Контекстная реклама vs оптимизация: кто кого?

Ольга Худых

Для начала вспомним о плюсах и минусах поисковой рекламы и поисковой оптимизации.

Критерий

Контекстная реклама

SEO

Получение результата (переходов на сайт рекламодателя)

Сразу.

Через 1-2 месяца.

Прогнозируемость результатов

Очень высокая.

Высокая.

Таргетинги (настройки кампаний)

Географический (до конкретного города), временной, поведенческий.

Возможна только привязка сайта к определенному региону, что, впрочем, не гарантирует отсутствие переходов посетителей из других регионов.

Управляемость ценой клика

Возможность настраивать цену клика в зависимости от цен конкурентов, рентабельности инвестиций или желания занимать то или иное место в выдаче. Изменить стоимость клика можно в любой момент.

Цена клика зависит от стоимости нахождения сайта по определенному запросу на том или ином месте поисковой выдачи и количества переходов с него на сайт и определяется уровнем конкуренции по данному запросу.

Оплата

За клик (CPC) или за действие (CPA).

За месяц (в некоторых случаях – ежедневный учет нахождения на позиции) или за клик (переход на сайт).

Риски

Незначительные.

Высокие, которые, в зависимости от условий договора, ложатся либо на заказчика, либо на исполнителя.

Доработка сайта

В редких случаях. Может потребоваться доработка сайта для того, чтобы приводить пользователя на релевантную страницу (изменение структуры сайта, создание страниц приземления и т.п.).

Высокая, связанная с улучшениями сайта как с точки зрения удобства его использования, так и с его лучшей и правильной индексируемостью поисковыми системами.

Стоимость клика

Как правило, выше, чем в SEO (зависит от темы и конкуренции по запросам).

Как правило, низкая или, как минимум, меньшая по сравнению с контекстной рекламой (зависит от темы и конкуренции по запросам).

Управляемость

Оперативное управление, много настроек и таргетингов.

Долгий процесс согласования с заказчиком и внесения правок и корректив в страницы сайта.

Конверсия

Разная для различных сфер бизнеса и видов запросов.

Как правило, высокая, если речь идет только о явноцелевом поисковом трафике.

Инерционность результатов

По окончании финансирования остаточный эффект отсутствует.

По окончании финансирования эффект остается еще какое-то время (от 3 до 6 месяцев в зависимости от продолжительности работ до этого).

Возможность настройки текста под запрос

Да.

Да, но правка «сниппетов» – это долгий, последовательный и кропотливый процесс, требующий постепенной доводки до идеального результата.

Продвижение «запрещенных» запросов (эротика, азартные игры и т.п.)

Нет.

Да.

Совершенно очевидно, что недостатки одного способа придвижения необходимо компенсировать достоинствами другого. Однако на этот счет у рекламодателей находится очень много «но». И главное «но» состоит в убежденности в том, что при продвижении надо выбрать только один способ: или контекст, или SEO. Почему? Какие находятся для этого причины?

Использовать оба канала продвижения слишком дорого

На самом деле, сравнивать эти каналы между собой на предмет стоимости перехода примерно так же неверно, как сравнивать зимние сапоги и летние туфли. Зимой в туфлях вы замерзнете, а летом в сапогах вам будет слишком жарко. А по стоимости вещи ведь разные? Но в вашем гардеробе, наверняка, есть и сапоги, и туфли? Вы не покупаете только что-то одно, мотивируя это тем, что «и то, и то слишком дорого», потому что вы знаете, что на каждый сезон и для каждой цели нужна своя обувь?

В продвижении вашего бизнеса в Интернете такая же ситуация. Если не будете использовать SEO, есть вероятность, что потеряете часть не очень дорогой, но качественной аудитории. Но, не используя контекст, вряд ли так хорошо и быстро продвинете разнообразные акции, решите определенные задачи, которые может решить только контекст, да и в целом, лишите себя хорошей части клиентов, даже если запросы в оптимизации и контексте будут пересекаться. Но о пересечении подробнее позже. Теперь о самом понятии «дорого».

Необходимо считать среднюю стоимость перехода. Всегда.

