление может дать решение правильное либо неправильное, может вообще завести в тупик или погубить, а может вытянуть «из болота». И если что-то в бизнесе не ладится, то для предпринимателя важно вовремя пройти перезагрузку, переосмыслить то, что происходит и взглянуть на ситуацию, бизнес и жизнь в целом, под другим углом. Ведь подавляющее большинство собственников малого и среднего бизнеса ложатся и встают с одной мыслью – мыслью о своем бизнесе. Но ведь каждый думает по-разному, а надо научиться думать «правильно». А как это «правильно»? Правильно – это когда ты сам себе задаешь правильные вопросы, не «удобные», а именно «правильные», которые помогут найти причину, пути решения и дадут несколько вариантов. Эти «правильные» вопросы, в основном, неприятные, могут быть даже обидными, но только они смогут показать истинную ситуацию и способы решения. Задайте себе вопросы: «В чем моя ошибка? Как бы я поступил, если…? Я правда понимаю, осознаю и беру ответственность за эти риски? Что я буду делать если…» Только ответы должны быть более чем откровенными.

Часто получается, что через призму таких вопросов я отговариваю предпринимателей от пустых идей, а иногда мы совместно подтверждаем, что необходимо действовать.

По этому вопросу часто возникает много споров и недопониманий. Мол, зачем нам все это надо? Какая стратегия? Стратегия нужна «крупнякам»! Нам бы денег…

А для чего нужны деньги? Сколько надо? Как будете отдавать? Если план «А» не сработает, то что будете делать…? Куда движется компания? Чего хотите через год, три, пять? Почему выбрали эту сферу, а не другую? Кто ваши конкуренты? А кто покупатели? Чем вы лучше?

И это далеко не все. Но не ответив на эти вопросы, бизнес движется в темноте, без приборов и понимания. И даже в моменте может быть все отлично, но через несколько месяцев все рушится, словно карточный домик. Почему так случается? А потому что не учли многие факторы, не предусмотрели те или иные изменения, не оценили все риски. Один знакомый постоянно мне говорит: «Я всю жизнь опаздываю на один день. Вот бы опередить хотя бы на час!». Но на мои призывы сесть и подумать он говорит: « Что тут думать? Все! Погнали. Мне ехать надо…». Не буду долго расписывать историю, скажу одно — он постоянно в долгах. Хотя голова светлая, работоспособность колоссальная, но…

Поэтому помните, что действия без стратегии — это путь к проигрышу.

Если предприниматель делает все сам, то это не бизнес, это просто человек работает сам у себя. Бизнес начинается там, где появляется коллектив. Но коллектив, это не просто люди. Это четкая и понятная структура. Структура, способная выполнять поставленные задачи, обслуживать клиентов, производить работы и приносить прибыль собственнику. И каждый элемент этой структуры точно знает зачем он тут и что несет. В основном же, получается так, что: либо структуры нет совсем, либо она непригодна к бизнесу, либо существует только на бумаге. И вот тут начинается «плач Ярославны», который выражается в нехватке людей и времени, а затем приводит к путанице в процессах, что в конечном итоге выливается в недовольство клиентов.

Даже в крупных компаниях, зачастую, происходит следующая ситуация: коллектив работает, развивается, растет, но разобраться в том, что каждый делает, как это коррелирует с общей деятельностью, что можно автоматизировать, что минимизировать и т. д. никто не может. И вот тут, как в стихотворении Корнея Чуковского – путаница.

Поэтому после стратегии, необходимо четко определить какими силами и как мы будем побеждать на рынке. Описать все бизнес-процессы, чтобы «уходящие» не унесли уникальные знания, а «прибывающие» не изобретали колесо.

Сколько всего в одном слове – деньги. Но деньги бывают рабами, а бывают и хозяевами; оборот может быть, а прибыли нет…

Зачастую в компании зарабатывают все, кроме собственника. Владелец бизнеса не знает сколько вложил, сколько вернул, и вернул ли вообще. Нет четкого и понятного процесса ценообразования, есть кассовые разрывы. Итогом этого всего бывает крах. Здесь просто жизненно важно поставить правильный управленческий учет, в котором будут актуальные цифры, своевременные и понятные показатели, рост себестоимости и мотивации. Получаем ответы на многие вопросы: кредит или лизинг, отложить или вложить, сколько забрать, мы заработали или потеряли?

У меня есть масса примеров, когда торговля идет, все здорово – оборот колоссальный. Берутся кредиты «на оборотку». Все рады и довольны! А потом – кассовый разрыв, нет возможности оплатить ежемесячный платеж, затем перекредитовываются… Но сколько веревочке, как говорится, не виться… Искренне жаль, когда отличная идея, превратившись в реальный бизнес, гибнет из-за элементарных вещей.

