«Яндекс.Дзен»: для кого и чем он хорош

Контент-маркетинг, при умелом с ним обращении, позволяет добиваться великолепных бизнес-результатов. Те, кто раньше остальных проникся этой идеей, пользуются ей успешно. Но кто-то уже успел осознать горькую мысль: для приложения усилий возможностей остается все меньше.

Как ни парадоксально, наиболее уверенно в контент-маркетинге ощущает себя микробизнес. Именно его представители в числе первых осваивают и занимают все ниши. Им не надо преодолевать внутренние препятствия в виде многоуровневых согласований, защиты бюджета и прочего, что является тормозом для продвиженческой составляющей маркетинга внутри даже относительно небольших компаний.

Взять, к примеру, довольно новый канал взаимодействия с целевой аудиторией – Telegram. Много ли найдется смельчаков среди директоров по маркетингу, кто рискнет предложить его к использованию? И правильно: в практическом плане он, безусловно, хорош, однако в отношении формирования отчетности чересчур мутный.

Хорошая новость: теперь есть «Яндекс. Дзен»

Вернее, новость не просто хорошая, а замечательная. Незаметно для подавляющего большинства бизнес-среды оперился и встал на крыло новый инструмент контент-маркетинга. Он-то, в отличие от Telegram, мало понятному большинству возрастных руководителей, способен выглядеть внушительно-убедительным даже для тех директоров, кто «на Вы» с интернетом.

«Яндекс. Дзен» появился где-то в 2014-м, но в инструмент продвижения превратился в мае 2017 года. Именно тогда на нем открылась возможность для ведения блогов. В терминологии «Дзена» они называются каналами, и этого наименования я буду придерживаться дальше.

Стратегически команда «Дзена» поступила безупречно грамотно: вначале к «Дзену» подключались только медиа-сайты, что обеспечило постепенное формирование аудитории и обкатку алгоритмов. А весной 2017 года зайти в «Дзен» было предложено всем желающим – как авторам, так и владельцам информационных сайтов.

Каналы отдельных участников «Дзена» компактно оформляются в выдаче в виде «плитки». Такие вкладки выдаются бесконечно. Перед вами небольшой фрагмент.

Следует отметить важный момент: набор «плиток», который выдается каждому пользователю, индивидуален. Тем, кто только начинает пользоваться «Дзеном», алгоритм может показывать контент, не совсем соответствующий кругу его интересов. Но ленту можно настроить ленту под себя, если активно пользоваться обоими вариантами «лайков».

«Яндекс. Дзен» в общих чертах

Если кратко, то это рекомендательный сервис, работающий на основе искусственного интеллекта. Каждому пользователю продуктов «Яндекса» (поисковика, браузера или приложения «Дзен» для Android, а также оболочки для Android-смартфонов Yandex Launcher) предлагаются анонсы публикаций, которые могут его заинтересовать.

Каналы, добавленные в ленту в мае 2017 года, до сентября того же года были доступны только пользователям мобильных устройств. Затем возможность их читать появилась и у владельцев десктопов. И, кстати, для того чтобы увидеть такую ленту, совсем необязательно заходить на главную страницу «Яндекса» или пользоваться «Яндекс.Браузером». К примеру, я эксплуатирую Mozilla, но дзен-лента открывается у меня каждый раз, когда я нажимаю на добавление новой вкладки.

Количественные показатели «Дзена» в рамках этой статьи я буду приводить, опираясь на данные, предоставленные медиадиректором сервиса Даниилом Трабуном на презентации 8 декабря 2017 года.

Охват аудитории. Более 10 млн человек ежедневно. Динамика роста впечатляет – за год охват увеличился вдвое. Очередное уточнение показателей ожидается в марте 2018 года.

Состав аудитории:

  • Младше 18 лет: 3%.
  • 18-24 года: 4%.
  • 25-34 года: 17%.
  • 35-44 года: 25%.
  • 45-54 года: 25%.
  • 55 лет и старше: 25%.

