Нужны ли нам стандарты в бизнесе, в спорте? В настоящее время проходят диспуты по поводу профессиональных стандартов, их написания, а, главное, исполнения. Бизнес длительное время варится в своем соку. Каждая компания вырабатывает свои стандарты, правила управления персоналом. Но всегда ли они выдерживаются? Как невыполнение декларированного и принятого сказывается на результатах? В бизнесе это не всегда заметно сразу. В спорте результаты видны всем и в виде призовых мест. Особенно остро неисполнение принятых стандартов стало видно в событиях сочинской зимней Олимпиады. Рассмотрим это подробнее. Возможно, наше небольшое расследование даст толчок к более серьезному отношению бизнеса к формированию и исполнению профессиональных стандартов.
Когда та или иная Федерация называет критерии отбора на мировой чемпионат или Олимпиаду ― это хорошо. Декларируются правила игры, которые позволяют спортсмены и тренеру определить план подготовки: когда выстрелить, а когда сбавить. И, таким образом, подойти к главным стартам в наилучшей форме.
А что происходит, когда критерии размыты или, того хуже ― меняются по ходу подготовки? Грустная история нашего мужского одиночного катания последних двух лет ― тому пример. Два года назад чемпионат страны выиграл ветеран Константин Меньшов. И именно он и должен был ехать на чемпионат мира, где решалось, сколько фигуристов выступят от России на Олимпиаде. Но вдруг Федерация резко поменяла мнение и решила ― на чемпионат должен ехать не чемпион Меньшов, а юный и перспективный Максим Ковтун. Решение было настолько неожиданным и несправедливым, что многими фигуристами было написано коллективное письмо с требованием соблюсти спортивный принцип. Это письмо подписал и отправляемый на чемпионат Ковтун!
Максиму Ковтуну (справа) приходится доказывать,
что в России есть не только Евгений Плющенко.
Естественно, понимая, что он занимает на мировом первенстве не свое место, молодой человек оказался под огромным психологическим прессом: «Не выиграешь ― не только подведешь страну, Федерацию, но и подтвердишь мнение шепчущихся за спиной, что ты слабак и без помощи сильных мира сего выступить бы не смог». Со свербящей голову мыслью, что зря согласился на все эти подковерные игры, спортсмен вышел на соревнование. Это и привело к тому, что хорошо готовый и действительно талантливый спортсмен не показал и половины того, на что готов. Он занял только 17-ое место. Россия осталась всего лишь с одной путевкой на Олимпиаду.
Эти события привели к серьезной конкуренции в этом сезоне. И ее усугубило возвращение великого чемпиона Евгения Плющенко. Снова основным отборочным стартом был объявлен чемпионат России. Максим Ковтун на нем обыграл всех, включая Плющенко, который выказывал лишь робкую надежду, что ему разрешат выступить хотя бы в командному турнире Олимпиады.
Казалось бы, Ковтун взял реванш, получил подтверждение своих возможностей. Но, увы, Максима посылают (иначе и не скажешь!) на ничего на тот момент (!) не решавший чемпионат Европы. Ковтуну приходится еще раз доказывать всем, в том числе и себе, что в России есть не только Плющенко. Прорывается ложная мотивация, направленная не на процесс, а на результат, на внешний локус контроля (мнение толпы), а это, как правило, приводит к неудаче. Ковтун проигрывает не только ставшему чемпионом испанцу, но и соотечественникам: Сергею Воронову и снова Меньшову!
Опытные тренеры понимают, что парень сам себя надломил, но обращаются не к Меньшову и Воронову (спортивный принцип снова нарушен!), а к проигравшему, но великому Плющенко. После закрытого проката принимается решение, что именно он едет на Олимпиаду. И на больную спину Евгения Плющенко соломинкой падает ответственность за команду фигуристов. Ибо именно с соревнования команд начинается главное событие четырехлетия. Хочется напомнить, что в соответствии с психосоматической теорией боль в спине ― отражение повышенной психологической ответственности, с которой человек справляется с трудом.