Ну и окончательная составляющая – это антикризисное управление. Еще никто не смог доказать, что лечение болезни эффективнее и дешевле профилактики, но «Грабли бьют вновь и вновь, а сердце верит в чудеса!». Только профилактика по антикризисным мерам способна защитить предприятие в долгосрочной перспективе. А в случае возникновения неприятных ситуаций, вы будете полностью готовы к решению тех или иных задач, не будете тушить пожары и искать вчерашний день. Но для всех кризис – это что-то эдакое, все ждут «официального объявления», а все происходит гораздо проще и банальнее. Многие собственники не видят элементарных вещей, которые сигнализируют о приближении большой беды, а потом начинают винить всех и вся.

Кейс из практики. На протяжении нескольких месяцев я рассказывал собственникам бизнеса, что у них под носом реальная угроза и проблема, но они говорили о развитии, о новых клиентах и новых горизонтах. Начали подводить итоги года и я им наглядно показал на цифрах где «застряла» их прибыль, и почему они получат дивидендов меньше на 2 млн рублей. И только тогда начался настоящий «поиск вчерашнего дня» – они начали сами звонить «своей проблеме» и теперь мы решаем их вопросы в суде. Но всего этого можно было избежать еще шесть месяцев назад.

Сколько таких точек невозврата было пройдено компаниями? Не ждите этого момента. Не думайте, что «АВОСЬ» спасет. Начните перестраиваться уже сегодня, чтобы завтра быть в числе победителей и успешных людей.

«Si Vis Pacem Para Bellum», что значит «Хочешь мира, готовься к войне!».

Будьте успешны, процветайте и побеждайте!

Фото: Pixabay

Комментарии
Инженер-конструктор, Санкт-Петербург
Елена Рыжкова пишет:
Что мешает заняться монетизацией своих опыта и знаний?

Не все опыт и знания могут быть самостоятельно монетизированы. Во-первых, не из всякого опыта можно построить самостоятельный продукт, а во-вторых, не всякий опыт можно реализовать с помощью Word-а или Excel-я, иногда нужны более серьезные технологические инструменты и их так просто не возьмешь и не купишь. Я имею в виду даже не запуск космического корабля на Марс, а более простые и приземленные вещи. Не так просто бывает встроиться в систему и не всегда это вопрос только финансовых ресурсов.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Артем Сагач пишет:
Но делать сценарное планирование - обязан каждый.

У меня иное мнение - сценарное планирование обязан НЕ делать каждый, так как этот инструмент ошибочный - https://www.e-xecutive.ru/management/practices/198...

Пример - из-за санкций у крупного тракторного завода в Чувашии что-то стало хуже (плохой сценарий), что-то лучше (хороший сценарий) - и все это одновременно, так что сценарный подход давно нужно выбросить в корзину, при видимой его пользы только при чисто теоретическом рассмотрении.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Артем Сагач пишет:
Поэтому после стратегии, необходимо четко определить какими силами и как мы будем побеждать на рынке. Описать все бизнес-процессы, чтобы «уходящие» не унесли уникальные знания, а «прибывающие» не изобретали колесо.

В целом все очень полезно (+1), но по ряду пунктов у меня просто иное мнение:

1. Именно при разработке стратегии нужно и определять какими силами (в этом ее суть - определить направления, куда направить ограниченные средства компании).

2. Наблюдал как-то, как пришли коллеги консультанты и попытались описать все бизнес-процессы. Работали долго. Работу так и не завершили.

Для малого бизнеса в реальности полезнее поставить нормальную практику менеджмента. А когда будут возникать проблемы, разбирать их "по научному", например, начиная с постановки самого простого управления, основанного на контроле - был ли стандарт (если не было - описать его), соблюдался ли он (если нет, то почему и выполнить управленческие действия, чтобы соблюдался), если соблюдался, но все равно возникла проблема - выполнить анализ и скорректировать стандарт. Так постепенно для МП появятся стандарты (те самые описанные бизнес-процессы) - в ключевых областях - где выявлялись проблемы.

(у нас же очень часто - стандарта нет, или он не соблюдается. или написано одно, но делается иначе - может лучше, но в стандарт не попало - и потому пропадет для новеньких и т.д.)

3. А чтобы уходящие ничего не уносили - нужно ставить нормальную работу с персоналом, что касается колеса - то самая простая его конструкция - Теория У Д. МакГрегора, у нас же повсеместно Теория Х того же автора - такое квадратное колесо.