Как видите, привлекательность «Дзена» распространяется не только на те компании, чьей аудиторией являются представители молодой и самой платежеспособной части населения, доля которых 42%. Это великолепный инструмент и для тех, чья продукция рассчитана на верхний возрастной сегмент. К традиционному каналу воздействия на него, такому как «Одноклассники», добавился «Дзен» с солидной долей охвата.

География охвата. До подключения «Яндекс.Метрики» среди владельцев каналов блуждал миф, что основную долю трафика забирает Москва. Между тем, это не так. Убедиться в обратном позволяет отчет, любезно представленный владельцем авторского канала на тему психологии и психотерапии. В ярко-зеленый и светло-зеленый цвет на нем окрашены страны, где материалы в этом канале «Дзена» собирают больше всего читателей.


А если говорить только о России, то «Дзеном» интересуются пользователи из разных регионов. На рисунке ниже зеленым цветом разного оттенка выделены территории, откуда в канал совершается максимальное количество визитов. «Рыжие» и «оранжевые» регионы делегируют минимальное количество читателей.

Следует отметить, что представленное здесь распределение не отражает общей картины. У владельцев других каналов картина может быть иной, и уж совсем неверно думать, что доля аудитории каких-то регионов в реальности является ничтожно малой.

Для каких компаний «Дзен» ценен

Разумеется, руководители местечковых региональных фирм могут с облегчением вздохнуть, поскольку им уж точно не стоит озадачиваться этим инструментом. Другое дело – управляющие федеральными брендами. Как производители, так и операторы рынка.

Особенно «Дзен» полезен тем, чьи конечные потребители занимают b2c-cегмент, а вся работа с ними строится через b2b-партнеров. Примеры таких компаний можно приводить бесконечно долго. Это едва ли не каждый производитель ТНП длительного пользования и продуктов FMCG. Для них «Дзен» – дополнительная (а для кого-то и единственная) возможность регулярно контактировать со своими потребителями не только через соцсети. Значимость прямого взаимодействия со своими конечными потребителями переоценить сложно. И дело не только в брендировании или повышению узнаваемости. Оно способствует и решению не менее насущной задачи: в условиях высокой конкуренции обеспечивается лучшая оборачиваемость продуктов в торговых точках.

Отдельно следует заметить, что «Дзен» – реальный подарок тем участникам бизнес-среды, которые были лишены возможности воздействовать на свою аудиторию хотя бы через соцсети. Операторам алкогольного рынка, к примеру, нечего и пытаться затевать сообщество в какой-нибудь социальной сети. То же касается и тех, кто предлагает лекарства. Единственным выходом на представителей своих целевых аудиторий для них был бы собственный онлайн-журнал, который еще необходимо отдельно продвигать посредством SEO. С появлением «Дзена» ситуация меняется. Публикации алкогольной тематики заходят в него свободно. С медициной и фармацевтикой дело обстоит сложнее. На контент этих тематик наложен ряд ограничений, отображенных в своде требований к публикациям. Однако категорического запрета нет, поэтому все должно получиться при продуманной контентной политике канала.

Преимущество «Дзена» перед соцсетями и автономными блогами

«В «Дзене» канал появляется автоматически, подписчики появляются без дополнительных усилий по продвижению», – цитата взята из официального канала администрации сервиса. И это действительно работает. Строго говоря, такой подход – квинтэссенция идеологии «Дзена», которую можно сформулировать пятью словами: каждый должен заниматься своим делом. То есть от авторов требуется интересный контент, а его доставкой до потребителя займется сервис. Однако, как говорится, на «Дзен» надейся, но и сам не зевай. При дополнительных усилиях в продвижении успешность канала возрастает многократно.