Например, переход с SEO стоит в среднем 10 руб. Это очень дешево. А с контекста – 30 руб. Это дорого. Вопрос: сколько вы платите за переход с Интернета? Верно, 20 руб. А это уже нормальная, оптимальная стоимость. И если это «нормально» (среднее с контекста и SEO, а не с каждого канала по отдельности!) находится в пределах той максимальной стоимости за клик, которую вы готовы платить, то можно смело сказать, что использование обоих каналов придвижения – это не дорого, а рентабельно и эффективно!

Следующий момент, о котором не стоит забывать. Если вы выкупили дешевый канал привлечения клиентов, то следующий канал, конечно, будет казаться более дорогим. Но от этого он не становится менее эффективным, поскольку у этого канала тоже есть аудитория, которую вам необходимо охватить для продвижения вашего бизнеса.

Не стоит забывать еще вот о чем: мы говорили о стоимости клика. Но, конечно, надо считать еще и конверсию, то есть стоимость заявки (контакт, звонка) с каждого источника и вновь пересчитывать среднюю ее стоимость с обоих источников – готовы ли вы реально платить столько за заявку, рентабельно ли это? Если «да» – отлично. Если нет – пересматривайте стратегию по каждому источнику, ищите золотую середину. Обязательно используйте системы аналитики для ваших рекламных интернет-кампаний, например Google Analytics, Яндекс.Метрику или любые другие, которые для вас будут наиболее удобны и дадут максимально полную картину происходящего. Надо понимать, что для каждого бизнеса, для каждого сайта конверсия с каждого источника переходов будет разная. Есть примерные цифры, полученные на общей практике интернет-рекламы, но вам нужно получить реальные данные для вашего сайта, чтобы анализировать их и принимать решение по оптимизации кампаний и распределению бюджета между каналами.

Люди не ходят по рекламе, люди ходят по бесплатной выдаче

Этому заблуждению уже много-много времени. Потрясающей красоты миф, который я периодически слышу из уст рекламодателей самых разных направлений деятельности, статусов и доходов. В основе данного мифа лежит расхожее и, в общем-то, весьма верное мнение о том, что люди сильно устали от постоянного потока рекламной информации из различных ее источников – СМИ, наружка, объявления на подъездах, спам, реклама различного вида в Интернете – и не воспринимают ее. К тому же и эта причина тоже имеет очень веские основания: люди больше доверяют, так сказать, естественной информации, а не рекламной.

Так-то оно, конечно, верно, но не совсем. Чем хороша контекстная реклама? Тем, что она, как известно, отвечает на прямой запрос пользователя, а значит, когда он говорит Яндексу или Google «хочу купить стиральную машину», то значит, что внутренне он уже готов встретиться с рекламными объявлениями, которые скажут ему, где именно он сможет удовлетворить свое желание купить ту или иную вещь или услугу. И как раз именно поэтому в большинстве случаев контекстные объявления человек воспринимает скорее не как рекламу, а как указатель на магазин, где можно купить то, что он ищет.

Впрочем, если говорить о более специфических видах бизнеса, о b2c-секторе, даже в этом случае пользователи очень лояльны к контекстной рекламе в Интернете.

Стоит так же отметить, что сейчас все большее число людей понимают, что в большинстве случаев первые позиции естественной выдачи поисковика так же выкупаются за определенные деньги, а значит, по сути, тоже являются рекламой.

При всем этом не буду отрицать, что есть люди, которые из недоверия, личных принципов или по каким-то другим причинам не ходят по рекламе, предпочитая естественную выдачу поиска. А есть те, кто с радостью ищут необходимые им товары и услуги по рекламным объявлениям, нивелируя обычные результаты поиска. Значит, если вы выберете только один канал продвижения, например, только оптимизацию, то вы лишите себя большой части потенциальных клиентов, пренебрегая их предпочтениями в поиске товаров и услуг, оправдывая это древним, не имеющим реальных оснований, мифом. Вы готовы рискнуть наращиванием клиентской базы из-за мифа? Думаю, что нет.

Конечно, есть пользователи, и таких, думаю, подавляющее большинство, которые переходят на сайты рекламодателей как с контекстных объявлений, так и с обычной выдачи поиска, в зависимости от ситуации и предпочтений. И здесь кроется еще одно опасение многих рекламодателей, а значит, возможно, и ваше:

Не хочу платить несколько раз за одного и того же посетителя

Что ж, пересечение аудитории, в общем-то, неизбежно, когда вы используете несколько каналов продвижения, например SEO и контекст. И в этом есть свои плюсы.