Боль в спине ― отражение повышенной психологической ответственности.
Плющенко ― настоящий чемпион. Двумя блестящими прокатами он дает в копилку выигравшей золото команды почти максимальные 19 очков. Проигрывает лишь японцу Юдзуру Ханю, ставшему потом чемпионом Олимпиады. Но беда заключается в том, что с каждым прокатом болевые ощущения у Евгения все обострялись. А ведь надо было кататься еще два раза. Возникла классическая дилемма: быть или не быть? Медаль уже есть, а каждый новый прокат чреват травмой. Так зачем рисковать? Плющенко было, чем рисковать! И уже был блестящий результат. «Не быть спортсменом», ― решил Евгений. А дальше... Дальше мы не знаем всего, можем только догадываться. Фактом являются только колебания чемпиона. Реальное или мнимое повреждение, полученное после картинных падений на тренировках. Реальная или мнимая простуда Ковтуна, к которому вроде бы обращались на предмет замены.
Но партия была уже проиграна. Проиграна не столько Плющенко, сколько Федерацией. Дважды послав на решающие выступления людей вопреки спортивному принципу (сначала ― Ковтуна, затем Плющенко), чиновники лишили себя морального права обращаться к тем же Ковтуну, Меньшову, Воронову за помощью. А фактически ― за подвигом. Потому что выступить на свежака, без подводки на Олимпиаде ― это смертельный риск для репутации. А турнир одиночников наглядно показал: волнуются и падают не только русские. Попадали все, включая ставшего чемпионом Ханю и чемпиона мира Патрика Чана. Эх, решись выступить Женя. Или тот же Ковтун с Вороновым...
А что бывает в тех командах, где едут прошедшие справедливый спортивный отбор? Всякое бывает, не все из спортсменов ― герои, хотя все ― трудоголики. Но победили на этих Играх бежавшая на уколах из-за боли в спине китайская конькобежца, стартовавшая со сломанной ногой польская лыжница... Дело в том, что если ты уже прошел горнило отбора, привык побеждать только своим, а не дядиным горбом ― ты порой способен на чудеса. Комфортные условия селекции, наоборот расслабляют, приводят к потере уверенности, отучают от полной самоотдачи.
А так ли в бизнесе? Очень похоже, но растянуто по времени. Согласитесь, все еще распространены случаи, когда кресло руководителя занимает не лучший по профпригодности и готовности сотрудник, а так называемый «протеже». А пресловутый кадровый резерв? Сколько уже было примеров зря потраченных средств и времени. Годовое обучение так называемого кадрового резерва зачастую заканчивается ничем. Подготовленным сотрудникам либо не находят соответствующего их квалификации места, либо предлагают руководящие позиции, но в других городах, либо забывают о тех обещаниях, которые давались в начале программы. Что остается сотруднику? Уход в другую компанию, как правило, к конкурентам. Уменьшение лояльности к своей компании, так как в ней играют не по правилам. Вариантов может быть много. Подобными действиями снижается мотивация сотрудников, уменьшается лояльность. А ее, как это не странно звучит, пытаются повысить на тренингах мотивации или внедряют новые финансовые коэффициенты. Если сотрудник перестал доверять компании, то никакие «примочки» уже не помогут. А, следовательно, призовые места начнут занимать конкуренты.
Вместо выводов. Стандарты необходимы. Но они должны соответствовать ситуации. И они должны исполняться. Иначе написание профессиональных стандартов перерастет в бюрократическую потерю времени. И яркий пример этому ― ситуации в спорте.
Фото: РИА Новости
А что, это новая мода у авторов - минусовать комментарии, в которых статью и их самих не хвалят?))
Коллеги, следующая статья обязательно будет про командообразование по-взрослому с примерами нашей хоккейной команды :)))