Может оказаться и так, что алгоритм «Дзена» решит, что публикуемые вами материалы способны заинтересовать какой-то один сегмент аудитории, например, пользователей возрастной категории 55+, а вам нужны и те, кто моложе. В этом случае целесообразно озадачиться корректировкой действий алгоритма. Для этого надо заняться внешним продвижением публикаций канала на интернет-площадках с нужной вам целевой аудиторией и стимулировать переходы. После этого «Дзен» начнет рекомендовать заметки канала на новую аудиторию, что соответственно приведет к росту количества просмотров.

Другие достоинства

«Дзен» заинтересован в контенте высокого качества и оказывает содействие в его производстве. Владельцам каналов открыт доступ к сервису «Яндекс.Терминал», транслирующему наиболее интересные для пользователей «Яндекса» темы. Эта информация помогает корректировать контентную стратегию.

Второе преимущество «Дзена» – возможность детальной аналитики. Любой владелец канала может подключить сервис «Яндекс.Метрика» и заниматься изучением своей текущей аудитории и разрабатывать способы ее корректировки. Немало полезного даст и анализ источников посещения канала.

Возможности синергии

Контент-маркетинг – вещь, как известно, довольно затратная, если дело касается получения текстов достойного качества. Любой заказчик был бы рад использовать приобретенный материал хотя бы дважды. К сожалению, это нереально, поскольку, будучи однажды опубликованным в интернете, текст теряет техническую уникальность. «Дзен», по крайней мере пока, ломает это условие. Дело в том, что опубликованная в канале уникальная статья остается технически уникальной, потому что не индексируется в поисковых системах.
И хотя администрация «Дзена» заявляет, что включение в индекс «Яндекса» имеется в планах, предположить, что это вскоре произойдет, сложно.
Задача непростая и ошибки в ее решении влекут немало рисков. Об этом представители «Дзена» заявляют сами:

Отсутствие индексации – безусловный плюс, но следует иметь в виду, что вашу статью могут украсть, поэтому ее следует сразу же опубликовать на корпоративном сайте. Возможно, кто-то давно задумывался о создании корпоративного блога для обеспечения вовлеченности целевой аудитории. Теперь для воплощения этого решения в жизнь есть мощный стимул в виде «Дзена».

Тем, кто уже имеет развлекательно-информационный корпоративный блог в виде онлайн-журнала или просто раздела на сайте, следует иметь в виду, что попытки использовать свой старый контент вторично ни к чему хорошему не приведут. По требованию «Дзена» контент в канале должен быть полностью технически уникальным. В лучшем случае канал будет пессимизирован на определенный срок, в худшем – навечно забанен.

То же самое произойдет и в том случае, если кто-то неправильно попытается использовать канал в качестве донора для получения дополнительного трафика сайту. Строго говоря, превратить канал в источник привлечения посетителей корпоративного веб-ресурса надо обязательно, но не стоит это делать грубо. Не следует, к примеру, публиковать на «Дзене» часть статьи и предлагать для знакомства с ее продолжением переходить по ссылке.

Объективные сложности

Количество корпоративных каналов на «Дзене» можно смело назвать ничтожно малым. Из крупных компаний каналы есть у X5 Retail Group – крупнейшей компании продуктового ритейла России. И также имеется канал и у «Сбербанка». В группе менее крупного бизнеса выделяются каналы магазина обуви Rendez-vous и «Тинькофф Банка».

Залог успеха

Это правило можно сформулировать в трех пунктах:

  • Создавать ценный для вашей целевой аудитории контент.
  • Делать это регулярно.
  • Заботиться о внешнем продвижении.

Самое главное – сформировать правильную контентную политику. Чтобы число подписчиков канала росло, а публикации получали высокий охват, необходимо создавать публикации, которые пользователи оценят как полезные. Пожалуй, это самое сложное в отношении создания канала.

Администрация «Дзена» рекомендует публиковать минимум 20 публикаций в месяц. В реальности же, особенно если канал только стартует, эта цифра должна быть больше. Чтобы каналу отдавалось большое количество показов, требуется хотя бы две публикации в сутки.