Пересечение аудитории укрепляет эффект от перехода на ваш сайт. Например, человек перешел на ваш сайт по обычной выдаче поиска. Посмотрел, ушел. Возможно, попал не на целевую страницу. А так не редко и бывает по таким переходам, потому что, в отличие от контекста, в SEO трудно настроить отдельные страницы под определенные запросы. Особенно косвенные. Например, вы не можете привести посетителя на страницу с информацией о сахаре по запросу «кофе», потому что слова «кофе» на странице перехода нет, а значит, система ранжирования такую страницу не пропустит под данный запрос.

Далее пользователь переходит на ваш же сайт по рекламному объявлению. И понимает, что это все-таки как раз то, что он искал! И мы должны говорить тут не о лишних затратах, а о том, что два канала продвижения, с двух сторон воздействуя на пользователя, привели для вас клиента.

Впрочем, это идеальный вариант, когда пользователь совершает покупку с первого или второго захода на ваш сайт. На самом деле, есть такое понятие как «отложенный спрос». По результатам опроса, который провела компания Begun среди аудитории портала Rambler 16+, если товар стоит менее 3 тыс. руб.: 53,5% респондентов принимают решение о недорогой покупке всего за несколько часов. С товарами стоимостью от 3 тыс. до 30 тыс. руб. только 12,3% пользователей принимают решение за несколько часов, а 35% опрошенных обдумывают покупку больше недели. Товар стоит дороже 30 тыс. руб.: 62% опрошенных тратят больше недели на принятие решения. Таким образом, велика вероятность того, что ваш потенциальный клиент будет какое-то время думать, выбирать, искать, и только потом вновь придет на ваш сайт и совершит покупку.

И снова необходимо считать среднюю стоимость такого вот заказа (заявки, контакта). И начать с подсчета пересечения аудитории. Пользуйтесь все теми же системами аналитики! И если пересечение составляет, например, 20%, то это допустимая цифра! Для каждого бизнеса есть свои показатели. Вам необходимо провести анализ только для вашего продукта или услуги, только для вашего сайта. Смотреть пересечения, конверсии, стоимость и делать выводы. К сожалению, универсального пути продвижения и советов тут нет.

Кстати – в качестве лирического отступления – почему-то рекламодатели печатных СМИ не озадачиваются аналогичным вопросом. Например, давая рекламу в журнал Cosmopolitan, они же дают рекламу в Glamour. И хотя пересечение аудитории здесь очевидно, рекламодатель не считает, что он показал рекламу дважды одному и тому же человеку, а значит, потратил больше денег. Нет, он считает, что читатель лучше запомнил данную рекламу. Что же не так с Интернетом? Может, дело в том, что оплата идет за клик, а не публикацию, и поскольку деньги за контакт в Интернете легче посчитать, то возникает соблазн их больше сэкономить? Не является ли это изначально грубой ошибкой, искусственно созданным шлюзом в потоке клиентов? Подумайте над этим на досуге.

Продолжаем беседу. Разумеется, если вы видите, что плата за повторяющихся пользователей слишком велика и средняя стоимость клика становится больше, чем вы можете себе позволить, необходимо эффективно разделить запросы между SEO и контекстом: более дорогие, широкие запросы отправить в SEO, а более узкие запросы продвигать контекстом. Узкие запросы в рекламе будут дешевле, но дадут возможность точно и четко подстроить под них ваши объявления, а так же здесь есть возможность прописать стоимость товара (услуги) в тексте объявления, что существенно увеличит конверсию с таких переходов.

Однако еще раз подчеркну: такое разделение имеет смысл в том случае, если убыточность от использования одновременно обоих каналов продвижения статистически доказана или если ваш бюджет очень жестко ограничен, или нет необходимости в большом постоянном притоке новых клиентов.

Теперь давайте рассмотрим животрепещущий пример, когда сайт в естественной выдаче выходит в ТОП, и в связи с этим рекламодатель просит снять с показов рекламное объявление по такому же запросу. Такое же часто бывает, верно? Сначала запускается контекст, затем принимается решение добавить SEO, и вот когда сайт по некоторым запросам выходит в ТОП – рекламодатель (может, вы в нем узнаете себя?) просит снять эти запросы из контекста.