Инженер, Омск

Это же когда было написано. И неужели больше никто не заметил? Забавно, что все указанные процессы наглядно иллюстрируются в бизнес-играх, даже в банальных компьютерных бизнес-играх и стратегиях. А здесь получается автору приходится выступать в роли адвоката, указывать на ошибки и недочёты, когда люди вместо того, чтобы вести дело - сидят и стригут купоны, мечтают и играют в имитацию деятельности, вместо реального разбора полётов. Вместо стратегию действуют наубум - "авось пробъёмся", вместо решения проблем - проще скинуть на общеполитические замечания, а вместо работы с клиентурой и персоналом - полная анархия. После такого понятно, почему только немногие ИП, да совместные предприятия переживают кризисы - когда клиентов нет в одном месте, они предлагают свои товары в другом; когда клиентов мало - они ищут способы их привлечь и удержать; когда клиентов достаточно действует принцип "довольный клиент привлечёт троих, недовольный - отпугнёт двоих". 

Директор по развитию, Москва

Всего одна причина, почему бизнес не развивается?

На развитие нужны деньги и желательно деньги не заёмные. Почему нет денег в бизнесе и почему малый бизнес часто не доживает трёх лет, причина ниже.

Александр Ковалёв пишет:
когда клиентов достаточно действует принцип "довольный клиент привлечёт троих, недовольный - отпугнёт двоих". 

Реальность такова:

- 20 довольных клиентов приведут одного нового клиента в ваш бизнес, один недовольный клиент не даст придти к вам 20-ти новым клиентам.

А если попадётся очень вредный, но продвинутый и еще и недовольный клиент, то он может отвадить от вас тысячи ваших потенциальных клиентов. Такое было в моей практике дважды, но недовольным клиентом был я, опубликовал на видео честный отзыв о работе известной и везде рекламируемой компании, отзыв посмотрели примерно двести тысяч человек, через полгода мне позвонил владелец компании и сказал что я ему порчу бизнес, по его постчетам он из-за меня уже потерял 350 милионов руб. и просил убрать отзыв, предлагал денег, по сумме её бы хватило покупку квартиры в Подмосковье. Мне пришлось отказать и ответил: - Работайте честно и не будет проблем, а пока вы вводите клиентов в заблужление по качеству своих услуг, то отгребайте то что вы честно заработали.

Мы все выросли в СССР, нас не учили что потребность человека за которую человек готов заплатить, это самое важное! Мы строили коммунизм, а потребности простого рядового человека никого не интересовали. Но почему то даже молодые люди, не выросшие в СССР, начиная бизнес, ведут себя так, как будто они всю свою жизнь прожили при строительстве светлого будущего. Не рыночное мышление передаётся и новому поколению. Возможно отсюда и печальная статистика.

Переваливать вину на других или на обстоятельства - любимое занятие!

  • нестабильность в стране;

Ну и? Если ваш продукт реально нужен людям, как это повлияет на продажи продукта? Продукт и так оторвут с руками и ногами. И плевать на нестабильность, людям жить надо сегодня и им нужны продукты закрывающие потребности и они готовы платить за закрытие своих потребностей в любой лютый кризис!

В кризис 2008 года, когда все говорили что продажи квартир полностью встали, на сервере Москвы, известное (это сейчас известное, тогда их мало кто знал) риэлторское агентство продало все квартиры в жилом комплексе - несколько тысяч квартир ушло за три месяца (обычный срок продажи такого объёма два-четыре года). Агентство (на тот момент это было маленькое агентство - малый бизнес и это была первая крупная сделка агентства, после этого об этом агентстве узнал весь Московский рынок недвижимости) вместе с застройщиком создало продукт, который на тот момент был очень нужен рынку и рынок смел подчистую всё что только сумели предложить!

  • противоречие в законах;

И что? Космические корабли запускаете и потому нужна невероятно-сложная лицензия и согласование лично с ВВП? или нефть будете добывать!? Назовите хоть одно противоречие в законах которое мешает малому бизнесу и я покажу вам сотни предприятий котрые работают в этой же нише и им это никак не мешает.

  • множество налогов и их «непрозрачность»;

Это серьезно или это шутка!!? Так может вам съёдить во Францию или в другую Европейскую страну и ознакомится с их налогооблажением!? Про непрозрачность совсем смешно! В чем именно непрозрачность и должна ли она вообще быть? Или, а где она есть в налогах?

  • ограниченность в доступе к денежным ресурсам;

Детский сад и штаны на лямках. Так вы пойдите возьмите кредит в Германии, с вас попросят подтрвежденные аудитом декларации за последние 20 лет , залог, поручительства и прочее.... У меня друзья ведущие бизнес в Германии просили меня дать им в долг, на вопрос почему там не возьмете в банке, они в деталях объяснили что там это еще сильно сложнее чем у нас.