Чем больше число подписчиков, тем выше и цифра показов новой аудитории. Поэтому целесообразно поддержать канал, продвигая его на внешних интернет-площадках и корпоративном сайте.

Показатель показов напрямую зависит и от количества переходов на канал из ленты. Соответственно, необходимо тщательно готовить сопроводительную иллюстрацию, создавать заголовок, вызывающий желание узнать, что находится внутри, а также формировать интригующий сниппет.

На что рассчитывать не стоит

Изначально было заявлено, что канал можно создать и поддерживать на базе имеющегося сайта. На первых порах для этого достаточно было настроить RSS-ленту и без усилий по организации внутреннего канала можно было обойтись. Примерно до конца ноября 2017 года это работало, хотя срок ожидания подключения ленты был довольно долгим. Сейчас автономные сайты, не имеющие привязанных каналов, этой возможности, похоже, уже лишены. Этот вывод можно сделать по комментариям веб-мастеров одного известнейшего портала, которые мне попадались.

И напоследок…

Эта статья в некотором смысле ваше первое поверхностное знакомство с «Дзеном». В ней не отображены тонкости и нюансы, которые необходимо знать, прежде чем покорять этот сервис. Делиться ими сейчас было бы преждевременно. Однако я готова помочь, если кто-то из вас задумается о целесообразности применения «Дзена». Я слежу за этим безусловно перспективным сервисом. Ситуация внутри него стремительно меняется день ото дня. За то, что можно было позволить себе еще вчера, сегодня наказывают беспощадно.

Расскажите коллегам:
Комментарии
Генеральный директор, Нижний Новгород
Виктория Белова пишет:
скорость индексации зависит от степени соответствии заголовка картинке

нет там никакой индексации, а это соответствие вообще не при чём. Теоретически можно давать материалы вообще без картинки.

Виктория Белова пишет:
главная забота владельца, как раз картинки и заголовки

Главная забота владельца - правильно определённая контентная стратегия и качество материалов. Причём у этого "качества" целый ряд параметров, влияющих не только на восприятие аудитории, но и самого Дзена.

Виктория Белова пишет:
возьму на себе смелость заявить, что он не должен содержать информацию, необходимую для понимания статьи, чтобы инстинкт скорочтения не срабатывал.

Ну как бы в технологии кликабельных заголовков велосипед изобретать не приходится. Всё уже давно изучено-переизучено) Так что применяй и радуйся) Конечно же, в заголовке и превью должна быть интрига, иначе зачем переходить на статью

Генеральный директор, Нижний Новгород
Дмитрий Воронов пишет:
Елена, спасибо за статью!

Дмитрий, рада, если оказалась полезной)

Дмитрий Воронов пишет:
Я бы еще добавил, что не стоит рассчитывать на большое количество трафика в первое время. Судя по работе каналов, алгоритм долгое время подбирает именно релевантную аудиторию, показывая всем подряд, но потом количество показов становится все больше

Чисто теоретически, это так и есть. Но практика может подбрасывать самые разные сюрпризы.

Кто-то может сидеть и ждать у моря погоды, не зная даже, что его канал под пессимизацией, а, стало быть, и трафика никакого не светит.

Или другой вариант – показы есть, но по оценочным прогнозам их должно быть больше. Тоже ждать? Чудеса, конечно, случаются. Но алгоритм-то свеженький и просто что-то пошло не так.

И «не так» может пойти не только из-за работы алгоритма, но и из-за собственных тактических ошибок или незнания нюансов оценки метрики канала.

Дмитрий Воронов пишет:

аудитория лучше на эти статьи реагирует.

Тут тоже есть одна тонкость. В Дзене механизм кнопок "палец вверх" и "палец вниз" - не то же самое, что привычные народу "лайки" и "дизлайки". Это местами сильно вредит. И надо понимать, что с этим делать.