В чем логика? «Я перекинул большинство своих запросов в SEO, они вышли в ТОП. Снизилась стоимость клика по этим запросам с 30 до 15 руб. Я сэкономил деньги и не потерял аудиторию – такое же количество людей придет теперь не с рекламы, а с обычной выдачи поиска, но клик будет стоить в 2 раза дешевле». Ой ли?!

Первое: считаем среднюю стоимость перехода с обоих каналов. Средняя стоимость клика может оказаться в пределах максимума, который вы готовы за него платить, а значит, в целом, окажется, что вы экономно и грамотно распределили средства между двумя каналами привлечения клиентов.

Второе: качество аудитории с SEO может быть совершенно иным, чем с контекста, а значит, и конверсия ниже. Таким образом, когда вы будете считать стоимость заказа (контакта), а не перехода (а именно так и надо делать в идеале), то получится, что, отказываясь от контекста, вы сэкономили меньше, чем ожидали.

Разберем пример. Предположим, что вы не сняли рекламу, когда вывели сайт по большинству запросов в ТОП.

Клики

CPC

Бюджет

Конверсия

Заказы

Стоимость заказа

Контекст

1532

30

45960

4%

61

750

SEO

3562

15

53430

2%

64

833

Итого

5094

19,5

99390

2,5%

125

793

Итак, в результате совместной рекламной кампании, когда большинство запросов присутствуют в ТОПе поисковой выдачи и в блоке контекстной рекламы, вы получите 5094 клика по стоимости 19,5 руб. Это уже не 30 руб., как если бы вы использовали только контекст, потому что SEO действительно сделал дешевле среднюю стоимость перехода. Да, конечно, это и не 15 руб., как было бы, если бы вы использовали только SEO. Но ведь и получили вы в итоге не 3562 клика, а 5094! То есть, выводя запросы в ТОП и не отключая рекламу, вы уменьшили среднюю стоимость перехода, но увеличили количество самих кликов.

Как я говорила выше, с разных каналов мы получаем разную конверсию, и она уникальна для каждого вида бизнеса, для каждой рекламной кампании. В данном примере конверсия с контекста из кликов в заказы выше, чем с SEO, и по факту получается, что стоимость заказа с контекста ниже, чем с SEO при примерно одинаковом количестве заказов и бюджете на рекламу. А ведь мы бы этого не увидели, если бы считали только клики и не пользовались системами аналитики. Обязательно анализируйте ваши кампании!

Полагаю, что я привела очень показательный пример того, как грамотный рекламодатель может использовать оба канала продвижения, не делая между ними выбора, а получая эффект синергии от их совместного использования.

Далее кратко отвечу на вопросы.

Когда можно ограничиться только SEO?

Если ваш бизнес достаточно узкий, и вы точно знаете, что количества клиентов, пришедших с SEO, вам будет достаточно, а так же если стоимость данного канала придвижения для вас рентабельная и полностью вас удовлетворяет. Если вы не можете рекламировать ваш продукт или услугу, согласно «Закону о рекламе».

А когда можно ограничиться только контекстом?

Пока вы ждете результатов от SEO. Когда продвигаете разнообразные акции – создание и настройка таких вот кампаний, которые проходят недолго и о которых обязательно нужно написать в объявлении, возможна только в контексте.

Как грамотно распределить бюджет?

Ознакомьтесь с прогнозами по обоим каналам продвижения. Посчитайте среднюю стоимость перехода при одновременном использовании обоих каналов. Если она вас устраивает, то делите бюджет согласно предложенным медиапланам. Если общий бюджет чересчур велик, то для начала, пока SEO только раскручивается, вложите больше в контекст, чтобы получать результат сразу. Однако если при таком раскладе вы все равно не вписываетесь в бюджет, делите запросы так, как я описала выше. В любом случае, сразу же налаживайте работу системы аналитики, чтобы отслеживать результаты рекламной кампании и вовремя вносить коррективы как в сами кампании, так и в распределение бюджета.

Итак, давайте сделаем выводы из данной статьи, адресованной вам, рекламодатели, ведь именно вы вкладываете деньги в продвижение вашего бизнеса и вы должны получать от этого продвижение клиентов и прибыль!

  • Используйте SEO и контекст одновременно.
  • Считайте среднюю стоимость клика и конверсии по обоим каналам продвижения, а не каждому отдельно.
  • Используйте системы аналитики, чтобы понимать, что происходит и как улучшить кампании, перераспределить бюджет, откорректировать запросы.
  • Не убирайте рекламу по тем запросам, по которым сайт вышел в ТОП – научитесь считать, сколько дополнительной аудитории вы получите, и сколько это будет стоить.