  • высокие административные барьеры и бюрократия.

Хххгде и в каком месте вы нашли административные барьеры и бюрократию!? Дайте на это ссылку - посмеюсь хоть. НООО вот если вы хотите присосаться к гос.ресурсам, то там полно желающих пососать, там есть свои, которым тоже очень надо (работать они не собираются), они не будут делить кормушку с вами, самим мало!

Но, если у вас свой продукт, то вам плевать и на бюрократию и якобы существующие барьеры.

 

Ну и далее из той же оперы:

Что мешает бизнесу развиваться на самом деле:

  • мышление самого предпринимателя;

Какая часть мышления? Слишком абстрактно, это как мне мешает дующий ветер! Какой ветер откуда и куда он дует. какое его направление, какая температура воздуха, почему он мешает, а наоборот не помогает?!

Но это единственное с чем наверно можно частично согласиться, но с большой оговоркой. Всё что нам мешает и все ошибки которые мы совершаем, это ошибки нашего мышления, на это можно всё списать, вообще всё!

Но так ли это?

  • отсутствие стратегии развития бизнеса;

Ну хорошо, у вас есть крутая стратегия! Как вам это поможет если у вас прямо сейчас не хватает выручки заплатить за аренду помещения или нет ресурсов  на зарплату персоналу!? А почему не хватает денег, а в чем реальная причина!? Точно в стратегии?

  • неправильная организационная структура;

У вас отличная организационная структура! но, берем аргумент из пункта выше, как это вам поможет, если денег с бизнеса нет, а отличная оргструктура есть!?

  • неэффективное управление финансами;

У вас отличное управление финансами, вы взяли самого опытного финансиста в Москве! Но чем вы будет управлять если опять же нет или не хватает поступлений с продаж?

  • отсутствие антикризисного управления в компании.

Ну еще раз ОК.

Вы наняли самого опытного антикризисного управляющего, но чем он поможет, если у вас в компании просто нет поступлений от продукта!? Антикризисное управление - это спасение компании у которой ранее был продукт, но сплыл. Обычно спасение делается резкой костов, что бы даже минимальное поступление денег с хилых продаж кое-как хватило бы на обсуживание бизнеса. Но минимальное поступление денег, это результат, что продуктом долго не занимались, продукт устарел или не актуален на сегодня. Что сможет сделать в такой ситуации антикризисный управляющий!?

Ничего!

Ему нужно создать продукт заново, а вот антикризисники умеют только сокращать косты, продукты создавать с нуля не умеют! А умели бы, у них давно был бы свой бизнес и тогда заниматься вашим бизнесом они бы не стали.

А если правдивее про причины неудач, то правильная причина скорее всгео, что ваш продукт никуда не годен и никому не нужен в той ценовой вилке что вы его продаёте.

И не смотря на все ваши усилия и трату кредитов или последних личных денег на рекламу, ваш продукт не хотят покупать!

Можно писать массу умных статей, но реальность такова:

- если у вас есть продукт - у вас есть деньги!!!!

Финасовое планирование, стратегии и эффективное управление, антикризисный менеджмент, это плюшки никак не замещающие продукт. Если у вас есть поступления с продаж и они растут, то вы и без этих плюшек прекрасно себя будет чувствовать.

Имено так!

А если нет денег или слишком мало? То реального продукта нет!

Если у вас есть продукт (во всех его смыслах и пониманиях с учетом потребностей на рынке), то у вас полно денег и вы еле успеваете обслуживать своих клиентов и клиентов всё больше и больше...

Все барьеры якобы в невозможности развить бизнес, это отговорки и боязнь признаться самому себе, что продукта нет!

Если у вас нет продукта!, потребители не хотят нести нужное вам количество денег, то сразу появляются мифические барьеры: и налоги плохие и вообще страна никуда не годная, всё здесь плохо! И люди не такие как в другом месте...

Работайте над продуктом, всё остальное МИФ!

Адм. директор, Белгород

Причины неудач в бизнесе лежат в 2 сферах:

- личность предпринимателя

- бизнес среда ( "да,тяжело плавать в серной кислоте" - старый анекдот)

 

IT-консультант, Украина
Олег Хан пишет:

опубликовал на видео честный отзыв о работе известной и везде рекламируемой компании, отзыв посмотрели примерно двести тысяч человек, через полгода мне позвонил владелец компании и сказал что я ему порчу бизнес, по его постчетам он из-за меня уже потерял 350 милионов руб.

Можно ссылку на ваше видео?

 

1 3
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
4
Где качество ???
Михаил Лурье
Ползучестью называют явление непрерывной пластической деформации под действием постоянного напря...
Все дискуссии