Менеджер, Москва
Елена Рыжкова пишет:
Ну как бы в технологии кликабельных заголовков велосипед изобретать не приходится. Всё уже давно изучено-переизучено) Так что применяй и радуйся) Конечно же, в заголовке и превью должна быть интрига, иначе зачем переходить на статью

У меня на мобильной версии "лайки" работают до открытия материала, и после, если вернуться в ленту. А вот под статьёй они не кликаются почему-то... Переход на статью к "лайкам" формально не привязан.

Для Дзен нужна не интуиция литератора в отношении интриг, а "чуйка" на всё новое.

Без "чуйки", - как без хитрости. Эту профессиональную черту именно так и называют наши полицейские. В контексте типа: "ни чуйки, ни разведки..." или "у меня чуйка заряженная".

Это дар предвидеть и обхитрить заранее, как в игре в покер, когда некоторая подтасовка карт - это вовсе не метод мухлежа.

Дзен для продвинутых колдунов, которые должны на ясновидении брать, а не стратегией "за счёт оценки метрики канала".

Генеральный директор, Нижний Новгород

По поводу отсутствия индексации. Всё. Её включили. Опубликованный материал перестаёт быть технически уникальным. Финита ля(

Менеджер, Москва
Елена Рыжкова пишет:
По поводу отсутствия индексации. Всё. Её включили. Опубликованный материал перестаёт быть технически уникальным. Финита ля(

День рождения фильтра Баден-Баден 22 марта 2017 года, и похоже, что суть и дух красной Панды из зоопарка города Баден-Баден и фильтр весьма родственны.

Немецкая красная панда из зоопарка Карлсруэ и та панда, которая живёт в Московском зоопарке, - могут часами изображать из себя рыжую шапку. Для терпеливых посетителей зоопарка рядом с клеткой красной панды есть лавочка, где дети полдня могут ждать, когда зверёк проголодается, и можно будет, наконец, увидеть милую пушистую мордочку.

День рождения индексации Дзена будем отмечать 29 января 2018 года?

Если появилась индексация, - это фильтры проголодались.

Генеральный директор, Владивосток

Месяц веду свой авторский канал "Азбука знаков" на Яндекс Дзене. Что это такое? Это калька с китайских и американских IT платформ доставляющих уникальный авторский контент до читателя и предоставляющий авторам хорошую возможность для монетаризации. Например E-xe тоже ориентирован на уникальный контент, но здесь нет монетаризации, только если в качестве рекламы себя и фирмы. А если мне енто не нать? Если у меня нет фирмы? Или мне интересно писать про инопланетян или про сингулярность? Можно найти профильные тематические площадки, но там опять же, нет монетаризации, зато есть тотальный копипаст. Я раньше писал про японские автомобили - у меня контент воровали налево и направо, а мне с этого дырка от бублика. Какие есть первые выводы.
1. Не писать про политику. У них одни дизлайк равен 30 лайкам. Я с дуру разогнался как на собственном блоге - обжегся однако.

2. Дзен использует нейронные алгоритмы (и в этом направлении Яндекс очень правильно двигается - у Okey Googla нет болталки, а у Алисы Яндекс она есть, и набирается она там ума гораздо быстрее). С поисковой базой Яндекса они на лету могу отсекать копипаст. Анализ сочетание лайков и досмотров позволяет достаточно быстро выявить мастеров кликбейна - Вся Россия содрогнулась, узнав предсмертное завещание Пупка Васина.

3. Вот прям сейчас делаю свой первый нарритив. Очень сложно работать в таком миниформате, но если получиться, то я хоть знаю, за что мозги включаю. Тема качественного авторского контента (с нарративной рекламой :-) уже давно созрела, туда же идет и Facebook. И лично меня это, как генератора уникального контента, очень даже радует.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Борис, приветствую. Рада встретить товарища по несчастью по Дзену)

И да, приглашаю всех отдыхать, заглядывая в мой канал "Прогни под себя". Любителям рубрики "Пятничный менеджер" должно понравиться) Хотя, пишу, не для менеджеров, а "для народа")


Борис Яровой
пишет:
Не писать про политику.