Также смотрите:

SEO. Не дай себя обмануть

SEO для чайников. Часть 1

Тексты раздела «Малый бизнес»

Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Менеджер по маркетингу, Москва

Как обычно про Интернет рекламу - ничего и ни о чем. Сотни раз говорилось - дурь несусветная давать такие советы - ибо они вредны. начинать нужно не с того кто сильнее - слон или кит, а от того, какой бизнес у заказчика - то есть с маркетинга.... И логично , что весьма часто вытягивает Контекст, а СЕО - просто не работает (хоть в ТОП 1 его выведи), а бывает и ровно наоборот....
Считать нужно не только количество кликов, не только ROI, конверсию (ну кто бы с этим спорил!), но и количество потенциальных конкурентов на канале коммуникации, да и размер ЦА для канала. В том числе и возможный размер ВАШЕЙ ЦА при имеющихся конкурентах ( и не стоит льстить себя надеждой что они на заднице ровно будут сидеть когда увидят, что кто то ломится в спецпредложение или ТОП 5)

Вообще сложилось ощущение, что писалась статья рекламным агентством, чтобы убедить клиентов вкладываться и в СЕО и Контекст... Как показывает практика, потенциальные работодатели зачастую проявляют гораздо больше здравого смысла, чем манагеры рекламных агентств, которые всеми правдами и неправдами пытаются просто втюхаьт им всего и побольше. Нехорошо-с...

Вообще говоря - начинать надо от целей и задач клиента - и только так. А то я видел, как имиджевую рекламу запихивают в контекст (слава богу видел один раз всего....). У статьи нет логики - что продвигаем, что вообще подходит под поисковое продвижение, граничные условия для СЕО и Контекста (ну табличку просьба не выдавать в виде граничных условий), а потом уже собственно сетовать начинать то...

Нач. отдела, зам. руководителя, Пенза
Отличная статья, спасибо! Не соглашусь с Владиславом. Конечно, есть такие отрасли, где работает либо то, либо это. Но в большинстве случаев совмещать контекст и поисковое продвижение - весьма удачный выбор.
Значит, если вы выберете только один канал продвижения, например, только оптимизацию, то вы лишите себя большой части потенциальных клиентов, пренебрегая их предпочтениями в поиске товаров и услуг, оправдывая это древним, не имеющим реальных оснований, мифом. Вы готовы рискнуть наращиванием клиентской базы из-за мифа? Думаю, что нет.
По поводу этого скажу так. Не знаю, как в столицах дело обстоит, но вот в нашей провинции есть такие совковые предприятия, которые не этого мифа боятся, а вообще боятся потратить лишний рубль. Им кажется, что если они разместились хоть где-то, то они уже сделали большое дело и теперь клиенты поплывут к ним рекой. Подчас слышишь совсем дикие вещи типа ''у нас висит баннер на такой-то улице, его видит много людей, зачем нам еще продвижение в интернете?'' :o
Менеджер по маркетингу, Москва
Мария Соломатина пишет: Отличная статья, спасибо! Не соглашусь с Владиславом. Конечно, есть такие отрасли, где работает либо то, либо это. Но в большинстве случаев совмещать контекст и поисковое продвижение - весьма удачный выбор.
Вообще то нормальные люди пляшут от печки - то есть от противного. Вы берете и рассчитываете количество потенциальных клиентов, которые вам нужны, а дальше - дальше начинается нудная и трудная работа с каналами коммуникаций вашей ЦА, чтобы их выбрать оптимально и выбраьт необходимое вам количество клиентов + - некоторая дельта про запас. И если один канал коммуникаций не дает нужного количества, подключают другой, и смотрят математически на стоимость - строят вероятностную модель стоимости рекламной компании и выбирают ОПТИМАЛЬНЫЙ вариант. Разумеется, потенциально это должны делать РА, но покажите мне такое РА (хотя допустим такие знаю). и тогда ты приходишь к РА и говоришь - так, мне вот этого, вот этого и вот этого. Только так и не иначе. А чтобы люди цены особо не задирали - их можно мордой ткнуть в расценки на СеоПульте или Сапе. есть золотое правило - клиент только тогда переходит на ДРУГОЙ канал коммуникации, если он не находит нужного ему предложения (вашего, или конкурентов) на первом. и никак иначе. Следовательно, можно конечно дублировать и СЕО (если вы в ТОП 5- 10 и контекст - но вообще говоря толку от этого мало если ЦА предпочитает какой либо из каналов хотя бы на 60 %. Это все равно что печатать рекламу на 2 смежных полосах разворота - на одной стороне одно и на другой стороне тоже самое. Совмещать - не значит дублировать - но большинство этого вообще не понимает!!!!!!!
Нач. отдела, зам. руководителя, Пенза

а разве кто-то спорит? я и не говорила про то, что нужно плясать от вида рекламирования.
На мой взгляд, автор статьи предложил очень хороший вариант - пока клиент ждет первых результатов от СЕО, можно запустить контекст. Это отлично, потому что у нас, например, еще очень мало народу доверяют СЕО, а некоторые вообще не понимают до конца, что это такое. Поэтому порой очень трудно бывает удержать клиента, объяснив, что все не стоит на месте, что продвижение идет, просто результаты будут нескоро. И клиенты уходят в другие агентства, где им сулят ''гарантированное 1 место в поиске по любому запросу'' или меньшие тарифы на продвижение. А клиенты не понимают, что дешево - не значит качественно.

Менеджер по маркетингу, Москва
Мария Соломатина пишет: По поводу этого скажу так. Не знаю, как в столицах дело обстоит, но вот в нашей провинции есть такие совковые предприятия, которые не этого мифа боятся, а вообще боятся потратить лишний рубль. Им кажется, что если они разместились хоть где-то, то они уже сделали большое дело и теперь клиенты поплывут к ним рекой. Подчас слышишь совсем дикие вещи типа ''у нас висит баннер на такой-то улице, его видит много людей, зачем нам еще продвижение в интернете?'' :o
Позвольте, а вы вообще в данном примере учитывали, ходит ли их ЦА в интернет то? может она там просто не бывает? и люди банально проявляют здравый смысл, не используя этот канал коммуникации? Вы почему то априори считаете клиента - дураком - но поверьте, очень значительная часть из них - весьма здравые люди (по своему конечно!). Основная ЦА в интернете - Москва СПБ и миллионники, но скажите, зачем какому нибудь мужику из Сибири Интернет, если его ЦА там просто не бывает???!!!!! Вы живете и работаете в Пензе, да еще и в РА - так позвольте ка у вас узнаьт - какие настройки (вменяемые конечно) геотаргетинга вы выставите клиенту, чтобы он не ловил лишних клиентов допустим по Пензенской области и ЦР? Да у вас население 500 000 - и много ли среди них компаний, которые работают хотя бы по области, а не только по городу??? Так что же вы им собираетесь предложить то? клиентов из МСК и СПБ???!!!!
Менеджер по маркетингу, Москва
Мария Соломатина пишет: а разве кто-то спорит? я и не говорила про то, что нужно плясать от вида рекламирования. На мой взгляд, автор статьи предложил очень хороший вариант - пока клиент ждет первых результатов от СЕО, можно запустить контекст. Это отлично, потому что у нас, например, еще очень мало народу доверяют СЕО, а некоторые вообще не понимают до конца, что это такое. Поэтому порой очень трудно бывает удержать клиента, объяснив, что все не стоит на месте, что продвижение идет, просто результаты будут нескоро. И клиенты уходят в другие агентства, где им сулят ''гарантированное 1 место в поиске по любому запросу'' или меньшие тарифы на продвижение. А клиенты не понимают, что дешево - не значит качественно.
Клиент, бедный, не понимает, что ему следовало бы научиться работать с Сапом, или уж с СеоПультом и им подобными, а не нести деньги в ваше РА. Которое его обдерет, разденет, а потом еще и скажет - сам дурак. Если не секрет - сколько % вы накручиваете на каждый поисковый запрос? Клиент кстати понимает, что дорого - тоже не значит качественно, поскольку результат - один и тот же - а обычно почти НИКАКОГО. По этому из 2 х зол выбирает меньшее - то есть за меньшие деньги.
Директор по рекламе, Москва
Агаджанов Владислав пишет: Как обычно про Интернет рекламу - ничего и ни о чем. Начинать нужно не с того кто сильнее - слон или кит, а от того, какой бизнес у заказчика - то есть с маркетинга.... И логично , что весьма часто вытягивает Контекст, а СЕО - просто не работает (хоть в ТОП 1 его выведи), а бывает и ровно наоборот.... Считать нужно не только количество кликов, не только ROI, конверсию (ну кто бы с этим спорил!), но и количество потенциальных конкурентов на канале коммуникации, да и размер ЦА для канала. В том числе и возможный размер ВАШЕЙ ЦА при имеющихся конкурентах...