Я бы сказала - не писать то, что уже написано. Не будут заходить, потому что уже прочитали это в медиа-плитках. Да и авторских каналов политических полно. Почему - да просто при грамотной подаче это выгодно. Политика на Дзене очень популярна, поэтому на такие каналы изначально Дзен льёт показы на порядок больше. То есть познавательному 1000, а политическому 10000. Хотя многие говорят, что соотношение 1/20.

Мне, к примеру, Грудинин и Собчак помогли сдвинуться неплохо.

Борис Яровой пишет:
дизлайк равен 30 лайкам

В Дзене "лайки" и "дизлайки" - не те, к которым мы привыкли в социалках. Здесь и те, и другие, когда ставят - хорошо. Дизлайк - сигнал для алгоритма, что он неудачно подбирает под канал аудиторию и перенастраивается, добавляя показов. Мало лайков на фоне долгосрочности канала - сигнал для алгоритма, что аудитория найдена, но её как бы мало в Дзене. Поэтому имеет смысл стимулировать народ ставить лайки.

Борис Яровой пишет:
С поисковой базой Яндекса они на лету могу отсекать копипаст.

Не только копипаст, но и рерайт, причём даже тот, который в плане технической уникальности считается достойным. То есть, если по показателям уникальность даже 98/70, где на 70 выдаётся справка "возможно рерайт", то лучше не рисковать. Народ пачками на это уже попадает. Также попадают и те, кто переводные тексты из буржуйских источников использует и слегка рерайтит. Тоже, говорят, уже не катит.

Борис Яровой пишет:
Вот прям сейчас делаю свой первый нарритив. Очень сложно работать в таком миниформате,

Да, труда там немерено, если делать достойный. Но заливать лучше после выхода на монетку, до этого он никак на дочитки не повлияет и фин. отдачи не даст, то есть труд, считай, на ветер.



Менеджер, Москва
Борис Яровой пишет:
3. Вот прям сейчас делаю свой первый нарритив. Очень сложно работать в таком миниформате, но если получиться, то я хоть знаю, за что мозги включаю. Тема качественного авторского контента (с нарративной рекламой :-)

Тоже делаю первый нарратив, - показов в ленте 0.

Показы в ленте - это количество показов в Яндексе. Что надо делать, чтобы появились показы в ленте?

Просмотры - это количество переходов к статье, как трафик на сайте. Надо набрать 100 просмотров, чтобы заработать показ в ленте?


Генеральный директор, Нижний Новгород
Виктория Белова пишет:
Просмотры - это количество переходов к статье, как трафик на сайте. Надо набрать 100 просмотров, чтобы заработать показ в ленте?

Если нет показов в ленте, нет и просмотров. За малюсеньким шансом, что кто-то из фанатов канала держит его в закладках и мониторит вне ленты.

Виктория Белова пишет:
Что надо делать, чтобы появились показы в ленте?

Ничего. Ждать.

Виктория Белова пишет:
Показы в ленте - это количество показов в Яндексе

Давайте Дзен с Яндексом не будем путать)

Борис Яровой пишет:
Очень сложно работать в таком миниформате, но если получиться, то я хоть знаю, за что мозги включаю.

Да было бы только ради чего включать. Невыгодное это дело, разве что для подводок к статьям. Сложности особой нет, главное втянуться) Вот мой о мужском этикете



Менеджер, Москва
Елена Рыжкова пишет:
Давайте Дзен с Яндексом не будем путать)

Наличие рекламных блоков Яндекс Директ ленте Дзена - это очень эффективное продвижение, особенно если условиями подбора аудитории очень узкие. Путай не путай, а Директ там работает.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.