Не могу не согласиться с Владиславом на все 100%! Любую тему необходимо рассматривать в бизнес-контексте с точки зрения конкретных маркетинговых задач. И если в рамках решения этих задач появляется Инет-реклама, то тогда, описав ситуацию, задачи, общий бюджет, Инет-бюджет и т.д., можно приступать к обсуждению что ЭФФЕКТИВНЕЕ для рекламодателя контекст или оптимизация, или и то, и другое. Иначе в отрыве от реального кейса статья Ольги превращается в дискуссию про кита и слона... Кстати, а вывод в ТОП 5, IMHO, тоже денег стоит? Как эти затраты учитывать в расчетах?
Директор по рекламе, Москва
Мария Соломатина пишет: На мой взгляд, автор статьи предложил очень хороший вариант - пока клиент ждет первых результатов от СЕО, можно запустить контекст...
Ну, клиенты у нас такие, какие есть. Других нет и не будет. ''Правильных'' клиентов нам из Китая по сходной цене не доставят :) А клиент, действительно, не любит ждать. Значит нужно так планировать кампанию, чтобы первые результаты появились как можно быстрее... Мария, а что вся реклама ограничивается только контекстом и оптимизацией? Разве в природе не существует других рекламных инструментов и технологий? А предложить клиенту, например, помощь в организации работы по модерциии его собственного сайта, в обучении персонала КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОМУ ПОВЕДЕНИЮ при работе с поступившими запросами и т.д и т.п. - разве не стоит? Вот вам и клиентская лояльность может появиться... Ведь давно известно, что не отлаженная работа в компании по приему звонков, писем, посетителей очень часто сводит на нет эффект, получаемой от рекламы.
Менеджер, Москва
Спасибо за дискуссию, друзья. На самом деле, разумеется, отталкиваться всегда надо от целей и задач конкретного клиента, от его ЦА и прочее, и прочее. Всё так. Однако надо учесть, что, простите за фривольность, заблуждения многих рекламодателей глубоки настолько, что вбухивая деньги в контекст, они не видят реальной пользы от SEO, хотя это им очевидно необходимо как канал продвижения. И наоборот, прикупив продвижения, отказываются от контекста, хотя, совершенно очевидно, что ежели он приносил им клиентов, то зачем, зачем же отказываться от этого канала вот так сразу, походя? Владислав Агаджанов, по поводу Вашей фразы ''нести деньги в ваше РА. Которое его обдерет, разденет, а потом еще и скажет - сам дурак.'' - ободрать и раздеть могут в любой другой отрасли рекламы, печатной, ТВ, тут, как говорится, на кого нарвешься. А вот предложить грамотную стратегию размещения рекламы, особенно в интернете, учитывая как раз цели, задачи и прочее, прочее, тут как-то вот не очень всё... И приходите Вы к продвиженцам, и говорят они, что SEO - есть чудо чудное, и только оно принесет им клиентов, и тратят они весь бюджет на него... И наоборот - рекламщики тянут одеяло на себя. А я бы хотела, чтобы большинство рекламодателей поняли, что я не веду дискуссии про кита и слона, а призываю думать мозгом, прежде чем направлять бюджеты только в одно какое-нибудь русло под давлением агентств, которые мифы и легенды интернет-рекламы рассказывают так, как им это выгодно. А большинство рекламодателей - поверьте моему опыту - мало понимают в интернет-рекламе и развешивают свои ушки так, чтобы лапшу на них можно было бы вешать как можно удобнее :))))
Менеджер, Москва
Сергей Исаев пишет: Ведь давно известно, что не отлаженная работа в компании по приему звонков, писем, посетителей очень часто сводит на нет эффект, получаемой от рекламы
Согласна на 200%!!!
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
4
Где качество ???
Михаил Лурье
Ползучестью называют явление непрерывной пластической деформации под действием постоянного напря...
Все дискуссии